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le village est loin de tout
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je pense dire la vérité
Camping très bien animation et animateurs top mais le bémol est la piscine en une semaine nous n'avons eu aucun transat les vacancier se les approprié en déposant leur serviette le matin ,et le soir lors des animation les gens reserver leur table à l'avance déposer leur pull dommage car jamais de place pour s'installer et boire un verre se qui fait perdre des conso pour le bar car en plus beaucoup de personnes installer au table ne consommer pas ou prennes juste en verre d'eau (gratuit).
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez apprécié nos animations et notre équipe d'animateurs. Nous avons bien noté votre remarque concernant les difficultés pour trouver des transats disponibles à la piscine et des places aux tables du bar. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation qui peut effectivement gâcher le plaisir des vacances. Sachez que nous prenons ce problème très au sérieux. Nous allons renforcer la surveillance des espaces communs pour éviter les réservations abusives et mettre en place une meilleure organisation pour permettre à tous nos vacanciers de profiter pleinement de ces installations. Votre retour nous est précieux pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
3 ème fois que je me déplace jusqu'à la réserve, déçu de voir qu'un toboggan et rester fermé 5 jours durant notre séjour et qu'il n'y est pas de téléviseurs dans le mobil-home sans possibilité d'en avoir une en location.
Bonjour Ichem, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Concernant le toboggan resté fermé durant une partie de votre séjour, cela est généralement lié à des raisons de sécurité ou de maintenance technique. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout quand on vient en famille, mais la sécurité de nos vacanciers reste notre priorité. Pour ce qui est de la télévision, tous nos mobil-homes ne sont effectivement pas équipés d’office, notamment sur certaines gammes. Et à ce jour, la location de téléviseur n’est pas proposée en option sur notre village, ce que nous comprenons que cela puisse être perçu comme un manque. Votre remarque est transmise à notre direction, car elle peut nourrir notre réflexion sur les services à développer. Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter d'autres aspects de votre séjour malgré ces points. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
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Des toboggans non accessible pendant plusieurs jours
Très satisfait
Beau cadre, animation au top, loisirs
Car le fait qu'il n'y ait pas de connexion me pose un sérieux problème quand mon ado sort dans le camping et surtout le soir. Elle ne peut pas me joindre en cas de problème et inversement.
Bonjour Aurélie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations, notamment lorsqu’il s’agit de la sécurité de vos enfants. Il est vrai que certaines zones du village peuvent être moins bien couvertes par le réseau mobile, cela dépend beaucoup des opérateurs. Concernant le wifi, même si une connexion est proposée, elle peut être impactée par l'affluence ou la situation géographique du mobil-home. Nous sommes désolés si cela a affecté votre séjour. Sachez que nous prenons en compte ce type de retour, surtout lorsqu’il touche à la tranquillité d’esprit des parents. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Demande par respecter effectué un paiement de 80 € accueil, la responsable aigrie ne fait pas de geste commercial. Placer devant les jeux d'enfants qui est abrutissons un emplacement horrible, 15 jours de bruit le seul point positif et le mobilehome, rien à redire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour le bungalow impeccable ,pour la piscine un problème vous n'acceptez pas l'entrée à des jeunes qui ont des maillots de bain flottants et vous acceptez des femme complètement habillées pour se baigner cela est quand même un petit peu difficile à accepter.
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Tout était parfait ,problemes de réseau tel et pas d'animation orientée jeunes adultes 18 20 ans
Habitué du village depuis 7 ans, les conditions de séjour sont dégradées: beaucoup de bruit la nuit, vacanciers irrespectueux, services moins efficaces que les autres années. Par contre personnel accueillant, équipe d'animation sympa, et le cadre est agréable.
Bonjour Catherine, Merci pour votre fidélité depuis tant d’années, et pour votre retour qui reflète à la fois votre attachement à notre village et les points qui ont pu vous décevoir cette saison. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez constaté davantage de nuisances sonores et un service moins fluide que d’habitude. Nous faisons de notre mieux pour maintenir un cadre agréable et paisible, notamment avec la présence quotidienne de nos équipes de sécurité et d’entretien, mais il est vrai que certains comportements peuvent parfois nuire au confort de tous malgré nos interventions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre personnel, l’enthousiasme de l’équipe d’animation, ainsi que l’environnement du village, et espérons regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Proximité du lac, piscine, camping calme
Camping agréable et familiale
Parfait
Tout sur place , piscines au top , accès au lac...
Le cadre sympa, malgré un manque d'entretien, des jeux d'eau pataugeoire pour tout petits inexistant contrairement aux photos. Toboggan 1/2 en fonction. Douches extérieur cassées. Difficulté à circuler avec toutes les chaussures à l'entrée de la piscine! Prêt de Chaise haute dans un état très sale! Mobil home sale à notre arrivée. Plage pas si aménagée que ça! Douche très très loin et qui ne fonctionne pas! Le Check in compliqué alors que fait en ligne. Emplacement assez calme. Manque de range vélo.
Bonjour Elisa, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à identifier les points à améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre et le calme de votre emplacement. Concernant les éléments signalés, notamment la propreté à l’arrivée, le matériel bébé ou encore l’état de certaines installations, nous regrettons sincèrement que cela ait entaché votre expérience. Notre équipe aurait été disponible sur place pour intervenir rapidement : n'hésitez pas à solliciter la réception à tout moment lors de votre séjour. Nous prenons également note de vos remarques sur les infrastructures (jeux d’eau, douches, toboggans, accès piscine, range-vélos), qui seront transmises à nos responsables techniques pour étude et ajustements lorsque cela est possible. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Accueil chaleureux, bonnes activités, espace piscine impeccable , accès privé au lac , équipements mobil home super
Le camping est génial
Toboggans fermés 4 jours sur 7, pas assez de places autour de la piscine manque d'espace pour pouvoir s'installer que se soit par terre ou même sur les transat
Camping assez agréable sauf toujours au niveau de la piscine surtout les femmes en burkini insupportable, les jeux de ballon , pas de discipline niveau piscine comme tous camping les transats, trop de bruit le soir, la ventes d'alcool au adolescents que je trouve inadmissible. Niveau plage un petit plus l'installation de transats sur la plage même si il faut payer un forfait. Niveau animation ou nous nous sommes ennuyé.
Bonjour Sylvia, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le cadre du village agréable. Concernant la piscine, nos équipes de surveillance sont présentes pour veiller à la sécurité et au respect des règles, mais il est vrai que la fréquentation importante peut parfois engendrer certaines incivilités malgré notre vigilance. Sur la question des tenues de bain, nous tenons à rappeler que le port du burkini est autorisé, conformément à la réglementation en vigueur. Notre priorité reste l’hygiène, la sécurité et le respect des libertés individuelles dans un cadre familial et bienveillant. Pour la vente d’alcool, elle est strictement interdite aux mineurs. Si un comportement vous a interpellé, n’hésitez pas à nous le signaler directement afin que nous puissions intervenir de manière appropriée. Enfin, nous prenons bonne note de votre retour sur les animations et sur la suggestion de transats à la plage, que nous transmettons à nos équipes. En espérant vous revoir prochainement pour un séjour plus serein. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Toboggan fermé la moitié du séjour, accueil non réactif. Nous sommes resté sans gaz toute une journée avec un bébé de 3 mois et le technicien n'as eu le message que le lendemain. Mobilhome sale à notre arrivée.
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L'ensemble du camping est très bien géré et bien équipé. Notre mobilhome était bien équipé mais le menage laissait à désirer. L'équipe animation est formidable et ont une énergie incroyable. L'accès au lac est un plus avec un espace surveillé. L'espace aquatique est immense et très bien surveillé. Le restaurant mérite d'exister. Très cher pour ce que sais.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de participer à notre questionnaire de satisfaction. Cependant, nous avons remarqué que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience pour comprendre vos impressions et continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
La qualité du mobilhome et des services
Tout es désorganisé, les animations du soir c'est enfantin sa crie beaucoup trop , pas de surveillance le soir au niveau de la fun zone aucun contrôle en quinze jours , la piscine toboggan en panne aucune information, transat reserve personne voit rien les gens posent les serviettes et partent normal ... Voitures qui roule jusqu a plus de 4h du matin et j'en passe ...
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Le ménage dans le mobil n'a pas était fait il devait l'être à maxi 17h les femmes de ménage son arrivé à 17h45 nous étions déjà installé
Bonjour Lucas, Merci pour votre retour. Nous regrettons que le ménage n’ait pas été finalisé à votre arrivée. Il est vrai que les équipes peuvent parfois rencontrer un léger retard, notamment lors des journées de grande affluence, mais cela reste une exception. Vous étiez bien en droit d’attendre que le mobil-home soit prêt à l’heure prévue, et nous comprenons que cela ait pu vous contrarier. Cela dit, nos équipes mettent tout en œuvre pour assurer des installations propres et prêtes dans les délais, et nous continuons à renforcer notre organisation pour que chaque arrivée se passe dans les meilleures conditions possibles. Nous espérons que le reste de votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Le calme les animation la propreté
Equipe au top , animations et équipements tout ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances . Entre lac et piscine, de quoi ce rafraîchir et de plus en profitant des bars et restaurants / snack qui au passage vous regalerons.
Ras
Calidad - precio
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Il y a tout sur place et tout a proximité et le personnel est très agréable
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De nombreux équipements du mobile home ne fonctionnaient pas ( four , télé )
Bonjour Allan, Merci pour votre retour. Malgré les contrôles que nous effectuons entre chaque location, il peut arriver que certains équipements rencontrent des dysfonctionnements. Sachez que chez Siblu, nous mettons tout en œuvre pour intervenir rapidement et remplacer les appareils défectueux afin de garantir le confort de nos vacanciers. N’hésitez pas à vous rapprocher de la réception en cas de problème, notre équipe est à votre écoute pour vous aider et améliorer votre séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Je suis très satisfaite du lieu ,piste cyclable ,lac,commerce ,animations à proximité. Idéal pour une famille sans véhicule tout est sur place au topppp
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on a grave kiffé, le staff, le lieu, tout etait cool, à l'année prochaine surement ;)))
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C'est la troisième fois que nous venons au camping la réserve en 2014, 2015 et 2025. Les parents et les ados adorent les animations, les activités, le lac, la piscine, le bar, les arcades de jeux,....il y a tout ce que nous avons besoin. On adore
Lovely relaxed atmosphere, very clean around pool area, great place for teenagers
Propre, calme, ombragé, personnel hyper pro et souriant
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Excellent séjour dans un camping présentant de nombreuses prestations, un mobil home d'une grande qualité. Nous reviendrons certainement.
Bonne équipe d'animation, camping avec beaucoup de services, en revanche ménage gros doutes sur le ménage dans le mobilhome
Ce village est facile et pas stressant. Parfait
