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Ne correspondait pas au type de séjour recherche Activités dispersées en fonction mobilité. Par contre propreté et confort des mobiho et équipements sont top
Bonjour Marie José, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que la propreté, le confort des mobil-homes et les équipements ont répondu à vos attentes. C’est un vrai plaisir de savoir que ces aspects ont contribué à la qualité de votre expérience. Nous prenons note de votre remarque concernant la dispersion des activités, qui peut rendre les déplacements moins pratiques, surtout avec des contraintes de mobilité. Votre avis nous est précieux pour continuer à améliorer l’organisation du village et mieux adapter nos services aux besoins de chacun. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Un bazard comme j'ai jamais vu dans un camping! Bruyant, mise en peinture du marquage au sol en pleine saison! Ne y a t-il pas d autres moments pour faire ça ? Un wifi souscrit inopérant qui ne fonctionne pas. Aucunes explications sur les bornes de charge véhicules. Des Maitrs nageurs qui ne connaissent pas leur règlement et dont des réflexions alors que les enfants on plus de 8ans et marche dans le pediluve avec les claquettes. Une piscine surcharger et salle. Baisse de pression d'eau voir plus d'eau ! Voilà pourquoi m'a réponse est à ce niveau là Et j'aimerai voir si mon commentaire est bien affiché le site siblu, trusville ou si cela est filtré ?
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Camping très agréable et bien sécurisé, toutes les animations sont regroupées au même endroit, lorsque l'on a des petits enfants c'est top.
Camping complet avec tout ce qu'il faut a l'intérieur pour passer un bon séjour, équipe disponible et réactive si soucis . Tout est carré les mobil-home sont vraiment bien agencé et tout ce qu'il faut a l'intérieur c'est notre 3 ème année chez siblu et on ne compte pas changer
Cette raison c'est que il y a trop de monde espace nautique et notamment, sinon très bon accueil
Bonjour Muriel, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et votre hébergement ont répondu à vos attentes, et que vous avez apprécié l’entretien du village. Concernant l’espace aquatique, nous comprenons tout à fait que l’affluence puisse parfois rendre l’expérience moins agréable. La piscine est en effet un lieu très prisé, surtout en haute saison, et nous veillons à ce que les animations s’y déroulent dans la bonne humeur. Pour des vacances dans un cadre plus intimiste, sachez que Siblu propose des villages de taille plus réduite, qui pourraient mieux correspondre à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons note de vos suggestions pour continuer à améliorer nos services. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le camping est génial mais trop loin des plages
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Spectacle niveau collège. Hurlements de chien toute la nuit, Hurlements d humain a pas d heures. Lunaparc avec micro la nuit non mentionné, que des soirée alcoolique, bassin aquatique trop petit au vu du monde. Pas de réseau téléphonique sur le camping a croire qu il y a des brouilleurs. Pas d autres possibilités que de prendre le wifi qui ne fonctionne pas. Aucune communication comme le changement de bracelet toutes les semaines. Pas d état des lieux d entrées aucune fiche fourni. Camping 4 étoiles qui en vaut 1
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Véhicules roulant vite dans le village, personne ne dis rien! Animation(s) de mauvaise qualité...
Bonjour Grégory, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour ne vous ont pas pleinement satisfait, notamment la vitesse des véhicules dans le village et la qualité des animations. La sécurité est une priorité absolue pour nous, et nous continuons à sensibiliser nos vacanciers pour garantir un environnement apaisé. Concernant les animations, vos remarques nous sont précieuses pour améliorer nos prestations et offrir des moments encore plus mémorables. Nous regrettons également que le rapport qualité-prix de certains services, comme le bar ou la crêperie, n’ait pas répondu à vos attentes. Votre feedback nous aide à ajuster notre offre pour mieux correspondre à vos besoins. Enfin, nous prenons bonne note de votre frustration concernant l’augmentation tarifaire pour l’année prochaine – votre fidélité nous est chère, et nous veillerons à ce que nos propositions restent équitables. L’équipe de Siblu Les Charmettes
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Camping bien entretenu toujours propre, animation au top et avec de bin animateurs. Juste une remarque sur la wifi qu'il faudrait améliorer…
Chaleureux, propre...
Camping calme maigres la grandeur et toutes commodités
Les animateurs pour les pirates in leur. Préférence , quznd on venait chercher ma fille elle été toujours toute seule,un animateur râler sur les enfants car ils fesai trop de bruit j'ai jamais connu ça aux autre
Bonjour Laurence, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes vraiment touchés par vos compliments sur l’entretien du village et la qualité des espaces aquatiques, c’est une belle reconnaissance pour nos équipes. Votre témoignage sur l’accompagnement des enfants dans les clubs nous interpelle particulièrement. Nous comprenons à quel point il est important que chaque enfant se sente encadré et en confiance, et nous regrettons que cela n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les remarques sur le professionnalisme et la dynamique de l’équipe d’animation sont prises très au sérieux : nous allons les partager avec nos responsables pour renforcer la formation et l’engagement de nos animateurs, afin qu’ils incarnent pleinement l’esprit chaleureux et bienveillant qui nous tient à cœur. Enfin, vos suggestions sur la connexion internet et les états des lieux sont notées. Nous travaillons déjà à améliorer la couverture réseau, et nous allons étudier comment rendre ces moments d’échange plus fluides et transparents. L’équipe de Siblu Les Charmettes
Voici une reformulation plus fluide et naturelle de votre avis : Écriture Je n'ai pas mis la note de 10, car au vu de la taille du camping, je trouve dommage que le petit train, qui faisait le tour du camping il y a quelques années, n'existe plus. Il facilitait les déplacements des campeurs, notamment des familles avec de jeunes enfants, pour se rendre le soir aux spectacles ou à la piscine principale. Par ailleurs, je trouve que les spectacles proposés sont moins qualitatifs que ceux des années précédentes. Malgré ces points, nous avons tout de même passé un agréable séjour. Si vous le souhaitez, je peux aussi le reformuler dans un style plus diplomatique ou, au contraire, plus direct.
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Bonjour Cyril, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’entretien du village, les espaces aquatiques et les aires de jeux, ainsi que les services comme la crêperie, le snack et l’épicerie. C’est toujours un plaisir de voir que ces petits plaisirs du quotidien contribuent à rendre vos vacances agréables. Votre remarque sur les animations en soirée et la variété des activités nous est précieuse. Nous travaillons continuellement à enrichir notre programme pour surprendre et divertir tous nos vacanciers, et vos suggestions nous aident à progresser. Quant à la connexion wifi, nous prenons note de vos observations : améliorer la qualité du réseau, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur des hébergements, est un de nos chantiers prioritaires. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le confort du mobile home La bonne organisation à l arrivée et au départ Le cadeau à notre arrivée dans le mobile home( bouteille de rosé et gâteaux qui tombaient à point nommé )
Mobile home de qualité. Espace aquatique sympa. Camping propre et bien situé. Personnel agréable et réactif
Loin de l'océan, les horaires de la piscine peuvent être rallonger au vu du nombre de mobile home.
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Animation pas top a part soirée mousse Manque animation original ou de qualité
Bonjour Ketty, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes ravis d’apprendre que l’entretien du village, l’épicerie, la laverie et les services comme le restaurant ou le bar vous ont donné satisfaction. Vos remarques sur les animations nous sont précieuses. Nous prenons note de votre souhait de voir plus de variété et d’originalité dans les propositions, ainsi qu’une amélioration de leur qualité. C’est un axe sur lequel nos équipes travaillent activement pour rendre chaque soirée encore plus mémorable. Concernant la propreté des hébergements, nous regrettons que l’état de votre mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment pour l’auvent et la poussière. Nous allons renforcer les contrôles pour garantir un niveau d’hygiène irréprochable dès votre arrivée. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping très beau, infrastructures au top, accueillant, très bien entretenu. Un peu trop gros pour nous, beaucoup de monde fin juillet.
Super expérience aux Charmettes – à recommander ! Nous venons de passer un excellent séjour au camping Les Charmettes aux Mathes (17). Dès l'arrivée, le personnel s'est montré très sympathique, toujours souriant et à l'écoute, ce qui met immédiatement de bonne humeur. Le mobile-home était tout confort, propre et bien équipé, parfait pour des vacances en toute tranquillité. L'ambiance du camping est très cosmopolite : on y rencontre des gens de tous horizons, dans un esprit d'égalité et de convivialité vraiment agréable. Les piscines sont top, bien entretenues, et les animations proposées sont sympas pour petits et grands. Idéal pour se détendre et profiter sans s'ennuyer. Seul petit bémol : la salle de sport n'est pas assez fournie pour la musculation (peu de machines et de poids). Mais ce n'est qu'un détail face à la qualité globale du séjour. Merci à toute l'équipe des Charmettes pour cet excellent moment ! Nous reviendrons avec plaisir.
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Bonjour Emmanuel, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que les clubs enfants et les animations en soirée ont particulièrement séduit votre famille, et que les équipements comme les aires de jeux ou la salle de sport ont répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le bar et la connexion wifi, qui n’ont pas tout à fait été à la hauteur. Votre feedback sur la qualité de service et la stabilité du réseau nous est précieux pour améliorer ces points. Sachez que nous travaillons régulièrement avec notre prestataire pour optimiser la couverture wifi, y compris à l’extérieur des hébergements. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
J'ai beaucoup aimé le camping cependant sa superficie et le monde à la piscine est un peu handicapant pour pouvoir profiter pleinement de ses structures.
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour aux Charmettes vous a globalement plu, et que vous avez particulièrement apprécié notre équipe d’accueil, l’entretien du village ainsi que les animations en soirée. La taille du village et l’affluence à la piscine peuvent en effet rendre certains moments moins paisibles. Nous comprenons tout à fait que cela puisse limiter la sérénité des espaces de détente. Sachez que Siblu propose des villages de dimensions variées, qui pourraient correspondre davantage à vos attentes pour de prochaines vacances. Quant à la piscine, c’est un lieu de vie et d’animation où le bruit fait malheureusement partie de l’ambiance, même si nous veillons à encadrer les comportements pour préserver le confort de chacun. Concernant le suivi de l’inventaire, nous sommes désolés que cette situation n’ait pas trouvé de résolution satisfaisante pendant votre séjour. Votre retour nous est précieux pour améliorer nos processus et éviter que cela ne se reproduise. Nous allons transmettre votre remarque à nos équipes pour qu’elles puissent y remédier rapidement. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
très bon accueil, mobil home repondant à notre demande, camping calme
Le camping est très propre et beaucoup d activités sont protégés du matin au soir
trop de bruit la nuit; des voiture sans restriction d'heure , des klaxons, de la musique dans les voitures ; des groupes de personnes très bruyantes qui stationnent à 2.3.4 heures du matin près des mobile home situés au bord des routes;aucun service de securité
Bonjour Joseph, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les nuisances sonores que vous avez subies durant votre séjour. Le bruit nocturne est un sujet que nous prenons très au sérieux, et vos observations nous aident à renforcer nos actions. Nos équipes de sécurité interviennent régulièrement, mais certains comportements persistent malheureusement. Nous allons intensifier nos patrouilles et sensibiliser davantage les vacanciers au respect des règles de tranquillité. Votre satisfaction concernant l’hébergement, l’entretien du village et les activités proposées nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous regrettons que ces désagréments aient terni votre expérience, d’autant plus que vous avez apprécié nos infrastructures et services. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Heureusement qu'il y a les particuliers qui louent car le camping n'est pas cassant
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Mobil-home très propre, spacieux pour notre famille c'etais super merci
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Rien à dire tout est super !
Densité des bungalows, distance de l'espace aquatique, vetusté des installation, wifi de mauvaise qualité
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Tout était parfait et bien pensé
Campsite and swimming area was well maintained. Great entertainment in the evening and the children really enjoyed there time, very safe with plenty of security. The accommodation was clean with lots of space. We had a really enjoyable time.
Revoir espace aquatique un peu a l'étroit au vu du nombre de personnes et peut être mettre plus de toboggans
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Bonjour Marie, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’entretien du village, nos espaces aquatiques et les services comme le snack, le bar et le restaurant. Concernant le Fun Pass, nous comprenons tout à fait votre remarque sur son coût. Il est effectivement nécessaire pour accéder aux animations et infrastructures, y compris la piscine, que la location soit faite via un particulier ou directement avec Siblu. Sachez qu’une remise de 20 % est disponible via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour, et que les tarifs sont dégressifs selon la durée. Nous espérons que ces informations pourront vous être utiles pour un prochain séjour. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Camping très bien tenu. Sécurité au top. Il ne manque rien.
Trop de monde
Bonjour Michael, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’affluence a pu altérer votre séjour. Les périodes de forte fréquentation peuvent en effet rendre certains espaces moins agréables, et nous travaillons régulièrement à optimiser l’organisation pour mieux répartir les flux. Concernant l’espace extérieur, nous prenons bonne note de votre remarque. Chaque hébergement dispose d’une terrasse, mais nous comprenons que cela puisse manquer pour profiter pleinement de l’extérieur. Nous transmettons votre suggestion à nos équipes pour évaluer les possibilités d’aménagement. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Camping très bien, complet avec une supérette à disposition, mini golf, location vélos, plusieurs piscines, tennis, paddel, grands city, boulodrome, terrain de beach-volley. Cependant le réseau wifi est absent même en 4G ou 5G, cela est compliqué. Pas assez d'animation ou de jeux en journée autour de la piscine sachant que la plupart des vacanciers s'y trouvent. Le soir, de très jolies spectacles mais pas assez de jeux interactifs avec les vacanciers.
Camping très propre et calme, mobil home sans vis a vis c'est génial bien arboré. personnel très agréable et réactif. le camping est vraiment très grand selon ou on est placé il faut des vélos pour aller a la fun zone, les soirée sont top. Juste petit bémol difficulté de trouver des transat en début d'apm a la piscine et eau de piscine pas très propre même trouble! sinon camping bien placé.
Tout était parfait, accueil, animations, propreté
Animation et restauration très moyenne
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Bonjour Regis, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement et les espaces comme la pétanque ou les aires de jeux ont su répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant l’espace aquatique et les animations, notamment pour plus d’originalité et de variété. Ces retours nous aident à faire évoluer nos prestations, et nous en tiendrons compte pour les saisons à venir. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
