Très bon
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ISO 20488
Nous nous reposons très bien a la réserve.
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Bonjour Roger, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le repos et la tranquillité lors de votre séjour chez nous. Votre bien-être est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'atmosphère de notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Le village Siblu La Reserve est propre, bien organisé. Les animations et animateurs au top. Je recommande ++++
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Bonjour Coralie, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre village a été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme pour la propreté des lieux, l'organisation et la qualité de nos animations ainsi que le professionnalisme de nos animateurs nous touche particulièrement. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
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Bonjour Yves, Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre camping agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Le site est un peu vieillot, il aurait besoin d'un bon rafraîchissement
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Bonjour Evelyne, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'aspect de notre site et envisageons des améliorations pour rajeunir nos installations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Les heures d'ouverture de la piscine sont fermées trop tôt
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POR EL HORARIO DE LAS PISCINAS DEBERÍA SER MAS AMPLIO Y CONTINUADO Y PONE QUE HAY PLAYA PRIVADA Y EN SI ES UN LAGO Y ESTABA CERRADO
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Le mobilhomme était extrêmement sale à notre arrivée il n'avait pas été contrôlé alors que nous sommes arrivés à 19h . Le micro ondes faisait des étincelles à l'intérieur. On a trouvé des crèmes vides dans une table de nuit, une crème à côté des wc et des boules quies dans un placard c'est pour dire … la lunette des toilettes était jaune dessus. Sols sales avec des débris et des cheveux. Miettes de pain sur le matelas. Coussins chaises intérieur et extérieur extrêmement sales on n'osait pas s'asseoir. Couverture canapé très sale avec de multiples taches . Nappe extérieure moisi. Les couettes étaient aussi sales avec de nombreuses taches.
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Très bruyant, Fun Pass et WiFi coûteux, la mer trop loin si le lac est contaminé
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El camping está genial. Mucha calma, un lago precioso, una piscina interior y otra exterior, dos bares, tienda,... No falta de nada.
Lo único q si alquilas el bungalow a un particular, el pase a la piscina hay q pagarlo, y es MUY caro... No le pongo un 10 por esa razón.
Les + : grande piscine avec plusieurs espaces
Restaurant et casino à disposition
Les mobil homes 2 chambres sont spacieux et très bien équipés
Equipe accueil très sympathique et arrangeante
Les - : le lac n'était pas baignable pour notre séjour
Sentiment de "machine à pognon" car tout est en supplément à des prix abusifs, comme par exemple l'équipement bébé 7,50€ la chaise haute, gratuit dans la plupart des autres campings...
Espace entre les mobil homes très étroit, sentiment d'être les uns sur les autres. Cela ne donne pas l'impression d'être dans un 4* (80m2 par emplacement normalement)
Demandez à être loin des espaces animations car le samedi soir en septembre soirée animée avec son TRÈS fort, bien sympathique quand on a un enfant en bas âge...
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Los socorristas no quisieron abrir zona de tumbunas.
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Hola Aritz Lamentamos saber que su reciente experiencia en nuestro pueblo no le haya satisfecho plenamente. Tomamos buena nota de tu comentario referente a la zona de las tumbonas y transmitiremos la información a los equipos implicados para entender la situación y realizar las mejoras necesarias. Gracias por sus comentarios y esperamos volver a recibirle pronto. El equipo de Siblu La Reserve.
Pas de sécurité tous le monde zen short de bain
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Structure piscine et accueil très sympathique cependant, il est très compliqué de recevoir le réseau orange 4G au moins et le wifi est facturé. Dommage mais les jours de pluie, c'est un peu compliqué de faire sans ...
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Bonjour Philippe, Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre établissement propre et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Excellent camping. Rien à redire, le seul GROS bémol c'est que même les forfaits en 5G ne passent pas ! Obligés de prendre la WIFI du camping très chère...
la propreté s'est largement dégradée depuis l'an dernier, nous n'avons vu les jardiniers nettoyer les épines de pins qu'une fois l'orage passé (par nécessité car cela bouchait les évacuations) au bout de 15jours... alors que l'an dernier ils passaient régulièrement pour tout nettoyer, et ce sur l'ensemble du site... le nettoyage de la bordure de zone de baignade n'était pas fait régulièrement, occasionnant aussi des odeurs nauséabondes. La baignade était interdite, mais pas la plage, par contre ces odeurs rendaient la présence sur la plage désagréable...
SAUVETEURS zone piscines : pour avoir travaillé comme nageur sauveteur, que ce soit sur plage ou piscine, il me semble qu'ils devraient utiliser plus souvent leurs voix et non les sifflets ! qu'ils se déplacent et expliquent aux vacanciers les règles et leurs raisons au lieu de siffler! aucune nécessité en piscine.
RESTAURANT Le barman (à priori patron, qui décide de l'accueil des clients) devrait revoir sa manière de parler aux clients. nous nous sommes présentés gentiment en demandant si nous pouvions manger juste 3 coupes glacées (il était 21h30) , de nombreuses tables étaient libres, le responsable derrière son bar d'un air limite agressif nous rétorque "On est en plein service, certainement pas !", nous sommes repartis avec notre fillette de 7 ans sans dire un mot tellement sa réaction était inappropriée (même le serveur est resté bouche B).
A contrario, nous félicitons le pizzaïolo et son équipe qui sont toujours très sympathiques, à l'heure et leurs frites et pizzas sont excellentes.
Le personnel de l'accueil est très agréable et efficace.
Le Nautil Club est TOP avec les enfants et les adultes (cours, locations, informations relatives aux cyanobactéries).
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Bonjour Willy, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de notre établissement et le confort de nos clients sont des priorités pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'entretien des espaces verts et la zone de baignade. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer ces points. Nous regrettons également l'expérience que vous avez eue au restaurant et nous allons discuter de l'attitude du personnel avec le responsable pour que de telles situations ne se reproduisent pas. La satisfaction de nos clients est primordiale et chaque membre de notre équipe doit contribuer à rendre votre séjour agréable. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel à la réception, la qualité des pizzas et frites, ainsi que les activités proposées par le Nautil Club. Vos compliments seront partagés avec les équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Lovely park, well maintained, great location
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Bonjour Daniel, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté et l'entretien de notre parc ainsi que son emplacement idéal. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Par rapport au problématique de la bactérie dans le lac qui apparement n est pas prêt à être résolue d après les locaux de gastes et parentis. Bonne ambiance très beau spectacle et animation
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Bonjour Benoit, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la situation du lac. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin de mieux comprendre la situation et d'agir en conséquence. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié l'ambiance et les animations proposées. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Familial, de nombreuses attractions ou activités étaient fermées, rien autour du lac, la piscine froide, certaines attractions vétustes et notre emplacement juste à côté de la scène n'était pas de tout repos, pas de réseau, wifi super cher… tout est payant quoi !
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Mitigé, interdit aux chiens mais beaucoup sont présents dans le camping! Lac non accessible mais pas eu l'information avant notre arrivé ou en arrivant. Les propriétaires sont privilégiés! Cocktail pas bon, restaurant très bof, loin de tout. Point positif espace piscine et piste de vélo, animateur sympa, polies.
En bref le camping est plutôt bien, l'accès au lac est un plus dommage pour les algues: un peu trop loin des plages, 20/25 minutes de Mimizan.
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Bonjour Margaux, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la présence de chiens malgré l'interdiction, l'accès au lac et les services de restauration. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l'espace piscine, les pistes cyclables ainsi que la sympathie et la politesse de nos animateurs. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Beaucoup trop de monde pour trop peu d'installations. Animation trop bruyante et criarde surtout au moment du dîner.
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En 15 ans c'est toujours le même complexe aquatique qui reste sous dimensionné au vu de la fréquentation ; c'est aussi une vrai guerre du transat car impossible d'en avoir un et pas d'espace pour poser un bout de serviette….
Pour ce qui est du prestataire Les délices de la réserve » , CARTON ROUGE c'est une honte , personnel irrespectueux et manque d'hygiène pour un domaine 4 étoiles !!!
Faites quelque chose pour l'année prochaine.
La note ne tiens pas compte de mon avis sur les délices de la réserve » sinon elle serait de 0.
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Bonjour Christelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant le complexe aquatique et la difficulté à trouver un transat. Soyez assurée que nous prenons en compte vos observations et que nous les remonterons aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Concernant votre expérience avec le prestataire "Les délices de la réserve", nous sommes navrés d'entendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance au respect et à l'hygiène, et nous allons immédiatement enquêter sur la situation que vous décrivez. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu La Reserve.
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Bonjour Myriam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos impressions et regrettons que la température de l'eau des piscines n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous remonterons cette information aux équipes concernées afin d'évaluer les possibilités d'amélioration. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Beaucoup de frelons asiatiques aux abords de la piscine certes vous n'êtes pas responsable mais sa nous a beaucoup freiné pour y aller , trop de monde dans la piscine il manque un bassin au vue du nombre de mohil home. Au prix où nous payons l'accès à la piscine il pourrait y avoir des toboggans plus important.
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Bonjour Héloise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vos attentes ont été globalement satisfaites. Votre expérience est précieuse pour nous et nous serions enchantés de découvrir plus en détail ce qui a contribué à votre satisfaction, ainsi que les aspects que nous pourrions encore améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Moyen Je m'attendais à mieux pour une hôtellerie de plein air 4 étoiles
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Pas de lave vaisselle alors qu'il était indiqué sur la fiche du mobil home. Aucune solution de proposée. Animations trop bruyantes. Tout est en supplément : clim TV partir après 9h être placé loin des animations. Tout se paie... Même pour accéder à la piscine il faut un bracelet payant!
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Très bon séjour dans votre camping, un complexe aquatique super et très bien entretenu, des services au top, et une équipe d'animation extra !!!
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Bonjour Sandrine, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfaite. Il est toujours réjouissant de savoir que notre complexe aquatique, la qualité de nos services et le dynamisme de notre équipe d'animation ont contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre enthousiasme est une belle récompense pour tous nos collaborateurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Très satisfait de tout les services
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Bonjour Catherine, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a comblé. Votre enthousiasme pour nos services est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous nous efforçons de fournir une expérience mémorable à nos clients et vos commentaires positifs nous confirment que nous sommes sur la bonne voie. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Règle trop stricte au niveau du parc aquatique
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Bonjour Jeremy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos impressions et nous comprenons que les règles en vigueur au parc aquatique aient pu vous sembler strictes. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de réévaluer nos procédures et de garantir la sécurité tout en préservant le plaisir de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Connexion difficile, wifi instable, lac non praticable sans nous avoir prevenu prealablement, bon acceuil, personnel sympatique, calme et sécurisé, quelques petits cafards, un peu reculé dans les terres (30 minutes en voiture des plages).
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Bonjour Elsa, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la connexion wifi et la situation du lac. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer ces services. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et la sympathie de notre personnel, ainsi que le calme et la sécurité de notre établissement. Concernant les petits cafards mentionnés, nous allons renforcer nos mesures d'hygiène pour éviter que cela ne se reproduise. Nous comprenons que la distance par rapport aux plages puisse être un inconvénient et nous en sommes désolés. Nous espérons que le cadre paisible de notre village a pu compenser ce désagrément. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Camping agréable et des progrès à faire pour piscine, animations et bruit.
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Bonjour Fabrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping agréable. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant la piscine, les animations et le niveau sonore. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu La Reserve.
Épicerie, restaurant trop chère et manque important de transats à la piscine (il est important de s'équiper en fonction du nombre de vacanciers)
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant les tarifs de notre épicerie et de notre restaurant, ainsi que la disponibilité des transats au bord de la piscine. Soyez assuré que nous allons transmettre vos commentaires aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Animation très en deca par comparaison aux années précédentes
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Bonjour Thierry, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations proposées lors de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et de celles des années précédentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Would have been high but for the whole time the lake was shut, not all your fault but there is a need to work with the community to clean this up.
Cadre agréable et beaucoup de services
L animation et activités proposées
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Bonjour Lucas, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a tant enchanté. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Un manque de transat pour la piscine . Les pass fun trop chère
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Bonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant le nombre de transats disponibles à la piscine ainsi que le tarif des pass fun. Soyez assurée que nous allons transmettre vos commentaires aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-la-reserve.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 09 74 79
Adresse
Horaires d'ouverture
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