Excellent
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seul bémol ... Nos plaques d'immatriculation (3 véhicules) n'ont pas été enregistrées la propriétaire nous à assuré que cela avait été fait et je la crois ; nous avons donc dû utiliser le code exceptionnel sur la borne (entrées et sorties ) pendant les 3 jours.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Didier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable dans l'ensemble. Nous regrettons cependant le désagrément rencontré concernant l'enregistrement des plaques d'immatriculation de vos véhicules. Soyez assuré que nous remonterons cette information aux équipes concernées afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bien accueilli et personnel professionnel bon moment avec l'anime..très chaleureux, daumage que la metheo et pas participer...
Le lieu est top
Sympa
Proche de tout
Camping très propre et bien situé à proximité.... zoo commerces plages..( très bon accueil)
Mauvaises odeurs à l'extérieur du mobile home, endroits inondés, mauvais drainage des eaux de pluie ?
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Gisele, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments liés aux odeurs et à l'évacuation des eaux lors de votre séjour. Soyez assurée que nous attachons une grande importance à la qualité de l'environnement de notre établissement et que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d'identifier et de résoudre ces problèmes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour un séjour amélioré. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Trop de promiscuité entre les mobilhome
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous somme navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
La personne à annulé à la dernière minute
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil fermé à 18h01. Donc pas possible de jouer au mini golf. Les bracelets fun pass pour 6 personnes ne m ont servi à rien du coup.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Ludovic, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous n'ayez pas pu profiter du mini-golf en raison de l'heure de fermeture de l'accueil - La réception néanmoins, est ouvert de 9h à 18h tous les jours et vous pouvez chercher une balle de golf à n'importe quel moment dans cette plage d'horaire, les clubs sont en libre service sur place. Quant au fun pass - il est surtout nécessaire pour accéder la complexe - bar, restaurant, piscine, animations et clubs enfants - vous n'avez pas besoin pour jouer au mini golf. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping villages accueillant, très divers sur les activités et occupation
la météo (dont vous n'êtes pas responsable) a gachée un peu notre séjour
le mauvais temps ne nous a pas permis de profiter de notre séjour
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Jean Claude Et Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés que la météo n'ait pas été clémente durant votre séjour, ce qui a restreint votre capacité à profiter pleinement de nos installations et activités extérieures. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que, malgré ce désagrément indépendant de notre volonté, vous avez tout de même passé d'agréables moments. Nous avons hâte de vous revoir bientôt, dans l'espoir de conditions météorologiques plus favorables pour que vous puissiez pleinement jouir de tout ce que notre village a à offrir. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Hätte mir ein moderneres Mobilhome gewünscht war anfangs nicht durchlüftet, danach war aber alles gut
Nous venons de passer un week-end au camping, le temps n était pas très beau et donc les activités prévus n ont pas toutes eu lieu. Le responsable avait décidé de ne pas ouvrir les toboggan et la grande structure pour les enfants. Je trouve cela vraiment regrettable vu le tarif que l on paye pour acheter le pass! Je trouve cela très limite
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La météo peut malheureusement impacter le déroulement de certaines activités extérieures et la sécurité de nos clients est notre priorité, ce qui peut conduire à la fermeture temporaire de certaines installations. Nous comprenons votre déception concernant l'accès aux équipements et nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bonjour toute était super bien vous avez bien reçu ma fille qui est en fauteuil roulant électrique merci au animateurs et animatrices et tout le service est le personnel merci
The site is well situated for visiting the local villages and beaches
Piscine fermée entre 12h30 et 14h30 motif manque de maître nageurs, par contre il y a en 2 assis côte à côte dans la piscine couverte, dehors 3 ou 4 pour le grand bassin.
Ballade pédestre dans les bois à ne rien voir, d'après l'animateur aucunes boucles à faire et doit être revenu par la séance suivante, donc sortie de 45 min.
Ballade en vélo, l'animateur dit " on va à la PALMYRE je reste derrière pour surveiller ", si je comprends bien, c'est à nous de trouver le chemin
Laverie pas ouverte 24/24, ouvre à partir de 08h30
Piscine ferme à 18 h00 en septembre alors qu'ils y a encore de très beaux jours
Pour le bar, il serait bien de s'assurer avant d'éteindre les lumières qu'il n'y a plus personnes dans les jeux de flippers.
Il faudrait assis indiquer le règlement et restrictions pour les activités des enfants lors des animations
Quand à l'entretien de la parcelle, s'assurer qu'on ne dérange personne. Ne pas venir passer la débroussailleuse proche de nous véhicules, serviettes de toilettes.
Cette personne n'a eu aucuns scrupules à continuer son travail, réponse de celui-ci " Si vous n'êtes pas content allez à la reception ".
Je pense qu'en même être en vacances et pouvoir profiter de celles-ci dans le calme le plus profond.
Pourquoi demandent ont le numéro du logement pour " LOTO, tiercé de la danse et autres ", alors que pour rentrer nous avons besoin du FUN PASS
LES LOGEMENTS NE SONT EN AUCUNS ADAPTES AUX BEBES
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Les plus: hygiène et propreté du camping, accueil sympathique, diversité des infrastructures
Les moins: horaires restreintes de la piscine et réponse insuffisante apportée à nos besoins suite aux intempéries
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Bérangère, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'hygiène et la propreté du camping ainsi que l'accueil chaleureux et la diversité de nos infrastructures aient répondu à vos attentes. Nous prenons également en considération vos remarques concernant les horaires de la piscine et les réponses apportées suite aux intempéries. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping super agréable et il ne manque rien sauf bain à remous..
Excellent accommodation and location
Très bien, camping sécurisé bien agréable, personnel très gentil
Accueil au top mais horaires de piscine trop restreints, interdiction au tuba dans le règlement !!! Première piscine qui nous l'interdit. On me facture 39€ pour choisir un Mobil home avec TV, j'apprends qu'ils l'ont tous ??? Restaurant très peu ouvert, on est encore en septembre.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Sophie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu, mais nous prenons note de votre déception concernant les horaires de la piscine et l'interdiction du tuba. Votre avis sur ces points est très important pour nous et sera remonté aux équipes concernées afin d'évaluer les possibilités d'amélioration. Concernant le supplément pour le choix d'un Mobil home avec TV, nous comprenons votre étonnement et nous allons vérifier cette information pour éviter toute confusion à l'avenir. Nous sommes également attentifs à votre remarque sur les horaires d'ouverture du restaurant en septembre et nous allons revoir notre organisation pour mieux répondre aux attentes de nos clients pendant cette période. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Mark, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez eu le sentiment d'être mal accueilli en tant que locataire privé. Nous tenons à ce que chaque visiteur se sente bienvenu et apprécié, indépendamment du mode de location choisi. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Sur la période de notre séjour plus aucune soirée, crêperie fermée ainsi que le snack, cela fait quelques années que nous venons au camping des Charmettes et je dois dire que je suis assez déçue par rapport à ce qui est indiqué ci-dessus à croire que les vacances s'arrêtent au 15 septembre !
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que certains services n'étaient pas disponibles pendant votre séjour et comprenons que cela ait pu impacter votre satisfaction. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de réévaluer notre offre de services en basse saison. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas d'animation en journée ,on paye des pass fun qui ne servent à rien. Aucun contrôle des pass fun pas d'agent sécurité Du 16 au 21 sept toboban fermé, 2 piscines fermé sur 4
Spectacle du soir annulé et vraiment sans intérêt. Pas d'entretien sur le Mini golf et sur les jeux des enfants .
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Fernando, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'absence d'animations en journée et les fermetures de certaines installations ont pu impacter votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le contrôle des pass fun, la sécurité, l'état du mini-golf et des aires de jeux pour enfants afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
TRÈS BEAU MOBIL HOME RÉCENT ET TRÈS PROPRE PAR RAPPORT À MIMIZAN ET TORREILLES .
LE MÉNAGE À TORREILLES N ÉTAIT PAS FAIT NOUS AVONS DÛ NETTOYER PAS NORMAL.
Accueil très chaleureux, service au top, mobil homme spacieux avec tout le matériel.
Je recommande.
J'aime beaucoup et depuis de nombreuses années
Très bon accueil dans cet immense camping et mobile bien équipé. Mais sans isolation phonique et thermique. De la chambre on peut suivre (même avec bouchon d'oreille) la conversation des voisins sur leur terrasse. Equipe d'animation sympathique et présente en septembre. Mais spectacle hypnose prévu transformé en concert solo pas top et trois soirées foot la seconde semaine (au secours !). Très bel espace piscine mais fermeture sans préavis des toboggans ouverts seulement les samedis et dimanche après midi à partir du 15 septembre.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis que l'accueil et l'équipement de votre mobile-home aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'isolation phonique et thermique des hébergements. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles. Nous sommes également désolés d'apprendre que le programme d'animation n'ait pas entièrement répondu à vos attentes, notamment concernant le changement de spectacle et les soirées football. Votre ressenti est important pour nous et nous chercherons à diversifier davantage nos animations futures. Concernant l'espace piscine, nous comprenons votre déception face à la fermeture inopinée des toboggans. Nous nous efforcerons de communiquer plus clairement sur les horaires d'ouverture afin d'éviter tout désagrément pour nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
très bon accueil, emplacement idéal,mobil home très confortable
We really enjoyed our stay at Les Charmettes. Lovely clean site. Great Facilities and great location for cycling.
Visited many times over the last 25 years and always have a relaxing holiday.
C'est un très beau site très propre et avec de bonnes infrastructures, hélas je n'ai pu profiter du spa vu qu'il est en panne et à cette saison basse c'est dommage..
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté et les infrastructures de notre site ont été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l'indisponibilité du spa et nous en sommes sincèrement désolés. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin d'éviter que ce genre de situation ne se reproduise et pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour où vous pourrez pleinement profiter de tous nos services. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bon acceuil . personnel disponible et à l écoute . et bravo à l équipe d animation qui portait de la joie de beaux spectacles et leur bonne humeur leur sourires et leur investissement
Un réel problème de réseau est a régler
Accueil, gentillesse du personnel, piscine et animations, tout était parfait
Séjour formidable, accueil, proximité, très bien entretenu
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Carole, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
très bon accueil, logement très bien tenu
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
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Itinéraire
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