Excellent
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ISO 20488
j'ai trouvé hors de prix les accès à la piscine qui est trop petite pour la capacité du camping 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas assez de WC, trop strict sur l'espace baignade
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Karine, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour agréable au sein de notre village. Nous prenons note de vos remarques concernant le nombre de WC et la gestion de l’espace baignade. Ces points sont transmis à nos équipes pour réfléchir à des améliorations et optimiser le confort de nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus satisfaisant. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Tout était parfait l'accueil la propreté l'ambiance les animateurs super enfin tout quoi beaucoup de choses pour les jeunes et du pain
Qualité du service client et des infrastructures qui invitent à la fidelisation
Camping bien agencé, propre et emplacement spacieux. Piscine au top ! Animations géniales
Beaucoup trop monde … du coup les prestations ne sont pas utilisables ( piscines bondée , pas de transat , circulation dangereuse …)
L’entreprise a pris contact avec ce client
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On a passé une super semaine, l'équipe d'animation est au top!! le seul point négatif est le manque de réseau Dans le camping.
Superbe camping propre personnel agréable,animations au stop ,tout étais génial je reviendrai
Animations, piscines, personnels, et mobil-home vraiment nickel ! Seul bémol le très peu de réseau sur le camping même avec le forfait wifi (dont le prix est raisonnable) cela ne fonctionnait pas bien, cela fait certes une détox numérique mais c'est tout de même quelque peu gênant par exemple pour le GPS ou consulter ne serait-ce que le site de l'office de tourisme ou la météo sur les prochains jours...
Très bon séjour chez les charmettes, peut être une nouvelle fois l'année prochaine
Pas de wifi et ce même après avoir acheter l'accès à + de 20 euros !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le bungalow etait top, tres joli et spacieux.
Les piscines propres et tres bien pour les petits.
Au niveau animation, unpeu pauvres en journee et meme les soirées proposées etaient un peu limites.
Le gd proxy est top
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Amandine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre mobil-home, spacieux et agréable, ainsi que la propreté des piscines et leur adaptation pour les plus petits. Nous sommes également heureux que la supérette vous ait convenu. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations en journée et en soirée. Nous regrettons que certaines activités aient pu sembler limitées, notamment pour les adolescents et les familles recherchant des programmes plus variés. Nos équipes travaillent pourtant chaque saison à enrichir le programme afin que chaque tranche d’âge puisse profiter pleinement de son séjour et que les soirées soient toujours conviviales et animées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Propreté du site et excellent accueil des personnels
Cette note se justifie par le fait qu'on paye un wifi 38€ pour 4 mais le service est très insatisfaisant. La connexion est très mauvaise voir impossible selon les heures. Dans un autre registre, beaucoup de poussière au niveau des marguerites quand les voitures arrivent.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Claudine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous comprenons votre déception concernant le wifi. Celui-ci est géré par notre prestataire Osmozis, et la qualité de la connexion peut varier selon l’affluence et l’environnement. Pour toute assistance ou problème de connexion, n’hésitez pas à contacter directement le prestataire afin qu’il puisse vous aider rapidement. Concernant la poussière lors de l’arrivée des voitures, nous comprenons que cela ait pu être gênant et transmettons votre retour à notre équipe pour étudier des améliorations possibles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Pour le wifi. Ce n'est pas écrit qu'il est payant et gratuit 5 minutes. Vous trompez le client. Ça doit être écrit noir sur blanc. Les horaires des restaurants, sont écrits. Donc faites en autant pour le wifi. Comme ça c'est clair pour tout le monde.
On a adoré l'ensemble des prestations.
Nous avons passé un super séjour dans l'ensemble et recommandons ce camping.
Point positif : Camping bien placé, propre, espace jeux enfants et animations, petit cadeau de bienvenue, Proxi, Mini golf, le mobil home en lui même.
Point négatif : Piscine (horaire: ferme tôt, manque un toboggan pour les petits (casse-cou) : entre bébé et enfant), les coins espace jeux animation pétanque piscine (fun pass) sont très loin des mobil home situé vers l'entrée n°2.
Manque d'amabilité de certain salarié ..
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Cassandra, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis de lire que vous avez globalement passé un super séjour et que vous recommandez notre village. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté, l’emplacement, le mobil-home, les animations, le mini-golf, le cadeau de bienvenue ainsi que les structures pour les enfants. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les horaires de la piscine, l’absence de toboggan adapté aux plus petits, la distance entre certains équipements et les mobil-homes, ainsi que le comportement de certains membres du personnel. Ces retours sont précieux et nous permettent de réfléchir à des améliorations pour rendre l’expérience encore plus agréable pour tous nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour toujours aussi agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Le mobil home était propre, son emplacement nous assure de la tranquillité, le camping est très bien, et animé
C'est la 3eme année que je viens sur le camping des charmettes. Et au fur et a mesure des années,je trouve que la clientèle a beaucoup changé.
- mes enfants se sont fait agressés au city le doir a plusieurs reprises(beaucoup se prennent pour des racailles)
- plusieurs nuits a ne pas dormir car nous avons eu des voisins qui ont aimes arroser leurs vacances et ne se reconnaissait plus apres. Nous avons informé la direction qui n'a pas fait grand chose...
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Nous avons été victimes de vol avec effraction, la fenêtre de la salle de bain a été fracturée pendant notre absence, la veille de notre départ . Nous avons appelé le service de gardiennage qui a fait intervenir les gendarmes. Après leur départ, Siblu n'a pas proposé de nous reloger alors que l'ouverture était cassée. Nous nous sommes barricadés avec nos enfants pour notre dernière nuit. Le lendemain matin, c'est nous qui avons informé l'équipe maintenance, aucune transmission n'avait été faite alors que des nouveaux locataires devaient arriver. La seule attention de la part de la Direction a été de nous laisser 1h de plus pour le Check out… bref si vous chercher un camping safe » fuyez!!!
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Camping attractifs mais de nombreux points négatifs qui ont terni le séjour.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Coralie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre camping attractif et que certains aspects comme l'accueil de nos équipes, l'espace aquatique, le mini-golf et nos actions en faveur de l'environnement vous ont satisfait. Nous prenons bonne note des points négatifs que vous avez mentionnés, notamment sur l'entretien général des espaces verts et les aires de jeux. Nous regrettons sincèrement que cela ait pu ternir votre séjour et nous nous engageons à faire les améliorations nécessaires pour que votre prochaine visite soit sans fausse note. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Tout est extra, le personnel, le site . en plus perdu mon portemonnaie et on me la
Renvois par la poste , merci de nous avoir permis de passer de très bonne vacancey.
Ce n'est plus l'esprit du camping, on voit trop la recherche du profit pour tout et il y a bien trop de règles
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Déçus par rapport au années précédentes, vieillissement des infrastructures , mobil home moyennement propre , emplacement petit et voisinage très désagréable !!
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On ne manque de rien . Tout est sur place mobilhome impeccable.je recommande sans hésiter
Complexe agréable camping propre et le personnel est sympa
Personnel très aimable et très professionnel. Séjour très bien animé. Une équipe au top quoi.
Camping au top. 8000personnes mais propre. Facile d accès, calme...
Camping propre, bons équipements, mais espace aquatique trop restreint par rapport à la fréquentation, réseau payant défaillant, assez bruyant, trop d'incivilités
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Katya, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la propreté et les équipements proposés. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’espace aquatique, le bruit et certaines incivilités. Concernant le wifi, nous regrettons qu’il n’ait pas fonctionné de manière optimale lors de votre séjour. La connexion est gérée par notre prestataire Osmozis, et vos retours seront transmis afin d’améliorer la qualité du service pour nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour encore plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Car rien a redire tout était super du débit a la fin . L'accueil, les animations, le personnel tout était top . Merci a tous
Nous venons aux Charmettes depuis 10 ans
avec nos petites filles
Camping proposant divers services et personnel accueillant
Malgré un Magnifique village vacances et de
Beaux mobilhomes spacieux,camping
trop bétonné ,trop grand et trop de voitures.
Les lieux de vie et la piscine sont très éloignés des hébergements, velo indispensable!
Magnifique piscine mais pas assez vaste pour la quantité de vacanciers,Malgré une seconde piscine tout aussi saturée.
Un bar et du personnel professionnel et sympathique, néanmoins certain vacanciers le prennent pour un espace bronzage avec badigeonnage de crème et étalage de corps.
Reste que ce village vacances est très bien situé pour se rendre à l ile d oleron avec son célèbre fort boyard d'un côté et de l'autre royan,la palmyre avec son superbe zoo !
Le personnel est très professionnel et très réactif à l'écoute des usagers
Pour conclure un très beau camping bien situé au cœur d'une superbe région et un climat propice aux vacances.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des mobil-homes, la piscine, la situation privilégiée pour découvrir la région ainsi que le professionnalisme et la réactivité de nos équipes. Nous comprenons également vos remarques sur la taille du village, la circulation et l’affluence autour des espaces communs, surtout en haute saison. Les grands villages comme Les Charmettes séduisent par leurs nombreuses infrastructures et animations, mais nous savons que certains vacanciers recherchent davantage de calme et de proximité. C’est pourquoi Siblu propose 28 villages en France, de tailles et d’ambiances différentes, afin que chacun puisse trouver l’expérience qui lui correspond le mieux. De plus, il est possible de souscrire à l’option « préférence d’emplacement » pour choisir une zone spécifique du village, ce qui peut améliorer encore le confort du séjour en fonction de vos envies (proximité piscine, tranquillité, etc.). Nous espérons que vous aurez plaisir à revenir découvrir d’autres villages Siblu ou à retrouver Les Charmettes dans des conditions encore plus adaptées à vos attentes. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Camping très agréable. Personnel sympathique
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
Adresse
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Itinéraire
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