Très bon
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Très bon accueil. Ambiance du camping au top. Entretien général très bien. Amélioration avec le snack sur la plage qui a très plu à nos jeunes.
Petit bémol à la restauration pour les pizzas: le prix est trop élévé, cela aurai été moins cher nous en aurions surement recommandé quelque fois. Les prix des crèpes également trop chères: avec un prix un peu plus abordables les enfants y seraint retournée bien plus souvent et forcement les recettes plus élevées j'imagine.
Les picines bien entretenues et la surveillance au top. Bravo aux équipes confondues
Grans camping avec toutes les commodités nécessaires : supérette, boulangerie, location vélo, espace enfant, piscine...
Accès au lac et aux routes cyclables appréciable.
Des animations toute la journée pour les petits en grands, et soirée spectacle tous les soirs avec des animateurs dynamiques et agréables.
Seul bémol : le ménage quasiment absent en arrivant dans notre mobil home (sable au sol et dans la douche, culotte et robe sales dans un placard, tâches liquides sur la table intérieure...) pour le reste rien à redire !
Très convivial les enfants ont adorés
Animations et Animateurs aux tops.
Piscines et équipements super.
Calme ,propre.
Literie pas confortable et dommage qu'on soit à 35min de l'océan.
Le camping dans l'ensemble top.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, même si nous regrettons que la connexion internet n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Selon la localisation du mobil-home et la fréquentation, le réseau peut parfois être moins performant. Nous transmettons toutefois votre remarque à notre prestataire afin d’améliorer ce service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour toujours plus confortable. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Jean-Michel, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu La Reserve
SEJOUR PARFAIT, PLAGE A AMELIORER
Mobile home bien situé, camping qui accueille les toutous. Tout y est (supérette, avec le nécessaire,le pain...)belle ambiance
Sa fait 4ans que tour se passe bien
Camping calme et agréable avec le lac et la piscine
tranquillité, multi activité et équipe d animateurs top
Très mais un peu loin des villes comme mimizan et biscarosse
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Martine, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous comprenons que la situation un peu éloignée des villes comme Mimizan et Biscarrosse puisse être un point à considérer, mais elle offre aussi un cadre plus calme et naturel, idéal pour se ressourcer. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Le camping est bien mais l'accès plage privée est en fait un lac, le city ne reste pas ouvert assez longtemps, le wifi n'est pas de bonne qualité et les animations ne sont pas au goût de tout le monde et sont assez répétitives. Sinon c'est très convivial et on s'y sent bien. C'est comme un petit village où tout est inclus.
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Camping bien situé, propre, calme avec énormément d'animations et d'activités proposées. Mention spéciale à l'équipe d'animation et leur professionnalisme.
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Bonne vacances comme chaque année
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Lovely site ,good amenities,don't like the dog mess
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I asked for the hedge to be trimmed by the entrance as it was overgrown and scratching us as we passed. Nothing was ever done about this.
Apart from this we had a lovely holiday.
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Logement très sale, wifi payante et marche a moitié, accès a toute les activitées payante... Le bar ouvre très tard le matin, pas de café. Les viennoiseries étaient brûlées. Pour un 4 étoiles je ne conseille pas du tout.
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Nous avons du faire une réclamation à l'accueil car le mobil home attribué ne correspondait pas du tout au tarif payé. C'est honteux et inacceptable d'être obligé de réclamer surtout pour une location de luxe avec plusieurs options.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Carole, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons votre déception d’avoir dû faire une réclamation à l’accueil concernant le mobil-home initialement attribué et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous sommes néanmoins heureux que, suite à votre signalement, un mobil-home correspondant pleinement à vos attentes vous ait été proposé. Sachez que nous veillons à attribuer des hébergements à la hauteur des attentes et des tarifs, et nous renforcerons nos efforts sur ce point là. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement conforme à vos attentes. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Très beau camping, une équipe d'animation dynamique et inventive, le personnel de la réception très sympathique, de belles activités pour les adultes comme pour les enfants
Très bonnes vacances. Accueil, animation, ménage : tout au top !!
Très bon acceuil
Mobilhome parfait
Animations
Tout près du lac avec plage de sable fin
Au niveau animation aux charmettes les spectacles et animations étaient plus élaborés, pour tout ce qui était suuzz blind test difficile de participer faute de place et les animateurs ne se deplacent pas dans le public, au niveau mobil-home pas de plancha, pas de plat suffisant pour 8 personnes, sinon tout est calme, l espace aquatique est top
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Katia, Merci d’avoir partagé vos impressions détaillées sur votre séjour dans notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme ainsi que notre espace aquatique, et que ces points aient contribué à votre confort. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations et les jeux comme le blind test. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe afin d’améliorer l’organisation et de favoriser la participation de tous, y compris en rendant les animateurs plus mobiles dans le public. En ce qui concerne le mobil-home, nous regrettons le manque de certains équipements comme la plancha ou la vaisselle adaptée au nombre d’occupants. Nos équipes restent disponibles sur place pour apporter des solutions dès que ces points sont signalés, afin de rendre le séjour plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Pas de réseau orange ni SFR, que ce soit téléphone ou 4g. Et le wifi au prix de 38€ ne délivre pas une connexion stable ce qui est pas acceptable alors qu'on paye
Car l animation n était pas terrible
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Dorothee, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que les animations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Notre équipe d’animation s’efforce toujours d’apporter diversité et dynamisme, mais nous prenons bien note de votre remarque afin d’améliorer la qualité des spectacles et soirées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Le camping est très bien. Jolies piscines, restaurant sympa... Bémols, les soirées pas top et le mobil home délabré, vétusté. C est vraiment dommage.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Sophie, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre village, notamment ses piscines et son restaurant. Nous regrettons toutefois que les animations en soirée n’aient pas été à votre goût et que l’état du mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l’entretien de nos hébergements et allons transmettre vos remarques à notre équipe technique afin d’améliorer ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience plus satisfaisante sur tous les aspects. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Car chaque année depuis 4 ans nous passons un séjour mémorable en famille
Lac à proximité, bonnes animations, beau parc aquatique
Camping agréable, spacieux calme et propre ,nous avons apprécié le côté sauvage du lac , c est un gros atout du camping . La piscine malgré une forte influence reste propre est accessible. Juste petit étonnement sur le fait que le short de bain soit autorisé, et l emplacement des douches qui sont de l autre côté de l entrée dommage car elle est souvent oublié malgré la douche obligatoire.
Coin agréable face au lac. Malheureusement, lieu du lac plébiscité par les jeunes en soirée qui devient relativement bruyant jusqu'à tard dans la nuit.
Je n es pas ete mis au courant des soirees l espace aquatique et trop petit par rapport aux nombres de mobilhome
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Astrid, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas eu connaissance des soirées organisées. Toutes nos animations sont pourtant affichées clairement sur le panneau d’information du village afin que chacun puisse en profiter pleinement. Concernant l’espace aquatique, nous comprenons qu’il puisse sembler fréquenté en haute saison. Il reste néanmoins un lieu central et apprécié, où nos équipes veillent à la sécurité et au confort de tous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez profiter pleinement de nos animations et de toutes nos infrastructures. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Tout était parfait mais matelas catastrophique sur l emplacement 150 qui nous a privé de sommeil toute la semaine
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur votre séjour dans notre village. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’ensemble de votre expérience satisfaisante, malgré la déception liée au confort du matelas de votre mobil-home. Nous sommes sincèrement désolés que cet élément ait perturbé votre sommeil. Lorsqu’un souci de ce type survient, il est toujours possible de le signaler à la réception : notre équipe est réactive et peut intervenir rapidement, par exemple en procédant à un remplacement ou à une solution d’appoint, afin que vous puissiez profiter pleinement de vos vacances. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour parfait du début à la fin. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Le rapport qualité prix est bon. Nous sommes habitué à partir avec capfun. Les animations sont bien meilleures mais par contre au niveau du camping et des mobilhomme, Siblu n a pas a rougir.
un bruit infernal de la musique jusqu'à pas d heure , entre autres, de la pseudo discothèque, musique jusqu'à 1h15 tous les soirs
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les infrastructures du camping sont un peu vieillissantes et certains mobiliers un peu vieillots ou moyennement propres
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Magalie, Merci pour votre retour. Nous sommes conscients que certaines parties du village et certains mobiliers peuvent sembler un peu datés. Cependant, nous nous engageons pleinement à assurer un entretien régulier et à planifier des rénovations afin d’améliorer le confort et la qualité de nos hébergements. Sachez également que notre équipe est toujours disponible et réactive pour intervenir rapidement dès qu’un souci est signalé, afin de garantir un séjour agréable à tous nos vacanciers. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous faire constater les progrès que nous mettons en place. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Pour l'ensemble des services proposés
Nous avons pris 2 mobilhomes de la même game pour nous et nos amis.
A notre arrivée, qu'elle surprise de voir que le mobilhome de nos amis était full option (lave vaisselle + lave linge) et l'autre n'avais rien !
Un plus moderne que l'autre, et l'état des sols… la serpillère n'est apparement pas connu des équipes de ménage ! J'ai du laver mon MH à grande eau pour espérer pouvoir aller au lit sans passer à la douche avant !
Lors de cette raclamation, l'accueil me répond ah et bien vos amis on eu plus de chance que vous. On peut dire qu'il ont était surclassés ! »
Ok, sympa pour les autres!
Passons au reste ; aucune animation les après midi. Le soir non plus à vrai dire.. ou alors oui peut être un soir où on se croyait à une soirée EPAHD !
Nul nul nul..
et pour finir, une médaille d'or pour celui qui a pu avoir un transat autour de la piscine! Pour notre part, à 1500€ la semaine, on a passé la semaine allongé sur la dalle béton car tout les transats étaient sans cesse réservés !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très bien , seul petit bémol les réseaux téléphoniques
Pour la qualité des prestations et le sérieux.
Un camping complet, bien entretenu et desservi.
Les pizzas du snack sont bonne , les cocktails et animation top .
Je n'ai pas mis 10 car je trouve que niveau sécurité pour la vérification des bracelets... C'est pas foufou du tout !
La piscine et toboggans top .
Je recommande ce Camping.
C'est notre 4 ème siblu
Camping calme, sécurisé, propre...
Le bungalow était parfait/nous avons payé pour avoir de la connection malgrés ça nous avons eu un mal fou pour avoir internet !! C'est très domage!
Très mauvaise organisation des animations
Concours de boule presque 1h d'attente entre les parties terrains beaucoup trop petit pour le nombre de joueur
Pas assez de transat à la piscine !!
Il faudrait un filet au dessus du terrain de padel
Pour le jeux des familles trop de mondes nous n'avons pas été désigné pour participer très mauvaise organisation !
Indifférence total des animateurs quand un problème survient nous avons été agressé par un touriste lors d'un spectacles pour une chaise un animateur nous a donné raison il est parti sans intervenir mon mari à faillit prendre un coup déplorable !!
Au tir à l'arc quand on est arrivé à 10h il n'y avait personne l'animateur est arrivé à 10h10 le temps d'installer tous l'animation est tres écourté et ça a chaque fois ! Le cours est pour 8 personnes on a vu 12 personnes arrivés l'accueil à pris trop d'inscription c'est domage cette animation est payante !
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Thierry, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que votre mobil-home ait répondu à vos attentes. Concernant la connexion internet, nous comprenons votre frustration et savons que la qualité du Wi-Fi est un point sensible, nous continuons à étudier des solutions pour améliorer ce service. Nous prenons bonne note de vos remarques sur l’organisation des animations. Nous regrettons sincèrement les incidents que vous décrivez, notamment le manque d’intervention face à un comportement inapproprié lors du spectacle, ce qui ne correspond pas à nos standards. La gestion des inscriptions et la capacité des animations payantes sont également des points sur lesquels nous veillons à être plus rigoureux pour garantir une meilleure expérience à tous. Le manque de transats à la piscine et la taille des terrains sont des observations que nous avons également entendues, et nous réfléchissons à des solutions pour mieux répondre à la demande. Nous vous remercions pour votre franchise, qui nous aide à avancer et à nous améliorer. N’hésitez pas à venir à la réception pour signaler tout souci durant votre séjour, notre équipe fait tout pour être réactive et vous proposer des solutions lorsque cela est possible. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe de Siblu la Réserve
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-la-reserve.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 09 74 79
Adresse
Horaires d'ouverture
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Itinéraire
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