Excellent
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ISO 20488
La situation du camping ,le cadre ,les équipements extérieurs , l'équipe du camping et le mobil home bien agencé et équipé pour une famille de 6 personnes.
Mobil-home pas très propre, des toiles d'araignée dans toutes les chambres. Il manque aussi un lave vaisselle et une cafetière, 2 équipements qui sont devenus communs de nos jours, surtout que j'ai pris la formule la plus chère.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Slim, Merci pour votre retour suite à votre séjour dans notre village. Nous sommes navrés d’apprendre que la propreté de votre mobil-home n’a pas été conforme à vos attentes. Notre équipe ménage veille habituellement à préparer chaque hébergement avec soin, et nous encourageons toujours nos vacanciers à signaler toute anomalie dès leur arrivée afin que nous puissions intervenir rapidement, ce que nous faisons avec réactivité. Pour ce qui est des équipements, nos gammes de mobil-homes disposent de prestations différentes selon la catégorie réservée, même dans nos formules haut de gamme. Sachez que lors de votre réservation sur notre site internet, vous avez la possibilité de choisir votre mobil-home avec notre option "à la carte" pour vous assurer de la présence d'un équipement. Ainsi, il correspondra exactement aux critères que vous recherchez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Le camping est beaucoup trop grand par rapport au structure ( piscine surpeuplé toboggans ridicule par rapport à ceux de BONNE ANCE ou nous étions il y a 2 ans il n'y a pratiquement que des spectacles pour enfant le soir) bref nous sommes déçus
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Michel, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes navrés que la taille de notre village et ses infrastructures n’aient pas entièrement répondu à vos attentes. Notre espace aquatique, bien que pensé pour convenir à tous, peut effectivement être très fréquenté en haute saison, ce qui peut donner une impression de surpopulation. Concernant les toboggans et les animations, nous avons fait le choix de proposer une programmation variée avec de nombreux spectacles familiaux, en incluant aussi des soirées dédiées aux enfants, car une grande partie de nos vacanciers voyage avec eux. Chaque village Siblu possède son propre style et ses équipements, ce qui peut expliquer des différences dans l’expérience vécue. Votre retour nous aidera à mieux équilibrer les animations et à réfléchir à l’évolution de nos infrastructures. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Service efficace, écoute des clients. Mobilhome top
On a adoré. Animation y'en a pour tout le monde, mobile home super et pas de vis à vis. Piscines rien à dire, c'était super.
Tout etait parfait, bien accueilli, bel emplacement, les animateurs au top! Ras, je recommande vivement siblu village, c'était vraiment génial
Pour le ménage qui devrait être pris plus au sérieux
Le camping est parfait, les infrastructures, les employés, l'entretien... tout est au top..
Le seul soucis majeur est le réseau internet, même en prenant l'option Wi-Fi .
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Aurelie, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Très beau cadre , les activités et le calmer , la propreté
Bon accueil et bonne communication, mobil-home propre et correspond à nos attentes, camping bien situé avec des animations et plusieurs piscines, proche des commodités et de l'océan
L animation n est plus ce qu elle était, très déçue des spectacles ,et des animations du soir.
Nous sommes donc sortis du camping presque tous les soirs Toujours un très mauvais réseau, ( pas cool pour les gens qui travaillent sur ordinateur) devoir payer en plus n est pas normal. La plancha ne chauffe pas assez 2 h pour cuire des pillons de poulet…..
Vraiment un minimum d ustensiles cuisine ( quand on. Aime cuisiner c est vraiment juste)
Ne pensons pas revenir
Dommage
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Christelle, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant les animations du soir, et nous transmettons vos remarques à notre équipe d’animation pour continuer à améliorer la qualité et la diversité des spectacles proposés. Concernant le réseau, nous sommes conscients des limites liées à la couverture téléphonique sur notre site, un point indépendant de notre gestion. Pour le wifi, celui-ci est proposé en option afin de répondre aux besoins de chacun, même si nous comprenons que cela puisse être un frein. Pour la plancha et les équipements de cuisine, nous prenons note de vos observations. Nos hébergements sont équipés d’un minimum d’ustensiles standard, mais nous veillerons à mieux informer nos clients sur ces aspects. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction, mais restons à votre écoute pour tout retour constructif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Très bon accueil, bonne ambiance familiale personnel sympa, tout bien
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Nadine, Merci pour votre retour. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant l’absence de wifi gratuite au sein du village. Conscients de l’importance d’une bonne connexion pour nos clients, nous faisons tout notre possible pour améliorer la qualité et la disponibilité de notre offre wifi payante. Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour et serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Beautiful site, spacious well kept pitches. Very good shop and bakery. Good facilities.
Lannonce ne précisait pas le coût des fun pass, 19euros par adulte et 9.5 par enfant PAR JOUR
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour CAROLE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
Camping très agréable de grande taille qualité des prestations qui sont très bien, les équipements ainsi que les services proposés
Super camping/village , animation et animateur au top, personnel accueillant. Mobilhome propre, confortable .....RAS.
Le camping est bien avec une bonne sécurité
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Gwenaelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté de votre mobil-home à votre arrivée n’a pas été à la hauteur de nos standards habituels. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité du nettoyage et que ce type de situation ne reflète pas notre engagement. Nous transmettons immédiatement votre remarque à notre équipe afin d’améliorer ce point essentiel. N’hésitez pas à venir signaler ce genre de problème à la réception, notre équipe est toujours réactive et fera le nécessaire rapidement pour vous garantir un séjour confortable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Tout d'abord, c'était propre et neuf, climatisé, avec des moustiquaires aux fenêtres, ce qui était parfait. Tout le nécessaire était là, et l'emplacement était également très bien. Seul bémol : le Wi-Fi est payant, chaque membre de la famille doit payer séparément, ce qui devient alors coûteux.
Transats réservés à la journée à la piscine sans que les MNS ne fassent quoique ce soit. Restaurant mauvais (moules, fish en ships, pâtes) quelque soit le plat (il était pourtant bon car nous sommes venus il y a 3 ans). Sinon séjour très agréable avec les nombreuses animations (mettre plus d'aqua-dance)
Les voisins mettez la musique fort le matin
Vacances agréable et surtout beaucoup d animations sympathique
Très bon séjour 2 années de suite
Superbe mobil home, bonne animation, équipe sympa, bonne prestation, site très sécurisé.
Seul petit bemole, pour moi le complexe piscine devient trop petit au vu du nombre de mobil home et de vacanciers.
Le séjour a été agréable, le camping est très bien, l'équipe d'animation est super, ils font un très bon travail, un gros bémol toutefois pour les problèmes de réseaux 3G/4G/5G. Je n'y retournerai pas tant que ces problèmes de réseaux ne seront pas résolus, d'autant plus que j'ai été obligé de sortir du camping pour pouvoir me connecter du fait d'obligations professionnelles. Il n'est pas normal qu'à 300m du camping il y ait du réseau, mais pas dans le camping. Siblu doit vraiment s'atteler à régler ce problème
Pour l'accueil et l'atmosphère joyeux et paisible.
Très bien sauf problème d'eau chaude ( chaudière réparé mais seulement après 2 appels téléphoniques) , animation moins bien que l'année dernière. Lumière extérieure pas assez puissante.
Piste cyclable proche et situation idéale pour faire du vélo ou du footing en toute tranquillité. Camping trop grand et manque d'activité dans le camping, château gonflable, scène de concert, bar...
Camping propre et bien animé ! Le personnel très sympathique. Cependant la piscine est blindé de monde, il a fallu payé en supplément, pour 15 jours sur place, 70€ pour un lit parapluie et une chaise haute (alors qu'à la réservation il était indiqué 12€ pour le séjour) et 39 € de wifi qui ne fonctionnait qu'approximativement .
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour positif sur la propreté du camping, l’ambiance générale et la sympathie de nos équipes, cela nous fait très plaisir. Nous sommes néanmoins désolés que certains points aient pu ternir votre expérience. En haute saison, la fréquentation de la piscine peut en effet être importante, bien que nos équipes fassent tout leur possible pour en garantir l’accès et la sécurité dans les meilleures conditions. Concernant la facturation des équipements bébé, nous avons un tarif de 17,50 € qui s’applique par semaine et par équipement. Pour un séjour de 15 jours, cela explique le montant de 70 € pour les deux équipements demandés. Cela dit, nous comprenons que l’information ait pu porter à confusion, et nous allons veiller à ce que ce soit encore plus clair à l’avenir. Enfin, pour ce qui est du wifi, nous sommes conscients que la connectivité peut être inégale selon les zones du camping. Cela reste un sujet sur lequel nous travaillons activement, avec pour objectif d’améliorer la qualité de service dès les prochaines saisons. Nous espérons malgré cela que votre séjour vous a laissé de bons souvenirs. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Animateur parfait et camping agréable
trés bruyant. Véhicule circulant la nuit avec musique à fond donc réveillé il devrait y avoir des vigils la nuit. les ballons devraient etre interdit quand la piscine est bondée car ces personnes s'accapare le bassin j'ai reçu le ballon dans la tete heureusement pas en pleine face ! sinon trés beau camping, animations du soir au top. personnels Siblu sympa et souriant, dommage qu'il y est des personnes irrespectueuse de la tranquilité des vacanciers
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Aline, Nous regrettons les désagréments subis lors de votre séjour malgré nos efforts pour faire appliquer les règles de savoir-vivre à tous nos vacanciers. Notre gardien intervenant également dès que nécessaire et vous pouvez le contacter à tout moment. En espérant vous accueillir à nouveau dans l'un de nos nombreux villages. Cordialement, L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Il y a tout sur place, garer les voitures et plus les reprendre.
A la piscine les jeunes restent un peu bruyants.
Je dirais que le seul hic la sécurité sur les chemins à l'intérieur car partagés entre voitures, vélos, trottinettes et piétons, même à 10 km/h ça reste dangereux car les piétons sont que sur les chemins et les parents ont tendance a laisser leurs enfants seuls à vélos qui ne font absolument pas attention où ils roulent à gauche.
Les mobil homes sont très bien agencés.
Camping au TOP!!
Animations pour petits et grands très variées.
Une équipe d'animation EXCEPTIONNELLE!!!
Toujours le sourire!!! Ils sont SUPER!!!
Nos enfants et nous même voulons y retourner l'année prochaine
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
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