Excellent
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Nous avons passé un très bon séjour. Les Charmettes est un très beau camping. Des activités sympas pour les adultes ,
Sans oublier les clubs pour enfants.
Et beaucoup d'activités aussi autour du Camping et dans les environs ; ce qui est un atout majeur pour le camping.
Manque de convivialité trop de monde
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Sandrine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes désolés que vous ayez perçu un manque de convivialité durant votre passage. Il est vrai que notre village peut accueillir un grand nombre de vacanciers, notamment en haute saison, ce qui peut parfois nuire à l’ambiance plus intime que certains recherchent. Toutefois, nos équipes s’efforcent chaque jour de maintenir une atmosphère chaleureuse et de proposer des animations favorisant les échanges et les moments partagés. Nous espérons que d’autres aspects de votre séjour ont été agréables malgré cela, et serions ravis de vous accueillir à nouveau, peut-être à une période plus calme de la saison. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Le service bar n'est pas du tous correct ainsi les soire sont trop répétitive lorsque nous séjours 14nuits...
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Kevin, Merci d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre village. Nous sommes ravis que vous ayez choisi de passer 14 nuits parmi nous, même si nous regrettons d’apprendre que le service du bar n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à l’équipe concernée afin qu’un point soit fait sur l’accueil et la qualité de service. Concernant les animations en soirée, notre objectif est de proposer une programmation variée tout au long de la semaine, avec une alternance entre spectacles, concerts, quiz et soirées participatives. Cela dit, nous entendons votre retour : il est précieux pour ajuster notre offre, notamment pour les vacanciers qui séjournent sur une plus longue période comme vous. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Mobilhomme propre et très beau camping avec tous ce qon a besoin pr passer de belle vacance
Nous avons passé un excellent séjour
C'était bien il y avait de quoi se divertir
Manque d animation varié. Trop de spectacle de danse. Piscine devant fermer a 19h30, on demande aux personnes de sortir des bain 15 min a l' avance cependant, Avons été contraint de sortir de plus en plus tôt au fil des jours (19h , 18h30) le personnel range en avance ce qui pousse les personnes a partir. Takent show: notre enfants n a pas été libre de choisir le spectacle qu'il voulait faire car tout était basé sur de la danse. L an dernier il y avait des passage humoristique que nous n avons pas eu cette année. Sur 15 jours, un seul spectacle de musique interessant avec showys. Soirée mousse certes plus de mousse que les années précédentes mais l animation autour de cela un peu plate. Toute l animation est axée sur les clubs enfants au détriment des parents.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Vanessa, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées et les heures d'ouverture de la piscine. Notre équipe d'animation essaie de proposer un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Nous prenons note de vos observations et nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions de notre village. Cordialement L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Car c est un super camping mais dommage que toutes les activités et surtout la zone de jeux exterieur enfants ne soient que disponibles avec les bracelets qui coûtent très chers
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Melissa, Merci pour votre message et votre retour positif sur notre village, cela nous fait toujours plaisir à lire. Effectivement, lorsque vous passez par un propriétaire particulier pour votre réservation, l’accès aux infrastructures et animations du village n’est pas inclus automatiquement. C’est pour cela qu’un Fun Pass est nécessaire afin de profiter des équipements comme la piscine, les clubs enfants, les aires de jeux ou les animations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour encore plus réussi. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Superbe village, les animateurs sont top, ils savent mettrent l'ambiance. Juste dommage d'attendre en plein juillet pour effectuer des travaux pour élargir la route qui mène à notre mobil-home. Et, l'emplacement proche du parc où les enfants jouent et crie jusqu'à 00h je ne choisirais plus cet emplacement. Autrement, Super village les enfants étaient heureux !
Mobil home très propre . Animation au top . Seul bémol faire attention lors de la location du mobil home. Nous étions loin de la piscine principale où se regroupe tout les commerces ( bar , snack )
Excellent séjour emplacement propre une équipe à l'écoute et intervient dès que besoin, une ambiance folle
Trop de monde, trop grand , chansons chantées par des enfants qui ne comprenaient pas les paroles
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Jean-françois, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Nous avons été très heureux de notre séjour. Avec nos enfants âgés de 1 et 3 ans!
Il y a trop de circulation en voiture dans le camping
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Charles, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si la circulation en voiture dans le village a pu nuire à votre tranquillité. Nous comprenons que celle-ci puisse parfois sembler importante, surtout aux heures de pointe. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité et la tranquillité de tous, avec une réglementation stricte de la vitesse. Par ailleurs, nous encourageons vivement nos vacanciers à privilégier la marche ou le vélo pour se déplacer plus facilement au sein du village. Nous prenons votre remarque en compte et continuerons à améliorer la gestion de la circulation dans le village. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Les activités étaient moins bien que d'habitude
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Jean-Marc, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Proximité Luna Park, un vrai festival sonore dans les chambres jusqu'à 00h00 minimum, service wifi non fonctionnel, règles piscine non respecté les grands dans les pataugeoire pour enfants, saisonnière qui ne respectent pas les limitations de vitesse sur le camping avec leurs véhicules personnels, parc à enfants vétustes.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Florian, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Bon séjour, mais un peu bruyant la nuit. Les voisins qui discutent fort sur leur terrasse la nuit
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Vanessa, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s’est globalement bien passé. Concernant les nuisances sonores nocturnes, nous comprenons tout à fait que cela puisse impacter le confort de vos vacances. Nos équipes de sécurité font régulièrement des rondes pour assurer la tranquillité de tous, mais il ne faut pas hésiter à les solliciter directement en cas de tapage pour qu'une intervention soit possible. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus reposante. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Camping pas du tout dogfriendly ! Première fois que je dois laisser mon chien dans le mobilhome pendant les animations du soir ! Du coup on a rien vu… Les jardiniers se pointent sans prévenir, alors que tu es dans ton transat avec ton chien, vu que tu ne peux faire que ça avec lui… ils font tomber les serviettes dans l'herbe coupée, défilé de camions tous les matins ! Poubelle, livraison… Le frigo met 24h à faire du froid » ok on est pas chez nous mais les bricoleurs qui rentrent sans même demander la permission ! Faudrait revoir ça, parce que eux ils ont vu mon soutif ! Le règlement de la piscine aussi faudrait le revoir… bcp d'hommes en short de plage, on ne leur dit rien à eux, les hommes ! mais bizarrement tous les maître nageurs ( très peu aimables ) font la chasse aux demoiselles avec les cheveux lâchés…
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Ludivine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil de votre chien et certains aspects du service. Nous comprenons l'importance de pouvoir profiter des animations avec tous les membres de la famille, y compris les animaux de compagnie, et nous regrettons que vous ayez eu à le laisser seul. En ce qui concerne l'entrée impromptue de nos équipes de maintenance, nous allons revoir nos procédures pour garantir la confidentialité et le confort de nos résidents. Nous prenons également note de vos remarques sur le règlement de la piscine et l'attitude de nos maîtres nageurs. Nous allons faire remonter vos commentaires aux équipes concernées afin d’améliorer ces aspects. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Super équipe d animation et camping bien équipé
Site très propre. Très bien surveillé que cela concerne l'espace aquatique mais aussi les bungalows. Personnel discret ; accessible et à l'écoute des campeurs. Pour ma part, prix abordable pour la location de mon bungalow spacieux et très bien équipé. J'espère revenir dans ce camping.
Problème de sécurité et animation bien en dessous
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour CHRISTINE, Nous regrettons les désagréments subis lors de votre séjour malgré nos efforts pour faire appliquer les règles de savoir-vivre à tous nos vacanciers. Nous sommes surpris par rapport à vos commentaires concernant notre équipe de sécurité dont nous avons reçu beaucoup de retours positifs. Nous allons aborder le point avec eux. En espérant vous accueillir à nouveau dans l'un de nos nombreux villages. Cordialement, L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
C est la deuxième fois qu on va dans ce camping! Il est top! Tout le personnel est génial souriant et très poli!
Camping très sympa, les emplacements sont bien isolés pour là plupart, les complexes aquatiques sont bien (surtout pour les tous petits) mais les toboggans un peu vieillissant (identiques à ceux de la Réserve à Gastes)
Les tarifs des snacks sont vraiment abusifs!!! Une crêpes Nutella 4,5€…(impossible de trouver plus cher même sur le front de mer de Royan) et si vous voulez de la chantilly eh bien comptez 1,5€ supplémentaires !!!!!! Franchement c'est dommage car ça rebute très vite…on l'a fait une fois mais pas 2!
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Vincent, Merci pour votre retour positif sur votre séjour, notamment concernant la qualité des emplacements et les espaces aquatiques pensés pour les plus petits, un vrai atout pour les familles ! Nous avons bien noté vos commentaires concernant les toboggans. Vos retours sont précieux pour nous, car ils nous aident à identifier les points sur lesquels nous devons nous concentrer pour améliorer continuellement nos installations. En ce qui concerne les tarifs des snacks, nous comprenons que cela puisse paraître élevé. Ils sont fixés en tenant compte de plusieurs contraintes (logistique sur site, saisonnalité, approvisionnement, etc.), mais nous savons à quel point la perception du rapport qualité-prix est essentielle. Nous espérons que malgré cela, votre séjour restera un bon souvenir et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Bungalow au top, propre et super bien équipé. Plutôt calme, personnel sympathique
Quelques petites choses me dérange
Pour notre part, le camping est trop grand pour espérer y trouver une certaine convivialité entre vacanciers, 1300 emplacements soit entre 5000 et 5500 personnes.
Cela entraîne également un trop grand nombre de personne à la piscine.
Le service du restaurant est décevant, malgré la consigne passée que nous n'étions pas pressés et désirions prendre l'apéritif tranquillement, ils ont essayé de nous servir les moules en même temps que les verres.
nous avons refusé trois fois les plats à trois serveurs différents.
À la fin on nous les a resservi mais froides car les plats étaient restés sur le coin du bar.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Anthony, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre camping. Nous apprécions vos retours, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous comprenons que la taille de notre camping puisse influencer votre expérience. Nous faisons de notre mieux pour créer une ambiance conviviale et accueillante pour tous nos clients. Nous sommes désolés que votre expérience au restaurant n'ait pas été satisfaisante. Nous avons noté vos remarques et les partageons avec notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Nous souhaitons que chaque client profite pleinement de son repas. Merci encore pour vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Camping avec toutes commodites et idéal pour les enfants
Très bonnes animations, nombreuses et de qualité. Personnel très agréable. Gros bémol, la mauvaise qualité de la connection 4G qui rend difficile la préparation des sorties, la gestion des comptes et aussi l'accès a l'application du camping.
Accueil chaleureux serviable ambiance de dingue tt était parfait
Baisse des prestations par rapport à des années antérieures ( c'était la 5e fois en 8 ans )
Restauration banale et sans surprise
Incapacité de jouer au golf car les premiers vacanciers gardent les balles toute la semaine
Les vacanciers mettent leur serviette dès l'ouverture de la piscine pour toute la journée ce qui provoque l'insatisfaction pour bénéficier l'accès aux piscines
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Jean-Paul, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti après ce nouveau séjour parmi nous. Votre fidélité au fil des années est précieuse, et nous regrettons sincèrement que cette édition n’ait pas été à la hauteur de vos précédentes expériences. Concernant les équipements comme le mini-golf ou la gestion des transats à la piscine, nous sommes bien conscients que certains comportements individuels peuvent nuire au confort collectif. Notre équipe fait de son mieux pour réguler ces pratiques, mais il n’est pas toujours évident de tout contrôler en permanence. Cela reste un sujet de vigilance pour nous. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’un futur séjour, plus proche de ce que vous aviez apprécié par le passé. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Très beau camping et personnel très sympathique
Brûleurs gaz qui ne fonctionnent pas, signalé 2 fois, personne n est venu... Pas de serpillière pour laver le mobil home, pas de réseau, piscine bondé, pas de fauteuils, espace jeux enfants 0/6 ans très bruyant à côté du mobilhome avec des ados qui parlent très mal, signalé au gardien, pas d intervention.......
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Dominique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement désolés pour les désagréments rencontrés dans votre mobil-home. Lorsqu’un problème technique est signalé, notre équipe intervient dans les meilleurs délais, mais il est clair qu’ici, cela n’a pas été le cas, et nous vous prions de nous en excuser. Votre remarque est prise très au sérieux. Il est vrai que l’espace aquatique peut être très animé pendant l’été, tout comme certaines zones de jeux. Nous veillons autant que possible à ce que chacun puisse profiter des équipements dans le respect des autres, et des rappels sont faits régulièrement pour que les comportements restent adaptés à l’ambiance familiale de notre village. Enfin, la tranquillité des vacanciers étant une priorité, nous regrettons que votre signalement n’ait pas donné lieu à une intervention plus ferme. Merci encore pour vos remarques, qui nous permettent d’ajuster nos actions sur le terrain. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre village lors d'un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
Adresse
Horaires d'ouverture
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