Je suis toujours très contente de vos campings, cela fait déjà plusieurs fois que je pars avec Siblu ! Piscine, aire de jeux, animations, personnel, tout est au top comme d'habitude. Je recommande vivement
Je suis toujours très contente de vos campings, cela fait déjà plusieurs fois que je pars avec Siblu ! Piscine, aire de jeux, animations, personnel, tout est au top comme d'habitude. Je recommande vivement
camping agréable et bien situé, bonne ambiance et bien fréquenté
Problème de connexion internet. Malgré le paiement d'un wifi. Pas de réseau avec et sans wifi. L'hébergeur internet nous a dis qu'il pouvait rien faire pour nous. Mais sinon, camping génial. Activité exceptionnelle. Personnel agréable. Rien à dire sur le reste. J'espère y revenir :)
Super séjour animation au top. Services idem. Merci pour cette belle semaine.
Emplacement, équipements mobilhome, sav au top
Ce camping est presque parfait,très grand,propre mais les piscines ne sont pas extensibles
Génial. Les animateurs sont super géniaux. Pleins d activitées pour petits et grands.
Pour ma part ce fut une agréable surprise un camping au top notre bungalow était parfait et très bien équipé je reviendrai sûrement l'année prochaine
Ambiance, accueil, mobil home, piscine +++ Pas de réseau même en payant la wifi, toboggan fermé 2jours sur 6 - - -
attendre les clefs de la location en plein soleil après des heures de route cela n est pas possible ...
Le camping est top mais malheureusement, divers problèmes non résolus qui ont fais que le séjour n'est pas satisfaisant.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Très bon séjour, mobil home très bien et animation parfaite. Tout ce que l'on attend d'un camping.
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Beau camping, calme, beaucoup d'activités et un accès au lac privilégié. L'espace aquatique peut être un peu restreint vu le monde
Services au top, équipe d'animation exceptionnelle
Avis sans commentaire
Super camping avec super parc aquatique et le lac a proximité et pistes cyclables mais beaucoup de points négatifs à corriger ! Toboggan pour les enfants en panne et fermée pendant 4 jours à notre départ ??? Réseau mobile c'est le néant ! Avec tout les opérateurs ça ne marche pas que soit avec votre réseau internet ou en Wi-Fi ! De plus le camping fait vendre un forfait internet qui ne fonctionne pas non plus idem que les opérateurs surtout ne pas prendre le forfait (ont a été remboursé!). De plus la nuit le bar est ouvert jusqu'à 1h du matin avec alcool à volonté et musique forte d'où les bagarres prises de têtes et personnes mineurs a l'hôpital et agressé avec 11 points de sutures. Notre mobilhome étais à proximité donc je vous dit pas le bruit que font certains en rentrant dormir en chantant ou parlant fort ! Encore un point négatif barrière fermée de minuit à 6h du matin! Mais des voitures roules dans le camping à 2h du matin 4h et 5h et la même voiture plusieurs fois ! Et le camion frigorifique qui vient livrer à 4h45 du matin avec un bruit infernal ! De plus une famille étais à 16 dans un mobilhome pour 6 personnes je sais pas comment ils font!!! Bref à oublié
L’entreprise a pris contact avec ce client
Avis sans commentaire
Tout était très bien animation équipe club enfant mobilhome
Une pleine satisfaction sur les services, l'accueil et le personnel.
Excellente
C'était génial pour les enfants, et pour nous aussi. Et les travailleurs sont très sympas.
Avis sans commentaire
Très bon camping , espace aquatique parfait et mobil home impeccable
Connexion Wi-Fi payante et très mauvaise
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour. Nous nous efforçons d’améliorer chaque année notre couverture Wi-Fi, comme dans beaucoup de villages. Malgré cela, en période d’affluence, les bandes passantes peuvent être plus longues à charger, et l’environnement de notre village peut parfois ralentir les connexions. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous sommes sincèrement désolés si la qualité du service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Super équipe et super animations, mobilhome propre
Manque d intervenant extérieur durant la semaine pour les soirees Toboggans non fonctionnels durant la semaine
Les structures super, personnel agréable, le seul bémol a été la fermeture des toboggans durant notre semaine suite à une panne.
Car la piscine intérieure a été fermée à plusieurs reprises et les toboggans inaccessible pendant notre séjour et au prix où on paye les funpass cela n'est normal. Plusieurs personnes se sont pleins à l'accueil mais aucune réponses. Nous avons loué le même Mobilhome que l'année dernière et la table de la terrasse était cassée en 2024 nous l'avions signalé et cette année encore la même table cassée était encore là.
Bonjour Magalie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Concernant l’espace aquatique, nous comprenons votre frustration. Il arrive que certaines installations soient temporairement fermées pour des raisons techniques ou de sécurité, ce qui peut effectivement impacter l’expérience, surtout en pleine saison. Nous faisons toujours notre possible pour minimiser ces fermetures et rétablir l’accès dans les meilleurs délais. En ce qui concerne le mobilier signalé l’année précédente, nous sommes navrés pour le désagrément et allons faire le nécessaire auprès des équipes concernées pour que cela ne se reproduise plus. Votre fidélité est importante pour nous et nous espérons pouvoir regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Avis sans commentaire
Au top on revien rapidement
Trop grand, piscine fermée le midi
Mobil home hyper equipé Camping propre et beaucoup d'équipement Staff, équipe animation, et employés sympathiques Camping calme….
Le logement n'était pas très propre, un peu trop excentré de l'océan, et notre logement du lac (mais on n'avait pas choisi notre emplacement) proche de la piscine avec les animations notamment le vendredi soir un peu bruyant. La pataugeoire le sol se décolle un peu mais elle est agréable l'eau est vraiment chaude pour les petits c'est un vrai plus. Le double toboggan est bien adapté, il peut y avoir du monde mais ça reste très raisonnable. Les personnes étant réparties sur l'ensemble des logements. Au niveau de l'accueil en arrivant j'ai eu peur de devoir attendre longtemps mais ça va on passe assez vite. Par contre c'est nous qu'on fait la vérification pour l'état des lieux et surtout quand on part on ne sait pas si tout est ok on dépose les clés dans une boîte ; personnellement j'aurai préféré voir quelqu'un pour être sûre que ma caution me soit rendu. Mtn j'attend 5 jours pour être sûre de ne pas être débitée. Pour le ménage dommage qu'il n'y ait pas qq produits. J'avais prévu qq chiffons microfibres et le liquide vaisselle, mais bon pour nettoyer les sanitaires... surtout quand on ne prend pas l'option ménage comme nous.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Satisfaite de notre séjour mais gros problème la nuit les ados ne respecte pas la tranquillité des vacanciers bruit cris musique à tu tête jusqu'à 5h du mate et quand vous leurs dites de faire moins de bruit car il y a des petits qui dorment il se foutes de votre gueule sur ce sujet très dessus que l agent de sécurité ne fasse pas très bien sont travail il faut qu'on en parle à des animateurs pour que la dernière nuit de notre séjour on le vois faire sa ronde sans plus de résultat je pense que tout seul vue la grandeur du camping il n y arrive pas les jeunes passe du lac au camping en faisans énormément de bruit ils frappent sur les mobilhomme et parte en courant il faut que l on se mette en colère et crier dessus pour avoir 20mn de tranquillité et sa recommence de plus belle sujet à voir sinon superbe camping et animation haut top et piscine idem maître nageur au top et hyper sympa merci à eux
J'ai beaucoup apprécié mon séjour, que ce soit les infrastructures, les mobilhomes, tout était parfait.
Le Camping est idéalement situé, accessible en voiture de l'océan
Avis sans commentaire
Accueil,disponibilité,gentillesse,très bon emplacement du mobilhome,propreté du lieu. Grande variété d'activités proposées,complexe sportif! Accès au lac inespéré.Camping sécurisant pour les enfant,donc pour les parents.
Camping très agréable avec des belles infrastructures
De beaux emplacements, de l'espace, une grande piscine avec beaucoup de transats pour s'y installer, la proximité avec le lac, les infrastructures (bien qu'un toboggan a été hors service une bonne partie de la semaine, dommage). Une bonne ambiance.Les enfants comme les grands ont adoré.
L'accès au lac et ses activités ainsi que la belle piscine… Le personnel est adorable… Juste qlqs bémols , si on arrive pas à 13h30 ouverture de la piscine, on a pas de transat ! J'imagine pas du 14 juillet au 15 août comment ce sera! Et aussi, le ménage du mobilhome… pas top, grosses toiles d'araignées sous les tables de nuit de ma chambre… un livre de jeux retrouvé sous le lit de la chambre de ma fille … on se demande si le mobilhome a été nettoyé! Et arrivant avec du frais: frigo pas mis en route… avec cette chaleur… j'ai eu peur de perdre mes denrées . Et aussi, pas assez de passe à 40€ » pour pouvoir arriver plus tôt que 17h… Je suis une fidèle de votre enseigne depuis plusieurs années, et c'était la deuxième fois que j'allais dans ce camping, mais là je fut très déçu à ma réception de l'état de propriété, du mobilehome et de la gérance. Je ne reviendrai plus à Gastes.
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accès au lac, la piscine ainsi que la gentillesse de notre équipe, c’est une vraie satisfaction de savoir que ces éléments ont contribué à votre confort. Nous regrettons cependant que certains aspects aient terni votre expérience. Le ménage est bien entendu une priorité pour nous, et il est regrettable que l’état du mobil-home à votre arrivée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lorsqu’un oubli se glisse, nous encourageons vivement nos vacanciers à venir nous le signaler dès leur installation afin que nous puissions corriger la situation dans les plus brefs délais. Concernant la disponibilité des transats, il est vrai que certains horaires entraînent une forte affluence. Nous sommes conscients que cela peut occasionner une gêne, et nous réfléchissons continuellement à des solutions pour améliorer ce point, notamment en haute saison. Enfin, les options comme l’arrivée anticipée sont proposées en quantité limitée, ce qui peut, en effet, restreindre leur accès en période de forte demande. Nous espérons malgré tout que vous conserverez de bons souvenirs de votre séjour, et nous vous remercions pour votre fidélité à notre enseigne. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Hoy en dia es un lugar saturado y los sitios de ocio, han quedado muy pequeños. En las piscinas no se puede disfrutar, solo entrar en el agua y no moverse por toda la cantidad de gente. No hay espacio para nada y como permiten jugar con balones y pelotas es imposible hacer nada.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobilhomme parfait- personnels du bar très efficaces souriants à l'écoute ! Animation le soir bien à la Luna .
Avis sans commentaire
Notre deuxième séjour à la reserve c'est très bien passé, c'est pourquoi nous reconduisons chaque année nos vacances chez siblu. Le personnel est très accueillant et chaleureux, l'esprit familiale est bien présent et le cadre est réellement reposant, sympathique et adapté aux envies de chacun! Nous avons apprécié tout l'espace aquatique ainsi que les diverses animations (club enfants, spectacles, pétanque, aquagym...), le directeur est quant à lui fort sympathique, ouvert d'esprit, accueillant et omniprésent ce qui explique, entre autre, l'aspect si chaleureux de ce camping! Le camping semble très bien tenu, tant part sa propreté que part la disponibilité du personnel de jour comme de nuit. Le seul bémol que nous avons rencontré est du côté restauration avec une carte bien à notre goût mais des plats cuisinés pas toujours à la hauteur (poisson dur trop cuit, manque de sauce). Le réseau reste capricieux, ce qui n'est pas forcé dérangeant pour se deconnecter en vacance mais plus problématique pour pouvoir teletravailler un peu ou seulement rester en contact. Nous remercions toute l'équipe siblu la reserve, à l'année prochaine!
Nous avons passé un très agréable séjour, la piscine et le lac sont vraiment un plus à la réserve.
