Manque total de réactivité pour les problèmes des l'arrivée au mobilhome malgré mes relances
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Bonjour Aurelie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous êtes globalement satisfait de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus réussie. Siblu Les Dunes De Contis.
Nous avons passez un agréable séjour, nous avons appréciez le camping et d'autant plus sa sécurité et sa propreté ! Merci Juste pas apprécier à notre arrivée que le Mobil home ne soit pas nettoyé et qu'il n'y est pas de machine à laver dans notre Mobil home comme convenu mais on nous a bien arrangés pour la gêne. Merci pour votre professionnalisme. À bientôt
Accueil chaleureux , mobil-home propre et fonctionnel ! Animation aux top et à proximité de l'océan nous ne sommes pas déçu pour une première expérience en camping !
les sanitaires pour les campeurs sont très insuffisant pour un camping de cette taille, 3 douches et 2 toilette PMR, par ailleurs ils sont tout a fait vétuste, et les équipes de ménages ne passent pas tous les jours... les conditions sanitaires sont déplorables, des toilettes bouchées par des excréments, pendant deux jours, seule solution la foret a coté... pour un camping 4 étoiles cela fait vraiment tache... très bruyant par ailleurs, des groupes de jeunes en liberté et le service de sécurité totalement dépassé... vraiment très déçu, je ne recommanderais pas.
Bonjour François. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques et espérons que vous renouvellerez votre expérience dans un de nos nombreux villages Siblu. Cordialement, Les Dunes de Contis
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Tout est très bien, un petit bémol pour l'hygiène de la piscine.
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Camping idéalement situé avec piste cyclable et navette gratuite à proximité
Excellent emplacement et personnel accueillant
Très bon complexe, propre, animation top mais je mets huit a cause du snack car a 19h on ne peux même pas commander ils sont toujours surbooké où ils n' ont plus les produits et limite aimable. On a l impression de déranger. Tout le reste est nickel.
Trop bruyant la nuit.
Bonjour Gilles, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait été que partiellement satisfaisant et que le bruit nocturne ait perturbé votre tranquillité. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à signaler toute gêne directement à notre service de sécurité, présent sur place pour intervenir rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir et de vous offrir une expérience plus sereine. Siblu Les Dunes De Contis.
2 wc + 3 douches pour 100 campeur, votre établissement ne répond pas aux réglementations en vigueur, l'Ars devrait venir faire une inspection, groupe de jeune mettant le bazar la nuit dans les tente tapant sur les tente et criant ou se lançant des objets tous les soirs, entretien des douches et wc à revoir.
Bonjour Axel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les sanitaires et l'entretien général des douches et WC. Nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin d'apporter des améliorations. Votre commentaire sur le comportement des jeunes et le bruit nocturne mérite toute notre attention. Sachez que nous allons réfléchir à des solutions pour que ce genre de désagréments ne se reproduise plus. Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas pu profiter de l'espace aquatique en raison de la forte affluence. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
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Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la proximité des hébergements et la qualité de la connexion WiFi. Nous allons également transmettre vos commentaires sur les installations sportives, le bar, et l’épicerie aux équipes concernées afin qu'elles puissent apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié nos efforts en matière d'entretien du village et de l'espace aquatique. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
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camping propre, personnel sympa mais trop de monde à la piscine, gestion du snack à revoir!
Bonjour Carolyn, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté du camping et la sympathie de notre personnel. Concernant la piscine, en haute saison elle peut effectivement sembler un peu trop fréquentée, mais la plage située à proximité offre un bel espace pour se détendre et se rafraîchir. Pour le snack, celui-ci est géré par un prestataire externe et nous transmettons votre remarque afin d’améliorer le service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable. Siblu Les Dunes De Contis.
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Camping bien situé, propre, familiale.
Camping très bien bonne installation mais le wifi au niveau du mobil home ne fonctionnait pas ou très mal ainsi que la TV alors vue le prix de la location et ce qu'on paye en plus !'o On a payer 20€ pour l'avoir et ça marcher presque pas et pas de réseau non plus et de plus les passes pour accéder à la piscine sont cher pour les adultes ça fait rajouter beaucoup ne sachant pas si on va y allait tout les jours par rapport à la météo
Bonjour Elodie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre installation et la qualité générale du camping. Concernant la Wi-Fi, la connexion est parfois limitée en fonction de la couverture réseau autour du mobil-home. La Wi-Fi est gérée par un prestataire externe, qui fixe lui-même ses tarifs. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et transmettons vos remarques pour améliorer l’expérience. Pour les fun pass , ceux-ci sont inclus dans le tarif lorsque la réservation est faite via notre site ou notre service client. Lorsqu’un vacancier passe par un propriétaire, le pass reste à sa charge. Nous comprenons que le coût puisse paraître élevé selon l’usage prévu et la météo, mais cela permet de garantir l’accès aux installations ainsi qu'au animations du camping et pas seulement à la piscine. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Siblu Les Dunes De Contis.
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Bonjour Cyrille, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté et l'entretien de l'hébergement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos aires de jeux, ainsi que nos locations de vélos et les activités en journée. Il est également agréable de savoir que notre espace aquatique, le restaurant, et l'épicerie ont répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
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Rien que pour les animations que se soit club enfant ou le soir , jamais déçu
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Camping agréable mais piscine un peu trop froide
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Camping bien équipé piscine et toboggan
Camping très agréable et accueillant
Le camping ne correspond pas à un 4 étoiles, l équipe d'animation est très amateurisme, manque d'ambiance, manque de professionnalisme, manque de diversité dans les spectacles ou jeux, redondance d'une semaine à l'autre. Les piscines sont bien trop petites pour le nombre de vacanciers, eau trouble douteuse, trop peu de transats. Les parties spectacles, bar, restaurant sont sur du sable, vous êtes obligés de reprendre une deuxième douche en rentrant le soir. Le food truck sucré manque lui aussi de professionnalisme, alors que c'est indiqué paiement par TPE accepté, jour de grandes arrivées samedi, les CB ne sont pas acceptés et il n'y a plus de chantilly ...
Bonjour Valerie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'animation, la taille des piscines, l'entretien du site et les services du food truck. Votre feedback est essentiel pour nous car il nous permet d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous comprenons que l'accueil et l'accompagnement, ainsi que la signalétique, méritent également d'être mieux travaillés. Ces observations seront transmises aux équipes concernées pour qu'elles puissent apporter des améliorations. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Camping très bien le mobil home très propre notre tarif pour notre séjour très correct les animateurs très sympa.
Variété des animations, piscine à la température idéale, mobil-home très bien placé.
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Nous avons à nouveau passé un excellent séjour. Il y a eu un petit problème avec notre mobil home, mais la responsable a tout fait pour solutionner cela. Elle a fait en sorte que nous ne soyons pas déçus! Et nous sommes ravis de nos vacances!
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Proximité plage , camping calme , mobil-home / équipements de qualité
Tout était parfait nous avons passé un excellent séjour structure parfaite calme dans le camping équipements parfait
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Très bien je recommande bonne ambiance
Le vrai point Noir pour nous, c'est deux semaines a été la connexion Internet on est en 2025, je ne comprends pas que même en payant pour avoir accès au wi-fi cela ne fonctionnait pas. Dommage J'ai passé une heure au téléphone avec l'organisme pour finalement que ça ne marche pas, j'avais pas envie de perdre encore plus mon temps.
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Tout était parfait sauf le snack restaurant où la qualité n'est pas au rdv contrairement à il y 4 ans
Mobile home mal nettoyer et plusieurs choses cassés à l'intérieur, une mauvaise odeur... pourtant nous avons averti mais personne n'est venu constater
Bonjour Kelly, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état du mobil-home et le manque de réactivité de notre équipe. Votre avis est très important pour nous et nous aidera à améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié certains équipements et activités, tels que l'espace aquatique, les aires de jeux et la location de vélo, mais nous regrettons que le restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos suggestions sur les animations et la qualité des plats au restaurant sont également prises en compte. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau, avec des améliorations significatives qui rendront votre séjour plus agréable. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
L'accueil, propreté du camping, animations... tout au top
Cadre sympathique, animations, prestations du camping (site aquatique avec jeux et toboggans, tables de ping pong, mini golf)
Bonjour Jérémie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village Siblu Les Dunes De Contis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le cadre sympathique, les animations et les diverses prestations offertes, telles que le site aquatique, les installations sportives et le mini-golf. C'est un plaisir de lire que nos espaces de loisirs et les clubs enfants ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes toutefois sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant l’accueil du snack. Ce service étant géré par un prestataire externe, nous allons immédiatement lui transmettre vos remarques afin qu’il puisse en tenir compte et améliorer la qualité du service Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Camping propre, eau chauffé, bon restaurant, personnel du bar très accueillant, parc aquatique top, beaucoup de place de transat +chaises a disposition
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Tout et très cher dans votre camping!
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que vous avez trouvé les tarifs dans notre camping élevés et que cela a eu un impact sur votre séjour. Vos remarques sont très précieuses car elles nous permettent de mieux comprendre vos attentes et d'améliorer continuellement nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de l'accueil de nos équipes ainsi que de l'hébergement loué auprès de particuliers. Sachez que si vous réservez directement avec Siblu, les Fun Pass sont systématiquement inclus dans le prix de votre séjour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
J'ai été un peu déçue par le mobil home cette année.
Bonjour Bénedicte, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite de votre séjour. Nous prenons note de votre remarque concernant le mobil-home et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus réussie. Siblu Les Dunes De Contis.
Tout s'est bien passé, l'équipe est disponible et tout est apprécié sur place. Nous sommes venus 4 fois déjà, et nous renouvellerons
