Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Ablawa, Merci pour votre retour qui fait plaisir à lire ! Nous sommes ravis que vos enfants aient apprécié nos équipements et que vous ayez été sensible au professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et savoir que votre séjour s’est déroulé dans une belle ambiance nous motive à continuer dans cette direction. Si vous souhaitez revenir explorer notre village et profiter de toutes les activités à disposition, nos équipes seront là pour vous accueillir avec le même enthousiasme. Encore un grand merci pour votre confiance et vos gentils mots ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 20/07/2026

Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre mobil-home vous ait apporté entière satisfaction et que le séjour se soit bien passé. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les animations du soir et l'expérience proposée aux adultes. Les retours de nos vacanciers sont toujours précieux pour nous aider à faire évoluer nos programmes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous ! Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Elisabeth, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation du camping, la diversité des services et les animations proposées. Vos retours positifs sur plusieurs points du séjour, comme le restaurant, l’épicerie et l’espace aquatique, nous encouragent à continuer dans cette direction. Cependant, nous sommes désolés d’apprendre votre expérience avec un agent de sécurité qui n’a pas répondu à vos attentes en termes de professionnalisme. Ce comportement ne reflète pas les valeurs de notre établissement, et vos remarques seront transmises aux équipes responsables pour éviter que cela ne se reproduise. Nous veillons à maintenir un cadre agréable et sécurisé pour tous nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Charlène, Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour aux Charmettes a été à la hauteur de vos attentes et que les activités proposées ont parfaitement su séduire votre jeune adolescent. C'est une joie également de constater que nos animateurs, si passionnés par leur métier, ont contribué à rendre votre semaine encore plus agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux de vous avoir offert un cadre idéal pour des moments en famille. Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions et votre gratitude. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Francine, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez trouvé le camping, les logements, les spectacles, et les animations adaptés à tous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous prenons bonne note de votre suggestion de limiter l'accès aux voitures à certaines heures. La sécurité et le confort de nos vacanciers restent toujours au cœur de nos préoccupations, et nous réfléchirons à des solutions qui pourraient améliorer cette expérience. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Dominique, Merci pour votre retour chaleureux sur notre camping et l’espace aquatique, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que les spectacles proposés aient su vous divertir. En revanche, nous prenons note de votre souhait d’avoir davantage d’animations telles que des karaokés, lotos ou autres soirées. Votre suggestion est précieuse, et nous ne manquerons pas de la transmettre à notre équipe d’animation pour envisager des améliorations à l’avenir. Concernant le Wi-Fi, nous comprenons votre frustration quant à la qualité de la connexion et son coût. Ce service est géré par un prestataire externe, mais nous ferons remonter vos remarques pour qu’il puisse mieux répondre aux attentes de nos visiteurs. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour CHRISTINE, Merci pour votre retour positif et vos commentaires. Nous sommes ravis que la piscine ait plu à vos enfants et que les animations du village, ainsi que le professionnalisme des animateurs, aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une vraie récompense pour nos équipes qui travaillent quotidiennement pour offrir des moments mémorables. N'hésitez pas à revenir profiter à nouveau de nos infrastructures et de nos animations conviviales. Votre expérience nous tient à cœur, et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Valerie, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre séjour parmi nous. Vos commentaires sur le mobil-home, les emplacements, les piscines et les animations en soirée nous font chaud au cœur ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos vacanciers un cadre agréable et des activités variées, et savoir que cela a contribué à votre belle expérience est une réelle récompense pour nos équipes. Nous espérons vous accueillir de nouveau, afin que vous puissiez continuer à profiter pleinement de nos infrastructures et des moments conviviaux proposés dans le village. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Laurence, Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la piscine, nous comprenons votre frustration face aux horaires et à la taille des bassins. L’espace aquatique peut en effet devenir très fréquenté, et nous prenons note de votre remarque pour améliorer l’expérience de nos visiteurs. Nous regrettons aussi l’impact de la musique lorsque vous étiez avec des enfants en bas âge, et nous veillerons à ajuster l’ambiance sonore pour mieux répondre à des besoins variés. En ce qui concerne le Fun Pass, sachez qu’il est requis pour accéder aux activités et infrastructures, qu’il s’agisse d’une location via Siblu ou un particulier. Une réduction de 20 % est disponible via notre boutique en ligne après déclaration du séjour, et les tarifs sont également dégressifs selon la durée. Ces informations devraient être communiquées par le propriétaire lors de votre réservation. Si cela n’a pas été le cas, nous vous présentons nos excuses et travaillons à sensibiliser les intervenants sur ce point. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Claude, Merci pour votre commentaire chaleureux et votre retour positif sur votre expérience à Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis que la sécurité, la propreté, les activités sportives pour votre petit-fils et nos divers services aient répondu à vos attentes. L’équipe met tout en œuvre pour assurer un séjour agréable et des infrastructures adaptées aux besoins de chaque visiteur. C’est un véritable plaisir de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour partager encore de beaux moments en famille. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Virginie, Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est déroulé de manière impeccable. Toute l’équipe travaille chaque jour pour offrir des vacances mémorables, et vos mots sont une belle récompense pour nos efforts. Merci d’avoir souligné votre satisfaction, cela nous touche beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour d’autres moments de détente et de convivialité dans notre village. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour CHRISTELLE, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, notamment le confort du mobil-home et les moments passés à la piscine. Ces éléments sont effectivement essentiels pour que nos vacanciers profitent pleinement de leurs vacances et nous sommes heureux qu’ils aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est toujours une priorité pour nous, et des retours comme le vôtre nous motivent à poursuivre nos efforts pour offrir des séjours agréables et relaxants à l’ensemble de nos visiteurs. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Wanda, Merci pour votre retour enthousiaste à propos de votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté du camping, l’accueil chaleureux de nos équipes, et leur réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé d’agréables moments à Les Charmettes. Concernant la mise à jour du numéro pour le carré snack près de la piscine, nous prenons bien note de votre remarque. Nous allons vérifier cette information afin d’éviter tout malentendu à l’avenir. Merci de nous l’avoir signalé, cela nous aide à améliorer nos communications. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Béatrice, Nous sommes ravis de lire votre retour si enthousiaste ! C’est un plaisir de savoir que vous appréciez autant le calme de notre village, la qualité des piscines et le charme de nos animations et spectacles. Votre fidélité depuis deux ans nous touche énormément et nous motive à continuer de vous offrir des séjours merveilleux. Merci également pour vos remarques sur les différents espaces et services utilisés. Nous prenons note de votre commentaire sur le wifi et nous travaillons avec notre prestataire pour améliorer la connexion et le rapport qualité/prix, notamment au sein des hébergements. Vos observations nous permettent de mieux répondre à vos attentes. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 17/07/2026

Hello Tommy, Thank you for sharing your experience! We’re delighted that you’ve returned to Les Charmettes for 10 wonderful years and that you value the facilities we offer. Continuous improvements are indeed a priority, and feedback like yours helps us focus on areas that matter most to our guests. Regarding the pool closure between 12:15 and 15:30, we understand how frustrating this can be, especially on warmer days. We take note of your concern and will evaluate how we can better adapt to guest expectations. Additionally, your observations about the bar are important to us. Modernizing the space, enhancing the drink selection, and improving staff training are areas we’ll carefully review. We appreciate your candidness, as it helps us grow. The Siblu Les Charmettes team.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Cathy, Merci pour votre retour concernant votre séjour dans notre village. Nous sommes ravis que le camping ait répondu à vos attentes, mais nous notons votre réserve sur le mobil-home loué auprès d’un propriétaire. Sachez que les hébergements privés peuvent varier en termes de prestations puisqu'ils sont aménagés et gérés par les propriétaires eux-mêmes. Pour maximiser votre satisfaction lors d'une prochaine venue, vous avez également la possibilité de louer directement via Siblu, où la qualité des hébergements est soigneusement contrôlée. Nous espérons que vous avez apprécié les autres services et infrastructures disponibles, comme le Fun Pass qui permet de profiter pleinement des animations et équipements. N'hésitez pas à explorer nos options lors de votre prochain séjour pour une expérience encore plus adaptée à vos attentes. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Michelle, Merci pour votre retour positif concernant l'ambiance et la sympathie de notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que ces aspects ont contribué à la réussite de votre séjour. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre la présence de nombreuses fourmis dans votre mobil-home. N'hésitez pas à signaler ce type de problème directement à notre équipe de réception lors de votre séjour afin qu'elle puisse intervenir rapidement. Votre satisfaction concernant les animations, l'espace aquatique, ainsi que nos services de bar et snack, nous fait très plaisir. Ces moments de détente et de convivialité sont au cœur de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Encore merci pour votre avis très constructif. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Gladys, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour exceptionnel et que vous considérez notre village comme le meilleur camping que vous avez eu l’occasion de visiter. Vos commentaires sur nos animations, la qualité du service, et l’entretien des mobil-homes nous vont droit au cœur. Cela reflète le travail quotidien de nos équipes pour offrir une expérience mémorable à nos vacanciers. Votre recommandation à 100 % est pour nous une récompense précieuse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, pour vous permettre de profiter de nouvelles animations et de découvrir encore davantage ce que notre village vous réserve. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 17/07/2026

Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre fidélité historique au sein de nos villages de Charente-Maritime et d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti sincère sur l'évolution de votre expérience aux Charmettes. C'est toujours un plaisir de savoir que vous faites découvrir nos campings à vos proches, et nous regrettons vivement que vos derniers séjours vous laissent sur une note de déception concernant l'entretien et l'ambiance. Concernant l'état et l'équipement de votre mobil-home (cafetière, climatisation, bouilloire, télévision), nous sommes désolés pour ces désagréments qui ne reflètent pas nos exigences de qualité. Sachez que nos équipes de maintenance sont disponibles tout au long de votre séjour pour intervenir immédiatement, réparer ou remplacer tout appareil défectueux dès que vous nous le signalez à la réception. Nous allons renforcer nos contrôles en amont pour veiller à ce que tout soit parfaitement opérationnel dès l'arrivée de nos vacanciers. Pour ce qui est des animations, nous comprenons votre nostalgie pour les grands concerts et les groupes qui ont marqué vos précédents séjours. Même si notre programmation artistique évolue au fil des saisons afin d'apporter de la nouveauté, nous transmettons votre ressenti à notre équipe d'animation car vos retours nous aident à concevoir des soirées festives qui plaisent à nos habitués. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance ainsi que celle de vos amis lors d'un prochain séjour aux Charmettes. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Saphyre, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous comprenons votre déception concernant le remplacement du restaurant le Palm's, qui semblait être un élément fort de votre expérience chez nous. Vos remarques sur le nouveau restaurant et votre souhait d’une ambiance plus conviviale et de plats mieux équilibrés sont bien notés. Nous transmettrons vos retours aux équipes concernées pour qu’elles puissent en tenir compte et apporter des améliorations. Nous sommes également désolés que la connexion Wi-Fi n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. C’est un point que nous continuons à travailler avec notre prestataire afin de vous garantir un meilleur service, surtout pour un service payant comme celui-ci. Merci encore pour vos commentaires constructifs qui nous permettent de nous améliorer et de mieux répondre à vos attentes. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Ludovic, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le logement agréable et parfaitement propre, ainsi que votre appréciation pour la proximité et la beauté de la plage de la côte sauvage. Ce sont des atouts que beaucoup de nos vacanciers aiment retrouver lorsqu’ils séjournent chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour continuer à vous offrir des moments mémorables au village et vous permettre de profiter pleinement de ces merveilleux paysages de la région. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Hello Kieran, Thank you for sharing your detailed feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our campsite, especially the kids' club and the fantastic pool area. We also appreciate your positive mentions of the crepe and ice cream bar as well as the good atmosphere at the bar. We've noted your suggestion regarding more chairs during busy periods and the hiring of experienced bar staff—insights like yours help us continuously improve. Regarding the English communication in the kids' club, we’ll certainly explore ways to enhance accessibility for non-French speakers. Your suggestions are very valuable, and we're always looking to make every guest's experience even better. The team at Siblu Les Charmettes.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Benedicte, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de votre mobil-home durant votre séjour. Cela fait partie des points qui nous tiennent à cœur pour garantir un séjour agréable et reposant à nos vacanciers. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour maintenir un cadre propice à la détente, tout en vous proposant des activités variées comme celles que vous avez pu découvrir. Merci pour votre retour sincère, qui nous est précieux pour continuer à améliorer votre expérience. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Stephanie, Merci pour votre retour enthousiaste sur Les Charmettes ! Nous sommes ravis de lire que vous considérez notre village comme le meilleur camping de France après en avoir testé plusieurs – c’est un superbe compliment qui parle directement à toute notre équipe. Votre satisfaction globale, notamment pour nos espaces aquatiques, aires de jeux et hébergements, est une belle reconnaissance pour le travail de chacun ici. Nous regrettons que certaines expériences, comme le wifi ou le moment où nos équipes effectuent l’entretien du village, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en note vos observations et travaillons régulièrement sur ces points pour garantir un séjour encore plus agréable. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 16/07/2026

Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour votre retour, et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du camping et plusieurs aspects de votre séjour. Nous accordons une grande importance à l’entretien de notre village afin de garantir un cadre agréable à nos vacanciers. Nous prenons en compte votre ressenti concernant les animations et regrettons qu’elles n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Votre remarque nous encourage à continuer d’améliorer la qualité et la diversité des activités proposées pour rendre l'expérience encore plus satisfaisante. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 16/07/2026

Bonjour Angélique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté du mobil-home et du fond de la piscine n’étaient pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons ces remarques très au sérieux, et que nos équipes sur place peuvent intervenir rapidement pendant le séjour pour résoudre ce type de problème. Nous regrettons également que l'absence d'une navette pour la plage ait été un point de déception. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive à l’avenir. Vos avis nous permettent de nous améliorer pour mieux répondre aux attentes de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Sonia, Merci d’avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que votre famille ait passé de bons moments dans notre village et que plusieurs aspects, comme l’accompagnement de nos équipes, aient été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous prenons note de votre remarque sur la configuration de la terrasse du mobil-home. Celle-ci peut en effet influencer l’expérience globale et nous ne manquerons pas d’évaluer ce type d’aménagement pour mieux répondre aux besoins de nos vacanciers. Concernant l’espace aquatique, nous comprenons vos attentes pour des horaires adaptés ou des équipements supplémentaires. Votre suggestion d’avoir des installations plus attractives et diversifiées est précieuse, et nous la relayerons pour envisager d’éventuels ajustements. Nous souhaitons que chaque visite soit une véritable parenthèse de plaisir pour nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Jennifer, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de nos équipes, la qualité irréprochable du mobil-home, ainsi que les services et activités proposés. Votre satisfaction concernant la localisation du village et les petites attentions qui ont marqué votre séjour nous font également très plaisir. Votre retour est précieux pour continuer d’offrir des séjours agréables et adaptés à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience tout aussi réussie. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Annick, Merci pour votre retour positif concernant notre camping et nos animations. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que vous ayez apprécié l’ambiance et les activités proposées. Notre équipe travaille avec passion pour offrir des moments mémorables à nos vacanciers. Nous avons pris note de votre remarque sur l'affluence dans l'espace aquatique. Il est vrai que cet endroit est très prisé, et nous cherchons constamment à organiser au mieux cet espace afin que chacun puisse en profiter pleinement. Vos suggestions sont précieuses pour continuer à nous améliorer. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu Les CharmettesRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Carine, Merci pour votre retour et votre fidélité, c’est un plaisir de vous accueillir pour la deuxième année ! Nous sommes ravis que vous appréciez le cadre sympathique et bien situé de notre village. Concernant le manque d’ombre, nous prenons bien note de votre remarque, et votre ressenti nous est précieux pour réfléchir à des aménagements futurs qui pourraient améliorer le confort en période de fortes chaleurs. Nous espérons que vous avez pleinement profité des infrastructures et des animations sur place, ainsi que des services comme l’épicerie et le bar. Votre satisfaction nous encourage à continuer d’offrir des séjours qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.