Très bon
3.9/51118Sur 1118 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
Wir hatten uns auf einen entspannten Familienurlaub gefreut, wurden aber in mehreren Bereichen enttäuscht – vor allem, wenn man von einem 4- bis 5-Sterne-Campingplatz spricht.
Negativ:
• Der Spielplatz ist leider nicht kindgerecht: der Boden besteht aus scharfkantigen Steinchen und die Ausstattung ist sehr spärlich.
• Jeden Abend laute Animation von 21:00 bis Mitternacht – das war vorher so nicht angegeben. Wenn man in der Nähe der Bühne untergebracht ist, kann man sich auf der eigenen Veranda kaum unterhalten.
• Sprachlich ist alles ausschließlich auf Französisch – weder Animation noch Durchsagen oder schriftliche Infos werden auf Englisch angeboten.
• Die Bar ist atmosphärisch enttäuschend: eher ein Kiosk mit Plastikstühlen – wenig einladend.
• Unser Kind wurde im KidsClub ausgeschlossen, weil es kein Französisch oder Englisch spricht – hier wäre mehr Inklusion wünschenswert.
• Die Ausstattung entspricht leider nicht dem angegebenen Sterne-Niveau. Besonders der Fitnessraum ist veraltet und sehr einfach eingerichtet.
Positiv:
• Der Strand ist wunderschön und über mehrere, gut gesicherte (Code-Zugang) Wege direkt vom Platz aus schnell erreichbar.
• Die Poolanlage ist familienfreundlich gestaltet – teils beheizt, mit viel Aufsicht durch zahlreiche Lifeguards.
• In der Umgebung gibt es viele Foodtrucks mit abwechslungsreichem Angebot.
• Der Platz ist gut gesichert, überall sichtbar Security unterwegs, was ein gutes Gefühl vermittelt.
Fazit:
Die Lage und das Sicherheitskonzept sind top, aber Ausstattung und Service (insbesondere in Bezug auf Mehrsprachigkeit und Kinderangebote) sind stark verbesserungswürdig. Wer Ruhe und internationale Atmosphäre sucht, ist hier leider fehl am Platz.
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Hello Joseffa, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are sorry to hear that your experience at our campsite did not meet your expectations in several areas. We appreciate your comments regarding the playground, evening entertainment, language availability, Kids Club, and the fitness facilities. Please know that your observations are very valuable to us and will be taken into account as we continuously strive to improve our services. We are glad, however, that you enjoyed the beach, pool area, the variety of food trucks, and the security measures, and we appreciate that you acknowledged these positive aspects of our site. Your feedback helps us identify areas where we can better meet the needs of all our guests, and we hope to have the opportunity to welcome you and your family again in the future to provide a more enjoyable experience. Kind regards, The Siblu Le Marisol Team
Camping agréable mais pour durée restreinte.
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement apprécié votre séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. Siblu Le Marisol.
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Laure, Concernant les piscines, nous prenons note mais si l’eau fraîche des piscines vous a dérangé, n’hésitez pas à profiter de la plage toute proche, qui offre un cadre agréable et souvent plus tranquille. Pour les soirées, nous notons votre observation sur l’aménagement de l’espace danse et des tables. Vos commentaires seront transmis à notre équipe animation afin de réfléchir à des améliorations. Enfin, sur les arrivées, certains clients ont effectivement opté pour une arrivée anticipée dès midi, ce qui leur donne la priorité pour la remise des clés. Notre règlement prévoit une arrivée à partir de 17h, ce qui explique ce décalage. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et vous remercions de votre compréhension. Nous espérons malgré tout que vous gardez un bon souvenir de votre séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Muy buen camping, la mobilhome que nos toco estaba casi nueva, esta en muy buena ubicacion,camping tranquilo, a 3 min de la playa andando, al no ser un camping gigante, esta todo cerca, quizas lo unico que faltaria, seria algun tobogan mas como el grande, y tambien que la entrega de llaves a la llegada fuera un poco mas temprano,pero nuestra estancia ha sido buenisima. Gracias.
Camping propre grand emplacement calme peu être un peu trop cal me pour des ados piscine sympa un peu fraîche sur les plus grand bassin et un peu petite par rapport à la capacité du camping . Super sécurité ultra présente
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Tristan, Merci pour votre avis et vos compliments sur la propreté, la tranquillité du camping ainsi que la sécurité, qui est effectivement une priorité pour nous. Nous comprenons que la piscine puisse paraître un peu fraîche et petite en haute saison, surtout avec la fréquentation importante. N’hésitez pas à profiter également de la plage toute proche, qui offre un bel espace pour vous détendre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Siblu Le Marisol.
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Nadège, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement apprécié votre séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Siblu le Marisol
Ambiance conviviale ,camping sécurisé et bonne animations, restauration sur place,certains bassin chauffé extérieur...
Super séjour au camping, on s'est régalé pendant une semaine.
Adultes comme enfants tous comblés par le programme sportif en journée et soirée.
Superbe équipe d'animation et restauration.
Merci pour tout.
Camping agréable et complet. Animations et équipe au top. Activites pour tous les âges. Mobilhome confort et très propre. Équipe technique très réactive. Accès direct à la plage et commerces à proximité. Seul bémol la piscine est froide et vis à vis sur les autres mobilhommes.
Bien situé, ambiance top,camping bien équipé
Globalement très satisfait de notre séjour. Par contre il serait vraiment urgent car vous êtes une région à fort vent de mettre à disposition des voyageurs des pare vent car c est vraiment insupportable. Manque de musique à la piscine. Sinon très satisfait
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement apprécié votre séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Siblu Le Marisol.
Le niveau de proximité des bungalow sont excessifs. Le tarif du bungalow est excessif au vu du manque de confort : absence de matelas adéquat, pas de lave-vaisselle, et problèmes d'eau chaude pour la douche etc … décevant par rapport à d'autres campings Siblu.
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Jacques, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que selon les zones du camping, les mobil-homes peuvent être relativement proches les uns des autres. Cela résulte de notre volonté de pouvoir accueillir le plus grand nombre de vacanciers, tout en respectant les normes d’aménagement. Concernant l’équipement du mobil-home, le lave-vaisselle est en effet une option incluse dans notre Pack Premium, alors que vous aviez réservé un Pack Signature. Cette différence d’équipement est précisée lors de la réservation, mais nous comprenons que cela puisse influencer votre niveau de confort. En cas de souci technique comme pour l’eau chaude, notre équipe sur place est disponible pour intervenir rapidement. Il ne faut surtout pas hésiter à se rapprocher de la réception, qui met tout en œuvre pour trouver une solution dans les meilleurs délais. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter d’autres aspects positifs de votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Le Marisol.
Die Unterkünfte waren schön, zweckmäßig, ordentlich, sauber und praktisch ausgestattet.
Die Lautstärke der angrenzenden Campingplätze war teilweise zwischen 22.00 Uhr und 0.00 Uhr nervig laut. Verbesserungswürdig wären mehrere Mülleimer pro Unterkunft für eine vernünftige Mülltrennung.
Die Unterkunft, die Lage sind auf alle Fälle empfehlenswert!
À l'arrivé déjà, première fois de ma vie qu'on me remet des clés à presque 19h ( je suis arrivé vers 14h). On perd donc déjà une journée de location. On me dit que c'est normal car il y'a le contrôle des mobile-home ! La responsable a du me faire Grèce du nettoyage de sortie et de la wifi au vu de l'état du logement. C'est juste inadmissible !!!
Très peu d'ambiance sur le camping (on entendait surtout les autres camping sa cote qui faisaient réellement les choses pour animer).
Première et dernière fois.
4 machines à laver pour l'ensemble du camping. Les infrastructures pas au top ! Au fond di camping ça ne ressemble à rien !!!
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Andrea, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous regrettons les désagréments rencontrés lors de votre arrivée ainsi que l’état de votre hébergement. Nous souhaitons toutefois vous rappeler que l’heure d’arrivée est prévue à partir de 17h. Nous comprenons que vous ayez reçu votre hébergement avec du retard et sommes heureux que le village ait pu vous proposer un geste commercial pour compenser ce désagrément. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’ambiance générale du village et ses infrastructures. Vos commentaires sont précieux, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services et l’expérience de nos clients. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Cordialement L’équipe de Siblu Le Marisol.
Fantastische camping en stacaravans, goed onderhouden en schoon zwembad, vriendelijk personeel
Dès notre arrivée, nous avons trouvé un mobil-home sale, ce qui est inacceptable pour un hébergement censé être prêt à accueillir des vacanciers. Il a ensuite fallu insister lourdement pour obtenir un simple geste commercial sur le ménage de sortie, ce qui a ajouté à notre frustration.
Mais le point le plus grave reste l'intrusion dans notre mobil-home et le vol d'une somme importante en espèces. Aucun suivi sérieux n'a été mis en place : la sécurité ne s'est même pas déplacée et le personnel s'est montré, pour la plupart, complètement indifférent à ce qui nous arrivait. Ce manque de considération dans une situation aussi grave est profondément choquant.
À cela s'ajoutent d'autres déceptions : l'absence d'animations dans l'espace aquatique, des maîtres-nageurs peu accueillants, et une ambiance générale bien loin de celle que j'avais connue avant le passage du camping sous enseigne Siblu. Il est clair que la qualité de service s'est nettement détériorée.
De plus, j'ai oublié 1L de shampooing ainsi qu'un après shampooing neuf (non ouvert) sous l'évier de la cuisine, j'ai immédiatement appelé et on me dit que tout a été mis à la poubelle. Vraiment on se moque de moi ….
Seule note positive : le personnel en charge de l'entretien et de la maintenance, qui a su faire preuve de gentillesse et de professionnalisme.
Je ressors de ce séjour très déçue, et ne manquerai pas de partager cette expérience, car ce type de prestations n'est pas à la hauteur de ce que l'on attend d'un établissement de ce standing.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animations un peu décevantes et qualité des soirées
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Sarah, Merci d’avoir pris le temps de laisser une note suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement apprécié votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore mieux réussi ! Siblu Le Marisol.
Service d'accueil pas au niveau d'un 5 étoiles
Souvent les mêmes animations, tarif restauration élevée
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Catherine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations, que nous transmettrons à l’équipe concernée dans une démarche d’amélioration continue. Concernant les tarifs de la restauration, celle-ci est effectivement gérée par un prestataire indépendant, qui fixe lui-même ses prix. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus réussie. Siblu Le Marisol.
Des animations au top , un logement propres, le personnel très accueillant
Séjour très agréable, activités de la journée nombreuses et sympathiques. Animateurs investis. Nous n'avons pas fait toutes les soirées.
C'est la deuxième fois qu'on passe nos vacances au Marisol, ça a été un très beau séjour. Une très belle organisation, une belle animation que ce soit pendant les journées ou les soirées. Plusieurs bassins et toboggans de quoi faire plaisir aux enfants et aux grands. Proximité à la plage avec des accès privés. Une mention spéciale pour l'équipe d'animation et le bar restaurant. Je recommande vivement.
Rien à dire de négatif!
Le camping est top, l'espace aquatique est parfait, le restaurant cafeteria est très bien, les mobil homes sont vraiment supers et surtout tout le personnel est serviable, adorable! Vacances bonheur!
Un camping idéalement situé, très propre et une équipe à l'écoute. Les animateurs sont très dynamiques et les activités nombreuses. Le parc aquatique est top et l'animation aquagym est super. Le camping est encore en cours de mutation pour atteindre l'excellence. Bravo et bonne saison
Manque de passage ds les aller piur prévenir des animations , manque de mascottes la semaine pour les enfants mise à part sa séjour au top ! Mobil home parfait ! Dans un petit espace pour 6 personnes tout est bien agencer nous avions tout ce qu'il faut pour notre séjour. Piscine très bien , parce de jeu aussi ! Les animateurs très sympa et accueillant ! Nous avons bien été accueilli dans ce camping je recommande !
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Elodie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été au top et que le mobil-home ainsi que les infrastructures vous aient plu. Nous prenons bien note de vos remarques et les transmettrons aux équipes concernées pour continuer à améliorer l’expérience de nos petits vacanciers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Siblu Le Marisol.
Tout était parfait juste petit bémol les déchets sous notre mobil-home
C'était très bien, très content de notre séjours le mobile home très confortable, propre et assez fonctionnel avec le nécessaire comme équipements.
Pour amélioration avoir la tv ça aurait été pas mal et surtout de meilleurs matelas
Super camping, très bonne ambiance, bonnes animations et bonnes soirées
Parc aquatique moyen, soirées du camping pas assez variées, le camping est tout de même très agréable et bien situé.
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Cyril, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping agréable et bien situé. Cependant, nous sommes attentifs à vos remarques concernant le parc aquatique et le manque de variété dans nos soirées. Nous allons remonter vos impressions aux équipes concernées pour étudier des améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Globalement satisfait, juste quelques points négatifs avec le mobilhome et l'eau de la piscine trop froide
Mobilhome vieillaud, attente à l'arrivée pour avoir le logement de dispo, plusieurs pb dans le mobilhome, camping sans trop d'animation
Très bonnes animations, calme dans le camping la nuit, bon service de sécurité, staff super sympa, merci à Nico
Problème de climatisation, propreté du bungalow linge salle laisser à l'intérieur et manque de vrais animations la journée et le soir.
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Farid, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Concernant le problème de climatisation, nous nous excusons à nouveau pour ce désagrément. Le village a contacté le réparateur, qui est intervenu en fin de journée dimanche. Nous regrettons sincèrement que la propreté de votre mobile home n’ait pas été à la hauteur de vos standards. Sachez que nos équipes de réception sont toujours disponibles pour intervenir rapidement en cas de manquements constatés à votre arrivée. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Votre suggestion sur l'amélioration des animations sera particulièrement prise en compte pour offrir un séjour plus agréable à tous nos clients. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Marisol.
Petits points à noter les animateurs n'ont pas de micro pour l'aquagym ou même faire les animations autour de la piscine ce serait plus agréable pour eux. Les cours d'aquagym sont top !!!
points faibles odeurs de remonter d'égouts dans nos salle de bain sinon espace aquatique super piscine chauffée très agréable
L'environnement, la joie des moniteurs, le personnel accueillant, la piscine, les cours d'aquagym et aquabike et mention spéciale aux serveurs du bar qui ont été au TOP pendant tout le séjour!!
Animateurs, animation pour les enfants et les ados
, tout été très bien. Merci.
Nous avons déjà été en camping 4 et 5* par le passé, votre camping est très bien mais pour nous, il se rapproche plus d'un 4 que d'un 5*. (Par rapport a la piscine et aux animations). Par contre le service sécurité est au top.
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.camping-marisol.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 68 28 04 07
Adresse
Horaires d'ouverture
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Itinéraire
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