Excellent
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ISO 20488
Trop bruyant impossible de se reposer
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Pierre, Nous sommes désolés d'apprendre que le niveau sonore durant votre séjour ait perturbé votre repos. Votre tranquillité est importante pour nous et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de mieux comprendre l'origine de ce désagrément et d'envisager des solutions pour garantir la quiétude de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
La plage était fermée pendant ts notre séjour c ete vraiment regrettable.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Vincent, Nous sommes navrés d'apprendre que la fermeture de la plage ait impacté votre expérience parmi nous. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'évaluer les possibilités d'amélioration pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Todo es exclusivamente en francés
Snak cher ,le lac non pratiquable,jamais de transat a la piscine
Point négatif, trop loin des commerces, pas de réseau c est un problème pour réserver les sorties obligés d aller au lac, un soir envie de pizza attente de 30 minutes au snack pour commander des pizzas et on nous dit qu à la fin plus de pizza on se rabat sur des Burger mais une attente de 1h30 pour manger et en voyant les cuisines on a fait demi tour, un soir je prend une glace à côté du snack elle était à moitié fondu, obligé de payer les cartons pour participer au loto du camping c est bien la première fois, ça est un camping à fric.
Point positif camping très calme.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour J Manuel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la distance des commerces et les problèmes de réseau ont été des sources de désagrément pour vous. Nous prenons également note de votre déception concernant l'attente au snack et la qualité des produits proposés. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre camping. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Camping beaucoup trop bruyant, piscine trop petite pour le nombre de vacanciers
L’entreprise a pris contact avec ce client
Équipe animation au top
Le reste à revoir les règles de bonnes pratiques
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous sommes toutefois ravis que l'équipe d'animation ait su vous apporter satisfaction. Concernant les autres aspects de votre séjour qui nécessitent une révision des règles de bonnes pratiques, pourriez-vous nous fournir davantage de détails afin que nous puissions cibler précisément les améliorations à apporter ? Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous vous assurons que vos remarques seront remontées aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Relativement content sauf au niveau de la piscine manque de transats, pas de casiers chaussures, manque également de machine à laver en rapport aux nombres de vacanciers.
À aucun moment nous nous sommes sentis accueilli
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil, équipe d animation et activités proposées au top!
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Sarah, Nous sommes ravis de lire que l'accueil, notre équipe d'animation et les activités que nous proposons ont été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme est une source de motivation pour nous tous et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance de notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Non accès à la plage et wi fi mauvais, prix excessif pour la piscine, sinon équipement et mobilhome bon
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Florian, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accès à la plage, la qualité du Wi-Fi et le tarif de la piscine. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez trouvé l'équipement et le mobil-home satisfaisants. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Les animations au top piscine au top manque quelque toboggan en plus
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté satisfaction. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour encore mieux comprendre ce qui a contribué à votre contentement et pour nous permettre de continuer à offrir des séjours mémorables à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Super camping agréable bungalow au top
Equipe sympa, animations qui pourraient être améliorées / diversifiées, secouristes sérieux, camping propre, très bruyant la nuit, emplacements petits.
Tarif élevé au vu de la prestation par rapport à d'autres enseignes (Yelloh, Sandaya)
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Maëlle, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions que vous ayez trouvé notre équipe agréable et que vous ayez noté la propreté de notre camping ainsi que le professionnalisme de nos secouristes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations et l'insonorisation nocturne. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous aider à améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous sommes également attentifs à vos observations sur la taille des emplacements et le rapport qualité-prix. Vos retours sont essentiels pour nous et nous permettent de réévaluer nos prestations par rapport à nos concurrents. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Pour les animations . Le personnel. Le camping
Cette année équipe animation était génial avec des activités en journée animation à la piscine . Les spectacle des animateur était incroyable. Ils sont tous incroyable et font un super beau travail . Merci à la responsable des animateur pour ce beau travail
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Morgane, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé, et que l'équipe d'animation a su vous divertir avec brio. Vos compliments concernant les activités diurnes, les animations aquatiques ainsi que les spectacles sont très appréciés et seront transmis à toute l'équipe, en particulier à notre responsable des animations qui sera certainement enchantée de votre reconnaissance pour son travail acharné. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Pour la 3ème année consecutive, nous avons passé nos vacances au camping la "réserve" à Gastes. Comme à chaque fois nous avons eu un très bon accueil. Ce camping correspond parfaitement à nos attentes que ce soit en hébergement, en équipement et en animation. De plus la région mérite d'être visitée et on y trouve de très bons produits locaux. Donc on s'y sent bien et de ce fait nous avons à nouveau réservé pour une 4ème fois à l'été 2025. Bonne continuation avec le même état d'esprit axé sur la qualité du séjour des vacanciers.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Déclin de l'ambiance générale comparé à nos visites il y a 2 et 3 ans. Le resto Les Saveurs de la Réserve était top. Maintenant Chez Oliv l'accueil est glacial, manque de professionnalisme , on nous a poussé » dehors pour libérer une table à l'ombre…. Aux glaces, la serveuse s'essuie la transpiration avec les mains avant de toucher votre glace Bref c'est à fuir. Les animateurs sont moins présents dans l'ambiance générale du quotidien. On dirait un camping qui se meure. Dommage
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Eric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que l'atmosphère et le service n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons que ces éléments sont cruciaux pour un séjour agréable. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le restaurant et le comportement de notre personnel. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le restaurant Les Saveurs de la Réserve lors de vos précédentes visites et nous espérons pouvoir retrouver cette qualité qui vous a marqué. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Bon accueil et prestations à l'attendu
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Bonjour René, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'accueil et les services proposés aient été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
camping bungalow activités très bonnes par contre 4g et wifi pas terribles
Beaucoup trop de monde sur chaque site surtout piscines.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Clément, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'affluence aux piscines ait pu impacter votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions pour mieux gérer l'affluence et améliorer l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
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Bonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique sur votre séjour. Nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions détaillées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Nous avons beaucoup aimé notre séjour
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Emplacement bien disposé. Pas de vis a vie gênant. Mobile home bien équipé . En très bon état. Petite supérette et point pain très appréciable. Calme malgré la pleine saison.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Charlotte, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'emplacement de votre hébergement, ainsi que son équipement et son état impeccable, aient répondu à vos attentes. Il est également agréable de lire que vous avez apprécié la tranquillité du lieu, même en haute saison, ainsi que les services proposés par notre supérette et notre point pain. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté de votre Mobil home ainsi que votre suggestion pour une autre piscine. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
C est très bien très bonne équipe, par contre etat très dégradé de la supérette
Un camping dans son jus , manque de réactivité suite a un manque , pas a la hauteur des prestations annoncés
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Cyrille, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la réactivité et les prestations proposées. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
On arrival the entrance to the premises was severely overgrown and the vegetation struck our face, especially at night. We reported it immediately upon arrival at the office, again to the cleaners and a third time to the person checking the property. However nothing was done until we complained the following day.
Also the 2 loungers in the garden were filthy and badly stained and unusable. Also, the cover of the barbecue was filthy although the equipment itself appeared OK.
The inside of the property was good but no attention appeared to have been given to the outside.
We have booked the same property, 375, for next year and we hope that these problems will have been addressed by then.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Michael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de constater que l'intérieur de votre hébergement vous a donné satisfaction. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant l'entretien extérieur et le mobilier de jardin. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de garantir que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous sommes particulièrement attentifs à l'expérience de nos clients et nous nous engageons à améliorer constamment la qualité de nos services. Votre retour est précieux et contribue à notre démarche d'amélioration continue. Nous avons hâte de vous revoir bientôt et nous espérons que lors de votre prochain séjour, vous constaterez les améliorations apportées. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
les voitures circulaient hors les horaires autorisées (cris et rires des personnes,kalxon à 2h00)
l'animation n'était pas top.
pas assez de transats pour le nombre de personnes à la piscine.
les camions poubelles et camions des livraisons à 6h00 (discrétion ZERO) c'est pas possible !!!! très déçu de ce camping
il manque des sanitaires et douches commun
L’entreprise a pris contact avec ce client
Séjour au top
Juste petit bémol toujours les mêmes animations
Les spectacles des animateurs sont top mes 3 en 1 semaines je trouves que ça fait beaucoup (dommage qu'il ni à pas eu de karaoké)
Qualité des animations proposées aux enfants.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les moins: Literie désastreuse, proximité entre les mobile home (voisinage), wifi payant fonctionnant de temps en temps.
Les plus: Le parc aquatique, l'animation et les aménagements sont tops.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la literie et la proximité entre les hébergements, ainsi que les difficultés rencontrées avec le service wifi. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le parc aquatique, l'animation et les aménagements de notre village. Votre satisfaction sur ces points est très encourageante pour nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Je trouve dommage que pour les soirées cf soit les animateurs qui fassent le spectacle
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations en soirée et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-la-reserve.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 09 74 79
Adresse
Itinéraire
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