Très bon séjour à Marisol
Très bon séjour à Marisol
C'était de bonnes vacances avec un personnel très compétent et agréable
Bonjour Anais, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé de bonnes vacances parmi nous et que notre équipe a contribué positivement à votre séjour. Vos compliments sur le professionnalisme de notre personnel seront partagés avec toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Nous sommes satisfaits de notre séjour
On peut toujours faire mieux
Bonjour Florian, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Siblu Le Marisol
Très déçue de notre séjour au Marisol. Nous avons réservé un MH pour 2 semaines, l emplacement donnait le long du parking de la plage, les véhicules y roulent vite et déplacent la poussière et sans compter le bruit. Nous avons demandé un échange que la responsable a bien voulu nous trouver malgré les dates il a été difficile de nous reloger, mais ce dernier était le long du bâtiment technique et derrière la boutique donc bruit dès le matin sans compter les travaux dès le matin sur la voie communale derrière notre MH. Chose étonnante pendant les 2 semaines la plupart des MH n étaient pas occupé ?? Autres remarques, les douchettes des piscines ne fonctionnent pas et les toilettes y sont sales. Enfin je ne parle pas des chiens qui aboient et dont les propriétaires laissent faire leurs besoins devant les MH. Bien déçue de cette expérience alors que l année dernière le mar estang du Canet était franchement mieux.
Bonjour Dominique, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La tranquillité et le confort de nos clients étant primordiaux, nous regrettons sincèrement les désagréments sonores et la poussière évoqués. Les points relatifs à la propreté des espaces piscine et à la gestion des animaux de compagnie seront remontés aux équipes concernées pour des actions correctives. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Marisol.
Accueil de l'équipe exceptionnelle, toujours au rendez-vous état des bungalows comme neuf. Et oui je recommande le Camping autour de moi.
Très satisfait du bungalow des animateurs ect
Nous avons était ravis de venir pour une première,,super camping propre animateur sont génial superbe piscine, plages à proximité que du bonheur moi je recommande et je reviendrai
Mise à part la zone aquatique enfant qui était top, le petit toboggan bleu à été fermé au bout de 2 jours pour une piece qui n'était apparemment pas au norme ????!!! Ce genre de toboggan n'est-il pas contrôlé avant l ouverture ? Le parc enfant était en travaux donc fermé … Tous les mobil homes autour du nôtre étaient en travaux donc pendant 7 jours nous avons eu droit aux bruits des perceuses, disqueuses… voilà les vacances !!! Notre mobil homes était toutefois très bien et le petit plus pour la barrière intégrée à la terrasse Mais le parc enfant en travaux nous a drôlement déçu , car en sachant ça nous aurions choisi un autre camping ! Nous comprenons que quand on vient la dernière quinzaine de juin, nous ne sommes tout simplement pas considéré, il faut venir juillet et août pour avoir de la valeur » à vos yeux. car une petite animation le vendredi soir, un simple karaoke le mercredi et une retransmission de match ne sont pas des animations … Donc très déçu de notre séjour !
Bonjour Madame Conte-Maiorino, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié le confort de votre mobil-home notamment le petit portillon terrasse. Concernant le petit toboggan bleu tous les contrôles d’usage, avant l’ouverture de notre établissement, ont été effectués mais malheureusement une pièce a cassé et nous avons dû fermer ce toboggan en attendant la livraison de ladite pièce. Ce type d’incident est extrêmement rare mais peut arriver malgré nos contrôles réguliers et constants. Pour l’aire de jeux pour enfants, nous venions effectivement de recevoir notre bateau pirates et nos nouvelles balançoires pour les tous petits mais ces derniers n’étant pas encore installés nous avons été dans l’obligation d’en interdire l’accès. En effet au sein de tous nos Villages Siblu la sécurité de nos Vacanciers et de nos Propriétaires est et reste notre priorité absolue. Nous regrettons sincèrement que cela ait eu un impact sur vos vacances. En ce qui concerne les nuisances sonores autour de votre mobil-home, nous comprenons tout à fait que cela ait pu gêner votre tranquillité et nous nous en excusons. Nous travaillons actuellement à mieux planifier ces interventions à l’avenir afin de limiter de tels désagréments pour nos Vacanciers et Propriétaires. Nous espérons que malgré ces points vous gardiez quelques bons souvenir de votre séjour, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau, à une période plus animée, pour vous faire vivre l’expérience que vous êtes en droit d’attendre. Bien cordialement, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
Dit was een boeking in voorseizoen. Aangezien diverse voorzieningen pas gaan lopen in juli heb ik geen beoordeling over restauratie, snackbar e.d.
Manque d'animation et d ambiance
Bonjour Monsieur Lemaire, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’animation et l’ambiance n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe met tout en œuvre pour proposer des moments conviviaux et adaptés à tous les âges, mais vos remarques sont précieuses : elles nous permettent de continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à nous dire ce qui vous a manqué ou ce que vous auriez aimé vivre lors de votre séjour car nous sommes toujours à l’écoute de nos vacanciers pour faire évoluer notre programme. Nous espérons tout de même que vous avez passé de bons moments chez nous, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une ambiance qui vous ressemble davantage ! Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements - Village Siblu Marisol
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Accueil et personnel super gentil agréable amusant. A l'écoute et réactif. Séjour agréable beau Mobil home complet avec belle terrasse couverte. Manque 3 petit points : manque animation dommage car elles sont très bien géré et amusante. Montage des terasse en cours donc bruit d'outils. Jeux pour enfant ping pong et autres fermer. piscine horaires des fermetures midi et soir un peu tôt. ( fin juin ). Apar ça très beau séjours et nous avons passé de bonne vacances. Activité extérieur autours du camping simple d'accès et beaucoup de chose à faire. Merci pour votre accueille. Cadre du camping très beau.
Bonjour Francois, Nous vous remercions pour votre commentaire valorisant concernant l'accueil de notre personnel et la qualité de nos mobile-homes. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'amabilité et la réactivité de notre équipe ainsi que le confort de votre hébergement. Nous prenons note de vos remarques sur les animations, les bruits émanant des travaux et les horaires de la piscine. Soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec les équipes concernées afin d'examiner les améliorations possibles. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Marisol.
Pour la piscine , la proximité avec la plage
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Camping et aménagements extérieur impeccable, par contre le mobil homme n'était pas très bien aménagé, télévision un mouchoir de poche, salon trop petit.
La tranquillité et le confort du complexe
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Car on apprécie le camping et ceux qui y travail mais par contre les enfant peuvent faire de moin en moin de chose dans la piscine peut pas jouer au ballon peut pas jouer au pistolet à eau etc etc c est dommage
Personnel accueillant serviable efficace Une ambiance entre vacanciers sympathique Un climat idéal Un séjour reposant relaxant Nous reviendrons
Accueil, prestations, hébergement, localisation
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Très satisfait de l accueil et propreté du camping
Globalement satisfait de mon séjour ...
Belle maison propre et bien située. Notre seul reproche concerne les horaires d'ouverture de la piscine hors saison. Excellent service client. Toutes les demandes ont été traitées rapidement.
Schöner Platz, freundliches Personal, gute Preis-Leistung
Lovely campsite, with very friendly and helpful staff
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We hebben wederom genoten op de camping Siblu Le Marisol, bij aankomst bij de receptie een warm welkom door Laure en haar collega's. En weer een heerlijk verblijf in het chalet. Als er iets ontbreekt of stuk is wordt het meteen vervangen of gerepareerd. Het zwembad is meer dan geweldig en dit jaar met heel veel plezier meegedaan bijna elke ochtend aan de Aqua jogging die heel professioneel werd gegeven. Daarvan heb ik genoten. Het enige wat ik vond ontbreken was een leuk speeltuintje maar ja hoor op de 1 na laatste dag werd er vlak bij het zwembad een vast leuk speeltuintje gemaakt. Helaas hebben we het niet gezien toen het klaar was. Na 4 weken was onze vakantie voorbij, maar hopelijk zien we het volgend jaar. Kortom iedereen hartelijk bedankt voor het heerlijke verblijf. Hopelijk tot volgend jaar. Lieve groet, Marja
Indépendant de votre volonté, la pompe dans le bassin en panne .vers 13h30 tonde de pelouse pendant ma sieste
Malgré un acceuil pas terrible où nous avons pris peur lors de notre arrivée, le personnel de la sécurité de nuit pas du tout souriant, nous avons quand même passé un super séjour en grosse partie grâce à l'animation (merci encore pour votre accueil, vos activités et votre joie de vivre), et aussi à l'equipe du bar/restaurant où l'acceuil avec le sourire est présent chaque jour. La piscine très agréable et les toboggans ouverts tous les jours y ont fait pour beaucoup avec l'accès à la plage direct du camping (dommage que les portails ferment de bonne heure). La supérette bien pratique où nous trouvons ce dont nous avons besoin avec du personnel très agréable (nous ne parlerons pas des chocolatines plus chères que les pains au chocolat lol ). Heureusement nous ne resterons pas sur les derniers mots de l'accueil lors de la remise des clés où l'on nous demande même pas si notre séjour s'est bien passé. Nous resterons sur notre dernier petit déjeuner pris au bar avec les aurevoirs des animateurs et barman. Très classe et encore un grand merci à vous.
Nous sommes arrivés dans ce camping par hasard à la toute dernière minute suite à un incident dans celui réservé initialement. Les - : L'accueil à été inexistant, les bracelets n'étaient pas présents dans les enveloppes à notre arrivée. On nous les a réclamé à la piscine seulement plusieurs jours après... Nous cherchons encore les 5 étoiles affichées sur le site car mis à part l'espace aquatique qui est top, le reste laisse à désirer. Terrain de pétanque au fond du camping dans une zone desertée avec jeu pour enfant qui laisse à désirer. Mobile Home très proches les uns des autres. Les + : eau de la piscine chauffée, logement confortable, cours d'aquagym top, animation ++, bar ++, épicerie ++ Nous gardons un très bon souvenir de notre séjour au Marisol et ce grâce aux animateurs qui ont sû mettre l'ambiance et nous donner envie de profiter. Un grand merci aux animateurs. L'équipe du bar est tres agréable et très professionnelle. L'accueil devrait prendre exemple sur le reste du camping car à notre départ pas un mot, ils ont simplement récupéré les clés sans même se demander si notre séjour avait été a la hauteur... heureusement qu'on ne les croisent pas tous les jours !
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Mauvais accueil et pas placé comme nous l avions demandé en avril
Bonjour Brigitte, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il nous attriste d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez perçu un mauvais accueil à votre arrivée. L’accueil chaleureux et personnalisé fait pourtant partie de nos priorités, et nous allons veiller à renforcer encore notre vigilance sur ce point. En ce qui concerne l’emplacement, lors de votre réservation du mois d’avril, vous aviez effectivement exprimé le fait d’être proche de l’espace aquatique. Comme nous en avions convenu ensemble, vous deviez nous rappeler quelques jours avant votre arrivée afin que nous puissions choisir ensemble l’emplacement le plus adapté. N’ayant pas eu ce retour, aucun emplacement précis n’avait pu être bloqué à l’avance avec le coût d’une préférence emplacement que ce choix implique. Dès le lendemain de votre arrivée lorsque j’ai pris connaissance de votre message, je vous ai personnellement appelé pour vous proposer de changer de mobil-home afin que cela corresponde mieux à votre demande initiale. Vous avez toutefois préféré rester dans le mobil-home attribué, ce que nous avons bien entendu respecté. Nous regrettons que cette situation ait pu générer une telle déception et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements - Village Siblu Marisol
Très beau parc aquatique, accès direct à la plage, équipe d'animation fort sympathique. En revanche, absence d'une vraie aire de jeux pour enfants.
Accueil chaleureux, politesse, supers activités, piscine chauffée, agréable, mer à quelques minutes, reposant, epicerie avec un très bon acceuil et qualité des produits, Merci MFD
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Très beau camping, piscine, commodités et proche de la mer
Bonjour, Nous avons séjourné 4 jrs / 3 nuits au Marisol à l'occasion d'un mariage. J'ai donné une note globale 6 pour plusieurs raisons : à notre arrivée, il n'y avait pas d'eau chaude dans le mobil home. Visiblement, ce dernier n'avait pas été vérifié avant notre arrivée. Les techniciens ont dû intervenir pendant près d'une heure pour réparer la chaudière (au passage, mon fils a dû prendre une douche froide à notre retour de la plage, car nous étions attendus pour le dîner). Plus tard dans la soirée, au moment de nous coucher, je m'aperçois que les draps que nous avions commandés n'avait pas été livrés… Deux jours plus tard, les toilettes étaient bouchées… Beaucoup de désagréments pour un séjour de 4 jrs / 3 nuits. Ceci dit, à chaque fois, la réception et l'équipe d'intervention ont été réactifs. Et nous avons obtenu de pouvoir rester plus longtemps le dernier jour en guise de geste commercial. Autrement, toute l'équipe est très accueillante et sympathique ! Nous avons plutôt apprécie la localisation du mobilhome : à l'ombre et à l'écart des zones animées.
Bonjour Olivia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré plusieurs désagréments. Nous apprécions cependant que vous ayez mentionné la réactivité de notre équipe d'intervention ainsi que le geste commercial offert en compensation. Nous prenons bonne note de tous vos commentaires pour améliorer nos services et éviter que de tels incidents se reproduisent à l'avenir. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous souhaitons offrir à tous nos clients une expérience agréable et sans tracas. Merci également pour vos mots positifs concernant l'accueil de notre équipe et la localisation du mobil-home, ce qui prouve que malgré les problèmes rencontrés, certains aspects de votre séjour ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau, dans de meilleures conditions, pour regagner votre confiance complète ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Marisol.
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Aire de jeux et mini golf vieux, ainsi que les sanitaires. Ayant déjà fait des campings 5 étoiles, ils étaient mieux équipés et plus récents....
Bonjour Aurelie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains équipements de notre village n'ont pas répondu à vos attentes lors de votre séjour parmi nous. Nous prenons en note vos remarques concernant l'aire de jeux, le mini-golf ainsi que les sanitaires. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Marisol.
Camping propre, idéalement placé . Plage avec accès direct Mobilhome neuf avec stores et moustiquaires très appréciables . Piscine surveille très grande et propre. Bains de soleil à dispo Personnel souriants et sympathiques
Bonjour Gaelle, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le cadre, les équipements ainsi que l'accueil de notre personnel aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et c'est toujours un plaisir de lire de tels commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Marisol.
Très très satisfait de notre séjour, comme maintenant depuis presque 20 ans dans ce camping. Les tarifs ont significativement augmenté pour un début de saison, le séjour reste très très agréable
Bonjour Arnaud, Merci pour votre fidélité et d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernier séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez beaucoup apprécié vos vacances. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Marisol.
bon camping bon accueil
Bonjour Edith, Merci pour votre retour concernant votre passage au camping Le Marisol. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Marisol.
Parce que c'était parfait
Camping très accueillant, personnel très agréable. Camping avec tout ce qu'il faut supérette, resto, air de jeux, piscine accès a la mer ....
Bonjour Celine, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs sur notre camping. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que les installations et services proposés. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Marisol.
Très bon accueil Tout le personnel est sympathique. Jovial et accueillant Les animations sont riches et variees
Bonjour Martine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et la cordialité de notre personnel ainsi que la diversité de nos animations ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que nous avons su répondre à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Marisol.
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L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons été très bien accueillis! Par ailleurs le bungalow etait propre et très bien agencé, et les infrastructures du camping très bonnes.
Bonjour Pierre-Alexis, Merci beaucoup pour partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes heureux de savoir que l'accueil fut à la hauteur de vos attentes, que votre logement avait toutes les commodités nécessaires et que vous avez apprécié nos installations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Marisol.
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