Un camping calme ce qui est bien mais peu d'animation le soir à cette période de l'année
Un camping calme ce qui est bien mais peu d'animation le soir à cette période de l'année
Notre location mobil home ne correspondait pas à notre commande : Les photos ne correspondaient pas à notre mobil home
Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre séjour au Marisol. Nous sommes désolés d'apprendre que le mobil-home que vous avez eu ne correspondait pas à vos attentes ni aux photos lors de votre réservation. Ce type de situation n'est pas conforme à nos standards, et nous comprenons parfaitement votre déception. Sachez que notre équipe de réception est toujours là pour intervenir rapidement si des ajustements sont nécessaires pendant votre séjour. Nous notons toutefois que vous avez apprécié d'autres aspects de votre expérience, comme l'entretien du village et l’espace aquatique. Ces espaces sont essentiels pour que nos vacanciers puissent profiter pleinement de leur séjour, et nous sommes heureux que ceux-ci aient su répondre à vos attentes. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Le calme du camping, les piscines au top. Par contre gros manque d'animations en soirée.
Bonjour Ludivine, Merci pour votre retour globalement positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre camping ainsi que la qualité des piscines, qui font effectivement partie des points forts de notre village. Ces moments de détente et de plaisir sont au cœur de ce que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les animations en soirée, ainsi que votre souhait d'une équipe d'animation plus dynamique et diversifiée. Nous regrettons que cet aspect n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et allons partager vos suggestions avec notre équipe dédiée pour redoubler d'efforts dans l'organisation de ces activités à l'avenir. L’équipe de Siblu Le Marisol.
J'ai beaucoup aimé
Bonjour Nada, Merci d’avoir pris quelques instants pour partager vos impressions. Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement apprécié votre séjour dans notre village, ainsi que l’accueil de nos équipes. Il est toujours encourageant de recevoir des retours positifs sur les services et espaces comme notre espace aquatique ou la restauration, qui sont pensés pour vous offrir les meilleurs moments en famille. Nous notons toutefois que le rapport qualité/prix des prestations liées au Fun Pass pourrait être optimisé. Pour rappel, ce pass est nécessaire pour accéder aux infrastructures et animations du village lorsque la location se fait via un particulier, avec des tarifs dégressifs et une remise de 20 % disponible via notre boutique en ligne. Nous restons attentifs à vos attentes pour continuer à nous améliorer. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Les maîtres nageurs font la loi si ils vous prennent en grippe votre séjour va mal se passer ce qui est notre cas pas de bonjour irrespectueux, à tel point que mes garçons ont arrêté d y aller au 2 em jour de vacances , ils ont importuné nombres de personnes qui à notre sens ne faisaient rien de mal tout comme nous , les piscines sont des caches misères le camping ne mérite pas 5 étoiles c est sûr ! Bon courage aux futurs vacanciers nous n y retournerons pas, et n achèterons pas de mobile home siblu .Nous étions locataires et beaucoup de propriétaires de mobiles home présents ils se croient tout pour permis en interdisant le ballon dans la piscine c était notre 3eme année et n avons jamais eu de soucis le ballon était toléré.Le resto au top et le mobile home très bien, le problème c est les maîtres nageurs c est nos pires vacances merci Le Marisol! Un courrier sera envoyé au Gestionnaire.
Bonjour Monsieur Thomas, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et que vous en gardez un souvenir aussi négatif. Nous regrettons que vous ayez ressenti un manque de considération de la part de nos équipes. L'accueil, le respect et la qualité de la relation avec nos vacanciers sont pourtant des valeurs essentielles pour nous. Soyez assuré que votre retour sera transmis à la direction afin qu'il puisse être étudié avec la plus grande attention. Concernant les règles appliquées sur le camping, notamment à la piscine, elles ont pour objectif de garantir la sécurité et le confort de l'ensemble de nos vacanciers. Elles peuvent parfois évoluer ou être appliquées avec davantage de vigilance selon les périodes d'affluence, mais nous sommes désolé si leur mise en œuvre vous a laissé un sentiment d'injustice. Nous prenons également note de vos remarques concernant nos infrastructures et le fonctionnement général du camping. Nous vous remercions en revanche d'avoir souligné la qualité du restaurant ainsi que celle de votre hébergement. Votre courrier sera bien pris en compte par le gestionnaire, qui pourra étudier votre situation plus en détail. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements - Village Siblu Marisol
Perfecto
Bonjour Pawel, Thank you for your kind feedback and for describing your stay as "perfecto"! We're thrilled to know that you had such a wonderful experience and that every aspect of your vacation met your expectations. It's always a pleasure to welcome guests who appreciate the services and facilities we strive to offer at their best. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon for another fantastic experience! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Camping propre, parc aquatique agréable et spacieux, bien situé, proche mer et club de plage, commerce a proximité, personnel sympathique
Bonjour Olivier, Merci pour vos retours si positifs ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre camping. Entre la propreté de nos espaces, la localisation idéale près de la mer avec le club de plage, et la commodité des commerces à proximité, il semble que tout ait contribué à rendre vos vacances agréables. C’est aussi un plaisir de savoir que notre parc aquatique spacieux et nos équipes sympathiques ont retenu votre attention. Votre satisfaction est pour nous une belle récompense et une motivation pour continuer à offrir des séjours de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments tout aussi réussis. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Beau camping, mobil home d'une propreté impeccable et emplacement spacieux. 3 magnifiques piscines. Equipe très sympathique. Animations moyennes, mais c'est vrai que je suis venue au mois de juin. Il doit y en avoir davantage en pleine saison.
Bonjour Catherine, Merci pour votre retour très détaillé ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté du camping, la propreté irréprochable de votre mobil-home, ainsi que l'emplacement spacieux offert. Les trois piscines semblent également avoir été un vrai coup de cœur, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, que vous avez trouvée sympathique. Concernant les animations, nous comprenons que celles de juin puissent être plus calmes que celles proposées en haute saison. Chaque période a son ambiance particulière, et nous espérons que cela n’a pas trop impacté votre beau séjour. Votre feedback est précieux pour nous aider à ajuster nos propositions et enrichir l’expérience de nos vacanciers, en tout temps. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Mon petit séjour de 2 nuits c'est très bien passé et la plage juste à côté c'était super
Bonjour demichel , Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps nécessaire pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Le Marisol . Nous sommes ravis de voir que vos vacances, passées avec nous, ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des prestations de qualité pour tous les vacanciers et font tout leur possible pour que vous soyez enchantés de vos vacances Siblu chaque année ! Nous espérons donc que vous garderez de beaux souvenirs de votre passage chez nous ! Soyez assuré que nous prenons bonne note de toutes vos remarques afin d'améliorer encore davantage nos services et prestations. N'hésitez pas à partagez votre plaisir avec vos proches en les invitant à découvrir Siblu ! Cordialement, L'équipe Siblu Le Marisol
gêné le weekend du 14 par des gens du voyage beaucoup de bruits et cris ....
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Racisme, aucunes ambiance camping que se soit le soir
Bonjour Madame Amri, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux l'ensemble des retours de nos vacanciers, et plus particulièrement toute situation pouvant être perçue comme discriminatoire. Les valeurs de respect, de convivialité et d'inclusion sont essentielles pour notre établissement. Concernant l'ambiance du camping, nous regrettons également que vous n'ayez pas trouvé l'expérience que vous espériez. Nous savons que les attentes peuvent être différentes d'une personne à l'autre, mais votre retour nous aide à identifier les points sur lesquels nous pouvons progresser. Nous souhaiterions mieux comprendre ce qui a conduit à ce ressenti, et restons à votre disposition pour échanger directement si vous le souhaitez. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous souhaitons le meilleur pour vos prochaines vacances. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
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Heerlijke vakantie gehad in een heerlijke mobil home. Alles goed geregeld door het gehele team van de receptie. Alles dames zo behulpzaam en vriendelijk met Laure als manager die geweldig is. En alles wordt door haar en haar team goed gecommuniceerd. Airconditioning deed het niet goed en zelf op vrijdagavond om 19.30 uur komt er een technische dienst om het probleem te verhelpen. Echt geweldig alle kleine problemen worden zeer snel verholpen. Allemaal super bedankt. Een geweldig zwembad met een heerlijke Aqua gym waar je fanatiek aan mee kan doen met prachtige Franse muziek en een super leuke fanatieke instructrice Miryam. We zijn een maand geweest en het was super, prachtige omgeving en heerlijk kunnen fietsen. Liefs Marja
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Nous avons adoré et nous reviendrons sans hésitations
Diese Woche war sehr entspannt und ruhig. Es waren nicht viele Menschen auf dem Platz. Wir wurden sehr nett empfangen. Von der Buchung bis hin zur Abreise - alles TOP.
bon accueil équipe sympathique
Wir waren auf dieser Anlage zum ersten Mal aber nicht Toreilles plag , die Anlage würde ich auf jeden Fall weiter empfehlen da sie sehr schön ist tolle Menschen tolles personal Meer einfach top .
Aces plage privée difficile avec poussette et/ou chariot, très peu d'activités voir pas du tout en cette période (début juin)
Camping tout confort, personnel et animateurs au top !
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Très agréable camping à cette période du mois de Juin le calme piscine accessible et l'eau bonne température et les abords très propres. Nous avons trouvé un mobilhome impeccable il faudrait juste revoir la literie matelas pas assez épais.
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Wonderful holiday, wonderful staff
Sehr gepflegte Anlage mit guter Infrastruktur und sehr freundlichem Personal. Schöner Strand.
Insgesamt schöner Urlaub, außer die Öffnungszeiten der Poolanlage in der Nebensaison. Es war in der ersten Woche eine größere Besuchergruppe anwesend die sich nicht korrekt verhalten hat. Diese Gruppe war auch schon 2025 anwesend und hat sich auch damals nicht korrekt verhalten. Security war an der Poolanlage zur Überwachung anwesend.
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Nous avons été très bien accueilli, l'équipe est très agréable, le camping est vraiment top avec ses piscines et animations!
Quelques désagréments
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Rien a dire super camping propre agréable
Le camping et l'espace aquatique est super mais le mobil home vieillissant. Pourtant j'avais pris le pack signature etc.. a notre arrivée odeur de renfermé, le canapé sois disant confort plein de tache, collant, les assises déchirée, les 2 bouteilles de gaz vides, le frigo cassé et mal nettoyer, le sol du mobil home sale ,toile d'araignée au plafond, trace sur les murs, pas d'égouttoir pour la vaisselle ,un pied de lit complètement dévisser que j'ai revisser moi même avec ma caisse a outils et pompon un nid de fourmis sur un des matelas. Donc je suis allé à l'accueil ils m'ont envoyé un agent très réactif et très agréable qui remis un peu d'ordre à cela . A notre départ nous avons rendus le Mobil home plus propre cas notre arrivée.
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Quelques déceptions pour un 5 étoiles
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Proximité plage, camping exclusivement bungalows
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Je trouve que les infrastructures manque de lumière et pas très bien entretenu sinon le mobile home et très bien.
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Mobil home face a face genant
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Le manque de fermeté a l'égard de certaines personnes sur des comportements , consigne non respectée au niveau de la piscine . Mais également la propreté vers certain Mobil-home qui n'es pas à la hauteur du 5 étoile . Manque cruellement d'être plus ferme sur certaine population de personnes . Manque de vélo pour le cours de Aquabike .
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Très bien passé
Camping calme agréable et propre. Les employés au top Le mobilhome parfait,il manquait juste un saladier pour les salades.les chaises de jardins ne sont pas faites pour les personnes ayant de l embonpoint.
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ES GENIAL
Trop de poussière quand on est près du petit portail. Trop bruyant le soir
Bonjour Pascale, Merci d’avoir partagé vos impressions après votre séjour au Marisol. Nous sommes désolés d’apprendre que la poussière à proximité du petit portail et les nuisances sonores en soirée aient pu nuire à votre expérience. Votre remarque est précieuse et nous la transmettrons à nos équipes pour renforcer nos efforts sur ces points sensibles. Nous espérons tout de même que d'autres aspects de votre séjour, comme l'accueil en général, ont été à la hauteur de vos attentes. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Trés bon accueil Mobihome de qualité
