Excellent
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ISO 20488
Je suis venue 6 fois dans ce camping et toujours au top .
Camping agréable familial ambiance géniale
Mobilhome spacieux agréable lave vaisselle a disposition en panne dommage .
Camping très chaleureux, petits cadeaux de bienvenue, agréable moment passé, un camping très propre, et un emplacement spacieux.
Seul bémol Animations assez redondante à première vue, et espace aquatique un peu petit pour le nombre de vacanciers
Nous avons passé une agréable semaine
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Magalie, Merci pour votre retour concernant votre séjour dans notre village. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'absence de réseau internet. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Notre service Wi-Fi est géré par un prestataire externe, et nous allons immédiatement transmettre vos remarques pour qu'ils puissent travailler à l'amélioration de la couverture et de la fiabilité de la connexion. Merci encore pour votre retour. Nous espérons vous accueillir à nouveau et rendre votre prochain séjour plus agréable. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Très belle semaine passée au sein des charmettes !
Seul point que je souhaite vous remonter :
Dans les allées ca manque de petites poubelles !
De superbes vacances, tout était au top ! Agréables pour les parents, mémorables pour les enfants... De nombreux services et animations pour une ambiance de folie toute la semaine <3
Excellent séjour, bien accueilli.
J'ai donné cette note de 10 car on a été satisfait de notre séjour et au niveau de la tranquillité et des activités et le personnel très gentil
Très bon camping, je dirais même excellent camping. Service d'accueil au top, service d'entretien très efficace. Petit bémol au niveau de l'animation qui a perdu un peu par rapport à l'année dernière.
J'attribue cette note car nous avons passé un bon séjour
Je trouve que c était très cher pour une semaine 1300 euros . On a réservé en avance et payer pour ceux qui ont réservé au dernier moment et payer 600 euros. Politique commerciale agressive qui n encourage pas la fidélité
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Raphael, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons votre frustration concernant la différence de tarif, et nous souhaitons vous apporter quelques précisions. Les prix varient en effet en fonction de plusieurs critères : la période de réservation, la durée du séjour, la catégorie d’hébergement, les promotions en cours, ou encore les disponibilités restantes. Comme dans de nombreux secteurs (aérien, hô -Adresse masquée- ), les tarifs évoluent dans le temps et peuvent parfois baisser en dernière minute pour remplir les dernières disponibilités. À l'inverse, réserver en avance permet généralement de bénéficier d’un plus large choix, en particulier pour des préférences spécifiques comme l’emplacement, grâce à notre option dédiée. Nous regrettons que cette perception ait pu entacher votre expérience et soyez assuré que la fidélité de nos vacanciers est importante pour nous. Votre remarque est transmise à nos équipes commerciales afin qu’elles puissent en tenir compte dans leurs réflexions futures. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour et serions heureux de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Everything was absolutely perfect
Une première pour nous en camping Siblu. Une superbe expérience.
Un camping immense, mais calme et agréable et très propre.
Une piscine très agréable, super propre.
Des animations à gogo., de tres belles visites à faire autour
Le personnel tant à l accueil, à l animation, au bar à piscine et à la sécurité sont très souriant et agréable.
Une superbe expérience à refaire.
Les animations ne sont pas variées. Le règlement de la piscine n'est pas respecté par ses usagers mais non repris par les maîtres nageurs ( sous vêtements en dessous des maillots de bain).
Le bonjour par les employés n'est pas systématique.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Sebastien, Merci d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos remarques, qui nous permettent d’identifier des axes d’amélioration. Concernant les animations, nous nous efforçons de proposer un programme riche et diversifié pour tous les âges et tous les goûts. Nous sommes toutefois conscients que les attentes peuvent varier d’un visiteur à l’autre, et votre retour sera pris en compte pour ajuster notre offre. Sur le sujet du respect du règlement de la piscine, notamment les tenues non conformes, nous comprenons parfaitement votre remarque. Les règles sont bien affichées et connues de nos équipes. Si des situations nous échappent ponctuellement, nous vous invitons à les signaler sur le moment : nos maîtres-nageurs et nos équipes sont à votre écoute et peuvent intervenir rapidement. Enfin, l’accueil et la courtoisie font partie de nos priorités. Nous sommes désolés si certains de nos collaborateurs n’ont pas été à la hauteur de ces exigences. Un rappel sera fait à ce sujet auprès des équipes. Nous espérons malgré tout que votre séjour vous a offert de bons moments, et serions ravis de vous accueillir de nouveau dans un esprit plus conforme à vos attentes. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Nous avons passé une très bonne semaine dans votre camping
Excellent camping, très bonne organisation, les infrastructures sont bonnes.
Camping propre et personnel accueillant, quel dommage de ne pas être tranquille quand on es a la piscine (jeunes qui prennent le jaccuzi toute la journée, et qui nont pas lair davoir 18 ans, et qui n'ont pas de respect quand ils jouent dans la piscine) et le soir qui font leur "loi" sur le terrain de foot qui fait que les enfants ne peuvent pas jouet sur le city car ils ne font pas parti de leur groupe et sont très vulgaire et violent .
Je pense qu'ils viennent d'une colonie c'est dommage ils font une mauvaise réputation du camping
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre camping propre et notre personnel accueillant. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le comportement de certains jeunes à la piscine et au terrain de football. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les remontons aux équipes concernées afin d'améliorer notre gestion des espaces communs et assurer un environnement agréable pour tous nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
la propreté du site la bonne humeur du personnelle .le seule bémol serait le WiFi vraiment nul sauf auprès de réception et fan zone
Mobile home très agréable. Funzone et équipe d'animation top. Tout sur place (supérette mini golf). Léger bémol circulation un peu dangereuse.
Magnifique camping, hyper grand, bien animé, PAC aquatique top, mobil home spacieux et confortable, soirées à thèmes, club enfant et club ado appréciés par nos enfants, Luna Park à proximité...
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Charlene, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le budget puisse être un point sensible. Sachez que nos tarifs reflètent la qualité des services, des infrastructures et des animations que nous mettons en place pour garantir un séjour agréable à nos clients. Nous restons attentifs à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. En espérant avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau parmi nous. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Très belle environnement autant pour les adultes que nos ados . personnel très agréable.
We zaten op het K deel. Lijkt alsof dit later aan het park is toegevoegd. Huisjes erg dicht op elkaar. Winkeltje is aan de andere kant van het park. Huisje, vooral inboedel is wat gedateerd. Matras op tweepersoonsbed was echt aan vervanging toe.
Wel een fijne veranda. Eerste week erg veel laeaai van buiten de camping. Niet alleen van het Luna park, dat wisten we bij de boeking al. Tweede week helaas erg luidruchtige buren tot diep in de nacht. Hierdoor ook eerder vertrokken.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Cor, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Génial, mobil-homes parfait, personnelles sympa! Petit bémol trouve un système de déplacement plus facile que de prendre la voiture, pour aller juste a la supérette ou piscine ! Nous redeviendrons sans souci et avec plaisir
Very enjoyable stay. Entertainment each night was amazing, great effort by all involved.
Camping peu familial beaucoup trop grand, pas convivial.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Lucie, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé notre camping suffisamment familial et convivial. Nous comprenons que la taille de notre village peut parfois donner cette impression, et vos remarques nous incitent à réfléchir sur des moyens de renforcer cet aspect. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié plusieurs de nos services, notamment l'entretien du village, l'espace aquatique, et les différentes options de restauration comme l'épicerie et le snack. En revanche, nous prenons bonne note de votre commentaire concernant la qualité du restaurant et la surveillance du complexe du city, et nous allons remonter ces points à nos équipes pour envisager des améliorations. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Notre emplacement (138) pour nous était trop bruyant (derrière route principale, proche poubelles et aire de jeux).
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Corinne, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez trouvé le séjour trop bruyant. Sachez que pour un futur séjour, vous pouvez souscrire à notre option « préférence d’emplacement », afin d'avoir la possibilité de choisir un emplacement plus calme lors de la réservation afin de mieux répondre à vos attentes. Notre équipe se tient toujours disponible pour vous accompagner dans ce choix. Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter de bons moments durant votre séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Beaucoup d'animations 10h15-2h du matin, piscine, terrain multisports, mini golf, Proxi, laverie : tout ce qu'il faut sur place et passer une semaine sans voiture.
Organisation, programmes pour tous les âges, propreté, entretien, îlots , professionnalisme du personnel
Everyone is helpful and all is on site for all age groups
Camping au top pour toute la famille. Personnel à l'écoute. De très belles soirées. Emplacement très calme . Nous recommandons
Camping ,mobil home au top et personnel agréable et réactif,hormis quelques soucis de propreté au niveau des sanitaires ,du lave vaisselle ainsi que la plancha et le four qui n'étaient pas nettoyés.
WiFi wordt geblokkeerd om zelf dure WiFi aan te bieden. Netheid accomodaties valt tegen.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Hallo Lucie, Dank u voor uw feedback. We zijn blij dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen, ook al zijn sommige punten niet aan uw verwachtingen voldaan. Wat betreft het WiFi-netwerk, willen we u verzekeren dat we géén enkel signaal blokkeren – het gebruik van zogeheten "jammers" is bovendien verboden bij wet. De beschikbaarheid van mobiel netwerk kan variëren afhankelijk van uw provider en de ligging van uw accommodatie in een bosrijke omgeving. Wij bieden WiFi als aanvullende dienst, maar begrijpen dat dit voor sommige gasten een teleurstelling kan zijn. Wat betreft de netheid van de accommodatie, spijt het ons te horen dat dit aspect niet naar wens was. Als er bij aankomst iets niet in orde is, raden wij altijd aan om onmiddellijk contact op te nemen met de receptie. Ons team is reactief en staat paraat om snel in te grijpen en het probleem op te lossen. Wij hopen dat u desondanks van uw verblijf heeft kunnen genieten en we zouden het op prijs stellen u opnieuw te mogen verwelkomen om u een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Het team van Siblu Les Charmettes
Mobil Home vétuste. Peu d'équipement.
Avoir un pass pour prendre un café... Un espace aquatique sous-dimensionné par rapport au nombre de résidents (nous avions pris deux pass pour nos petit enfants)
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que notre espace aquatique n'a pas répondu à vos attentes. Nous proposons pourtant plusieurs bassins avec une piscine, une pataugeoire, et des toboggans. Vous pouvez également profiter des belles plages du littoral méditerranéen/atlantique proche de notre village, ce qui vous offre de nombreuses possibilités de baignade. Nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre et nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'une de nos destinations Cordialement L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
Adresse
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Itinéraire
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