Camping trop grand, trop de monde dans les infrastructures
Bonjour Anabela, Merci pour votre retour. Effectivement, notre village est assez grand, et encore plus en haute saison. Nous espérons vous accueillir prochainement dans l’un de nos autres campings, qui répondra mieux à vos attentes et besoins. Siblu Les Sables Du Midi.
Tous ces très bien passé
Les mobilomes sont très moyen car peu entretenu et ménage pas fait à notre arrivé. A part cela le camping est sympa pour tout âge, et chacun peut y trouver son compte
Très bien sauf trop de gens en piscine
Camping entretenu, bar/animation, piscine, et air de jeux agréables. Le bungalow n'est pas très bien entretenu c'est dommage : porte de douche qui ne ferme pas, tuyau de douche cassé, porte fenêtre qui ferme mal, table de terrasse en mauvaise état. Et toilette de piscine toujours sale.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Avis sans commentaire
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Camping très agréable avec des animations au top
Super camping !
L'accueil, le bungalow et les infrastructures sont parfaits. Cependant la pression de l'eau et la gestion de la température de la douche est très très médiocre. Nous sommes venus en famille avec des enfants en bas âge, très difficile pour doucher les petits.
Bonjour Pascal, Merci pour votre retour positif sur l’accueil, le mobil home et nos infrastructures, cela nous fait très plaisir. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés avec la pression et la température de la douche. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu compliquer les choses, surtout avec de jeunes enfants. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à venir directement voir la réception afin que nous puissions intervenir rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Les Sables Du Midi.
Camping bien placé, animation au top, camping propre et agréable
Un peu bas de gamme pour un 4****
Bonjour Claire, Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre séjour. Concernant votre remarque, nous vous confirmons que notre établissement est bien classé 4 étoiles, ce qui implique le respect de nombreux critères officiels en matière d’équipements, de services et de confort. Si vous souhaitez, lors d’un prochain séjour, bénéficier d’un mobil-home offrant un niveau de confort et de prestations supérieur, nous vous recommandons notre gamme Premium, qui pourrait davantage répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Manque de places pour la piscine Le ménage reste vraiment à revoir, à mon arrivé le sol était a peine nettoyé et de la poussière en surface des meubles…
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre séjour. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque de places à la piscine. En haute saison, il peut effectivement y avoir beaucoup d’affluence, mais la plage à proximité reste une belle alternative pour profiter de la baignade et du soleil. Nous sommes désolés que le ménage n’ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. Votre commentaire a été transmis à notre équipe afin de renforcer nos contrôles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Les Sables Du Midi.
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Trop de mobil home
Bonjour Eddy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques sur la densité de mobil-homes, l'accueil des équipes, le calme de l'hébergement ainsi que la signalétique et la température de l'espace aquatique. Je suis par contre surpris de voir une note globale de 1/10 juste parceque vous trouvez qu'il y a "trop de Mobil home"... Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires aux équipes concernées afin de réaliser les ajustements nécessaires. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L'équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Les soirées pas top top et les agents de sécurité à revoir totalement ils dévisagent les gens sans même un bonjour c'est très très limité
Bonjour Emilie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les soirées et le comportement des agents de sécurité. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous regrettons également que le service à certains endroits vous ait paru trop lent, notamment au niveau de la restauration. Soyez assurée que nous transmettrons vos observations aux équipes concernées pour apporter les améliorations nécessaires et ainsi rendre votre prochain séjour plus agréable. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le mobile home était vraiment sale,(appartenant à un particulier). Ainsi que la vaisselle, tâches sur les draps ,moisissure dans la machine a glaçon et bien d autres qui nous ont gâcher notre séjour.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les mobil home sont trop collés les uns aux autres pas d'espace dehors. Les structures types piscine ou restaurant ne sont pas conçu pour autant de monde 45 min d'attente pour 9 churros et plus d'une heure pour 4 pizzas....
Bonjour Nolwenn, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons pris bonne note de votre remarque sur la proximité des mobil homes et l'attente au restaurant. Ces points sont essentiels pour nous, car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter vos observations sur les structures et le service au restaurant aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services. Chaque détail compte, et votre feedback nous aide à mieux répondre à vos attentes et à celles de nos autres visiteurs. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Logement via un particulier aurait besoin de rénovation. Piscine était froide. Pas de réservation des terrains de paddle possible donc peu de disponibilité
Bonjour Véronique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement satisfaisant. Nous comprenons votre remarque concernant le logement. Comme vous avez réservé via un propriétaire indépendant, l’entretien et la rénovation relèvent directement de sa responsabilité. Pour la piscine, nous contrôlons la température plusieurs fois par jour afin de garantir un confort optimal. En période de fortes chaleurs, nous abaissons volontairement la température pour des raisons de confort et de sécurité, ce qui peut donner à certains baigneurs l’impression que l’eau est plus fraîche. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable. Siblu Les Sables Du Midi.
Trop éloigné de tout les soirées thème pas assez pour les adultes pas de navettes pour la plages certains mobile home trop éloigné
Bonjour SARA, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant l'éloignement du village, les soirées à thème et le manque de navettes pour la plage. De même, vos suggestions sur l'amélioration de l'espace aquatique, des animations et du bar seront remontées aux équipes concernées. Nous travaillons constamment à offrir une meilleure expérience à nos visiteurs. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Nous n'avions pas prêté attention à la taille du camping qui ne nous correspond pas. Beaucoup trop grand. Une piscine certainement trop petite si on considère le nombre de mobil-homes. Ce qui amène un sentiment de surpopulation, avec un manque évident de place dans l'eau (je ne parle pas bien sûr de faire des longueurs, juste de profiter de l'eau sans être collé à autrui) et de transats sur les abords.. Les espaces pour les mobil-homes sont réduits à peau de chagrin. Une fois le véhicule garé, il reste un espace exigu entre les haies de séparation, la terrasse et le véhicule pour mettre deux transats si tout va bien. Nous avons signalé un souci d'évacuation à l'accueil qui n'a absolument pas été pris en compte. Nous noterons cependant que le personnel du bar dans la fun zone est dynamique, accueillant, sympathique et souriant. Nous y avons passé de bons moments..
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la taille du camping et la piscine, qui semblait insuffisante, ont contribué à un sentiment de surpopulation inconfortable. Nous notons également vos remarques concernant les espaces réduits pour les mobil-homes ainsi que le manque de réactivité de notre équipe face à un souci d'évacuation. Nous vous remercions néanmoins pour votre appréciation sur la sympathie et le dynamisme du personnel du bar dans la fun zone. Vos compliments seront remontés aux équipes concernées. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Je trouve que le camping se dégrade d'année en année, ainsi que les animations.( stationnement des véhicules le long des rues inadmissible des trottinettes qui roulent à fond dans le camping, et l'interdiction d'aller dans la piscine avec un short de bain alors que vous autorisez les burkini et les tee-shirts, une honte...) depuis plus de 12 ans nous venons les amis qui avaient un mobilhome l'ont vendu pour les mêmes raisons.
Bonjour Mickael, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sur le stationnement des véhicules, les trottinettes, ainsi que sur les règles de la piscine sont pris très au sérieux mais nous n'acceptons pas les burkini ou les tshirt comme vous le dites. Nous comprenons combien ces aspects peuvent impacter votre séjour et nous ne manquerons pas de remonter ces remarques aux équipes concernées. Vos observations sur les animations et la dégradation générale du camping sont également précieuses. Ces retours nous permettent d'identifier les axes de progression et de travailler à l'amélioration de nos services pour répondre au mieux à vos attentes et celles de nos fidèles clients. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Nous avons été déçus des animations et spectacles du soir, beaucoup mieux animées il y a 3ans lors de nos précédentes vacances. Il faudrait imposer aux propriétaires de chiens de ramasser les déjections. Pour cela, mettre à disposition des sacs... En ce qui concerne la piscine, le revêtement est rugueux et parfois tranchant. Nos pieds s'en souviennent.
Bonjour David, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les animations et spectacles de cette année n’aient pas été à la hauteur de vos souvenirs d’il y a trois ans. Nous transmettons votre retour à notre équipe d’animation afin d’améliorer ce point pour les prochaines saisons. Concernant les déjections canines, même si nous rappelons régulièrement aux propriétaires leur obligation de ramasser, nous ne pouvons malheureusement pas gérer toutes les incivilités des vacanciers. Votre suggestion d’installer davantage de distributeurs de sacs sera toutefois étudiée. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Siblu Les Sables Du Midi.
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Il y a plusieurs points positifs à souligner : le camping bénéficie d'un excellent emplacement, à proximité de la mer. L'équipe d'animation est au top, l'accueil est chaleureux et les services techniques sont particulièrement réactifs. En revanche, certains aspects mériteraient d'être améliorés. La piscine est clairement sous-dimensionnée par rapport au nombre de mobil-homes présents dans le camping. De plus, le personnel de la piscine se montre peu aimable. L'idée de faire sortir les personnes qui réservent indûment les transats est bonne en soi, mais il est dommage que cela s'applique aussi aux enfants ou aux personnes qui n'utilisent pas de transats — cela devient vite contraignant. Enfin, l'attitude de la directrice du bar laisse à désirer, son comportement n'étant pas des plus agréables.
Bonjour Cindy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’excellent emplacement du camping, la qualité de notre équipe d’animation, l’accueil chaleureux ainsi que la réactivité de notre service technique. En haute saison, la piscine peut effectivement sembler petite au vu du nombre de vacanciers, et nous prenons note de vos remarques concernant l’attitude du personnel afin d’améliorer l’expérience de chacun. Pour la gestion des transats, la règle s’applique de manière générale pour éviter toute réservation abusive, mais nous comprenons que cela ait pu paraître contraignant dans certaines situations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus réussie. Siblu Les Sables Du Midi.
Peu d'animation piscine trop petite pour le monde animation inexistante à la piscine
Bonjour Karima, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos observations concernant le manque d'animations, la taille de la piscine et la qualité de l'activité à la piscine sont très importantes pour nous. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L'équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
L'accueil à notre arrivée décevant, des soirées répétitives sur 2semaines consecutives
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Presque tout était parfait
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Bonjour Fabrice, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience encore plus agréable. Siblu Les Sables Du Midi.
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Tout était parfait, juste petit bémol car une chaise cassée à notre arrivée
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Rien a dire sur le bungalow. Mais pour ce qui est des animations et de la piscine, ce n'est pas en proportion par rapport aux nombres de personnes que le camping peux accueillir.
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour positif sur le mobil home. Nous comprenons que la piscine puisse sembler très fréquentée en haute saison. Sachez qu’une belle plage se trouve à proximité pour profiter d’un espace de baignade plus au calme. Au plaisir de vous revoir. Siblu Les Sables Du Midi.
Très déçu cette année du camping niveau propreté : toilettes du camping sale , jamais de papier , pas de savon pour laver les mains et même toilette bouché faut vraiment revoir les toilettes et la propreté c'est ultra important. Côté piscine une surveillante pas du tout sympathique je donnais un simple yaourt à mon bébé elle m'a dit de sortir sur ton très sec , aucune politesse de sa part Et ménage du mobilhome très moyen pleins de cheveux au niveau de l'évacuation de la douche , poussière sous les lits Je trouve que cette année c'était vraiment pas top sachant que nous payons quand même assez chère la semaine donc faut vraiment revoir un maximum de choses dans le camping. Cela faisait 6 ans que nous venons mais l'année prochaine nous y reviendrons pas .
Bonjour Coraline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la propreté des toilettes et la piscine. Ce sont des points essentiels que nous ne négligeons pas et votre retour nous aidera à améliorer nos services. Concernant l'état du mobilhome je ne vois aucune plainte ou demande de repasse ménage à votre arrivée, ce qui m'é -Adresse masquée- Quant à votre expérience avec la surveillante de piscine, nous regrettons sincèrement que son attitude n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons également remonter cette information à notre équipe pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Piscine trop petite par rapport a la population. Les animations sont vraiment pas top .
Bonjour Emmanuel, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons bien note que les animations n’ont pas tout à fait correspondu à vos goûts, et nous continuerons à travailler pour diversifier notre programme. Concernant la piscine, nous comprenons qu’elle puisse sembler un peu petite. N’hésitez pas, si vous le souhaitez, à profiter de la plage toute proche, qui offre un espace beaucoup plus vaste pour vous détendre et vous rafraîchir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Siblu Les Sables Du Midi.
Quelques points sont a améliorer
Emplacement du camping. Mer, commerces, marché accessibles à pieds..
Camping avec beaucoup d'animations et infrastructures pour toute la famille. Beaucoup de monde à la piscine mais vu la taille du camping cela s'explique. Très bien.
Nous avons trouvé le parc très bien entretenu avec une végétation luxuriante. L'espace aquatique est propre, la politique anti serviette sur les transats est une très bonne chose. Nous avons apprécié la proximité de Valras et de la plage accessible rapidement à vélo. Nous restons sur notre faim quant à la qualité des animations, la saleté du mobilehome à l'arrivée et la petitesse des emplacements. Le camping est pour nous davantage un 1 pied-à-terre pour visiter la région, donc nous avons passé de bonnes vacances.
Bonjour Jordane, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’entretien du parc, la végétation, l’espace aquatique ainsi que notre politique visant à garantir la disponibilité des transats. La proximité avec Valras et la plage est en effet un atout que nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier. Nous sommes désolés que les animations n’aient pas été à votre goût. Concernant le ménage du mobil-home, cela ne correspond pas à nos standards et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Heureux que notre camping ait pu constituer un pied-à-terre agréable pour visiter la région, nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
À l arrivé les bracelets n ont pas été les bons c est le vigile qui nous le dit au bout d une semaine Mobil home pas prêt oublie de faire le ménage on a du relance l accueil Piscine qui ferme trop tôt pour les vacanciers (19h30) on vous demande de sortir de l eau à 19h15 de façon pas agréable du tout et fermeture des toboggans à 19h Des animations marqué sur le planning qui n'ont pas lieux Le badge de la salle de sport non dispo obligé d attendre l ouverture de l accueil le matin pr aller au sport Pas de place pour notre voiture sur notre emplacement obligé de chercher une place plus loin mais très mal garé Activité ventre qui glisse très dangereuses ne se passe pas a là piscine mais sur le béton j'ai interdit à les enfants de participer
Bonjour Christelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Je suis surpris que vous n'ayez fait aucune réclamation en reception au cours de votre sé -Adresse masquée- Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les bracelets à l'arrivée, le ménage du mobil-home, les horaires de la piscine, les animations non tenues, l'accès à la salle de sport, le stationnement ainsi que l'activité du ventre glisse. Ces éléments sont importants pour nous et seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer continuellement nos services. Nous sommes ravis toutefois de savoir que certains aspects de votre séjour tels que les aires de jeux, la pétanque, la salle de sport, le bar, le restaurant, l'épicerie et les actions mises en place pour l'environnement ont su vous satisfaire. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
ke seul inconvénient c est que la plage est un peu loin
un camping spacieux bien organiser ,et il est tous prêt des commerces et de la mer , et surtout la propreté je le recommande à tout le monde.
Très beau camping , équipe d' animation au top. Proche de la plage et des commerces
La salle de sport inaccessible. Notre fils de 13 ans a été embêté et insulté par d'autres enfants, la sécurité n'a rien voulu entendre nous avons dû nous même intervenir auprès des parents. La populations était déplorable la 1ere semaine. Activité et ambiance limité. Dans le bungalow : hélice du lave vaisselle cassé, porte du placard du lave vaisselle cassée et encore plein d'autre chose. Seul l'emplacement du camping est très bien.
Bonjour Delphine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la salle de sport inaccessible et les incidents que votre fils a rencontrés. La sécurité est une priorité pour nous et nous regrettons que vous ayez dû intervenir vous-même. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées pour améliorer ces aspects. La salle de sport est par contre accessible dès 16 ans sans accompagnateurs. Nous sommes aussi désolés pour les soucis rencontrés dans le bungalow. Sachez que vos remarques sur l'entretien de l'hébergement seront prises en compte pour éviter de tels désagréments à l'avenir. En revanche, nous sommes ravis que l'emplacement du camping vous ait plu. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Bonjour Audrey, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons pris note de votre sentiment de n'être considéré que comme un porte-monnaie et nous comprenons votre frustration. L'accompagnement de nos équipes à la réception semble avoir été inférieur à vos attentes, ce qui est regrettable. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons également en considération vos suggestions concernant l'aménagement de l'hébergement pour le tri sélectif, ainsi que les améliorations à apporter à l'épicerie et au snack. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L'équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
