Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Cédric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à l'expérience de nos clients et regrettons que le niveau sonore ait perturbé votre tranquillité. Soyez assuré que nous remonterons votre commentaire aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe de Siblu Les Charmettes.
Très beau site. Un peu grand pour nous. Mais nous étions très bien placés. 
Pas de place dans la piscine ! Les gens se baignent habillé ( teeshirt, short avec leur propre caleçon en dessous etc ..)
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Sthepane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés concernant l'accès à la piscine et le respect des règles de baignade. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le camping est bien, mais beaucoup trop grand, donc trop de monde (surtout dans les piscines). Le mobil-home était bien fonctionnel, malheureusement encore sale à notre arrivée, et invasion d'araignées et de blattes pendant toute la durée du séjour, ce qui a tout gâché !
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Amandine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la propreté de l'hébergement et la présence d'insectes ont pu altérer votre expérience chez nous. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous prenons note de votre ressenti quant à l'affluence dans les espaces aquatiques et nous réfléchissons constamment à des solutions pour optimiser le confort de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
La qualité des installations et des activités
Piscine couverte un peu vieillote
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Bonjour Éric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre espace aquatique. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Votre commentaire concernant la piscine couverte a été noté et sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
on a loué un bungalow premium 3x des réparations ,bungalow coincé dans un coin on arrive pas avant 17h 9H faut repartir, infrastructure piscines bcp trop petits pour le nombre de gens mini golf vétuste même queue pour 1 balle de ping-pong que des gens qui réservent une sortie 1h d'attente piscine fermée trop de monde pas de wifi faut payer, 1ere fois qu'on voit de tir à l'arc payant etc On nous a dit (monsieur de siblu)comme on l'a loué tardivement il faut être content là mais on a payé le plein tarif!!!!
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Catherine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre hébergement et les activités proposées. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous regrettons que les installations n'aient pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre frustration concernant les aspects tarifaires et les services additionnels. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
4ème année consécutive et toujours la même envie de revenir l'année suivante
Bruyant
Peu de structure adaptée pour les enfants de moins de 3 ans
Beaucoup trop de monde à la piscine nous sommes les uns sur les autres dans la piscine
Le camping est immense
Peu adapté pour une famille avec un enfant bas âge
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Bonjour Tanguy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le niveau sonore, les infrastructures pour les tout-petits, ainsi que l'affluence à la piscine et l'adaptation de notre camping pour les familles avec de jeunes enfants. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions qui pourraient améliorer l'expérience de nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Nombreux services et bon accueil. Bonne localisation.
Séjour super agréable, animation au top, vous avez mis la barre haute. Mais il manquait des structures gonflables pour les enfants
L'heure d'arrivée est trop tardive (17h) pour une heure de départ trop tôt (9h).... limite on perd une journée.... Le ménage n'était pas au top à l'arrivée je comprends mieux pourquoi puisque la réceptionniste m'a dit que si on ne prenait pas le forfait ménage ils ne repassaient presque pas derrière nous .... trop trop de monde ! Les piscines sont blindées enceinte de 6 mois je ne trouvais presque jamais de chaises ou de transat.... côté animation c'est vraiment le stricte minimum et on ne parle même pas de la politesse ils nous croisent sans un bonjour même aux enfants et c'est à peine si ils répondent.... tout est très chères sur le camping (supérette/ snak/ resto/....) aucun chemin piéton donc dangereux avec des jeunes enfants entre les vélos et les voitures .... éloigné de la plage aussi ....
Sinon le mobil home était bien, la région est jolie donc sans compter sur le camping on peut passer de belles vacances.
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Bonjour Cindy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'heure d'arrivée et de départ, la propreté à votre arrivée, l'affluence aux piscines, les animations, l'accueil de notre personnel, ainsi que la sécurité et les tarifs sur le site. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié le mobil home et la beauté de la région. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos retours seront remontés aux équipes concernées afin de revoir les points que vous avez soulevés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
La propriété du mobil home, et le bruit la nuit
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Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes en termes de qualité de l'hébergement et de tranquillité nocturne. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propriété du mobil home et les nuisances sonores. Ces points seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Payer la wifi en 2024 est tout simplement du racket
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Bonjour Jerome, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accès à Internet et nous allons les remonter aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Trop de monde . Complexe aquatique trop petit
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Bonjour Mohamed, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la fréquentation élevée et la taille de notre complexe aquatique aient pu impacter votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L espace aquatique n est vraiment pas adapté a la taille du camping et nombre de personne
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Stéphane, Nous sommes désolés d'apprendre que l'espace aquatique ne vous a pas semblé adapté au nombre de vacanciers présents lors de votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping propre , mobil home très fonctionnel, personnel camping piscine et sécurité très accueillant , activitées et soirées très variés ...
Beau camping sécurisé et bien situé pour pouvoir aller à la plage qui elle ne sont pas trop loin.
Toutefois le coin aquatique n est plus adaptés par rapport au nombre de personnes que le camping peut accueillir dommage.
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Bonjour Ahmed, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la sécurité et l'emplacement de notre camping, ainsi que la proximité des plages. Nous prenons note de votre remarque concernant l'espace aquatique et comprenons que vous l'ayez trouvé inadapté au nombre de vacanciers. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Mobilhome gamme Bien être de très bonne qualité, bien équipé (manque juste le lave vaisselle pour que ça soit parfait). Le vrai plus est l'existence de volets aux fenêtres, afin de ne pas être réveillé par le jour. Les emplacements sont bien conçus pour garantir la tranquillité.
Piscine principale possédant toute sorte d'infrastructures pour faire plaisir à tout le monde, mais taille non adaptée à la capacité du camping (qui est énorme !)
Nous n'avons pas participé aux activités proposées en journée par choix, mais les 2 groupes musicaux venus le soir étaient chouettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Celine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre mobilhome de la gamme Bien-être ainsi que l'aménagement des emplacements pour préserver votre tranquillité. Nous prenons note de votre suggestion concernant le lave-vaisselle, et nous sommes heureux que les volets aient contribué à votre confort. Nous comprenons votre remarque sur la dimension de la piscine principale par rapport à la capacité de notre camping et nous allons partager votre avis avec nos équipes afin de réfléchir à des améliorations possibles. Il est également agréable de savoir que les soirées musicales ont été à votre goût. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire découvrir d'autres aspects de notre programme d'animations. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Espace aquatique petit par rapport au nombre d'emplacement
Camping familiale service proposé super mais trop grand camping piscine surchargé voir impossible d'accès car trop de monde
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Harmonie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre espace aquatique ne vous a pas pleinement satisfaite. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'affluence à la piscine et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l'aspect familial de notre camping ainsi que les services proposés. Nous espérons que ces points positifs vous inciteront à revenir nous voir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Really nice site, caravan was absolutely lovely and the fact that there were two different pools was great. Also cycle paths to the beach were brilliant!
Très bon camping ,mobil home parfait ,peu d'espace dans la piscine au vu du nombre de campeur
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bonne équipe d'animation, il y a tout sur place.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Benoit, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe d'animation a su contribuer positivement à votre séjour et que vous avez apprécié la disponibilité des services sur place. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Bonjour Linda, Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre établissement propre, animé et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'atmosphère de notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Manque d'informations sur la possibilité de choisir son emplacement. Je me suis retrouvé collé à l'air de jeux pour enfants, une horreur! Le jour ce sont les enfants qui hurlent, la nuit les adolescents qui parlent et se chamaille! Manque de transats à la piscine, vol de vélos. Les règles ne sont pas respectées du bruit la nuit, les voitures qui circulent avec la musique très forte. Beaucoup trop de monde dans ce camping, beaucoup de jeune ce qui crée beaucoup de conflits entre eux. Ménage assez léger, une petite cuillère a été retrouvé sur une étagère dans le salon, le siffon de la douche est encrassé! Bref des vacances pas du tout reposante!
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Julie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que plusieurs aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'emplacement de votre hébergement et le niveau de tranquillité. Nous comprenons que le bruit excessif peut nuire à la qualité du repos et nous regrettons que cela ait été le cas pour vous. Nous prenons également note de vos observations concernant les équipements à la piscine et la sécurité des biens personnels. La propreté de votre logement est un point que nous prenons très au sérieux, et nous sommes navrés d'entendre que celle-ci n'était pas impeccable. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bien situé et beaucoup d'activités le seul bémols, pas de réseau internet et téléphonique
L’entreprise a pris contact avec ce client
Veel nachtlawaai, gebrekkige hygiëne bij aankomst
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Wim, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les nuisances sonores nocturnes ainsi que la propreté de votre hébergement à votre arrivée. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Ambiance top grâce a l'équipe d'animation qui fait un travail titanesque et crée du liant avec les vacanciers. Par contre GRANDE déception concernant certains événements », comme par exemple lors de la soirée en blanc, où un jouet de type bracelet lumineux était offert pour l'achat d'un verre d'alcool. Mes 2 filles de moins de 10 ans souhaitaient simplement avoir un bracelet pour jouer avec les autres camarades du camping, réponse obtue de l'équipe de serveurs: non, il faut CONSOMMER pour en avoir un. Nos amis et les personnes témoins de la scène ne s'en sont pas remis. Je crois que l'équipe SIBLU a oublié d'avoir du cœur ce soir-là…nous avions pris 2 semaines en mobil-home, je pensais qu'on CONSOMMAIT déjà bien et que 2 petits bracelets lumineux ne mettrai pas le camping en faillite. Nous avons donc décider de ne pas donner suite à notre projet d'acquisition de mobil-home chez Siblu. Mon épouse et moi félicitons encore l'équipe d'animation qui a animé notre séjour durant ces 2 semaines.
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Bonjour Marcel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ambiance créée par notre équipe d'animation a été un point fort de votre séjour. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'entendre votre déception concernant l'incident lors de la soirée en blanc. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante pour vous et vos filles. Soyez assuré que votre ressenti a été remonté aux équipes concernées. Nous sommes attristés d'apprendre que cet événement a influencé votre décision concernant l'acquisition d'un mobil-home. Nous espérons néanmoins que les moments agréables passés avec notre équipe d'animation laisseront un souvenir positif de votre séjour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping spacieux, belles animations, club enfants top.
Services proposés, environnement calme et familial malgré la grandeur du camping. Tout est disponible sur place (activités, restauration,…)
Cqmping top sauf bruyant . Voiture autorisée à rouler la nuit dans le camping.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre camping à votre goût. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant le bruit nocturne et la circulation des véhicules. Soyez assurée que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'examiner les mesures à prendre pour garantir la tranquillité de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Beaucoup trop de monde dans les différentes piscines et à toute heure.. pour le reste ras
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Patrick, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'affluence dans les espaces aquatiques ait pu impacter votre confort et nous en sommes sincèrement navrés. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Beauciup trop de monde dans le camping, l'espace aquatique n'est vraiment pas à la dimension du camping
Le mini golf aurait vraiment besoin d'un coup de peinture et de réparation
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la fréquentation élevée et l'espace aquatique aient pu impacter votre séjour. Soyez assurée que nous prenons en compte vos observations concernant le mini-golf et que nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
We spend June and July in les Charmettes most summers. We love it and the staff are wonderful. Our only critisisms are the Wheelchair space at the reception is not respected by some staff members and as it is the only one, it makes it difficult when visiting reception to get out of your car, as there is not enough space between the ordinary car park spaces to put a wheelchair next to the car door. Also, some of the footpaths have curbs/lips on them which makes it difficult for wheelchair users to get on to the paths without assistance.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
Adresse
Itinéraire
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