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Le camping est très bien pour les jeux et les activités, le personnel parfait mais un peu de bruits à cause de luna park
Camping agréable même si cela a bien changé
Bonjour Catherine, Merci pour votre retour sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’ambiance générale du village, malgré les évolutions que vous avez pu constater. Votre satisfaction concernant l’entretien, la pétanque ou encore la crêperie nous touche particulièrement. Concernant la piscine, nous prenons bonne note de vos suggestions pour améliorer l’organisation aux heures d’affluence. Les équipes veillent déjà à encadrer les jeux de ballon et à optimiser la disponibilité des transats, mais nous renforcerons ces mesures. Pour le restaurant, votre remarque sur l’accueil et le service est importante : nous en discuterons avec l’équipe pour rappeler l’importance d’une attitude chaleureuse et d’une prestation irréprochable. Enfin, le wifi reste un point d’attention pour nous, et nous travaillons avec notre prestataire pour améliorer la stabilité de la connexion, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur des hébergements. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Piscine peu accessible car beaucoup trop de monde à moins d'y aller à l'ouverture le matin à 10h
Bonjour Sabrina, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience concernant l’accès à la piscine. Nous comprenons tout à fait que l’affluence puisse rendre les moments de détente moins agréables, surtout aux heures de pointe. L’espace aquatique est conçu pour accueillir un grand nombre de vacanciers, et nous veillons à ce que chacun puisse en profiter dans les meilleures conditions possibles. Nous prenons note de votre suggestion concernant les transats et restons attentifs à l’équilibre entre capacité d’accueil et confort. Si vous souhaitez éviter la foule, les premières heures d’ouverture ou les créneaux en fin de journée peuvent effectivement offrir une alternative plus calme. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L'animation plus dynamique et piscine mieux entretenue ce serait top
Bonjour Aurore, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié les services comme l’épicerie, le snack, la crêperie ou encore la laverie, et que l’accompagnement de nos équipes à l’accueil a su répondre à vos attentes. Votre remarque sur l’animation et l’entretien des piscines nous est précieuse. Nous savons à quel point ces éléments contribuent à la qualité des vacances, et nous travaillons déjà à renforcer la dynamique des activités tout en veillant à la propreté des espaces aquatiques. Vos suggestions sur la variété des animations et leur adaptation à tous les âges seront transmises à notre équipe pour affiner notre offre. L’équipe de Siblu Les Charmettes
Spectacle d'animations répétitifs de semaine en semaine. Équipe d'animation pas très avenant vers vers les vacanciers Trop de règles restrictives à la piscine
Bonjour Natacha, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes sincèrement désolés que l’expérience d’animation n’ait pas tout à fait répondu à vos attentes. Votre remarque sur la variété des spectacles et l’accueil de l’équipe nous touche particulièrement, car nous souhaitons que chaque vacancier se sente bien accueilli et diverti. Nous allons partager ces observations avec nos animateurs pour renforcer leur dynamisme et leur proximité avec les visiteurs. Concernant la piscine, nous comprenons que certaines règles puissent paraître restrictives. Elles visent avant tout à garantir la sécurité et le confort de tous, mais nous restons à l’écoute pour ajuster ce qui peut l’être sans compromettre ces principes. Votre suggestion sur les maîtres-nageurs sera également transmise à l’équipe concernée. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Super satisfait
Inadmissible de se retrouver avec les poubelles collées au mobil-home et être réveillé tous les matins par le camion poubelle Sans Parler des crottes de chien le long des routes et du réseau inexistant obligeant de payer un supplément qui ne garantit pas le réseau pour chaque occupants
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonjour, en rentrant au fun pass j avais une baguette je n ai pas pu rentré tout à fait normale mais par contre en soirée ils y avaient des personnes qui avaient aussi des baguettes et ils sont rentrés ci c est à la tête du client c est inadmissible.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping est parfait pour les adultes comme pour les enfants mais quand on paye la wifi es quel se déconnecte tout le temps et que l'on capte pas beaucoup la 5G c'est un peu décevant mais ça nous empêchera de revenir l'année prochaine
Bonjour Maxime, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que le village a su répondre à vos attentes, tant pour les adultes que pour les enfants, et que vous avez apprécié l’espace aquatique, la pétanque ou encore l’épicerie. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la connexion Wi-Fi et la couverture 5G, qui n’ont visiblement pas été à la hauteur de vos besoins. C’est un point que nous allons étudier avec notre prestataire pour améliorer la qualité du service, notamment en explorant des solutions comme le renforcement des infrastructures réseau. L’équipe de Siblu Les Charmettes
Camping très bien entretenu . Tout le personnel veille à la propreté du camping qui est irréprochable. Le personnel est réactif en cas de soucis
Camping tres propres. Le mobil home adapté a ma famille car nous étions huit. Avec le magasin bar snack etc tout dans le camping ce qui etait top. Ma note de 7 car j'aurais pu mettre 9 car malheureusement la wifi du camping et vraiment pas top du tout malgré que jai payé 20 euros environ celle-ci ne fonctionnait pratiquement pas ce qui est vraiment dommage pour un camping 4 étoiles. Et le deuxième point négatif qui m'empêche de mettre 9 voir 10 c'est la taille des piscines qui pour moi n'est vraiment pas adapté au nombre d'habitants a la semaine. Les piscines sont extrêmement remplie ce qui empêche de vraiment en profiter en famille. Ou on ce sent vite serré. Une piscine en plus ne serait pas un luxe au pris de la semaine. Sinon a par c'est 2 point négatif jai passé un excellent séjour. Vraiment a prendre en considération la wifi et l'ajout d'une piscine.
Bonjour Ludovic, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté du village, l’adaptation de votre mobil-home à votre famille et la diversité des services proposés sur place. Ces éléments contribuent en effet à rendre les vacances plus agréables et pratiques. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la connexion Wi-Fi et la taille des piscines. La qualité du réseau est un point sur lequel nous travaillons activement pour offrir une expérience optimale, et nous comprenons tout à fait votre frustration. Quant à l’espace aquatique, votre suggestion d’ajouter un bassin supplémentaire est pertinente, surtout en haute saison où l’affluence est plus importante. Nous en tiendrons compte dans nos réflexions pour améliorer le confort de tous nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Bien que les mobils homes soient plutôt bien équipés, le village est trop bruyant. Nous avions un mobils home côté route et c'était l'enfer pour dormir. Il y a également beaucoup trop de monde à la piscine. Très difficile avec des jeunes enfants
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Car nous avons très bien été accueillis et on s attendait pas a être dans un village et avoir autant d animations dommage qu il y avait beaucoup de monde a la piscine
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Se camping est propre bien pensé et de quoi nous divertir toute la semaine
Trop de distractions et espaces aquatiques pour enfants et ne correspondent pas à nos souhaits. En plus les chaleurs n'arrangent pas le plaisir du camping surtout sans clim.
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Nous aimons l'ambiance du camping. Les animations et la piscine sont sympas. Le point noir: le ménage du mobil home. Cela fait 3 ans que l'on vient et le ménage n'est jamais fais correctement. Nous avions des tomates cerises sous notre lit cette année en plus des chaussettes sous le meuble de salle de bain et du sucre dans le placard de la chambre d'enfant. A cela, on ajoute de la poussière sous les lit, dans le dressing, sous la table basse... C'est vraiment dommage surtout quand on a un petit mot sur la porte disant que le ménage a été fait.
Bonjour Adeline, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes ravis d’apprendre que l’ambiance du village, les animations et la piscine ont contribué à rendre votre séjour agréable. C’est toujours un plaisir de vous compter parmi nos fidèles vacanciers depuis trois ans. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le ménage des mobil-homes. La propreté est une priorité pour nous, et il est inacceptable que des résidus ou de la poussière aient pu subsister malgré notre processus de contrôle. Votre commentaire a été transmis à notre équipe d’entretien pour qu’une attention particulière soit portée sur ces points à l’avenir. N’hésitez pas à signaler tout problème dès votre arrivée à la réception : nos équipes sont là pour intervenir rapidement et garantir votre confort. Concernant les transats et les parasols, nous comprenons votre frustration et renforçons régulièrement les consignes pour éviter les abus. Nous étudierons également la possibilité d’ajouter des parasols autour de la piscine pour améliorer votre expérience. L’équipe de Siblu Les Charmettes
La piscine 2 est vraiment tres sale. Et trouble
Bonjour Jennifer, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos observations sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes désolés d’apprendre que la piscine n°2 ne répondait pas à vos attentes en termes de propreté. Votre remarque est importante pour nous, et nous allons immédiatement en informer nos équipes d’entretien pour renforcer les contrôles et garantir une eau toujours claire et agréable. Concernant votre demande au bar, nous regrettons sincèrement que l’accueil n’ait pas été à la hauteur. Votre ressenti nous touche, et nous allons rappeler à nos équipes l’importance de l’écoute et de la réactivité, même pour les petites demandes. Un petit geste peut faire une grande différence dans l’expérience de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Mobil home spacieux tout équipé camping calme et avec tout le nécessaire
Le mobile home etait tres confortable et bien situe
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Personnel agréable, camping familial et convivial
Le seul bémol c est de ne pas avoir été prévenu du passage du personnel de l entretien extérieur . Réveiller par ça et je n ai pas rangé les transats avant donc j ai du les nettoyer après car recouvert d herbes
Le Camping est top mais le réseau c'est horrible, a l'ère du tout numérique où l'on fait tout avec nos téléphones (réservation d'excursions, restaurant, etc..) ce n'est pas possible! Même la wifi payante ne fonctionne pas et au prix que l'on paie pour un camping 4* il faut absolument faire quelque chose!
Camping loing de la plage piscine trop petite par apport au nombre de personne et pas assez de sécurités pour la circulation dans le camping
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Organisation accueil Vie sur le camping ok. Attention des voitures roulent un peu vitev
Camping super équipe , personnel très aimable mais un peu trop grand
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Très bon séjour il y a tout ce qu'il faut
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Les mobil homes sont espacés et surtout pas de vis à vis avec les haies, l'accueil, les spectacles, l'espace piscine et même le restaurant et le sncaking étaient top !
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Camping troo grand pas assez d espaces aquatique
Bonjour David, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre ressenti sur Les Charmettes. Nous comprenons tout à fait que la taille du village et les espaces aquatiques puissent ne pas correspondre pleinement à vos attentes. Sachez que Siblu propose des villages de dimensions variées, certains plus intimistes, qui pourraient davantage vous convenir pour de prochaines vacances. Nous prenons également note de votre remarque concernant les bassins. L’espace aquatique est conçu pour s’adapter à tous, mais nous restons attentifs à vos suggestions pour améliorer l’expérience, comme des horaires ou une température ajustée. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping sans ombre, pas d'information sur la caution (obligé de tel). Manque d'anticipation ( en panne gaz malgré 2 bouteilles). Tous les jours problèmes de douche (pas d'eau chaude, ce en sécurité). Je dois reconnaître des interlocuteurs très polis et sympa. Même la bouteille de gaz à été remplacé très rapidement.
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⭐️⭐️ 2/5 – Déçus par le camping malgré un excellent mobil-home Nous venons en Charente-Maritime depuis 37 ans et, malheureusement, le camping Siblu La Charmette a été pour nous une première… mais aussi une dernière. Concernant le mobil-home : 100/5 ! ❤️ Nous avions un mobil-home appartenant à un propriétaire et nous en avons été pleinement satisfaits. Il était propre, bien entretenu, de qualité et répondait parfaitement à nos besoins. Nous l'avons d'ailleurs rendu encore plus propre à notre départ, car nous avons vraiment apprécié les lieux. Un grand merci au propriétaire pour cela ! En revanche, concernant le camping, notre expérience est beaucoup plus mitigée. Tout d'abord, nous avons eu du mal à comprendre certaines règles qui semblaient changer d'une semaine à l'autre. La première semaine, nous pouvions jouer à la pétanque jusqu'à 1h du matin. La deuxième semaine, à minuit, nous avons été priés de quitter les lieux. Nous n'avons pas vraiment compris pourquoi. Nous sommes en vacances : si le village s'arrête à minuit, que sont censés faire les vacanciers ensuite ? Résultat : les jeunes qui restaient dans le camping après avoir été invités à quitter le village se retrouvaient finalement à faire davantage de bruit et à être beaucoup moins encadrés. Ce fonctionnement nous a semblé assez paradoxal. Et concernant les animations, nous avons également été déçus. Nous ne les avons pas trouvées particulièrement intéressantes ni à la hauteur d'un camping de cette taille. Entre les animations qui ne nous ont pas vraiment emballés et le fait qu'à minuit il fallait quitter les espaces du village, nous avons vraiment eu l'impression de passer nos vacances à aller nous coucher comme des poules. En vacances, nous attendons quand même de pouvoir profiter de nos soirées, surtout dans un camping aussi grand et qui accueille autant de monde. Concernant la piscine, là encore, grosse déception. Le camping est immense, presque comme une petite ville, mais les espaces aquatiques ne nous semblent clairement pas dimensionnés pour accueillir autant de monde. Cela crée des situations assez désagréables. Nous avons notamment été témoins de situations où les maîtres-nageurs déplaçaient ou éjectaient les affaires de personnes qui étaient pourtant simplement dans l'eau, en pensant qu'elles étaient parties manger ou faire autre chose. La façon de faire et le ton employé avec certains campeurs nous ont également semblé particulièrement désagréables, notamment de la part de certains maîtres-nageurs plus anciens. Ma fille en a également fait les frais : elle dormait à côté d'un siège, avec ses affaires, et malgré cela, la chaise a été prise. Cela a donné lieu à une grosse prise de tête. Là encore, nous avons surtout eu le sentiment que la piscine n'est tout simplement pas adaptée au nombre de personnes accueillies par le camping. Enfin, nous avons parfois eu le sentiment que le camping pousse énormément à la consommation. Tant que vous consommez sur place, tout va bien. Mais le dernier jour, lorsqu'il vous reste de la nourriture dans le réfrigérateur et que vous souhaitez simplement vous faire quelques sandwichs pour profiter encore de votre journée, on vous fait rapidement remarquer que la nourriture extérieure est interdite. Le problème, c'est que lorsqu'on demande où l'on peut manger tranquillement sa propre nourriture, la réponse est : il n'y a pas de table prévue pour cela. C'est assez difficile à comprendre. Pour résumer : le mobil-home était vraiment parfait et nous remercions sincèrement le propriétaire. ❤️ Mais concernant le camping en lui-même, nous avons été déçus par l'organisation, certaines règles, les animations, la gestion de la piscine et l'impression générale. Après 37 ans de vacances en Charente-Maritime, nous préférons finalement payer un peu plus cher et retourner au camping situé en face, Le Bois Doré, où nous avons davantage apprécié l'expérience. Dommage, car avec un camping aussi grand et de telles infrastructures, nous nous attendions vraiment à beaucoup mieux. Chambres : 5/5 | Service : 2/5 | Emplacement : 4/5
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Très grand camping,peu de place dans l'espace aquatique,aucune connection internet dans le camping
Mobile home confortable....spacieux....l'ensemble du personnel est disponible à tous points de vue et est agréable...bravo....satisfaite de tous les équipements piscine jacuzzi golf..ect..... qui nous ont permis de passer un agréable séjour
Manque de Wi-Fi, la réceptionniste du point accueil a côté du restaurant est très désagréable
Nous avons passé un agréable séjour dans votre camping en famille
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Camping au top
Camping à taille humaine et pourtant que du calme...
Piscine trop petite par rapport à la taille du camping. Manque de toboggan. Fermeture trop tôt des toboggans.
Bonjour Laetitia, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur l’espace aquatique. Nous comprenons tout à fait que la taille de la piscine et les équipements comme les toboggans puissent décevoir, surtout dans un village de cette envergure. Vos remarques sur les horaires de fermeture nous sont également précieuses, et nous les transmettons aux équipes pour étude. Nous sommes ravis en revanche d’apprendre que votre hébergement et l’entretien du village ont répondu à vos attentes, ainsi que les animations en soirée. Pour les prochaines réservations, sachez que Siblu propose des villages de tailles variées, qui pourraient correspondre davantage à vos préférences en matière d’ambiance et d’équipements. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Rien a dire camping super , personnelles très agréable et aimable
