Excellent
4.1/54269Sur 4269 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Great place to stay, well equipped and very well maintained, I have been coming back for 10 years.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Hello John, Thank you very much for your positive feedback and we are delighted to hear that you have enjoyed the quality of our facilities for the last ten years. Your loyalty is the greatest reward for the hard work of our staff in maintaining the high quality of our village. We look forward to seeing you again soon! Yours sincerely, Siblu Les Charmettes.
Très bonne accueil, confort du mobile home piscine et animation au top
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez été pleinement satisfaits par l'accueil, le confort de votre mobile home, ainsi que par nos installations aquatiques et notre programme d'animations. Votre enthousiasme est une vraie source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
La piscine ferme bcp trop tôt et je trouve l'espace adulte trop petit pour un 4 étoiles, je n'aime pas la terrasse entièrement couverte c'est étouffant et ça sent le plastique . Tt le reste est parfait
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la plupart de nos services à votre convenance. Cependant, nous prenons bonne note de vos remarques concernant les heures de fermeture de la piscine. Vos commentaires sont précieux et seront remontés aux équipes concernées pour évaluation et amélioration possible. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour, Nous avons noté que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Pour mieux comprendre et répondre à vos attentes, pourriez-vous nous donner plus de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes ? Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Cedrick, Merci d'avoir partagé votre enthousiasme pour notre camping, Les Charmettes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Votre commentaire positif sera remonté à nos équipes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Dai Hoa, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant notre camping. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'espace et la tranquillité de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
En dépit d'une hôté accueillante et d'un mobil home qui tenait toutes ses promesses nous avons été particulièrement décus pour deux raisons essentielles : facturation du wifi journalier (6€/j) avec impossibilité d'avoir du réseau 4 ou 5G ( très forte suspicion de brouillage pour pouvoir pousser à la conso wifi payante évidemment...D'autre part, facturation supplémentaire au moyen de " fun passes" pour pouvoir accéder à la piscine ce qui à mon sens devrait faire partie du forfait hebdomadaire (ce qui est le cas pour la majorité des campings) vendue de plus comme un superbe "complexe aquatique" et qui ne comporte que 2 bassins et une pataugeoire + un jacuzzi (même pas un seul sauna ou hamam...), ça fait cher le "complexe" !! Il m'apparaît plus qu'urgent de revoir la polittique commerciale pour ces deux éléments indispensables à un bon séjour !!
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass si vous souhaitez profiter de ces prestations. Avec Siblu le prix de vos fun pass est inclus dans le prix de votre séjour. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Concernant le signale 4/5G nous vous assurons qu'il n'y aucune brouilleur sur le village ou autour. On vous rappel que l'utilisation des brouilleurs en France est totalement interdit avec sanction pénale. Notre operateur de wifi propose une service au client payant effectivement mais il n'y a aucune obligation de l'utiliser. Nous proposons aussi deux spots de wifi gratuit que vous pouvez utiliser pour checker vos emails etc. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
tres bon accueil - l'ensemble est bien
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Irene, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre accueil et votre satisfaction à l'égard de notre établissement. Vos impressions sont précieuses et seront partagées avec nos équipes pour maintenir cette qualité d'accueil que vous avez appréciée. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil chaleureux, camping et mobile home propres et calmes, camping très bien équipé.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Aurelie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux, la propreté de nos installations et le calme vous aient satisfait. Votre appréciation sur l'équipement de notre camping nous est très précieuse. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas de connexion, une piscine fermée, obligé de se baigné ds le petit bain pr enfant car trop de monde par 31 degrés. Vérifiez que le gaz soit ouvert dès réception, car pas d'eau chaude pr le soir
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes concernant la connexion et les équipements de loisirs. Nous comprenons que la situation de la piscine ainsi que le souci de l'eau chaude aient pu nuire à la qualité de votre expérience chez nous. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin d'assurer que de telles inconveniences ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Car pas eu droit à la piscine et gros problème WiFi
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Jeffrey, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Ce dernier ne vous a peut-être pas informé sur les modalités d'accès aux infrastructures avant votre arrivée. Les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont comprises dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Les Charmettes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping est bien agencé et organisé. Le personnel est accueillant. Les activités sont complètes et variées. Seul petit bémol, l'horaire de la fermeture de la piscine trop tôt. 18h30 tout le monde doit être sorti.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Cédric, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Les Charmettes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Globalement j'ai passé un très agréable séjour.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Eric, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous vous a procuré de la satisfaction. C'est toujours un plaisir de savoir que nos visiteurs repartent avec de bons souvenirs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L'achat d'un Pass par personne pour accéder aux infrastructures , tels que le billard et la crêperie pour ensuite payer sa partie ou son menu ??? !
Pourquoi ne pas l'inclure dans le prix des locations ?
Pour une famille de 6 c'est un gros budget.
Et le wifi payant !
Qui fait payer le wifi de nos jours ?
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Stephane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous comprenons que les coûts additionnels pour le Pass d'accès aux infrastructures et le WiFi payant aient pu influencer votre perception de votre séjour. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Ce dernier ne vous a peut-être pas informé sur les modalités d'accès aux infrastructures avant votre arrivée. Les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont comprises dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer, chaque année, la couverture Wi-Fi au sein de notre établissement, comme cela se fait dans de nombreux villages. Par ailleurs, nous vous informons qu’un accès Wi-Fi gratuit est mis à disposition au niveau du bar. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour votre commentaire positif à l'égard de notre camping. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont apprécié leur séjour chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil home pas très bien nettoyé, piscine fermée trop tôt et concernant pas de service. Il faut aller au bar pour passer commande.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté du mobil-home n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que les horaires de la piscine vous aient semblé trop restrictifs. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées pour améliorer ces aspects de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience améliorée ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonjour nous sommes venus le WE du 31mai 2025. Camping propre, mini club et animateurs très sympathiques. Les activités proposées pour les adultes n'étaient pas attractives pour nous dans une autre marque nous avions du pund, et danses africaines. Le camping manque de mini structures de jeu pour enfants pour garder les petits a proximité des mobil-homes. L'espace aquatique était suffisant ce we mais en pleine saison malgres l autre pôle piscine ça doit être notre de monde. Sinon les moules au restaurant côté piscine étaient fades malgré les sauces mais le service agréable. On a testé la pizzeria/burger super bonne et peux plus que raisonnable et la caissière a la supérette est très aimable.
Très bon séjour.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Laetitia, Merci beaucoup pour votre retour détaillé concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre camping propre et que vous avez apprécié la sympathie des animateurs ainsi que le mini-club. Nous prenons note de vos remarques concernant les activités pour adultes et l'absence de certaines activités qui vous auraient intéressé. Nous allons remonter cette information à notre équipe d'animation pour considérer l'intégration de diverses activités dans le futur. Nous regrettons que les moules au restaurant n'aient pas été à votre goût et nous transmettrons également ce point à notre équipe de restauration pour qu'elle puisse revoir les préparations. Néanmoins, nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé les plats de la pizzeria/burger excellents et que le service a été agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
A cause d'une propriétaire de mobilhome qui arnaque les gens sur les cautions avec une méthode bien rodée effectué sur plusieurs mobilhome un vrai buisseness parallèle, elle vie sur le camping et fait office de concierge également. Je vais signaler cette personne sur booking et tout autres supports ainsi que les réseaux sociaux, cette personne nui clairement à l'image du camping.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour NICOLAS, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre village n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La situation que vous décrivez concernant la gestion des cautions par une propriétaire de mobil-home nous préoccupe grandement. Nous vous assurons que cette affaire sera examinée de près par le camping. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Céline, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes enchantés de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Ne prend pas en considération les plaintes des clients qui louent les mobil-homes privé.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de tous clients -qu'ils ont loué avec Siblu ou via un particulier. Nous vous remercions pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pour le charme de ce village, les animations, les commodités à proximité...
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre commentaire positif concernant notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement ainsi que les animations et les commodités disponibles à proximité. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
2 piscines extérieures non ouvertes
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Lydia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la non-ouverture des piscines extérieures. Nous tenons à préciser que toutes les informations relatives à notre espace aquatique sont disponibles lors de la réservation et avant l’arrivée de nos vacanciers. Il est notamment indiqué que tout l'espace aquatique est ouvert en juillet et août. A minima, un bassin couvert est ouvert d'avril à novembre. Les toboggans ainsi que la splashzone sont ouverts à partir de mi-juin. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Super, Mobil home génial et les matelas au top, nous avons passé un excellent séjour, et je recommencerai.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Delphine, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre village vous a procuré une telle satisfaction, notamment concernant la qualité de notre hébergement et des matelas. Votre enthousiasme est très encourageant pour nous tous et nous sommes impatients de vous accueillir encore dans notre établissement. Belle journée, et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Car on nous avon passé un agréablement dans votre village
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Johnny, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre village. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que cela a été le cas lors de votre séjour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié globalement votre expérience. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant le respect de la tranquillité au sein du voisinage. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous venons depuis 4 ans et sommes toujours hyper content de venir, l'accueil, les animations, les lieux tout est parfait.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Madeline, Merci pour vos compliments chaleureux concernant votre séjour chez nous à Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis d'apprendre que depuis quatre ans, vous trouvez toujours satisfaction avec notre accueil, les animations proposées et l'atmosphère de notre établissement. Votre enthousiasme pour notre village est très encourageant pour toute notre équipe ! Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une seule piscine ouverte sur les 2 et à 1km du Mobil home
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Estelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous remonterons vos observations aux équipes concernées pour améliorer cet aspect de nos services. Il est indiqué sur notre site que l’ensemble des complexes aquatiques est ouvert en juillet et août, et qu’en dehors de cette période, au minimum un bassin couvert est accessible d’avril à novembre. Cette information est disponible avant la réservation et donc portée à la connaissance des clients avant leur arrivée. Nous espérons vous revoir bientôt. Belle journée, et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Jean claude, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Emilie, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Rachel, Merci d'avoir pris un moment pour évaluer votre séjour chez Siblu Les Charmettes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Tout était parfait. Même dans les imprévus toute L'équipe de Siblu a été plus que bienveillante. Je n'ai pas pour habitude de retourner au même endroit quand je voyage mais je ne vais pas avoir le choix l'année prochaine Mes filles me mettent déjà la pression. Mille merci pour tout
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Nadia, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes! Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau ! Bien cordialement, Siblu Les Charmettes
Propreté, accueil chaleureux, activités diversifiées, parcs de jeux pour les enfants, réactivité en cas de problèmes techniques
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste concernant votre séjour à Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté, l’accueil et l'offre diversifiée d'activités ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une priorité et vos remarques positives seront partagées avec l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Melanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping très bien , agréable , propre , calme .. on avait peur du bruit quand on est arrivé en voyant tous ces mobile home partout mais en fait impeccable , calme pour un grand we . Par contre la piscine est un peu petite quand il y'a beaucoup de monde et qu il fait beau et chaud .. on ne peut pas bouger dans l eau … seul bémol ! .
Un agréable séjour
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre retour sur votre séjour chez nous à Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre camping agréable, propre et calme. Nous comprenons cependant votre remarque concernant la taille de la piscine durant les périodes de forte affluence. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté à nos équipes afin de réfléchir à des améliorations possibles. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | |
| Dimanche |
Itinéraire
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
