Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Beaucoup d'animations, camping au top
Luna parc très bruyant le soir avec des enfants en bas âges
Bonjour Amandine, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement, les espaces aquatiques, les aires de jeux ainsi que les services comme le restaurant et l’épicerie ont répondu à vos attentes. Nous comprenons tout à fait que le bruit en soirée, notamment près du Luna Parc, puisse être gênant, surtout avec de jeunes enfants. Nos équipes de sécurité interviennent régulièrement pour veiller au respect des horaires et du calme, mais certains comportements peuvent malheureusement persister. Nous restons attentifs à ces retours pour améliorer encore l’ambiance du village. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Je trouve que tout est bien organisé et que les animations sont très bien
Ça fait plusieurs années qu'on vient aux charmettes mais très déçu cette année des animations très médiocre. C'était beaucoup mieux avant. Déjà l'année dernière c'était pas très bien on n'a voulu revenir mais pas mieux. Après 9 ans de fidélité je pense qu'on ne reviendra pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
La piscine n'ai pas adapté par rapport a la taille du camping trop de monde. Tout le monde est entassés les uns sur les autres. Dans le grand bassin beaucoup de personnes jouent au ballon en groupe donc compliqué quand il ya énormément de monde dans le bassin.
Bonjour Malika, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l’espace aquatique n’ait pas répondu à vos attentes. Votre ressenti nous est précieux, car il nous aide à réfléchir à des solutions pour améliorer le confort de tous, comme l’aménagement des espaces ou la gestion des animations. Nous comprenons tout à fait que la taille du village et la densité autour de la piscine aient pu altérer votre expérience. Siblu propose effectivement des villages de dimensions variées, et nous serions ravis de vous orienter vers un cadre plus adapté lors d’un prochain séjour, si vous le souhaitez. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
la taille importante du camping, le manque de zone de jeu, la petite taille de la piscine
Bonjour Valentin, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que la taille du village et le manque d’espaces de jeu ou de détente, comme une piscine plus adaptée, n’ont pas tout à fait répondu à vos attentes. Votre avis nous est précieux, car il nous aide à mieux cerner les attentes de nos vacanciers. Sachez que Siblu propose des villages de dimensions variées, qui pourraient peut-être correspondre davantage à vos préférences pour un prochain séjour. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les équipements aquatiques et les activités proposées. Votre suggestion d’élargir l’offre d’animations et d’améliorer les infrastructures, comme les bassins ou les zones ombragées, sera transmise à nos équipes pour étude. En revanche, nous sommes ravis que les activités comme la pétanque ou le mini-golf, ainsi que les clubs enfants, aient su vous séduire ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bel endroit, agréable, le personnel très à l'écoute, multiples activités pour toute la famille
Manque de propreté du mobile home
Mobilhome génial, camping au top cependant les soirée proposées n'étaient pas à la hauteur
L’entreprise a pris contact avec ce client
Plusieurs zone fun mais très éloignées l'une de l'autre et la propreté des mobiles home
Bonjour Amelie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que les animations en soirée, les aires de jeux et la crêperie ont su vous plaire, et que l’entretien général du village ainsi que l’espace aquatique ont répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté des mobil-homes et la distance entre les différentes zones fun. Votre feedback nous est précieux pour continuer à améliorer nos services. Sachez que vous pouvez, lors de votre prochaine réservation, utiliser l’option *« Préférence d’emplacement »* pour choisir un hébergement plus proche des activités qui vous intéressent. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Les enfants ont adorés le concept du camping surtout pour les ados et adultes
Avis sans commentaire
Bonjour Julie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement et l’entretien du village ont répondu à vos attentes, et que vous avez apprécié certaines de nos animations en soirée ainsi que le mini-golf. Votre remarque sur la réactivité de nos équipes nous est précieuse. Nous attachons une grande importance à l’accompagnement de nos vacanciers, et nous allons veiller à améliorer ce point pour rendre votre prochaine visite encore plus agréable. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping très agréable de bonne animation
Excellente équipe d'animation dans un cadre très sécurisé
La disposition des mobilhomes est top, pas de promiscuité avec les voisins. Une haie sépare chaque emplacements. Le mobilhome était très propre et bien équipé. En revanche les camping est bien trop grand pour pouvoir y laisser les enfants se balader un peu seul même à 10/11 ans. Les infrastructure sont trop petites pour le nombre de vacanciers. La piscine principale ou l'on se marche cruellement dessus. L'air de jeux principal qui est bien mais à l'entrée du camping, nous étions au milieu du camping et avions 10 minutes de marche les pauvres campeurs du fond… Cette il y a des petites airs de jeux à plusieurs endroits pour éviter d'aller à l'entrée mais celle ci ne dispose que d'une mini balançoire et un toboggan. Vu la dimension du camping il serait bien d'avoir une structure un peu plus élaborée qui permettent de jouer à plusieurs sans attendre que les balançoires se libèrent. Pour ce qui est des animations cela restait sympa mais 2 semaines sur places et spectacles de bienvenue et des animateurs 2 semaines de suites. Une première pour nous qui sommes habitués à un programme de spectacle différent sur 2 semaines consécutives pour éviter la redondance. Les enfants étaient contents des activités proposées au clubs enfants. Le réseau téléphonique: rien. Obligé de prendre le wifi du camping payant. Pourtant à peine sortie du camping le réseau 5G est présent… Autre bémol le bruit lié à Luna Park
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animations pas à la hauteur d'un camping 4 étoiles, trop de monde dans la piscine dangereux pour les enfants, impossible de nager, trois d'enfants perdus non surveillés par leur parents le soir.inadmissible de payer 20€50 la semaine de wifi pour que cela ne fonctionne pas correctement vu le prix du séjour.
les piscines sont trop petites pour le nombre de voyageur et les animations sont faite par les animateur ou les enfants du club, des intervenants exterieur serait mieux
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous aimons beaucoup ce camping mais nous pensons que l'espace aquatique n'est plus adapté à la surpopulation de celui-ci jamais un transat de libre ou même une chaise ... nous pouvons juste nous trempé sans pouvoir bouger lorsque celle-ci ouverte et les animations été beaucoup plus diversifié les années précédentes. Mais notre quinzaine été très agréable malgré tout. cordialement Mme Noël
Avis sans commentaire
Bonjour Makrem, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’espace aquatique a particulièrement séduit votre famille, et que l’entretien du village ainsi que nos engagements environnementaux ont retenu votre attention. Ces retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir des vacances toujours plus agréables. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Avis sans commentaire
Beaucoup trop de monde à la piscine et pas assez d'ombre, de transats et de surveillance. Offre pour le dîner, pas à la hauteur. Pizza insuffisamment cuite, nuggets ou frites à 8euros la barquette, ce qui est trop cher. Par contre, personnel souriant et agréable.
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes sincèrement désolés que la piscine n’ait pas tout à fait répondu à vos attentes, notamment en termes d’ombre et de disponibilité des transats. Votre remarque sur l’offre du snack nous est également précieuse : nous allons transmettre vos observations à notre équipe restauration pour ajuster les tarifs et la qualité des plats proposés. En revanche, nous sommes ravis d’apprendre que notre personnel a su vous accueillir avec le sourire et que des activités comme le mini-golf ou les animations en soirée vous ont plu. Concernant l’emplacement de votre hébergement, nous prenons note de votre suggestion et vous invitons à utiliser l’option *« Préférence d’emplacement »* lors d’une prochaine réservation pour choisir un cadre plus adapté à vos besoins. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping très sympas, chouettes animations, activités proposées variées.
Ça fait 5 fois que Nous venons , on a trouver que les spectacles ont régressé . Snack gaufres pas cuites et personnelle peut souriant , le bar très sale au sol et personnel manque de sourire de gaieté ils sont c'est déjà ça Sinon le mobilhome parfait Le parc propre La piscine top sauf toujours le même problème les transats .
Animations redondantes d'une semaine sur l'autre. Peu d'animations pour adultes hormis sport en journee. Animations trop tardives le soir
Acheter plus d emplacement oui mais il faudrait que la piscine puisse accueillir les gens et c est loin d être le cas
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très beau camping. Piscine un peu bruyante il serait mieux qu'il n'y ait pas de musique.
Personnel au top et camping très calme et agréable
Emplacement (526) au calme, mobil home très spacieux avec rangements !
Super espace aquatique. De bonnes animations. Petit plus pour le bar ouvert jusqu'à 2h
Pas de wifi, pas de réseau mobile. 5 min de test , c'est trop peu pour se rendre compte si ça vaut le coût de la payer. D'ailleurs pour un camping 4 étoiles, elle devrait être comprise dans le prix !! Emplacement petit, trop de proximité avec les voisins (on entend les conversations des voisins alors qu'ils parlent normalement). Piscine froide certains jours. Tarif du snack la crêperie trop élevé Animation du soir peu qualitative hormis le dernier spectacle des animateurs (vendredi soir). Enfin, ma fille a été malade durant une nuit et on m'a demandé de laver la couette car sinon ils n'auraient pas assez de couette pour le samedi avec les arrivées alors que nous avons constaté que les couettes n'étaient pas changées après chaque départ !! Nous avons eu confirmation par les dames qui font le ménage !! Je trouve ça un peu abusé de nous avoir demandé cela compte tenu du prix de la location du mobil-home !
Bonjour Gaëlle, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment concernant le wifi, l’absence de réseau mobile et la proximité avec les voisins, qui ont pu altérer votre confort. Nous prenons également note de votre remarque sur la température de la piscine et la qualité des animations, des points que nous travaillons à améliorer. Votre observation sur la gestion des couettes nous touche particulièrement. Nous comprenons votre frustration et allons revoir cette procédure avec nos équipes pour garantir une meilleure hygiène et un service plus adapté à nos standards. Quant à la crêperie, nous regrettons que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et allons échanger avec notre partenaire pour ajuster les tarifs et la qualité proposée. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
camping très agréable, mais les piscines sont bondés de monde ....
Es war alles in einem guten Zustand, es war in der Fun area zu überlaufen, insbesondere im Poolbereich.
Nous avons passé un excellent séjour dans ce camping, nous n avons rien a redire tout était très bien, que se soit les infrastructures, le logement, les spectacles
Très bon camping
J'ai beaucoup apprécié mon séjour juste dommage qu'il n'y ait pas beaucoup d'intervenants extérieurs pour les soirées et que lors de la soirée dansante il ne s'agissait que des animateurs qui dansent sur la scène ! D'ailleurs Je leur tire mon chapeau car ils sont vraiment polyvalents et courageux ! Par contre je tenais à vraiment à remercier Enzo et toute l'équipe sans exception de la crêperie, personnel TRÈS sympathique, souriant, agréable et très rapide, une équipe vraiment pro ça fait plaisir !! Vous allez nous manquer ! Les filles d'Annecy ;-) !!!
Avis sans commentaire
Bonjour Jésaèle, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil de nos équipes, la propreté du village et votre hébergement ont su répondre à vos attentes. C’est toujours un plaisir de voir nos efforts reconnus, et cela nous motive à continuer dans cette voie. Vos suggestions concernant les animations nous sont précieuses. Nous prenons bonne note de votre envie de voir plus de variété et d’originalité, ainsi qu’une équipe encore plus dynamique. Ces retours nous aident à ajuster notre programmation pour rendre chaque séjour encore plus mémorable. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Mobilhome qui craque beaucoup,donc on entend les voisins qui marchent dans le leur alors que nous avons le notre fermé. Nous avons eu des voisins très bruyant on a voulu nous même réglés ce problème bien sûr en étant très courtois. Par contre dommage qu on nous est pas précisé que notre bungalow était placé du côté d'un Luna parc qui fonctionne que le soir.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscines surchargées et troubles et personnes qui se baignent tout habillées mais remarque à ma fille pour cheveux non attachés ? ?!!! Luna park qui fait énormément de bruit jusqu'à 2h du matin!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Avis sans commentaire
Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour aux Charmettes a globalement répondu à vos attentes, notamment grâce à notre espace aquatique et à la crêperie, qui semblent avoir particulièrement retenu votre attention. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le wifi, dont la qualité de connexion peut effectivement varier selon les emplacements. Nos équipes travaillent en collaboration avec notre prestataire pour améliorer cette situation, et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide lors d’une prochaine visite. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Car c'était bien, calme et agréable
Nous étions 4. Le village est cher. Compliqué de trouver un transat. Les animations par contre sont top.
Bonjour Xavier, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que les animations vous ont séduit et que l’entretien du village ainsi que l’accueil de nos équipes ont répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la difficulté à trouver un transat et le coût du séjour. Pour les espaces aquatiques, nous travaillons régulièrement à améliorer le confort, notamment en optimisant les zones ombragées et le nombre de transats disponibles. Quant aux tarifs, nous restons attentifs à proposer des prestations en adéquation avec la qualité de nos services, tout en cherchant des solutions pour rendre l’expérience encore plus accessible. L’équipe de Siblu Les Charmettes
Nous sommes très contents de nos vacances au village siblu, tout était parfait
Cela fait plus de cinq ans que nous venons dans ce camping, mais cette année, nous avons malheureusement été déçus par notre séjour. Tout d'abord, l'accueil nous a semblé moins chaleureux que les années précédentes. Nous avons également été placés à l'extrémité du camping, près de l'entrée 2, ce qui représentait beaucoup de déplacements, notamment pour les enfants. Concernant le logement, nous avons constaté l'absence d'aspirateur ainsi que la présence de fourmis dans les placards, ce qui est assez désagréable et des multiples coupures de courant sans raison (nous avons du jeter de la nourriture car le frigo était coupé lors de notre retour dans le mobile home) Nous avons également trouvé que la qualité des animations avait fortement diminué. Elles nous ont semblé peu intéressantes et il n'y avait pas réellement d'animations complémentaires dans la salle, en dehors de celles proposées devant la grande scène extérieure. Nous aurions notamment apprécié des animations conviviales dans la salle du bar, comme des blind tests ou des jeux. Enfin, certains équipements mis à disposition étaient défectueux, notamment les embouts de fléchettes cassés. Nous sommes donc assez déçus de cette saison, d'autant plus que nous fréquentons ce camping depuis plus de cinq ans et que nous avions toujours été satisfaits de nos précédents séjours. Nous espérons que ces remarques pourront être prises en compte afin d'améliorer l'expérience des vacanciers à l'avenir.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel pas très accueillant et beaucoup trop de monde pour un tout petit espace aquatique. La réponse du personnel " vous avez qu'à aller a la mer au lieu de rester dans le camping" sauf que nous avons payé pour avoir aussi accès a la piscine. En revanche le camping est très propre.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine surpeuplée du matin au soir, transat réservé pour la journée, jeunes impolis voire insolents et wifi inexistant malgré les tests OK avant l'achat de l'abonnement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons passés un séjour super de bonne activité, des bons animateurs, des emplacements super, des mobilhomes au top, beaucoup de personnes parlent du monde mais sincèrement ça fais la vie dans le camping et c'est top pour nos enfants. Il y a tout pour tout le monde petit et grand c'est juste incroyable, nous sommes ravis d'avoir découvert votre camping proche de toute commodité et de plage magnifique. Et nous reviendrons avec plaisir l'année prochaine en juillet cette fois. Encore un grand merci à toute l'équipe Siblu des Charmettes pour ses moments magique qu'on oubliera pas du tout.
site agréable mais un peu grand et beaucoup de monde
Bonjour Karine, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que le site vous a plu, malgré l’impression de grandeur et l’affluence qui peuvent parfois rendre le village un peu animé. Pour répondre à vos suggestions, nous prenons note de votre demande concernant le Wi-Fi : nous travaillons régulièrement à améliorer sa couverture et son accessibilité. Quant aux pistes cyclables et piétonnes, votre remarque est précieuse, et nous en tiendrons compte pour optimiser la sécurité et le confort des déplacements. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
