Excellent
4.1/54268Sur 4268 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Camping très bien entretenu et mobil-home récent et bien équipé. Très bonne formule en famille et avec enfant avec un centre aquatique complet et bien surveillé.
Mobil home tres propre et bien agencé , equipe animation adulte tres bien , sympa dynamique
Content su séjour, a l'exception des animations et des voitures fréquentes dans les allées
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Cyril, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour chez nous. Cependant, nous notons vos réserves concernant les animations ainsi que la fréquence des voitures dans les allées. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects de notre service. Votre confort et votre satisfaction sont primordiaux pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Camping très propre et personnel compétent
L'accessibilité , les activités proposées les emplacements la gentillesse l'ambiance générale , les animations
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Karima, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous aurions aimé obtenir plus de détails concernant votre séjour afin de comprendre les aspects à améliorer. Vos commentaires sont essentiels pour nous, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Bonjour, en effet je mets 4,
-a l arrivée le samedi apres 16h00, le mobilhome, n etait pas pret, le menage pas fait.
-la télé ne fonctionnait pas nous avons signalé l incident le deimanche, l intervention a eu lieu le mercredi soit 2 jours avant notre départ
-le mobilhome, pas dans un etat irréprochable, les portes fermées difficilement.....Les radiateurs pleins de rouille, l exterieur du mobil home coté terrasse vraiment pas tres clean
-emplacement a l extremité du camping, dommage qu il soit necessaire de payer pour choisir son emplacement
-pas de reseau, impossible de prendre une connection internet
-bref pour conclure, 870€00pour une semaine, pour un de l hotellerie plein air, le 4 etoiles n y est pas......
Tres grosse deception, j ai l impression de ne pas en avoir eu pour mon argent!!!!!
l annee derniere nous avions reservé a lameme periode et le service n avait rien a voir
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Camping tout a fait satisfaisant.
Super équipe d animations, tres qualifiée.
Parc aquatique géant. Très bien surveillé.
C est un camping Village où il y a tout pour nous satisfaire.
There a few issues with mobile home and the bar area needs to be upgraded and drinks available are poor. Again the restaurant menu was ok
Camping agréable , propre et sécurisé .
Seul hic trop de monde dans la piscine pas pu en profiter.
Village au top avec plein de loisirs ésuipe très accueillante
Nous avons passé des vacances incroyable et les enfants ont vraiment aimé
trop grand, piscine trop petite pour tout ce monde, éloignement de l'espace aquatique, peu de tobogan
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le personnel est souriant , la piscine a beaucoup d'espace le mobile home est propre et bien fonctionnel
Note 4 car mon mobil home était à côté des mobil home qui ont brûlés et nous avons dû subir le bruit des artisans venus réparer, couper du métal, creuser avec des tracto pelle etc....et ce dès 8h30 du matin et toute la journée pendant plusieurs jours. Nous avons eu la désagréable surprise ensuite de constater que la râble de jardin et les chaises étaient couverts de suie dû à la poussière brûlée et impossible de nettoyer pour déjeuner dehors ça ne partait pas (photos à lappui) donc j'espère qu'on ne me dira pas que le ménageerait insuffisant !! De plus nos serviettes pour sécher sur les rambardes du balcon idem tâchées de suie. Le directeur nous a offert 3 places pour le zoo c'est sympa mais ça ne réparé pas le préjudice du séjour. On paie un certain prix et avoir autant de désagréments n'est juste pas acceptable. Pour le reste le camping est très bien
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Siblu Les Charmettes. Nous sommes sincèrement navrés pour les nuisances sonores et les désagréments causés par la proximité des travaux suite à l'incident survenu près de votre mobil home. Nous sommes cependant ravis d'apprendre que, hormis ces désagréments, vous avez trouvé le camping à votre goût et que le directeur vous ait reçu. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Nickel. Super expérience. Animation et soirée au top !
Loved our stay but our location was changed last minute and we didn't have a washing machine. Staff did as much as they could but that was a little disappointing
Camping tres agréable personnel sympathique infrastructure tres adaptés pour les plus petit
Personnel accueillant, bons aménagements ,
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour au village Siblu Les Charmettes. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Pour mieux comprendre et encore améliorer votre expérience, pourriez-vous nous indiquer ce qui a influencé votre évaluation ? Nous tenons à assurer un séjour des plus agréables à tous nos visiteurs. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Le camping est très bien entretenu. Avec un choix de prestation intéressante.
Petite note négative sur le réseau wifi proposé par leur prestataire qui est très mauvais ou en tout cas pas suffisant pour un 4 étoile (avec obligation de paiement a 20.5e la semaine).
Pour finir bonne expérience dans la globalité.
Nous venons pratiquement tous les ans, c'est un camping où nous nous ennuyons jamais.
Un village dans la ville . Camping propre et sécurisé. Belle soirée et espace aquatique nickel
Accueil la disponibilité quand on a un souci. Les activités
Car le camping et exceptionnel les animateur et tout l équipes
Super bungalow ,bonnes activitées
C'est notre 2eme séjour tout était très bien rien à redire Mobil home agréable avec climatisation complexe piscine au top et convient à plusieurs tranches d'âge d'enfants
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour CLAIRE, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Très bonne accueil, dès qu'il y a un problème dans le mobil-home c'est très vite réparé. Très bien situé avec beaucoup d'endroits à visiter. Un très bon camping.
Proche de la mer et du zoo, superbe piscine, animations le soir, restaurant et commerce sur le camping.
Prix du bracelet fun pass cher impossible d'avoir accès à la piscine car trop de monde a chaque fois.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour BERNADETTE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés de voir que notre espace aquatique n'a pas répondu à vos attentes non plus. Nous proposons pourtant plusieurs bassins avec une piscine, une pataugeoire, et des toboggans. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
Pas de WiFi. Accès piscine payante
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour SEVERINE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous sommes désolées que la qualité du signale Wifi n'étais pas à l'hauteur de vos attentes. Notre prestataire wifi - Ozmosis - a installé des mats partout sur le village et il vient régulièrement pour les entretenir, contrôler le signal etc. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
Adresse
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