Excellent
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ISO 20488
Bon camping mais trop grand, nous étions loin des activités et très bruyant la nuit. Par contre lieu et animations au top
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping est super sympa une bonne ambiance nous sommes venus avec nos enfants de 10mois 6 ans et 9ans et c'était génial !
L’entreprise a pris contact avec ce client
très bon accueille et bonne annimation
Le camping est très beau et les activités sont nombreuses, pour petits et grands.
Goede accommodatie en goede ligging. Top zwembad en vriendelijk personeel.
Bien que parfaitmnt logé , je conteste formellmnt le port de vêtemnts intégraux type burkinis ( et chapeaux) ds les espaces aquatiques. La communication Siblu ne précise à aucun moment cette autorisation pendant les phases de résa et l'information est présente uniqmnt à l'entrée piscine... autant dire trop tard !
PS : alors que les shorts de bain sous le genou sont eux interdits !
Dommage car le projet était l'achat d'un mobilhomme ... et ds ces conditions...
Cordialement
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour M Munoz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la politique de tenue dans les espaces aquatiques. Nous comprendrons que la clarté de l'information est essentielle et nous veillerons à améliorer la communication à cet égard. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping agréable cependant le prix du pass activité est vraiment excessif . Nous sommes 5 , nous n'avons donc pas prix le pass piscine car pas de tarif degressif sur place.
Camping propre, personnel accueillant souriant gentil. Il y a des règles dans les piscines. Les soirées sont funs. Le bar est super. Le restaurant est impeccable
Village très agréable, personnel irréprochable
Je n'ai pas mis 9 ou 10 car pour moi l'espace aquatique est un peu juste. Et seulement 2 tables de ping pong en plein soleil je trouve cela pas assez, il aurait été intéressant d'en mettre une aussi au niveau des tables de tennis peut être...
Petite intention d'accueil déposée au mobilhomme pour notre arrivée
Personnel à l'écoute
En cas de problème chauffe eau, TV, agent très réactif pour dépanner
Surveillance par le personnel très présente aux abords des piscines
Par contre une petite remarque : dans les bassins des petits accepter des parents vêtus ça me gêne....
Le village était agréable avec de nombreuses activités. Le personnel est vraiment accueillant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping est parfait, par contre le bar est mal placer, car on peut pas y accéder avec un chien. Les fun pass ne servent à rien dans ces conditions. A la Pignade c'est beaucoup mieux.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Christine, Merci pour votre retour positif sur le village, nous sommes ravis que vous l’ayez apprécié. Concernant le bar, nous comprenons votre remarque. Les animaux ne sont effectivement pas autorisés dans certaines zones, notamment autour du complexe aquatique et de ses abords, pour des raisons d’hygiène et de sécurité. Cela peut en effet limiter l’accès à certaines installations si vous voyagez avec un chien, et nous en sommes désolés. Nous prenons note de votre retour dans une logique d’amélioration continue, même si la réglementation impose des contraintes que nous devons respecter. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Manque de sourire et d'envie de mettre les clients dans l'envie de consommer
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Cyril, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. L’accueil et l’amabilité de notre personnel sont des aspects que nous prenons très au sérieux. Vos commentaires sur le manque de sourire et d'enthousiasme sont donc pris en compte avec beaucoup d'attention et seront remontés aux équipes concernées. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Service amazing, staff friendly. Lovely place to stay. Only thing missing we found would be an area with more pool tables as the one in bar was always busy.
Pas eu de gestes ou de considération alors que on avait eu plusieurs réservation cette année que les campings SIBLU (3au total)
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Pradipkumar, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas ressenti une attention particulière lors de vos séjours dans nos campings cette année. Votre fidélité est très importante pour nous, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour une prochaine réservation avec nous n'hésitez pas nous appeler directement sur le village afin de pourvoir appliquer une remise fidélité sur un prochain séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très satisfait de l'ensemble des prestations.
Très beau camping énormément de surveillance notamment aux abords des bassins
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Ludivine, Merci pour votre retour positif concernant l'ambiance, la piscine, le bar et la propreté de notre établissement. Nous sommes ravis que ces aspects de votre séjour vous aient plu et contribué à une expérience agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Great location, facilities and atmosphere
Propreté, cadre et activités parfaits, personnel et animateurs exceptionnels, notre mobil home parfait, d'une propreté nickel. Camping silencieux, pour la restauration et l'épicerie, prix très raisonnables. Rien ne manque, les activités proposées sont très bien. Terrain de jeux parfaits.
Emplacement des Charmettes proche de tout.
Seul bémol...le wi Fi pour pas gd chose car pas ou peu de réception.
C'est la seconde fois que j'y vais en 5 ans et j'y retournerai les yeux fermés
Personnel au top , mobil home très propre
La première semaine de juillet il y avait deux soirs où aucune animation était proposée et la seconde semaine les spectacles étaient très similaires niveau chorégraphie.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de nos animations, même si nous regrettons que certaines aient pu vous sembler répétitives ou insuffisamment variées. Nos équipes mettent tout en œuvre pour proposer un programme qui convienne au plus grand nombre, et vos remarques nous aident à l'améliorer pour les saisons à venir. Nous espérons tout de même que l’ambiance générale du village vous aura permis de passer un bon séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Ramatel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour chez nous. Pour mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites, nous serions ravis d'en savoir plus sur les aspects de votre séjour que vous avez appréciés et ceux qui pourraient être améliorés. Votre avis est précieux ! Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Un accueil au top , environnement très agréable et propre, les menbres du personnel sont très polis , l'hébergement était très propre spacieux avec un équipement au top
Nous avons fortement apprécié notre séjour
N'hésitez pas à vous y rendre
This was our 3rd year in Les Charmettes, we love it and love the aminators. I would suggest that cars should not be allowed to drive all day through the site. Maybe cars should be stopped driving from hours of kids going to and leaving kids club
Camping au top pour les adolescents, bungalow propre et fonctionnel, situation super dans le camping.
C'était notre première expérience en camping, et elle est réussie
Bonne organisation, Bonne ambiance. Première fois et vraiment ravie, par l'entretien, les programmes pour adultes et enfants, le personnel toujours a l'écoute.
Le camping est bien mais extrêmement grand, ce qui est pénible avec des enfants pour aller à la piscine ou au resto. Le mobil-home était bien mais la clim était défectueuse et nous avons payé pour le wifi mais la connexion ne marchait pas dans le mobil-home. Aucune solution proposée par le camping à part appeler nous-même le fournisseur qui n'a pas trouvé de solution.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Mélody, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort général de votre mobil-home, même si nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés durant votre séjour. Notre village est en effet vaste, ce qui permet à chacun de profiter d’un environnement spacieux et arboré, mais cela peut effectivement représenter un petit défi en déplacement avec de jeunes enfants. Concernant la climatisation, nous sommes désolés pour le dysfonctionnement. Votre confort est une priorité pour nous, et nous regrettons de ne pas avoir pu intervenir plus efficacement durant votre séjour. Soyez assuré que ce type de souci ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir chaque jour. En ce qui concerne le wifi, nous comprenons votre frustration. Le réseau étant géré par un prestataire externe, nos équipes ne peuvent malheureusement pas agir directement sur la connexion, mais nous prenons bonne note de votre remarque afin de faire remonter les difficultés signalées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Les irlandais ne respectent pas les autres surtout au niveaux du city ..
Je suis tellement satisfaite de tout accueil ,environnement et tout que je veut prendre deux semaine l année prochaine je recommande fortement votre camping
Séjour très bien sauf la connexion c'est dommage qu'il y ai aucun réseau dans le camping
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Marine, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous nous efforçons d'améliorer chaque année notre couverture réseau comme dans beaucoup de villages. Malgré cela, en période d'affluence, les bandes passantes peuvent être plus longues à charger et l'environnement de notre village rend parfois les connexions plus lentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
Adresse
Itinéraire
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