Excellent
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ISO 20488
Insécurité, trop chez , trop grand , trop de monde
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Priscilla, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos remarques sont très importantes pour nous et nous allons les transmettre aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Parce que nous avons apprécié nos vacances aux Charmettes
Séjour agréable, mobile home complet et propre
La restauration n'est pas génial et les animations des clubs pour enfants sont assez minimalistes
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Emilie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que la restauration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques seront prises en compte, car nous souhaitons offrir à tous nos vacanciers une expérience agréable à tous les niveaux. Concernant le club enfant, nos animateurs ont à cœur de proposer des activités adaptées à chaque tranche d’âge, dans un cadre sécurisé et bienveillant. Cela dit, nous prenons bonne note de votre ressenti afin de continuer à enrichir le contenu et la diversité des animations proposées aux plus jeunes. Nous espérons que vous avez néanmoins passé un agréable séjour et que vous conserverez de bons souvenirs de vos vacances. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Très bon camping , super espace aquatique. Très agréable
Je recommande ce camping depuis notre premier séjour dans celui ci en 2023. L accueil y est très agréable, le camping est calme et très propre. les animations sont top et les équipements sont vraiment complets pour tout le monde. je ne mets pas 10 car j ai trouvé que cette année des groupes d ados avaient tendance à squatter les aires de jeux ou les pataugeoires de la piscine au détriment des plus jeunes enfants. Et ma fille s'est coupée sur une grille de la pataugeoire 1 ou le liner est également assez usé et mériterait d être remplacé.
Il y a deux ans nous étions venus j'avais mis 10 aujourd'hui les charmettes ont perdu leur charme... de camping nous sommes passés à camping usine !
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Kada, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience cette année n’a pas été à la hauteur de vos souvenirs. Le village Les Charmettes est en effet un site de grande capacité, et il peut paraître plus animé en haute saison. Cela dit, nous avons à cœur de préserver une ambiance conviviale et un cadre agréable pour tous, et de nombreux vacanciers continuent à y trouver leur bonheur. Si vous recherchez un environnement plus calme ou plus intimiste, sachez que Siblu propose 28 autres villages à travers la France, avec des tailles et ambiances différentes. N'hésitez pas à consulter nos autres destinations pour une expérience qui correspondra mieux à vos attentes. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Accueil, parfait, mobilehome, nickel et terrain de camping merveilleux
Une semaine tout simplement parfaite !
Le camping est top, les piscines sont bien. Par contre, le fait d'utiliser des brouilleurs pour que les clients payent un Wi-Fi hors de prix, ce n'est pas vraiment honnête. Car bizarrement, tout autour du camping il y a du réseau...
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Noémie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre village et en particulier les piscines, qui rencontrent généralement un franc succès auprès de nos vacanciers. Concernant le réseau mobile, nous tenons à clarifier qu’aucun dispositif de brouillage n’est utilisé sur le site. La qualité de réception dépend uniquement de la couverture offerte par les différents opérateurs, et certains réseaux sont effectivement moins bien desservis selon les zones du village. Cela peut générer une impression de coupure, mais ce n’est en aucun cas volontaire de notre part. Quant au wifi, il s'agit d'un service proposé en supplément, avec pour objectif d’offrir une connexion stable à ceux qui souhaitent rester connectés. Nous sommes conscients que les attentes en matière de connectivité évoluent rapidement, et c’est un sujet que nous continuons à surveiller de près. Nous espérons que vous garderez malgré cela un bon souvenir de votre séjour parmi nous. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
bon accueil.piscine et surveillance trés bonne
Très déçu cette année des spectacles du soir et de la population, nos enfants ne sont pas senti en sécurité et n'ont pas pu s'amuser librement le soir. Beaucoup trop de jeune. Et les spectacles du soir étaient beaucoup mieux l'année dernière, trop de danse, moins adaptés aux enfants, un peu n'importe quoi.
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Bonjour Anais, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous notons que les spectacles du soir n'ont pas été à la hauteur de vos attentes cette année, et que la sécurité de vos enfants a également été une source d'inquiétude. Votre ressenti est très important pour nous et nous permettra de prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer ces aspects. En revanche, nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes de réception, ainsi que la qualité de notre hébergement, le bar, le restaurant et les équipements aquatiques. Nous partagerons vos commentaires positifs avec les équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bagarres vols,squattage des chaises longues ,club ado limite,tarifs bar et crêperie excessif
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour DAVID, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Organisation parfaite. Propreté au top. Niveau sécurité impeccable. Personnel très pro et sympa.
Nous sommes vraiment satisfaits de notre séjour. Nous avons mis un 9 car à notre avis la piscine extérieure est trop petite. Il manque un point presse également.
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Bonjour Jonathan, Merci d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour à Siblu Les Charmettes. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous notons vos remarques concernant l'accompagnement à la réception, l'hébergement et l'entretien du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Par ailleurs, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace aquatique ainsi que les aires de jeux et certaines de nos animations en soirée et autres services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas satisfaite du camping par rapport aux autres années, camping vide, animations nulles(inscriptions au tir à l'arc complètes et soirée cabaret lamentable, on est parti au bout de 10 mn) heureusement la seule chose qui était bien c'est le snack, les burgers et les pizzas sont vraiment top.
Je ne pense pas revenir, beaucoup trop déçue.
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Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Cordialement L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Le manque de connexion internet sinon j aurai mis 10
Espaces aquatique super bien surveillé tous dois être respecté camping très propre
Le Mobil home était vraiment top spacieux agréable et confortable. Peut être un peu serré et pas beaucoup d'espace extérieur pour profiter. Les animations, la supérette et l'ensemble du camping est propre et satisfaisant à nos attentes. Seul petit bemol c'est le fait de devoir payer un supplément (80€/mobilhome) pour pouvoir être dans le même coin qu'un autre mibil home sans avoir d'info dans ce sens
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Myriam, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas trouvé l’environnement du village suffisamment sécurisé pour les piétons. La sécurité des vacanciers est une priorité, et nous avons bien conscience que la cohabitation entre véhicules et piétons peut impliquer des désagréments, notamment en période de forte affluence. Nous allons transmettre votre remarque à nos équipes afin de renforcer notre vigilance sur ce point. Nous vous remercions également pour votre mot sur notre équipe de sécurité : votre reconnaissance de leur professionnalisme leur fera certainement très plaisir. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Le camping est très grand avec plein de service supérette, restaurant,bar...
Cependant, ma petite fille de 4 ans attendait ses vacances pour apprendre la danse du camping et voir la mascotte. Sur les deux semaines nous n'avons pas vu de mascotte ni de danse du camping. Notre emplacement était peut-être trop loin des scènes et elle ne souhaitait pas aller au club enfants. Mais nous avons déjà été loin de l'entrée dans d'autres campings, et leur Mascotte faisait le tour des allées pour appeler les enfants à la danse du Camping où en précisant l'heure de certaines activités.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Angelique, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour à Siblu Les Charmettes. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les services disponibles sur le site. Cependant, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de la présence de notre mascotte et des activités de danse, des moments souvent attendus par nos petits vacanciers. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la visibilité de notre mascotte et l'annonce des activités dans les allées du camping pour améliorer l'expérience de nos visiteurs. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping tres agreable. L espace aquatique comme les autres espaces sont tres agreables. Camping propre avec un mobil home de qualité. Les animations sont également de qualité tout en finissant à des heures correctes le soir ce qui ne perturbe pas la nuit. Tres bien placé dans la ville à proximité de la plage et du zoo
Accueillant, propre, service de proximité au top
Location chez un propriétaire, les piscines n'était pas inclus dans la location
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Lambert, Nous vous remercions pour votre retour. Lorsque vous passez par un propriétaire pour réserver votre séjour, vous êtes en effet tenus de payer les Fun Pass, qui sont effectivement nécessaires pour accéder à certaines infrastructures comme l’espace aquatique, les clubs enfants ou certaines animations. Ce système est en place dans l’ensemble des villages Siblu, et permet de garantir la qualité et le bon fonctionnement de ces services. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter pleinement de votre séjour et des infrastructures sur place. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
C'est la 2ème année que nous venons au Charmettes . Nous avions été plus que satisfaits l'année dernière rien à redire mais alors cette année . Le manque de civilisation entre ceux qui se baignent avec leur short qu'ils gardent toute la journée voir plus , les gamins que l'on retrouve à jouer à leur téléphone dans les sèche linge (oui oui avec leur chaussure en plus ..) , et j'en passe
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Aurélie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti après ce second séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis de lire que votre première expérience vous avait pleinement satisfait, mais nous regrettons sincèrement que cette nouvelle visite vous ait laissé une impression plus mitigée. Concernant les comportements inciviques que vous avez pu observer, nous comprenons votre agacement. Même si certaines pratiques comme le port du short de bain sont autorisées dans nos piscines, le respect des lieux communs et des équipements doit rester une priorité pour tous. Nous encourageons nos vacanciers à signaler tout comportement inapproprié à la sécurité ou à la réception afin que nous puissions intervenir rapidement, notre équipe est réactive et à l’écoute. Vos remarques nous sont utiles pour ajuster notre vigilance et continuer à garantir à chacun un séjour agréable. Nous espérons avoir l’opportunité de vous faire retrouver l’expérience pleinement positive que vous aviez connue lors de votre première venue. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Camping très spacieux, les mobiles home pas les uns sur les autres et des activités pour tout les goûts
Testez les mobilhomes au niveau des terrains tennis!!! Ça gueule de 8H30 au coucher du soleil non stop et je une dizaine de balles par jours, en se demandant à quel moment ça va finir dans les assiettes. Bref 2 semaines à rester dans le mobilhome pour limiter cela!!!
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Wilfried, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en raison des nuisances sonores près des terrains de tennis. Nous comprenons que le bruit constant et les balles égarées ont dû perturber votre tranquillité. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Cordialement L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Beau camping.
Il faudrait écrire sur le site que l'on capte pas dans le camping. Wifi payante pas très bonne à certains endroits
Dans mon mobile home je ne captais pas la wifi
Trop de monde à la piscine on peut juste se tremper et non se baigner si on a part tous ces points c'était parfait
Emplacement du camping et infrastructures.
Animations et jeux pour enfants au top
Tout était parfait camping animations personnels
Nous avons beaucoup apprécié l'environnement du camping et les animations. Néanmoins, nous n'avons pas pu pleinement en profiter car nous étions dans la seconde partie à presque 1km de la fun zone numéro 1. Avec un petit garçon de 2 ans, cela n'a pas été toujours très adapté de faire autant de trajets pour profiter des divers infrastructures de cette zone. Nous avons également été gêné par la proximité avec Luna Park et la musique jusqu'à plus de minuit… Dans la zone 2, il n'y avait également des poubelles qu'auprès de la réception ou au plus près, dans la zone 1. Il manquait un point de poubelles au milieu de notre partie de camping.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Lucy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes heureux que l’environnement et les animations vous aient plu. Nous comprenons que la distance entre votre emplacement et la Fun Zone principale ait pu compliquer vos déplacements, surtout avec un jeune enfant. Sachez que lors de votre réservation sur notre site internet, vous avez la possibilité de choisir votre mobil home avec notre option "à la carte". Ainsi, il correspondra exactement aux critères que vous recherchez (photos, équipement présent dans le mobil-home., -Adresse masquée- ) Concernant la proximité avec Luna Park et la musique tardive, nous sommes désolés si cela a perturbé votre tranquillité. Enfin, nous notons également votre remarque sur la répartition des points de collecte des déchets et allons la transmettre aux équipes concernées. Nous espérons malgré tout vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Déçu des animations cette année... peu d'ambiance
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Valérie, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Really enjoyed our stay it was just there was no effort to speak English and entertainment was all in French aswell no effort again to include English speakers
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Hello Janice, Thank you for your feedback and for choosing Les Viviers for your holiday. We’re delighted to hear you enjoyed your stay overall. We’re sorry you felt left out due to the language barrier. While the vast majority of our guests are French, we do welcome many international visitors every year and we’re aware that this can sometimes create a gap in communication. Our team includes English-speaking staff, and we’re actively working on making more of our services and entertainment accessible to non-French speakers, though it can vary depending on the time of year and the event. Your feedback is valuable and will be shared with our teams to help us improve the experience for all our guests. We truly hope to have the pleasure of welcoming you again. Kind regards, The Siblu Les Charmettes team
Cette année nous n'avons pas trop aimé l'organisation des animations par rapport à 2024
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Helene, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Notre séjour était très agréable.
mobilhome sans vis à vis, pas trop collé les uns aux autres, tout confort (lave-vaiseelle, lave-linge), très bien numéroté pour s'y retrouvé
On s'est bien senti, animation et animateurs génial, camping bien situé, espace piscine top pour les enfants. Le seul point négatif est la nourriture pas toujours au top
Camping au top!! Parc aquatique et animations proposées au top!!
Beau camping bien entretenu avec beaucoup d'animation. Tout à disposition juste je n'ai pas mis 10 car dommage qu'on ne puisse pas entrer dans la fin zone avec boisson apportées de l'extérieur.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
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