Le ménage n 'avait pas été fait alors qu'on nous avait dit que oui. J'ai payé pour Arriver à midi et j'ai reçu le message à 17h53 comme quoi le mobil-home était prêt alors qu'on était là depuis le matin. Nous avons trouvé des nids de je ne sais quell animal mais je l'ai signalé et ça été nettoyé de suite ainsi qu'un soucis avec la fenêtre. Du coup nous avons pas eu de kit de bienvenu. Mais autrement tout le reste était très bien.
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Super sympa, très calme pour du repos, piscine agréable, l'équipe de maintenance très réactif, dommage le temps nous a un peu gâcher le séjour
Parce que ça les vos
La situation par rapport au centre ville de Valras est super, on peut tout faire à pied
Espace de vie dans le village un peut trop petit, certaine personne pas trop souriante. Pas de contrôle a l'entrée du camping !
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Je suis très satisfaite de mon sejours, mobilhome nickel, acceuil au top, personnel souriant
Car on a passez de très bonnes vacances..camping assez calme et propre.
Propreté
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Camping calme, agréable, à taille humaine. Équipe sympathique. De superbes vacances
Oui, il manque quelques degré à la piscine.
Restauration médiocre,
Bonjour Franck, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques sur la restauration et l'entretien des espaces verts. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Vos commentaires sur les animations en soirée et l’espace aquatique seront également remontés aux équipes concernées. Nous restons attentifs à la qualité de nos prestations et nous ferons le nécessaire pour que votre prochain séjour soit plus agréable. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Camping agréable, très propre, personnel souriant, à l'écoute, les animateurs au top toujours là pour mettre le feu, l'ambiance, accueillant, chaleureux.
Notre mobilhome sentait la cigarette, tout était sale dedans, la Clim coulait, la vaisselle collé, et de l'eau s'infiltrer quand il pleuvait mais par dessus tout, tout sentait la cigarette, rideaux, matelas, oreiller. Et avec des enfant c'est pas possible !!!
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Le Service de restauration est trop long. Les animations ne sont pas forcément toujours bien réalisées par les animateurs. Cela mériterai qu'il y ai plus d'intervenants exterieurs.
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Bonjour Geraldine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'hébergement et l'accompagnement de nos équipes de réception. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous avons également noté votre ressenti sur l'espace aquatique et les suggestions sur l'information de notre équipe. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Camping agréable, propre et bien situé
excellente vacance, aucun problème, mobil home au top. Des vacances reposantes merci
Animation médiocre ou casi inexistante. restaurant très cher et très long
Bonjour ANTOINE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant l'animation et les prix ainsi que le temps d'attente au restaurant. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous allons remonter ces points aux équipes concernées pour améliorer nos services. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Accueil trés agréable, camping très bien agencé ainsi que notre mobilhome
C'était bien à part le mobil-home cet fois ci un peu vieux et abîmés je n' ai pas aimé
Logement super...avec beaucoup d'accessoires...un peu loin de l'épicerie mais lieu calme en journée...soir beaucoup de bruit musical et bruit de route...très bien accueillis personnel sympa...
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Camping calme, propre et bon équipement du mobilhome.
Pas accepté de prendre mon bagage à domicile alors que les autres années ils gardaient les bagages même la SNCF ils ont pas compris la personne pas du tout aimable alors que je lui ai expliqué mes problèmes de santé il a gâché la fin de mes vacances au bout tant année que je viens dans ce camping je ne reviendrais plus ce n'est plus comme avant
Bonjour FATIHA, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre frustration concernant la gestion de vos bagages et le manque d'amabilité de notre personnel. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Mais je ne vois pas le rapport avec la SNCF... Nous prenons bonne note de vos remarques sur l'entretien des espaces verts, de la piscine ainsi que sur la qualité du service au restaurant. Vos retours seront transmis aux équipes concernées afin que des mesures correctives soient prises. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, et nous espérons que vous envisagerez de revenir pour constater les améliorations. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Bonjour cela fait 3 ans que nous venons aux sables du midi . Les 2 premières années nous étions enchantés. Mais cette fois ci nous sommes un peu déçus. La navette qui montait aux orangers est supprimée ainsi que le pot d'accueil. La piscine du haut est fermée du temps de midi. Les cours de gym aquatique,les lotos sont supprimés. Les jeux apéritifs sont à 21h ?!?!? Le jour de notre arrivée la température était de 42 degrés même pas une petite bouteille d'eau à nous offrir de plus le soir coupure générale d'électricité lorsque je suis allée à la réception l'agent de sécurité était très très désagréable avec nous les vacanciers.Dommage car nous aimons vraiment ce camping
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Camping très bien malgré quelques désagréments de voisinage.
Camping de taille humaine, très agréable (magnifiquement arboré). Structures (jeux, piscines, animations) très sympas. Dommage, le temps n était pas de la partie, mais là, vous n' y pouviez rien.
Propreté à désirer / animations / vol / absence navette
Bonjour ANGELIQUE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté, les animations, et l'entretien de notre espace aquatique sont des facteurs essentiels pour garantir des vacances agréables. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées pour y apporter les améliorations nécessaires et veiller à ce que ces points soient adressés rapidement. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Trop d'insatisfactions : couette qui sent le vomi, volet qui ne remonte pas, des souris ou (des rats), qui galopent la nuit dans le bungalow, 5 fourchette pour 6, boîte à clef qui ne fonctionne pas, etc…. Et Siblu à l'air de trouver cela normal!
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Mais vous n'avez jamais fait part d'un problème lors de tout votre sé -Adresse masquée- Vos commentaires concernant la propreté de l'hébergement, les problèmes techniques avec les volets et la boîte à clé, ainsi que la présence de nuisibles dans le bungalow sont pris très au sérieux. Nous tenons à vous assurer que ces remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires. Nous constatons également vos suggestions pour l'amélioration des actions en faveur de l'environnement. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous regrettons que vos questions envoyées à Siblu n'aient pas reçu de réponse satisfaisante et nous nous engageons à améliorer notre réactivité. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le camping est vieux, les animations sont nulles, les spectacles sont à revoir. L'amabilité du personne également.
Bonjour YANN, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état du camping, la qualité des animations et spectacles, ainsi que l'amabilité du personnel. Ces éléments sont essentiels pour nous et votre retour sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous avons également bien noté vos suggestions sur l'éclairage dans les allées, l'amélioration des vestiaires de l'espace aquatique, ainsi que les envies concernant le restaurant et le bar. Nous allons travailler activement sur ces points pour offrir une meilleure expérience à nos futurs visiteurs. Merci pour votre franchise et vos commentaires détaillés. Cela nous aide à mieux comprendre vos attentes et à nous améliorer en conséquence. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
3éme venue, quelques petites détérioration avec le temps ( en quelques années) camping agréable, bell espace aquatique... bon restaurant et bar
Camping très propre et personnel très agréable
L animation !!! Ce sont de très bon danseurs mais nous aimerions voir autres choses avec d autres intervenants
Aucune animations. Rien de prévu pour les ados 15/17ans.
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Nous avons nous été globalement satisfait mais devoir payer l'accès aux bar aux restaurants ou encore a la piscine...moi je trouve cela inadmissible...propreté des allées bof....beaucoup de crotte de chien partout. Emplacement du mobilhome parfait...pas de vis a vis pas dans un passage vraiment c'était top. Nous avions nos vélos donc nous avons bouger en permanence en dehors du camping.
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Camping très propre et bien tenu. Encadrement au top. Calme et sérénité dans notre quartier.?
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Poussières sous les lits, toiles d'araignées au plafond à l'angle dans une chambre ; salle de bain(douche/lavabo) et sous une chambre : odeur d'égout ; toilettes : traces marrons sur la faïence. La machine à laver était un vrai plus. Proposer un service lits faits » en option ou inclus dans la formule.Compléter le mobilier intérieur( 2/8 chaises ) pour éviter les permutations de chaises (extérieur → intérieur). Enrichir la batterie d'ustensiles (casseroles, marmites). Intégrer la télévision à l'offre standard ( comme beaucoup de campings ). Mettre en place une communication en cas d'incident (SMS ou panneau d'information) : coupure d'électricité pendant plusieurs heures, sans climatisation par plus de 40 °C , et sans informations (heureusement, l'agent de sécurité, sursollicité, est resté très bienveillant). Améliorer la gestion des réclamations : formation du personnel à l'écoute, suivi rigoureux des demandes et respect des prestations incluses. Bouilloire manquante reçue rapidement , en revanche : J'ai dû argumenter : - Quelques minutes pour réussir à obtenir des draps propres après 8 jours d'utilisation des précédents (après une semaine à 40 °C, ils nécessitaient un changement), - Une semaine pour obtenir 2 transats inclus dans ma prestation : déplacement physique à l'accueil après une semaine d'échanges téléphoniques infructueux et réponses agacées et de mes interlocuteurs, tant au téléphone qu'en face-à-face. Avec en supplément le ricanement d'un de mes interlocuteur au téléphone quand je lui ai dit que cela faisait partie de ma prestation et que j'y tenais car ma mère est âgée, et je m'assure toujours de la présence d'au moins un transat pour son repos en extérieur.
Bonjour Nella, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté du logement, les équipements manquants et la gestion des réclamations. Ces détails sont essentiels pour nous et seront remontés aux équipes concernées pour apporter les améliorations nécessaires. Nous apprécions également vos suggestions sur des services supplémentaires et des communications en cas d'incident. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Déjà parce que niveau ménage à l'intérieur des toilettes piscine , un nettoyage devrait être constant .. une odeur à fuir et sans compter les crottes d'oiseaux . Le pédiluve, l'eau doit être renouvelée ! Nos voisins trop bruyants, même avec des enfants mais quand même un minimum. Les animations sont toujours les mêmes , dommage . Quelques rénovations devraient être fait avant d'ouvrir . Les ralentisseurs , peut être piste pour les vélos ou ceux qui marchent . Le trottoir est petit voir inexistant. Peu de communication par haut parleur . Peut être annoncer les animations / soirées ect serait un plus . Les pannes électriques cela arrive mais en pleine canicule … et le premier jour des vacances … peut être veiller à passer à donner de l'eau fraîche ou même parler à ses hôtes et avoir un minimum d'excuses auprès des usagers . C'est dommage , beaucoup plus d'animations au camping plus haut où l'on peut entendre l'ambiance et la musique . La musique à la piscine serait vraiment bien aussi .!
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Soirée uniquement pour ado /enfants La propreté du mobil home laisse a désirer
Bonjour Thierry, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires concernant les soirées exclusivement pour adolescents/enfants et la propreté du mobil-home sont précieux. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous partageons vos préoccupations avec les équipes responsables afin de rectifier ces aspects. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Première expérience en camping, très agréablement surpris ! Mobil-home super équipé, emplacement agréable et équipe du bar au top . Dommage que le resto ne soit pas au niveau des prix affichés et que la piscine soit bondée l'après-midi, mais il y a une deuxième piscine plus calme, et la plage n'est qu'à 15 min . Nous reviendrons avec plaisir !
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Manque un peu d'animation et d'engouement dans le camping ( avec un mégaphone faire un appel camping pour tel ou tel animation … ) un aménagement intérieure quand il pleut Sinon cadre agréable, espace aquatique géniale
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- Le ménage pas fait - Des lits pas du tout confortable - Des animations soirée de danse tous les soirs, cela est trop répétitif
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