Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Les animations proposées n'étaient pas toujours faites.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant les animations. Nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin de nous assurer que toutes les animations prévues soient effectivement réalisées et que nos hôtes profitent pleinement de leur séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Veronique, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis que l'accueil que vous avez reçu à Siblu Les Charmettes ait été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à offrir à nos visiteurs une expérience mémorable dès leur arrivée et votre commentaire positif est une belle récompense pour nos équipes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
personnel aimable et efficace
mobil home propre et très bien
Agréable séjour, les animateurs sont au top
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Bonjour Eddy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre camping en septembre. Votre expérience positive est importante pour nous et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Cela fait plusieurs années que nous venons aux Charmettes et nous ne sommes jamais déçus. Encore en septembre car beaucoup moins de monde qu'en juillet et août. Super
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Bonjour Carlos, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que vous n'étiez pas satisfait de votre emplacement et que vous ayez eu des soucis de bon fonctionnement de votre téléviseur. Vos commentaires sont très important pour nous et pour pouvoir revoir notre fonctionnement. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bien, très bon accueil, bien situé.
Le programme des activités n'était pas respecté bien dommage.
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Bonjour Vincent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que le programme des activités n'a pas été respecté comme prévu. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin de veiller à ce que notre planning soit suivi avec plus de rigueur à l'avenir. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Accueil à revoir, propreté du mobile home. Pour les points positifs, le calme, les équipements
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Bonjour Valerie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et les équipements de notre village. Cependant, nous regrettons que l'accueil et la propreté de votre hébergement n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos remarques sont prises très au sérieux et seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bon accueil et le camping est très bien.
Mobile home pas propre en arrivant poils de chien blancs joint de porte de douche cassé support douchette cassé four qui ne chauffe pas personne nous a expliqué
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Bonjour Josette, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre hébergement n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos mobile homes ainsi que le bon fonctionnement des équipements sont des priorités pour nous, et il semble que nous n'ayons pas réussi à répondre pleinement à ces critères lors de votre séjour. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté, le joint de porte de douche, le support de la douchette et le four. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de rectifier ces manquements et d'éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Village dynamique
Logement sans vis à vis malgré la taille du camping
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Bonjour Vanessa, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le dynamisme de notre village et la disposition de nos logements offrant de l'intimité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Propreté, infrastructures, gentillesse du personnel
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Bonjour Sylvie, Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que la propreté, nos infrastructures et la gentillesse de notre personnel aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et soucieux de leur satisfaction. Votre commentaire sera partagé avec toutes les équipes concernées afin de maintenir et renforcer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Mobile home pas très propre la petite piscine a l'entrée 2 était dégueulasse on a pas pu si baigner !!J'ai apeller la réception car il y avait beaucoup d'eau et de boue devant l'aller du mobile home mais on ma répondu qu'il pouvait rien faire ! J'avais réservé pour 7 jours finalement on rester 3 jour je n'ai pas aimé du tout le séjour
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Alexandry, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos mobile homes ainsi que la qualité de nos installations aquatiques sont des priorités pour nous, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Effectivement le mauvais temps de début septembre a contribué à la quantité d'eau sur les emplacements. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées . Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Fun pass pour les activités. Non compris avec le prix de l'hébergement.
Et aucuns réseau internet. Devoir payer 6€ la journée pour partager notre séjour avec les siens. Ça fait cher.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Gwenaelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
Beautiful site, friendly staff and wonderful accommodation
Parce que nous sommes venus en septembre donc hors grande saison et que c'était très calme et c'est ce que nous recherchions
Superbe camping, il y a tout ce qu'il faut pour y passer un bon séjour, beaucoup se plaignent de la wifi et du réseau mais aucun problème pour nous (séjour en septembre), le mobil-home est moderne décoré avec goût. Si il y a une chose a dire, je trouve dommage de ne pas pouvoir louer les vélo juste pour quelques heures. Mais sinon tout était parfait
Je ne mets pas 10/10 car juste les visiteurs de la voisine dans face qui se gare sur notre emplacement collé à notre terrasse et la personne qui est venue passer la tondeuse entre 13h30/14h00 au moment de la sieste de mon bébé et qui a tapé avec la tondeuse sur les pieds de la terrasse qui a fait vibrer le mobilhomme.
Hormis ça c'était franchement top .
Je suis satisfait de mon séjour. Seul petit reproche, je trouve les mobile homes un peu trop rapprochés.
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Bonjour Denis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable. Votre remarque concernant la proximité des mobile homes est précieuse et sera transmise aux équipes concernées afin de considérer des améliorations futures. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Love the place. Already booked for next year.
Bon accueil, belles prestations et lieu très agréable
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Jonny, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que l'accueil, les prestations et le cadre du village aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié l'expérience. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Mobil-home ainsi que l'accueil très agréable
Le seul petit bémol est que l'accès au bar est réservé aux résidents munis du funpass.
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Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Concernant l'accès au bar, nous comprenons que la nécessité du funpass puisse être une contrainte et nous sommes attentifs à vos impressions. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Super séjour , camping très beau , personnel très poli , très agréable
From going to Les charmettes for the past 16 years I feel it has gone downhill from what it use to be. Dog dirt around the park , entertainment every year is going down with less interaction from staff overall. There is definitely not enough room at the pool for the increase capacity of the park.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Hello John, We are sorry to hear that your recent experience in our village did not fully satisfy you. Your loyalty over the years is very valuable to us and it is important that we take your comments on board. The cleanliness of the park and the quality of the entertainment are essential aspects of the experience we wish to offer our holidaymakers. We therefore take good note of your comments concerning the presence of dog mess and the level of interaction from our entertainment team. We are also attentive to your comments on the capacity of our pool area. Rest assured that your comments will be passed on to the relevant teams to help us improve our services. Thank you for your feedback and we hope to welcome you back soon! The Siblu Les Charmettes team.
cela fait 4 ans que nous venons . Personnel de la piscine compétent et propreté de celle ci impeccable . Calme ,sécurité et activité pour l'ensemble des vacanciers adapté . Restaurant ,bar et restauration à la sortie de la piscine conviviale . Magasin proxi et ses produits sont un plus . Pour finir pas de mégots ni d'emballage au sol . A l'année prochaine .
Bel emplacement et beau mobile home bien agencé
L'endroit de la piscine est pas top, on est surveiller en permanence par le personnel, les toboggans les enfants de moins de 1.20m ne peuvent pas y accéder même pas avec 1 des parents car interdit dans faire à 2, mon fils était tellement déçu. Il y a trop interdiction ( piscine ), pas le droit au ballon ou balle pour les enfants, pas le droit d'avoir les cheveux d'attaché ( j'ai jamais vu ça ) ... une des piscine enfants est vide ( même hors saison c'est dommage)
De plus c'est fermé entre 12h30 et 14h dommage ...
Sinon le camping lui est bien ☺️ et les animations au top. Et le personnel très très poli, souriant et dynamique.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour OCEANE, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'espace piscine. La sécurité de nos vacanciers est une priorité absolue, et les règles en place visent à garantir le bien-être de tous, bien que nous comprenions que cela puisse parfois causer des déceptions, notamment pour les plus jeunes. Nous prenons note de vos remarques concernant les restrictions et les horaires d'ouverture afin de réévaluer nos services. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le camping dans son ensemble, ainsi que la qualité des animations et le professionnalisme de notre personnel. Vos commentaires positifs sont également essentiels pour nous et nous encouragent à maintenir nos efforts. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Proximité de la mer et bien desservi au camping (magasin, piscine etc), propre (poubelles)
Emplacement très bien tout le personnel très agréable
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
Adresse
Itinéraire
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