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Page 19 sur 22 · 1 071 avis vérifiés
C. V.Vacancier vérifié
Partagé le 27 juillet 2025, date d'arrivée le 12 juillet
Animation au top mais le reste ne correspond pas du tout à un 5 étoiles ! Nous avons payé 2800€ alors que nous avons appris que certains avaient payé pour les deux mêmes semaines 1000€ de moins
1/5
Siblu Le MarisolRéponse de l'entrepriseRépondu le 09/09/2025
Bonjour Charlotte,
Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les animations et l’espace aquatique. Cependant, nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas pleinement répondu à vos attentes.
Concernant le tarif de votre séjour, nos prix peuvent varier en fonction de l’offre et de la demande, et nous proposons parfois des promotions pour nos clients.
Nous vous remercions encore pour votre avis et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe de Siblu Le Marisol.
S. B.Vacancier vérifié
Partagé le 27 juillet 2025, date d'arrivée le 12 juillet
Avis sans commentaire
5/5
C. T.Vacancier vérifié
Partagé le 27 juillet 2025, date d'arrivée le 19 juillet
Avis sans commentaire
3/5
Siblu Le MarisolRéponse de l'entrepriseRépondu le 29/07/2025
Bonjour Charles,
Merci d’avoir pris le temps de laisser une note suite à votre séjour.
Nous sommes désolés de constater que votre satisfaction n’a été que partielle.
Nous espérons avoir l’opportunité de mieux répondre à vos attentes lors d’un prochain séjour.
Siblu Le Marisol.
T. L.Vacancier vérifié
Partagé le 27 juillet 2025, date d'arrivée le 12 juillet
Avis sans commentaire
4/5
Siblu Le MarisolRéponse de l'entrepriseRépondu le 30/07/2025
Bonjour Teresa,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour parmi nous !
Nous prenons bien note de votre remarque, qui nous aide toujours à améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir.
Siblu Le Marisol.
N. T.Vacancier vérifié
Partagé le 27 juillet 2025, date d'arrivée le 12 juillet
Emplacement, animation, parc aquatique, proximité de la mer, région au top
5/5
M. H.Vacancier vérifié
Partagé le 27 juillet 2025, date d'arrivée le 19 juillet
Super séjour ! Équipe super ! Très bon accueil ! On reviendra !
5/5
L. D.Vacancier vérifié
Partagé le 27 juillet 2025, date d'arrivée le 12 juillet
Avis sans commentaire
2/5
Siblu Le MarisolRéponse de l'entrepriseRépondu le 11/08/2025
Bonsoir Monsieur Deruche,
Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous constatons avec regret que votre séjour dans notre Camping Village n’a pas été satisfaisant et que vous ne souhaiteriez pas nous recommander.
Comme vous n’avez pas laissé de commentaire détaillant les raisons de votre note, nous ne savons pas précisément ce qui a pu vous décevoir.
Chaque retour est pourtant précieux pour nous permettre de comprendre vos attentes et d’améliorer nos prestations.
Si vous acceptiez de nous en dire plus, nous serions ravis d’échanger avec vous, en toute simplicité.
Votre expérience nous importe et nous souhaitons faire en sorte que, si vous reveniez, votre séjour se déroule dans de meilleures conditions.
Bien à vous,
Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
D. G.Vacancier vérifié
Partagé le 27 juillet 2025, date d'arrivée le 19 juillet
Ménage très moyen, pas assez de vaisselle, sanitaires communs fermés et très sales, une seule clef par mobile home
3/5
Siblu Le MarisolRéponse de l'entrepriseRépondu le 30/07/2025
Bonjour Delphine,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le ménage et la propreté ne reflètent pas nos standards habituels, et nous allons rappeler ces exigences à nos équipes. Concernant la vaisselle n’hésitez pas à vous rapprocher de la réception pour que nous puissions intervenir rapidement.
Nous espérons malgré tout que vous avez passé de bonnes vacances.
Siblu Le Marisol.
S. J.Vacancier vérifié
Partagé le 27 juillet 2025, date d'arrivée le 19 juillet
Attribution du mobil home en retard, odeur d égouts à l' extérieur du mobile home durant 1 semaine .
Demandé de calfeutrer une trappe en dessous d'une fenêtre du mobile home, mais pas de solution du service technique.
2/5
Siblu Le MarisolRéponse de l'entrepriseRépondu le 11/08/2025
Bonsoir Monsieur Jouanaud,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour à la suite de votre séjour.
Nous sommes sincèrement désolés que certains éléments aient affecté votre confort, et nous tenons à apporter quelques précisions.
La remise des clés pour nos mobil-homes est effectivement prévue à partir de 17h00, sauf pour les vacanciers ayant souscrits à l’option « Arrivée 12h00 » disponible en supplément.
Cela dit nous permettons à tous nos clients, arrivant plus tôt, de profiter des prestations de notre Camping Village dès leur arrivée.
Il vous suffit de vous enregistrer à la réception et vous pouvez ensuite accéder à l’espace aquatique ainsi aux infrastructures du Village pendant que nous préparons votre hébergement.
Une fois votre mobil-home prêt, nous vous contactons directement par téléphone et par sms.
Concernant les odeurs désagréables que vous avez rencontré à proximité de votre hébergement, il s’agit malheureusement d’un soucis extérieur, situé sur le chemin qui longe notre camping et un autre établissement voisin.
Ce réseau dépend des services techniques municipaux.
Nous avons alerté les autorités compétentes, mais nous n’avions malheureusement pas la main pour intervenir directement.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette gêne indépendante de notre volonté.
Nous restons attentifs à chaque remarque pour améliorer continuellement l’expérience de nos vacanciers, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bien à vous,
Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
A. P.Vacancier vérifié
Partagé le 26 juillet 2025, date d'arrivée le 12 juillet
Notre séjour nous a plu
5/5
J. E.Vacancier vérifié
Partagé le 26 juillet 2025, date d'arrivée le 12 juillet
J'ai trouvé l'emplacement idéal pour pouvoir visiter ce qui est autour. Les animations au camping pas top, les mobil-home trop serré l'un de l'autre, pas assez d'air de jeu (exemple quelques p'tit air de jeu entre deux trois mobil-home aurait permis d'y avoir de l'espace et serait plus pratique pour les enfants en bas âge).
3/5
Siblu Le MarisolRéponse de l'entrepriseRépondu le 31/07/2025
Bonjour Johanne,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que l’emplacement vous ait permis de bien profiter des alentours.
En revanche, nous sommes désolés que les animations n’aient pas été à votre goût. Nous prenons en compte vos remarques.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Siblu Le Marisol.
L. B.Vacancier vérifié
Partagé le 26 juillet 2025, date d'arrivée le 12 juillet
Rien à redire parfait sur tout les points!
Mobilhome, animation, tout à proximité
5/5
M. D.Vacancier vérifié
Partagé le 26 juillet 2025, date d'arrivée le 5 juillet
Nous avons séjourné les 2 premieres semaines de juillet au marisol dans un mobilhome tout neuf !.Très bon camping, bien aménagé. Par contre, au niveau de la piscine, pas assez de fermeté de la part des maîtres nageurs sur les tenues autorisées ou pas. Pour exemple, deux femmes entièrement venues "trempaient" dans la pataugeoire....
Nous sommes restés deux semaines, la deuxième semaine les gens étaient beaucoup moins respectueux du bruit la nuit.
Les animations parfaites, seule chose à dire concernant le club ado : lors de la sortie au Frenzy Park l'animateur bien emmené les ados mais leur a proposé de rester lorsque lui est rentré. C'est un peu léger car on confie nos ados (2 filles de 13 ans) et elles rentrent seules...
4/5
Siblu Le MarisolRéponse de l'entrepriseRépondu le 31/07/2025
Bonjour Muriel,
Merci pout votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour au Marisol et que vous avez apprécié le confort de votre mobil-home ainsi que les aménagements du camping. Un grand merci également pour vos compliments sur les animations !
Concernant vos remarques sur la piscine, nous comprenons votre point de vue. Le respect des règles, notamment vestimentaires, est important, et nous rappelons régulièrement ces consignes à notre équipe de surveillance. Nous allons renforcer la vigilance sur ce point.
Pour le club ados, nous regrettons que la sortie n’ait pas été encadrée jusqu’au bout comme vous l’attendiez. Votre remarque est précieuse, et nous allons la transmettre au service animation afin d'ajuster l'organisation et de renforcer la sécurité, notamment pour les plus jeunes.
Enfin, nous sommes désolés que la seconde semaine ait été un peu plus bruyante. Malgré les règles de vie en collectivité, il arrive malheureusement que certains vacanciers soient moins respectueux. N’hésitez pas, dans ce cas, à vous adresser à la réception pour que nous puissions intervenir rapidement.
Nous espérons que vous gardez de bons souvenirs de vos vacances, et ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau.
Siblu Le Marisol.
A. L.Vacancier vérifié
Partagé le 25 juillet 2025, date d'arrivée le 12 juillet
Avis sans commentaire
2/5
Siblu Le MarisolRéponse de l'entrepriseRépondu le 08/08/2025
Bonjour Amar,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes.
Nous prenons donc bonne note de vos remarques. Pourriez-vous nous fournir plus de précisions sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes ? Toute information supplémentaire nous sera précieuse afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village.
Merci pour votre feedback et à bientôt !
L’équipe de Siblu Le Marisol.
D. G.Vacancier vérifié
Partagé le 24 juillet 2025, date d'arrivée le 13 juillet
Le camping est vraiment très bien situé. L'accès direct à la plage est top et la plage longue ce qui permet de ne pas être entassés. Les bungalows sont nombreux et plutôt entassés mais bien ombragés (pour ceux avec clim en tout cas) et les espaces sont bien délimités et calmes et sans trop de vis à vis, pourtant avec un camping plein. L'animation est sympa même si seules 2 ou 3 soirées sont réellement animées. Par contre je ne sais pas si c'est général mais notre bungalow avait une literie vraiment très très mauvaise, et on se retrouvait dans une barquette à se cramponner au bord pour ne pas se retrouver l'un sur l'autre. Dommage, pour ceux qui comme moi ont le dos fragile.
4/5
Siblu Le MarisolRéponse de l'entrepriseRépondu le 30/07/2025
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation du camping, l’accès direct à la plage ainsi que l’ambiance générale et les animations.
Pour un meilleur confort, nous proposons plusieurs gammes de mobil-homes, certaines offrant des équipements et des prestations plus haut de gamme, notamment au niveau de la literie. N’hésitez pas à en tenir compte lors d’un prochain séjour afin de profiter d’un confort optimal.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Siblu Le Marisol.
C. R.Vacancier vérifié
Partagé le 24 juillet 2025, date d'arrivée le 5 juillet
Des animateurs au top, resto, épicerie géniale plage à côté
5/5
A. V.Vacancier vérifié
Partagé le 24 juillet 2025, date d'arrivée le 5 juillet
Les points positifs : mobil home en très bon état et espace aquatique très agréable
Les points négatifs :
À notre arrivée, l'aire de jeu n'était pas terminée ( deux jours de travaux) et nous avons été réveillé à 8 heures pour la mise en place du gazon synthétique autour du mobil home
animations. pour les adultes quasi inexistante (sauf à se lever à 9h) et club ado car de nombreuses activités proposées sont payantes ( soirée pizza, entrée au parc d'à côté, paint ball)
3/5
Siblu Le MarisolRéponse de l'entrepriseRépondu le 24/07/2025
Bonjour Aurélie,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre mobil-home ainsi que notre espace aquatique, deux éléments que nous soignons particulièrement pour garantir un bon niveau de confort.
Nous sommes désolés pour la gêne causée par les travaux à votre arrivée. Ceux-ci visaient à améliorer nos installations, et nous comprenons que le timing ait pu nuire à votre tranquillité.
Concernant les activités payantes, celles-ci sont en effet proposées par des prestataires extérieurs indépendants, et ne font pas partie directement des animations incluses dans le programme du camping. Cela permet de varier les offres, tout en laissant à chacun la liberté d’y participer ou non.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour.
Siblu Le Marisol.
M. S.Vacancier vérifié
Partagé le 23 juillet 2025, date d'arrivée le 12 juillet
Un peu déçu de certaines prestations pour un 5 étoiles. Pas d accès au sanitaire . Bien que nous soyons en Mobil home mais enfant adore aller aux sanitaires prendre une douche mais elles était fermé. J ai aussi voulu faire ma lessive à la main et les éviers étaient sale et bouchés
4/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
C. B.Vacancier vérifié
Partagé le 23 juillet 2025, date d'arrivée le 5 juillet
On se sent bien
4/5
J. B.Vacancier vérifié
Partagé le 23 juillet 2025, date d'arrivée le 5 juillet
Peu d'animation, hébergement pas top
3/5
Siblu Le MarisolRéponse de l'entrepriseRépondu le 08/08/2025
Bonjour Johanna,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons en compte vos remarques concernant le manque d'animations ainsi que la qualité de l'hébergement. Ces retours sont précieux et nous permettront d'améliorer continuellement nos services.
Nous sommes tout de même ravis de savoir que vous avez apprécié certaines de nos installations comme le bar et le restaurant. Nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées pour que vos prochaines visites soient à la hauteur de vos attentes.
Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L’équipe de Siblu Le Marisol.
J. B.Vacancier vérifié
Partagé le 23 juillet 2025, date d'arrivée le 5 juillet
Très bon séjour, beau temps et bonne animation
5/5
F. M.Vacancier vérifié
Partagé le 23 juillet 2025, date d'arrivée le 12 juillet
Pas de télévision , animation pas top pas de place
4/5
Siblu Le MarisolRéponse de l'entrepriseRépondu le 23/07/2025
Bonjour Florian,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour.
Concernant la télévision, elle n’est pas incluse dans le pack que vous avez choisi, mais elle est disponible dans le pack premium.
Nous sommes désolés que les animations n’aient pas entièrement répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Siblu Le Marisol.
C. L.Vacancier vérifié
Partagé le 23 juillet 2025, date d'arrivée le 5 juillet
Je ne trouve pas ce camping 5 étoiles, les activités ne sont pas au rdv, l accueil le 1 jour n est pas excellent et des soucis de clim Certe réglé mais qui sont problema9
4/5
Siblu Le MarisolRéponse de l'entrepriseRépondu le 23/07/2025
Bonjour Cecile,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que les animations n’aient pas été tout à fait à votre goût et que l’accueil du premier jour n’ait pas été parfait.
Nous sommes toutefois heureux que le souci de climatisation ait été rapidement réglé.
Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Siblu Le Marisol.
M. K.Vacancier vérifié
Partagé le 23 juillet 2025, date d'arrivée le 5 juillet
Logement très bien.
Animations du soir pas top.
Ambiance des animateurs au sein du camping absente.
Animations du club ado très light. Je m'attendais a avoir plus de sport pour mon grand, des petites sorties sur la plage et des animations plus adaptées car rallye photo à 8ans c'est bien mais à 12 moins et des activites sans téléphone surtout,...
3/5
Siblu Le MarisolRéponse de l'entrepriseRépondu le 23/07/2025
Bonjour Maud,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que les animations, notamment celles du club ado, n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à notre équipe d’animation afin d’enrichir et d’adapter au mieux les activités proposées.
Nous espérons malgré tout que vous avez passé un bon séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau
Siblu Le Marisol.
V. V.Vacancier vérifié
Partagé le 22 juillet 2025, date d'arrivée le 28 juin
Séjour très agreable
5/5
L. A.Vacancier vérifié
Partagé le 22 juillet 2025, date d'arrivée le 12 juillet
Dès l'entrée sur la camping, quel dommage : il y a une fontaine qui semble laissée à l'abandon...Les clés ne sont remis pas avant 17h. Pas de conciergerie ni d'infirmerie. Un seul point d'eau sur l'ensemble du camping. Pour un 5*, la déception est là mais l'équipe d'animation est au top !
4/5
D. D.Vacancier vérifié
Partagé le 22 juillet 2025, date d'arrivée le 5 juillet
La piscine qui n est plus accessible aux enfants de plus de 11ans sans la présence d un adulte.... malgré le nombre impressionnant de sauveteur cette année.
4/5
Siblu Le MarisolRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2025
Bonjour David,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour.
Concernant l’accès à la piscine, la présence d’un adulte pour les enfants de moins de 12 ans est une mesure de sécurité destinée à garantir leur protection, même en présence de nos équipes de surveillance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Siblu Le Marisol.
G. G.Vacancier vérifié
Partagé le 22 juillet 2025, date d'arrivée le 12 juillet
Avis sans commentaire
5/5
C. P.Vacancier vérifié
Partagé le 21 juillet 2025, date d'arrivée le 5 juillet
Camping bien situé et propre.
4/5
Y. C.Vacancier vérifié
Partagé le 21 juillet 2025, date d'arrivée le 5 juillet
Nous avons passé un très bon séjour au Marisol. Le mobilhome était bien situé et très propre. L'espace aquatique est très varié avec différentes piscines adaptées à tout âge. Dommage que les maîtres nageurs soient obligés de faire la guerre sans cesse aux vacanciers ne respectant pas les tenues autorisées pour se baigner. Cela crée des esclandres par moment gâchant un bref moment la tranquillité des vacances. De plus, une personne de la sécurité serait nécessaire dès l'ouverture pour empêcher tous ces vacanciers venant réserver dès 9h30 plusieurs transats avec leurs affaires personnelles et repartant directement ensuite à leur mobilhome voire même partant en voiture se promener et ne retournant se baigner que parfois qu'à 17h et laissant ainsi des transats indisponibles la plupart de la journée ( étant prêts de la piscine, nous le voyions tous les jours ).
L'équipe d'animation est au top, tous les soirs nous profitions des soirées organisées.
Le camping est très bien situé au bord de la plage, le soir la rue est relativement animée (commerces, marché, manèges, glaces...).
4/5
Siblu Le MarisolRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2025
Bonjour Yoann,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le mobil-home, l’espace aquatique, l’animation et notre emplacement.
Vos remarques concernant la gestion des transats et le respect des règles de baignade sont bien prises en compte et transmises aux équipes afin d’améliorer le confort de tous nos vacanciers.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Siblu Le Marisol.
K. V.Vacancier vérifié
Partagé le 21 juillet 2025, date d'arrivée le 5 juillet
Génial l ambiance les animateur au top le personnel du bar au top
5/5
P. L.Vacancier vérifié
Partagé le 21 juillet 2025, date d'arrivée le 12 juillet
La situation du camping, environ 250m de la plage. Un mobil-home à la hauteur d'un 5 étoiles.
Un camping à taille humaine avec un service de sécurité toujours présent et attentif.
Nous avons séjourné avec nos deux enfants, 7 ans et 14 mois le seul bémol c'est la musique du camping voisin qui est assourdissante jusqu'à 1h00 du matin.
4/5
F. G.Vacancier vérifié
Partagé le 21 juillet 2025, date d'arrivée le 12 juillet
Camping très propre et arboré. La proximité de la plage avec accès depuis le camping est un vrai +. Les animations sont présentes sans pour autant être "trop". L'espace aquatique est top, propre et bien surveillé. Les équipes sont très aimables. La seule chose c'est qu'il manquait de la vaisselle dans notre Mobil et nous avions un petit souci à l'entrée du mobil: on nous a dit qu'on passerait réparer et nous déposer ce qu'il manquait... On a vu personne de toute la semaine. Donc à ce niveau c'est dommage.
4/5
S. G.Vacancier vérifié
Partagé le 21 juillet 2025, date d'arrivée le 5 juillet
Accueil pa professionnel nous avons eu les clefs à 18h30 il a fallu faire une mise au point dès notre arrivée après avoir attendu sur un parking loin du camping, car parking visiteurs complet.
Mobilhome très sale.
Clim HS réparée 3 jours après.
L'entrée du camping ressemble d'avantage à une exposition vente de Mobilhomes qu'à un camping 5 étoiles.
Animations de faibles qualité les deux semaines à l'identique équipe peu agréable.
Nous précisons que nous sommes d'anciens clients du marisol nous avons pu heureusement échanger de notre mécontentement avec la responsable du camping qui a fait un geste commercial.
3/5
Siblu Le MarisolRéponse de l'entrepriseRépondu le 21/07/2025
Bonjour Monsieur Gervais,
Tout d’abord un Grand Merci pour votre fidélité au Marisol au fil des années !
Nous regrettons profondément que votre retour parmi nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni de ce que vous aviez connu auparavant.
Nous comprenons parfaitement que votre arrivée n’ait pas été aussi fluide et agréable que vous l’espériez, et nous le regrettons sincèrement.
L’attente à l’entrée, l’état du mobil-home à votre arrivée et les désagréments rencontrés ne reflètent pas l’attention que nous souhaitons porter à nos vacanciers, encore moins à ceux qui nous connaissent depuis longtemps.
Nous tenons cependant à souligner le fait que notre équipe a réagi dans les plus brefs délais pour réparer la climatisation dès que la panne nous a été signalée.
Nous restons pleinement mobilisés pour améliorer nos process d’accueil et veiller à une meilleure préparation de nos hébergements.
Concernant l’animation et l’ambiance générale, vos remarques ont bien été prises en compte.
Je suis très heureuse que nous ayons pu échanger ensemble et que vous soyez revenu au Marisol après toutes ces années.
Vos retours sont très précieux, car ils viennent d’un regard expérimenté, attaché au Camping Marisol et à son évolution.
Nous espérons sincèrement regagner votre confiance et vous accueillir, si vous le souhaitez, dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour.
Avec toute notre considération,
Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
D. D.Vacancier vérifié
Partagé le 21 juillet 2025, date d'arrivée le 5 juillet
Avis sans commentaire
5/5
V. H.Vacancier vérifié
Partagé le 21 juillet 2025, date d'arrivée le 5 juillet
Un camping qui ne vaut pas du tout 5 étoiles, pour une famille de 6 personnes ils nous ont mit un mini frigo dans notre mobilhome et il manquais aussi un lit pour notre 4eme enfant. Niveau animation c'est zéro et toujours la même chose. Short de bain pas autorisé alors qu'ils nous ont dit que s'était ok avant notre réservation.
1/5
Siblu Le MarisolRéponse de l'entrepriseRépondu le 21/07/2025
Bonjour Monsieur Hippias,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, et nous comprenons tout à fait votre frustration face à deux points que vous avez rencontré.
Nous tenons d’abord à nous excuser pour le frigidaire et l’absence de lit adapté à votre 4ème enfant.
En effet le mobil-home que vous avez loué situé, sur la parcelle n° H076, fait partie de la gamme « Essentiel 2ch 6 personnes Signature Clim ».
Il s’agit d’un mobil-home de 28m2 climatisé avec terrasse couverte de la marque Ohara modèle 734 année 2015.
Il est effectivement composé, comme cela vous avait été indiqué dans son descriptif, comme suit :
- 2 chambres dont une avec 1 lit double de 160cm * 200cm et 1 autre composée de 2 lits simples de 80cm*190cm lesquels sont séparés par une tablette de nuit ,
- 1 coin séjour doté d’1 banquette salon convertible en lit d’appoint en 120 * 190cm,
- 1 toilette et 1 salle de bain séparés,
- 1 coin Cuisine avec une plaque de cuisson gaz 4 feux, 1 frigidaire, 1 micro-ondes, 1 cafetière électrique, 1 bouilloire, 1 grille-pain, 1 ventilateur, 1 inventaire vaisselle, oreillers et couvertures / couettes fournis, 1 kit ménage,
- 1 terrasse couverte avec mobilier de jardin et 2 transats,
- 1 place de parking pour votre véhicule à côté de votre hébergement,
- 1 climatisation.
Concernant les animations, nous sommes navrés qu’elles n’aient pas répondues aux attentes de votre famille.
Votre remarque sera transmise à notre service animation afin d’enrichir et de diversifier les activités proposées.
Enfin pour la réglementation concernant les shorts de bain, nous comprenons que cela ait pu être une source d’agacement.
Il s’agit d’une règle d’hygiène imposée pour l’ensemble de notre espace aquatique, mais nous allons revoir la clarté de notre communication à ce sujet pour éviter toute confusion lors des prises de réservations.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions et de vous faire vivre une expérience plus conforme à ce que vous étiez en droit d’attendre.
Bien à vous,
Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
D. D.Vacancier vérifié
Partagé le 20 juillet 2025, date d'arrivée le 5 juillet
Camping en bordure de mer, un beau espace aquatique, des animations qui changent toutes les semaines et de nombreux commerces et activités à faire juste à côté du camping.
5/5
D. B.Vacancier vérifié
Partagé le 20 juillet 2025, date d'arrivée le 5 juillet
Très bon camping pour l'ensemble de ses prestations et équipements
5/5
C. F.Vacancier vérifié
Partagé le 20 juillet 2025, date d'arrivée le 5 juillet
Car il y a un gros manque de réceptivité au niveau de la réception.
4/5
A. V.Vacancier vérifié
Partagé le 20 juillet 2025, date d'arrivée le 5 juillet
frigidaire trop petit dans mobil home
5/5
S. M.Vacancier vérifié
Partagé le 20 juillet 2025, date d'arrivée le 12 juillet
Très bonne accueil et une ambiance chaleureuse ainsi une réactivité rapide du personnel au moindre problème avec bienveillance et professionnalisme
5/5
R. N.Vacancier vérifié
Partagé le 20 juillet 2025, date d'arrivée le 5 juillet
C'est un très bon camping dans l'ensemble.
Les animateurs sont au top !
Le bar-snack-restaurant très bien, ce n'est pas un restaurant 3 étoiles mais ça suffit,
Il y'a des burgers, des pizzas pour les enfants, c'est ce qu'on demande...
La supérette est très bien aussi.
Si je peux trouver 2 inconvénients c'est le parc aquatique, sur les 2 grandes piscines il y'en a une chauffée à 29-30 degrés et l'autre non-chauffée à 22-23 degrés. Du coup tout le monde est dans celle qui est chauffée donc ça fait beaucoup de monde dans la même piscine...
Et le deuxième inconvénient c'est que si vous avez un mobil-home proche de la scène vous ne pourrez pas dormir avant minuit car la musique est très (trop) forte...
A part ces 2 inconvénients ça reste un très bon camping !
4/5
Siblu Le MarisolRéponse de l'entrepriseRépondu le 24/07/2025
Bonjour Romain,
Merci pour votre retour Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’ambiance, l’équipe d’animation, ainsi que nos services de restauration et supérette.
Pour la prochaine fois, n’hésitez pas à choisir l’option « préférence emplacement » lors de votre réservation afin d’éviter d’être trop proche de la scène et limiter les désagréments liés au bruit.
Concernant les piscines, nous comprenons que la différence de température puisse engendrer une fréquentation plus importante dans la piscine chauffée, et faisons notre possible pour garantir le confort de tous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Siblu Le Marisol.
T. O.Vacancier vérifié
Partagé le 20 juillet 2025, date d'arrivée le 5 juillet
Avis sans commentaire
4/5
L. D.Vacancier vérifié
Partagé le 20 juillet 2025, date d'arrivée le 5 juillet
Globalement, qu'est ce qui justifie les 5 étoiles ?
4/5
S. P.Vacancier vérifié
Partagé le 20 juillet 2025, date d'arrivée le 5 juillet
Séjour agréable
5/5
S. D.Vacancier vérifié
Partagé le 20 juillet 2025, date d'arrivée le 12 juillet
Avis sans commentaire
5/5
R. T.Vacancier vérifié
Partagé le 20 juillet 2025, date d'arrivée le 12 juillet
Notre mobilhome et emplacement parfait
5/5
L. D.Vacancier vérifié
Partagé le 20 juillet 2025, date d'arrivée le 5 juillet
Avis sans commentaire
5/5
P. P.Vacancier vérifié
Partagé le 20 juillet 2025, date d'arrivée le 5 juillet
Ne correspond pas à un 5 étoiles ⭐️ comme annoncé. Manque de structures sanitaires ( présents mais non fonctionnels ou ceux du bar étaient pas propres : donc obligés de retourner au mobilhome à chaque fois) de plus, 4 machines à laver pour tout un camping!!!! Ça me paraît peu.
Avons attendus trop longtemps pour récupérer le mobilhome et celui ci etait dans un état sale +. Obligé de faire le ménage pour y déposer nos affaires. ( murs gras, chewing-gum collé au sol et sur matelas, nutella (??) barbouillé sur tancarville, terrasse et murs extérieurs).
Si non équipe du restaurant/bar au top ( bienveillante , souriante, dispo)
Équipe animation
4/5
Siblu Le MarisolRéponse de l'entrepriseRépondu le 24/07/2025
Bonjour Paulo,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez globalement apprécié votre séjour ainsi que la qualité de notre équipe restaurant/bar et animation.
Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés concernant la propreté du mobil-home à votre arrivée et les infrastructures sanitaires. Ce n’est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir, et nous transmettons vos remarques à nos équipes pour améliorer ces points.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure.
Siblu Le Marisol.
E. T.Vacancier vérifié
Partagé le 20 juillet 2025, date d'arrivée le 5 juillet
Le camping est bien mai le mobi lome pas tro
3/5
Siblu Le MarisolRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2025
Bonjour Eddy,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le camping vous ait plu. Concernant le mobil-home, sachez que nous proposons plusieurs gammes d’hébergement ainsi que différents packs pour répondre au mieux aux besoins et attentes de chacun.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Siblu Le Marisol.