Équipe accueillante et esprit familial dans le camping, seul bémol la plage pas à proximité
Équipe accueillante et esprit familial dans le camping, seul bémol la plage pas à proximité
Il y a la plupart des serveuse qui étais désagréable et le responsable restauration aussi nous avons étais decus car cela fait plusieurs années que on vient dans se camping
Bonjour Alexandra, Merci d’avoir partagé votre expérience et de revenir nous voir depuis plusieurs années. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour vous a globalement satisfait. Nous sommes toutefois sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant l’accueil en restauration. Ce service étant géré par un prestataire externe, nous allons immédiatement lui transmettre vos remarques afin qu’il puisse en tenir compte et améliorer la qualité du service. Votre fidélité est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Les Sables Du Midi.
Camping propre et bien accueillant
Beau camping, emplacements spacieux et arborés, proche de tout. Oubliez la voiture !
Réception peu agréable mobilhome non conforme à la prestations malgré tout bonne réactivité de la part de la responsable
Bonjour Richard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le mobilhome ne correspondait pas à ce qui avait été promis. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. La réactivité de notre responsable est un aspect positif que nous apprécions et nous veillerons à renforcer l'accueil de nos équipes pour un futur séjour plus agréable. Vos commentaires sont très précieux pour nous et permettent d’améliorer en continu nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'entretien du village, l'espace aquatique, les aires de jeux ainsi que la pétanque. Ces retours reflètent notre engagement à vous offrir des loisirs et des équipements de qualité. Nous continuerons à travailler diligemment pour que chaque aspect de votre séjour soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Super séjour au camping ! Cadre agréable, ambiance conviviale, activités pour toute la famille et de très beaux souvenirs.
Je trouve que le niveau des animations du camping est faible, la piscine n'est pas suffisamment grande et je trouve le camping pas suffisamment entretenu les haies ne sont pas bien taillées de feuilles séchées traînent au sol.
Bonjour JULIEN, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le niveau des animations et la taille de la piscine. Vos commentaires sur l'entretien général du camping, notamment la taille des haies et les feuilles au sol, sont également importants pour nous. Votre avis est très précieux, et nous le transmettrons aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous espérons ainsi pouvoir offrir une meilleure expérience à nos futurs invités. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L'équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Emplacement très agréable, grand et sans vis-à-vis gênant. Mobil-home spacieux et très bien conçu. Quelques problèmes à l'arrivée, serrure entrée défectueuse et store cuisine cassé et n'ayant pas pu être remplacé pendant notre séjour.
Bonjour Pascale, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de votre mobil-home ainsi que sa conception et son espace. Nous regrettons les désagréments rencontrés à votre arrivée concernant la serrure et le store. Vos remarques sont prises en compte afin d’améliorer le confort de nos logements pour les futurs vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu Les Sables Du Midi.
Très bien
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Nous avons réservé un séjour au camping Siblu sur booking.com. Et une fois arrivée sur place pour récupérer les clés du mobilhome, on nous signale que notre réservation n'a pas été faite par le camping, mais par un propriétaire privé dont le mobilehome est stationné dans le camping. Et cela a impliqué que nous n'avions pas accès aux commodités et à la piscine du camping. Pour y accéder, nous étions dans l'obligation d'acheter des passes à 19 € par personne et par jour. La déception était totale.
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Fermeture de la 2 ème piscine et des toboggans le midi, l'obligation au slip de bain, le tarif du pass aquatique beaucoup trop élevé par rapport à la prestation proposée ( piscine trop petite et 2 pauvre toboggans). Personnel de la piscine désagréable.
Bonjour OMAR, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
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Parce que je suis satisfait
Personnel très Sympathique,grande piscine rien à dire mais comparé aux Cap Fun qu on a l habitude de faire il y a 2 points faibles les spectacles du soir et manque de toboggan un peu maigre à notre goût ,mais on aura essayé,mais on continuera sur les Cap Fun... En tout cas merci de votre accueil...
Bonjour Franck, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la sympathie de notre personnel, l’accueil et la piscine. Nous prenons également note de vos remarques concernant les spectacles du soir et les toboggans. Vos observations sont précieuses et nous aident à améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous offrir un séjour encore plus agréable. Siblu Les Sables Du Midi.
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Satisfaction
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Manque de chaleurosité et d'ambiance. Et Mobil home moyen
Bonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Sables Du Midi
Beau village bien entretenu,animateur au top par contre expédier par la réception a l arrivee.Maître nageur très mal aimable,il siffle pour sortir de l eau a 19h15 et si par malheur a 19h16 il reste une personne dans l eau ils sont agressifs.point très négatif.mobilhome très propre,merci a la responsable de Meyo nettoyage car personne au top,agréable.c est la 1ere fois que l on a un mobilhome aussi propre.
Installations, localisation, confort
L espace aquatique trop petit. Manque d animation en journée pour les enfants à la piscine. Sinon bon camping bien placé
Bonjour Christophe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez globalement apprécié le camping et sa situation. Nous comprenons votre remarque concernant l’espace aquatique et le programme d’animations pour les enfants. En haute saison, la piscine peut effectivement sembler un peu petite, mais nous rappelons que la plage est située à proximité et offre un bel espace pour se détendre et se rafraîchir. Vos commentaires sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu Les Sables Du Midi.
Le mobil home était trop ancien
Bonjour Kasim, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'ancienneté du mobil home ainsi que le besoin d'améliorer la propreté et l'entretien de l'hébergement. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et d'adapter nos infrastructures à vos attentes. Nous avons également pris en compte votre souhait d'un meilleur entretien de la piscine. Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services du bar, du restaurant et de l'épicerie ainsi que nos actions en faveur de l'environnement. Nous espérons avoir la chance de vous revoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Le centre aquatique est trop petit pour la taille du camping. Peu d'ambiance, du personnel peu aimable qui ne dit pas bonjour
Bonjour Marion, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant la taille du centre aquatique et le manque d'ambiance. En ce qui concerne l'attitude du personnel, nous regrettons sincèrement que votre accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont très importantes pour nous, car elles nous permettent de continuellement améliorer nos services. Soyez assurée que nous remonterons vos observations aux équipes concernées afin de rectifier ces points. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Piscines trop petites pour le nombre de personnes. Et trop éloignées des logements. Équipe d animateurs pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Hébergement : bien mais manque de l'essentiel pour un hébergement dit mieux qu essentiel.
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les piscines, l'éloignement des hébergements par rapport aux infrastructures, ainsi que la qualité de l'animation. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons transmettre vos commentaires aux équipes concernées afin de pouvoir encore améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Paiement funpass en parallèle pour accéder aux installations du camping : OK mais... piscine trop petite pour le nombre de locataires, un terrain de volley aucunement entretenu (impossible de jouer sans se planter des épines, les herbes prenant place sur le terrain) Ajoutons la coupure d'électricité de 5h sans clim le pire jour de canicule. Le retard de 1h du monsieur chargé de l'état des lieux.
Bonjour Clémence, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Sables Du Midi
Car il faut choisir son emplacement car pour nous, le 0239 était bien trop loin de la piscine (Avec des enfants, il ne faut rien oublié...) Aussi trop d'animations dans la piscine, du coup c'était bien le bordel pour que des petits se baignent tranquillement.
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la distance de votre emplacement par rapport à la piscine ait pu être gênante, surtout avec des enfants. Lors de votre prochain séjour, n’hésitez pas à opter pour l’option « préférence d’emplacement », qui vous permet de choisir un emplacement plus proche des infrastructures selon vos besoins. Nous prenons également note de vos remarques concernant les animations à la piscine afin de continuer à améliorer le confort de tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu Les Sables Du Midi.
Les bungalows sont top mais c'est un camping pour ados et enfants car il n'y a aucune animation le soir et trop de jeux de ballons dans la piscine car vous ne pouvez pas vous baigner sans prendre un ballon toutes les 5 minutes Cerise sur le gâteau faire sortir les gens de la piscine pour rejoindre notre transat pour savoir qui avait mis sa serviette sans être là, franchement nous avons passé l'âge de ce genre de connerie, essayer de garder ce temps libre pour faire des soirées avec de la musique le soir au lieu de faire la police
Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos différentes remarques avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos bungalows ainsi que l'accompagnement de nos équipes et les services du bar, restaurant, épicerie et snack. C'est agréable de savoir que ces éléments ont contribué positivement à votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience concernant l'espace aquatique et l'animation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prendrons bonne note de vos remarques concernant les soirées et les jeux de ballons à la piscine et les transmettrons aux équipes concernées afin de mieux répondre aux attentes de tous nos visiteurs. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Tout était absolument parfait du début à la fin ! Le camping est magnifique, bien entretenu et très agréable pour se détendre en famille. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une grande gentillesse par Lora, toujours souriante et disponible, ce qui nous a mis tout de suite à l'aise. Le bar et le restaurant sont excellents, avec une ambiance conviviale et des plats vraiment savoureux. Mais ce qui a rendu notre séjour vraiment inoubliable, ce sont surtout les animateurs : dynamiques, drôles, bienveillants et toujours à l'écoute. Grâce à eux, chaque journée était rythmée par de beaux moments de rire et de partage. Merci à toute l'équipe pour cette expérience incroyable, nous repartons avec de merveilleux souvenirs et une seule envie : revenir au plus vite !
Franchement le camping Siblu nous a émerveillé, le calme, l'ambiance, les activités, la proximité de tout ce dont nous avions besoin, les gens très sympathiques, agréable, la propreté , l'espace….à tel point que mes enfants ne voulaient plus rentrer …un bon souvenir pour moi et mes enfants. Merci Siblu
camping propre , agréable. Personnel sympatique.
C'est la 4eme fois que nous venons dans ce camping et nous ne sommes jamais déçu ! Nous avons remarqué l'agrandissement de l'espace piscine par rapport à notre dernière venue. Ainsi qu'un terrain de paddle et des jeux pour enfants. Il y a également un snack pour la journée et jusqu'à 22h. Les prix globalement sont corrects. C'est vraiment un camping familial où tout est pensé pour les enfants. Tout était au top ! L'équipe d'animation. Tout le personnel est souriant et sympathique. Nous reviendrons !!
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Mobil-home exigus pas trop propre lit cassé etc
Parc aquatique beaucoup trop petit pour le nombre de personnes pas une seul place même pas un mètre carré par personne pas moyen de bouger dans le bassin odeur d'urine autour des bassin pareil pour les soirées pas assez de place énormément de voiture circule toute la journée personnel du camping roule comme des fou avec leur voiturette
Bonjour REGIS, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous comprenons votre frustration concernant la taille du parc aquatique et les problèmes d'odeur autour des bassins. De même, le manque d'espace lors des soirées. En ce qui concerne la conduite des personnels du camping, les buggy sont bridés à 9km/h ainsi impossible qu'ils "roulent comme des fous"... Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
accueil nulle , pas d'information , pas d'animation, piscine (vers orange) très sale car on dirait que la pompe ne marche pas (eau très trouble ) et bcp de cheveux .Dans la piscine on doit juste rester debout et ne rien faire car interdit les balles mousses (pas des ballons ) on a vu aucun animateur dans le village et livré à vous même (aucune information sur les planning) , la salle de sport obligé d'aller chercher des badges
Bonjour Martin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant l'accueil, l'animation ainsi que la propreté de la piscine. Ces éléments sont essentiels pour nous afin d'améliorer continuellement nos services et nous allons les remonter aux équipes concernées. Concernant l'espace aquatique, nous regrettons que vous ayez trouvé la distance trop longue sans navette et que la salle de sport n'ait pas répondu à vos attentes. Vos suggestions sur l'amélioration de l'information sur les services et les activités ainsi que sur la sensibilisation écologique sont également précieuses et seront prises en compte. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L'équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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RAS .tout était niquel
Animation diverses, commerces , restaurants prix abordable , mobil-home spacieux et climatisation excellente , calme et proximité plage de Valras
Beaucoup trop de monde, équipements insuffisants (manque de parking, éclairage nocturne insuffisant, pas assez de place assises aux spectacles, manque de place au restaurant, snack complètement désorganisé, manque de place à la piscine, transats en nombre insuffisants, supérette trop petite), manque d'informations notamment sur les procédures de départ.
Bonjour Julien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable de constater que certains aspects de votre séjour vous ont déçu, notamment en ce qui concerne la surpopulation, les équipements insuffisants et le manque d'informations sur les procédures de départ. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques et les remonterons aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Rien a dire au top
Super camping propre et super accueillant
Da wir selber seit Jahren in Siblu unseren Urlaub verbringen
