Dans l'ensemble nous avons été satisfaits. La seule chose que nous n'avons pas apprécié c'est le bruit nocturne occasionné par certain vacanciers qui apparemment se croient seul au milieu de la nuit ! Il me semble que vous deviez imposer un couvre feu à partir de minuit ce qu'il me semble raisonnable.
Nous sommes satisfaits et l'équipe toujours disponible
Très satisfait merci
Trop grand, une usine à vacances
Bonjour Dande, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que Les Charmettes ne correspondent pas tout à fait à l’ambiance que vous recherchiez. Effectivement, notre village est l’un des plus grands de notre réseau, et nous comprenons que cela puisse donner une impression moins intimiste. Pour vos prochaines vacances, sachez que Siblu propose des villages de tailles variées, certains plus adaptés à ceux qui privilégient une atmosphère plus calme et familiale. Nous sommes ravis en revanche de voir que vous avez apprécié l’entretien du village, l’espace aquatique et les services comme le restaurant ou l’épicerie. Vos remarques sur les animations en soirée nous sont précieuses : nous travaillons constamment à les renouveler et à les enrichir pour surprendre et divertir tous nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Activités et soirées au rdv Très bien pour les enfants et adultes Bonne ambiance
Avis sans commentaire
Le camping est vraiment top en terme de confort et d'activités, nous avons appréciés notre séjour , mais nous avons été un peu déçu de la propreté du mobil-home et du bruit certains soirs.
Satisfait des prestations et de la propreté du site
Parce que c'était bien
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Camping très propre, animation au top , personnels très agréables, logements au calme.
Mobil-home très mal placé, proche de la route principale du camping, non loin des poubelles (bruit de la remise du verre).
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Camping trés propre , personnel trés poli et respectueux de la clientèle. Parcelle bien délimitée, belle piscine , belles prestations
Le camping et le mobil home étaient très bien équipés, modernes, spectacles de début et fin de très grande qualité. Juste un peu trop grand donc longue distance à parcourir pour aller à la fun zone , cela fait faire du sport. On ne captait pas du tout ou très mal nos données mobiles mais cela permet de déconnecter.
Piscines vieillissantes
Bonjour Mathilde, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour aux Charmettes vous a globalement plu, notamment grâce à l’accueil de nos équipes, la qualité de l’hébergement et l’entretien du village. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les piscines, dont le vieillissement peut effectivement altérer l’expérience. Sachez que nous travaillons régulièrement à l’amélioration de nos infrastructures pour offrir un cadre toujours plus agréable. Votre avis nous est précieux pour prioriser ces évolutions. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le camping est très bien équipé ainsi que la location qu'on avait. C'est un vrai confort d'avoir une machine à laver et un lave vaisselle.
Séjour agréable très bonne ambiance gentillesse du personnel , très bon emplacement de mobil home . Super activité pour les enfants
Bruyant, piscine ouverte trop tard et ferme trop tot, trop de monde, fun pass troip cher pour ce que c'est.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobilhome propre et fonctionnel, animations super, bel espace aquatique
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Tres satisfaite des prestations.
Le réseau qui ne passe pas
Piscines pas très propres et relativement petites par rapport aux nombres de personnes présentes dans le camping Plus de 3/4d'heures d'attente au restaurant et oubli d'une partie de la commande , cheffe de rang très agréable par contre ( mais aucun geste commercial) 2h d'attente au snack pour 2 pizzas , et service très désagréable pas même un mot d'excuse Un passage par les sanitaires derrière l'équinoxe, des wc qui ne ferment pas , 1 seul distributeur de savon qui fonctionne, le sèche main en panne et pas de papier essuie tout pour se sécher les mains Nous avons cependant apprécié la disposition des mobiles homes, avec un espace extérieur assez grand et bien isolé par les grandes haies
L’entreprise a pris contact avec ce client
tout est parfait
Le séjour s'est bien passé en général, sauf quelques détails qui nous ont interpellé pendant notre séjour connexion internet sui ne fonctionne pas il faut acheter un pass (hors de prix)pour pouvoir se connecter nous avons eu l'information comme quoi ils utilisent des brouilleurs pour nous obliger d acheter des pass internet aussi l'emplacement voiture restreint mobilome 16 compliqué à accéder à la voiture, sans salir les pieds sable et terre +++
Très agréable, propre et très bien organisé
Séjour agréable personnel très reactif
Caravan we pre requested no longer available and caravan given had poor storage . Caravan was not very clean on arrival and cutlery in drawers was dirty with food on it. Don't expect to have to clean caravan in arrival after a long journey.
Hello Scott, Thank you for taking the time to share your feedback—we truly appreciate it. We’re sorry to hear your accommodation didn’t meet your expectations upon arrival, especially after a long journey. Cleanliness and comfort are priorities for us, and we’ll address this with our teams to ensure it doesn’t happen again. We’re glad you enjoyed the aquatic area, bike rentals, and our dining options, and we’ll pass on your kind words to the teams involved. Your suggestion about improving our app is also valuable—we’re always looking for ways to enhance the guest experience. The team at Siblu Les Charmettes
Accueil topissime, soirées
Ont ya passé de bonne vacance
Etant resté 15 jours j'ai trouvé que les spectacles étaient répétitif. Tous les jours de la semaines ce sont les mêmes spectacles qui se retrouvent. Donc à la fin on ne vient plus regarder. Par contre le spectacle des Animateurs, rien à dire c'était très joli à voir. Ils ont fais un magnifique travail.
Bonjour Karine, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le travail des animateurs, dont le spectacle a su vous émerveiller – c’est toujours un plaisir de voir nos équipes s’investir avec autant de passion. Votre remarque sur la répétition des animations en soirée nous est précieuse. Un séjour de deux semaines mérite en effet une programmation variée pour rythmer chaque jour différemment. Nous allons transmettre votre feedback à notre équipe d’animation pour qu’elle puisse enrichir les propositions et surprendre davantage nos vacanciers, même sur des durées prolongées. L’équipe de Siblu Les Charmettes
Très bonne ambiance, les animateurs et animations sont au top . Parc aquatique, génial et j'en passe...
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Camping sympa avec pleins d infrastructures chouette en famille. Mais piscine trop petite sur la pleine saison.
Bonjour Sarah, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié les infrastructures et l’ambiance familiale du village, ainsi que la qualité de nos équipements comme les aires de jeux, le mini-golf ou encore les services proposés. Concernant la piscine, nous comprenons tout à fait que son espace puisse sembler limité en haute saison. Nous notons votre suggestion pour des bassins plus grands, qui rejoint les retours d’autres vacanciers. En parallèle, nous veillons à optimiser l’organisation des espaces pour améliorer le confort de tous. Pour le tri sélectif, votre remarque est précieuse : nous allons renforcer la signalétique et les contrôles pour garantir un meilleur respect des consignes. L’équipe reste à votre écoute pour toute autre suggestion. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Camping et personnel accueillant, très propre et mobilhomme récent donc tt pour passer de bonnes vacances sans se soucier du quotidien
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Nous avons tout aimé et en particulier les animations et le dynamisme des animateurs.
Très bonne activité avec le club enfants et les soirées mais camping bruyant, passage des poubelles à 8h donc réveil à 8h 2dois dans la semaine, piscine grande mais pas assez pour le nombre de campeur en haute saison, pas assez de communication sur les événements du bars. Camping assez loin de tout obliger de prendre la voiture pour les plages et autres activités.
Bonjour Christelle, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que les activités du club enfants et les animations en soirée vous ont particulièrement plu, et que nos équipes ont su vous accompagner avec satisfaction. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’affluence à la piscine en haute saison et le bruit occasionné par le passage des poubelles. Nous comprenons que ces éléments aient pu perturber votre tranquillité, et nous travaillons déjà à optimiser ces aspects pour les prochaines saisons. Concernant la communication sur les événements au bar, nous allons renforcer nos supports d’information pour que chacun puisse profiter pleinement des animations proposées. Enfin, nous regrettons que l’emplacement du village vous ait contraint à utiliser votre voiture pour vos déplacements. Sachez que Siblu propose des villages plus proches des commodités, et nous serions heureux de vous orienter vers une destination encore mieux adaptée à vos attentes lors d’une prochaine réservation. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Superbe, sauf le wifi payant qui ne fonctionne vraiment pas bien
Animations au top, propreté, facilités sur place
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Camping impersonnel, si vous êtes dans le bout du camping, pas d'informations sur ce quil se passe, pas assez d emplacements poubelles, le personnel passent quand vous n êtes pas la, l inventaire a faire soit même... et les soirées 23h au lit... Déçu pour le prix payé je m attendais a bien plus pour un 4 étoiles.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil home neuf et pratique Piscines et pataugeoire propres et sécurisées Commerce avec des prix corrects Idéal pour les familles nombreuses
Endroit calme et à proximité de beaucoup d'activités
Lieu idéal pour vacances en famille, les activités du camping ( club enfants,soirée) piscine au top, propre !
Le camping est très agréable et calme. Seul bémol, pas assez de surveillance ou de sécurité au niveau du city.
Bonjour Laurent, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’ambiance agréable et calme de notre village. Votre remarque sur la surveillance du city-stade nous est précieuse : la sécurité est une priorité pour nous, et nous allons renforcer nos actions pour mieux encadrer cet espace. Concernant le Fun Pass, nous comprenons que son rapport qualité-prix puisse être discuté. Sachez que nous proposons une remise de 20 % via notre boutique en ligne après déclaration du séjour, ainsi que des tarifs dégressifs pour les familles. Pour l’espace aquatique, nous notons vos suggestions sur les zones ombragées et les transats, que nous prendrons en compte pour améliorer votre confort. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping propre agréable
