Camping très bien, très bonne équipe. En revanche les mobiles homes sont petits
Camping très bien, très bonne équipe. En revanche les mobiles homes sont petits
Super camping très calme plein activité je recommande
Piscine petite et du bruit la nuit
Bonjour Frederic, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié votre hébergement, nos équipes et les animations proposées, notamment les clubs enfants. Nous prenons note de vos remarques concernant la piscine et le bruit nocturne. La piscine est effectivement un espace de loisirs et d’animation, ce qui peut parfois générer du bruit, et nous comprenons que cela puisse être gênant. Nous veillons à sensibiliser nos équipes et nos vacanciers pour trouver un équilibre entre ambiance festive et tranquillité. Votre avis nous est précieux pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Séjour agréable comme l année passé
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Un Camping grand format, à proximité de plein d'activité
Car le camping est bien situé, proche de tout.
Propre, mobile home bien équipé, piscine propre et chaude, animateurs sympas
Satisfaite des services, de l'environnement, de la sécurité et de la sympathie des employés
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Site was fantastic again this year, all facilities were clean and well managed. Looking forward to going back next year.
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Très satisfait
Qualité du mobil home Super espace aquatique pour les adultes et les enfants
Tout était parfait Que ce soit le mobil home Le camping lui même Très bien organisé, très propre
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Nous avons attendu 2 jours avant d avoir une couette qui manquait.
Bonne surprise. Bel espace commun air de jeux piscines terrain de tennis et autres. Coiffeur ostéopathe... Superette suffisant et restauration bien pensée
L'accueil et le logement très bien. Par contre, très mal placé à l'entrée vers la réception 2. Passages incessants de voitures qui passent sur ou évitent le ralentisseur et ne roulent surtout pas doucement. Nous n'avons pas passé une seule nuit tranquille. Passages à n'importe quelle heure de la nuit de personnes qui parlent fort, se baladent avec leur enceinte. Bref, aucun respect. Obligé d'appeler la sécurité à 6h du matin pour faire stopper la musique mise par des personnes stationnées à l'entrée. Piscines surpeuplées.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très agréable, développé autours d'un cadre familial. Les activités sont complètes et les soirées diversifiées, il y e an pour tous les goûts. Merci à toutes les équipes qui participent à rendre nos séjours si sympatiques. Les enfants réclament déjà à y revenir.
Camping au top, personnel et animateur pareil. Infrastructures topissime autant pour adultes que pour les enfants
Car obliger d'aller à la réception car tout n'était pas correctement fais dans le mobil-home.(les serviettes) et la bombone De gaz de la plancha pas brancher et obliger de se déplacer à la réception pour signaler pour au final devoir appeler deux fois à la suite de notre passage à la réception car personne n'était venue.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout est parfait.Le camping est grand mais les emplacements sont très calmes.
Espace aquatique insuffisant par rapport au nombre de touristes
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement, l’entretien du village et nos animations en soirée vous ont pleinement satisfait. C’est toujours un plaisir de voir que nos équipes et nos services contribuent à des vacances réussies. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’espace aquatique, qui semble avoir été un peu juste par rapport à l’affluence. Votre suggestion d’adapter les bassins au nombre de vacanciers est précieuse, et nous en tiendrons compte pour améliorer le confort de tous. Sachez que nous veillons déjà à optimiser l’organisation des espaces pour limiter les désagréments, tout en gardant cette ambiance conviviale qui fait le charme de nos villages. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping très agréable.animation superbe. Un gros soucis avec le réseau téléphonique et le wifi qui malgré avoir payer ne fonctionne pas. Manque de transat a la piscine
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Wifi payant mais aucune connexion. Baignade en Burkini possible, piscine en fun zone 1 pas assez profonde seul 1 bassin a 1m70 les autres sont parfaits pour les enfants
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que la baignade en burkini a été possible et que les bassins pour enfants ont répondu à vos attentes. Concernant la profondeur de la piscine Fun Zone 1, nous prenons note de votre remarque pour mieux informer nos vacanciers sur les spécificités de chaque espace aquatique. Nous regrettons vivement les désagréments rencontrés avec le wifi, dont la qualité de connexion n’a malheureusement pas été à la hauteur. Sachez que nous travaillons en étroite collaboration avec notre prestataire pour améliorer cette situation, car votre confort est essentiel pour nous. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Infrastructure aquatique sous dimensionnée par rapport à la capacité d'accueil du camping
Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes, la propreté du village et certains de nos équipements comme le mini-golf ou l’épicerie. Votre remarque sur la capacité de l’espace aquatique et des terrains de pétanque est tout à fait légitime. Nous sommes conscients que l’affluence peut parfois rendre ces infrastructures un peu justes, et nous travaillons régulièrement à leur optimisation pour mieux répondre à la demande. Concernant l’absence de zone dédiée aux chiens, c’est une suggestion que nous notons avec attention pour améliorer encore leur accueil. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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c'est la 4 ème année que nous venons dans votre camping, tous ce passe bien. c'est un camping très accueillant avec activités pour tous âge. les espaces aquatique sont top. Nous réservons des séjours de 2 semaines voir plus habituellement mais cette année et pour la première fois on nous a informé 2 jours avant notre de départ (séjour de 2 semaines) que nous devions changer les bracelets du camping a chaque semaine.
Le village est trop grand, obligés d'utiliser le véhicule en fonction de l'endroit où se trouve notre location pour aller vers l'une ou l'autre piscine. Le Wi-Fi payant qui ne fonctionne pas alors qu'on paie 38 euros pour deux semaines.
Bonjour Bruno, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que la taille du village vous a semblé contraignante, obligeant parfois à utiliser votre véhicule. Sachez que Siblu propose des villages de dimensions variées, qui pourraient mieux correspondre à vos attentes pour un prochain séjour. Concernant le Wi-Fi, nous comprenons votre frustration face à un service payant qui n’a pas répondu à vos besoins. Votre feedback nous est précieux pour améliorer la qualité de cette prestation, notamment en termes de performance et de couverture. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Accueil,qualité des prestations ,ambiance sécuritaire, réactivité des personnels accueil et techniciens en cas de pb . Ça fait 12 ans qu l on choisit " les charmettes" . Félicitations au Directeur.
Tout s'est très bien passé. L'accueil est parfait. La sécurité surtout du soir est excellente. Nous avons passé un agréable séjour.
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Super camping
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Très bonne organisation, beaux programmes et installations. Juste très déçu par le restaurant, nous avions prévu d'y aller régulièrement, mais dès le premier repas : la serveuse nous avait oublié, on a été réclamer notre commande au bout d'une heure... résultats les plats sont arrivés froids, moules non cuites et sans sauce et un convive qui n'avait pas son plat et à dû attendre 20 minutes de plus. Remise "généreuse " de 12€ pour 6... sur un total de 170 euros. Sinon le camping top.
La qualité des animations, parc aquatique trop petit pour le nombre de vacanciers. Pas assez de transats ni de chaises à la piscine. Voitures roulent bien trop vite, les voiturettes siblu et personnels siblu également. Beaucoup de crottes de chiens dans les allées. Après 8 étés passés aux Charmettes, Nous ne reviendrons plus.
Bonjour Tifani, Merci pour votre retour détaillé après huit étés passés parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que cette édition n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant la fréquentation de la piscine et le manque de transats. Votre remarque sur la vitesse des véhicules nous touche particulièrement : la sécurité est une priorité absolue, et nous renforçons régulièrement les actions de sensibilisation auprès de tous, y compris nos équipes. Nous prenons également note de votre déception quant à la propreté des allées et à l’encadrement des clubs enfants. Ces points nous tiennent à cœur, et nous allons les partager en interne pour améliorer nos standards. Quant aux animations, votre suggestion d’originalité et de dynamisme sera transmise à notre équipe pour inspirer les prochaines programmations. L’équipe de Siblu Les Charmettes
Le parc aquatique n'est pas dimensionné pour le nombre de clients. Impraticable. Impossible de trouver une chaise au bord de l'eau où de se baigner sans se marcher dessus. Animations appréciées par les enfants.
Bonjour Franck, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’espace aquatique n’a pas répondu à vos attentes, notamment en termes de capacité et de confort. Votre remarque sur la fréquentation est importante, et nous prenons note de cette difficulté pour en discuter avec nos équipes afin d’améliorer l’organisation et l’accueil. Nous sommes ravis en revanche que les animations aient plu à vos enfants, c’est toujours un plaisir de les voir s’amuser ! Concernant le Fun Pass, nous comprenons votre frustration sur son obligation et son coût. Pour rappel, il donne accès à l’ensemble des infrastructures et animations, et une remise de 20 % est proposée via notre boutique en ligne après déclaration du séjour, avec des tarifs dégressifs selon la durée. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
cet annexe j ai trouvé les animation morose et triste et l emplacement que l on avait etait tres bruillant et les locataire du Mobil home d a cote le 936 ne respectait pas les horaires d ou 3 heure il faisait d encore du bruit et le passage des voiture toute la nuit c etait désagréable.on dormait tres mal
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le bruit a perturbé vos nuits, notamment en raison des comportements tardifs de certains vacanciers. Nos équipes de sécurité interviennent régulièrement pour rappeler les règles, mais il est vrai que certains écarts peuvent persister. Nous prenons note de votre suggestion concernant l’emplacement de votre hébergement : l’option *« Préférence d’emplacement »* vous aurait permis de choisir un secteur plus calme, éloigné des zones animées. Concernant les animations, votre remarque nous touche particulièrement. Nous organisons effectivement des activités variées, et votre feedback nous incite à renforcer leur dynamisme pour retrouver l’énergie qui vous avait séduit lors de votre première visite. Quant à la connexion Wi-Fi, nous travaillons avec notre prestataire pour améliorer la qualité du signal dans les hébergements, tout en étudiant des solutions plus avantageuses. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Propre, agréable
Très bon camping
Mobil-home très bien équipé et au calme grâce aux marguerites assurant l'intimité. Piscine super, bravo pour l'agrandissement de la plage et les ++ pour les petits ! Bravo également pour la sécurité sur l'ensemble du parc (piscines, espaces communs, etc...). La soirée mousse et DJ Fred au top !!!!! Bref, un super séjour !!!
Satisfaite
Le mobilhome était très chouette, les piscines aussi.
Ça fait 5 ans de suite qu'on vient....top
It is one of the best run site
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Le mobilhome etait neuf et propre . L'espace aquatique est super adapté pour tout les âges.
L'équipe du.camping a était formidable, ainsi.qie la réception et la responsable qui nous a trouver une solulorq du souci dans ma réservation. Nous y reviendrons sûrement
