On a adoré
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Le personnel de l'accueil pas très accueillant, même pas un minimum de sourire. Un manque de propreté au niveau de certains lieux ( les chaises et tables au niveau du coin piscine , dommage que le sable au niveau du lac ressemble à un cendrier géant, nous avons payé 20,50€ pour pouvoir accès au wifi pour 7 jours , car la connexion dans notre mobil-home était inexistante , et une fois avoir payé, il y avait un tout petit mieux mais vraiment pas top impossible de recevoir un appel....)
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Très bon séjour, très bien, comme Camping, surtout en famille
J'ai signalé à 3 reprises un problème de hôte qui ne fonctionnait pas et par conséquent à chaque fois que je faisais la cuisine ça déclenchait l'alarme incendie malgré l'ouverture des portes et fenêtres. Ils m'ont changé l'alarme au lieu de réparer la hôte, donc le problème était toujours le même et ça sonnait toujours... Vraiment gros point noir sur le réseau, absence total de réseau sur l'ensemble du camping, et si on veut le WiFi il faut payer 20,5€ la semaine ... la moindre des choses serait de le faire gratuit au vu de la difficulté à utiliser nos smartphone (même juste passer un appel était impossible). Le faire payer quand il y a une bonne couverture car c'est du bonus pour les gens de ne pas depenser leur forfait OK, mais pas dans ce cas là. Surtout qu'il n'était pas non plus optimum.. De plus, en comparaison avec les charmettes j'ai largement préféré celui de l'an dernier à la palmyre ou le coins aquatique était nettement mieux, ouvert plus tôt me semble t'il le matin et sans coupure entre 12h45 et 14h. Le resto était plus sympa aux charmettes. Et j'ai trouvé les gens plus accueillant aux charmettes qu'à la reserve. En revanche emplacement très bien positionné
Bonjour Coralie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de votre mobil-home. Nous sommes désolés que la hotte n’ait pas fonctionné correctement et que l’alarme incendie se soit déclenchée à chaque utilisation, malgré vos signalements répétés à la réception. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant et regrettons que le problème n’ait pas été résolu sur le moment. Concernant le réseau et le wifi, celui-ci est géré par notre prestataire Osmozis. Nous comprenons vos difficultés et regrettons que la couverture n’ait pas été optimale durant votre séjour. Pour toute assistance ou problème de connexion, il ne faut pas hésiter à contacter directement notre prestataire. Nous prenons également note de vos remarques sur l’espace aquatique, le restaurant et l’accueil. Chaque village a ses spécificités et nous transmettons vos retours à nos équipes pour étudier des améliorations et proposer une expérience toujours plus agréable. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous offrir un séjour plus confortable et satisfaisant au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Ce camping correspond à mes attenyes
Nous avons passé de superbes vacances, lieu au top, animations au top, le personnel au top, tout est parfait, nous avons hâte d'y retourner l'année prochaine
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Animations, entretien, bonne infrastructure, fun zone, lac
Parce que le camping est génial
En prémium il est vrai que nous sommes bien servis, avec un cadeau de bienvenue appréciable que nous ne voyons quasi plus dans les autres campings . Nous avions le lave vaisselle défectueux et avons apprécié le geste fait par SIBLU. Dommage qu'on a pus fasse télécharger une application mais que les animations n'y soient pas. Étant donné que le camping est un peu isolé, ce serait peut être bien de proposer des activités à l'extérieur. Et enfin, c'est pas grave si au karaoke 2 memes chansons sont demandées si ça fait plaisir aux enfants
Bonjour Elsy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre séjour, ainsi que le cadeau de bienvenue et le geste réalisé pour le lave-vaisselle défectueux. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’application et le fait que les animations n’y soient pas encore intégrées. Vos retours sont précieux pour réfléchir à des améliorations et proposer une expérience toujours plus pratique pour nos visiteurs. Concernant l’isolement du village, nous comprenons votre suggestion d’activités extérieures et la transmettons à notre équipe pour étudier des possibilités adaptées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable et enrichi au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
J ai mis un 9 car nous sommes resté 3 jours sans tv malgré nos signalements...et avec le temps pluvieux que nous avons eu de mardi soir à jeudi matin on en avait bien besoin pour occuper les enfants enfermés dansle bungalow..ceci dit c était le seul hic..le reste était parfait, bungalow bien entretenu..il manque juste une chose : un fer à repasser
Animations un peu décevantes
Bonjour David, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour au sein de notre village. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les animations. Nos équipes s’efforcent de proposer un programme varié et convivial afin de satisfaire l’ensemble de nos vacanciers, et vos retours nous aideront à l’améliorer pour les prochaines saisons. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
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Camping propre et calme malgré une grande fréquentation De nombreuses activités proposées Personnel agréable et réactif Tout est sur place pour passer de bonnes vacances
Pas de véritables animations pour les grands adolescents (15 à 18 ans) malgré les photos de la brochure qui présente des activités nautiques. Les 12 à 14 ans ont d'autres intérêts. Ensuite, l'eau du bassin lagon ne se réchauffe pas facilement comme d'autres campings. De plus, l'ouverture de la salle bar l'Arial ouvre trop tard : pas d'accès aux deux seuls billards, avant 23 h.
Bonjour, Mickael Merci d’avoir partagé votre expérience au sein de notre village. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations pour les adolescents : nous travaillons à proposer des activités adaptées à chaque tranche d’âge afin que chacun puisse profiter pleinement de son séjour. La température du bassin lagon peut parfois mettre un peu plus de temps à se réchauffer, et vos observations seront transmises à notre équipe. Enfin, concernant les horaires d’ouverture de la salle bar et l’accès aux billards, nous prenons vos retours en compte pour étudier des améliorations possibles. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
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Bonjour Séverine, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de votre retour afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Manque d entretien
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Le mobilhome 832 n'etait pas très propre à notre arrivee
Bonjour Stephanie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour malgré ce point. Nous regrettons que votre mobil-home n’ait pas été parfaitement propre à votre arrivée. Notre équipe est toujours réactive et peut intervenir rapidement si elle est prévenue d’un souci de ménage, afin de garantir un confort optimal à nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour encore plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Portes de placards bancales, serpillière et sceau dégueulasses, 1 transat cassé et couvert de fientes d'oiseaux, bouteille d'eau et canette vide sur l'emplacement.
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Spectacle très décevant, trop porté sur les jeunes enfants et pas assez pour les adolescents et adultes. On a pris beaucoup plus de plaisir a regarder top a la vachette qu a assister a un spectacle siblu. Ensuite panne de chaudière dans notre mobil homme mon fils a du prendre sa douche dans de l'eau glaciale. Ensuite mon autre fils s est fait voler ses affaires à la piscine. Finalement je penses que plus de toboggan a la piscine aurait été un vrai plus.
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Les animations du soir sont faites uniquement pour les animateurs, les vacanciers à part 5 personnes ne participent pas, les animations de la journée sont bien pur le programme sport mais les autres animations manquent de matériel comme le Beach volley, quand il y a la canicule on ne programme pas à la place un sport en piscine du coup il n'y a rien à faire, le bar ne savent pas servir rapidement quand il y a un peu de monde, s'il y a puis de trois clients, les tables jamais lavées, le restaurant cuisine très sales, le restaurant est mauvais.
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Parfait séjour ambiance top les clubs sont super l'encadrement génial
Très bonne ambiance, animateurs et personnels très gentils!!
Premièrement très mauvais suivi commerciale du camping des l enregistrement. Deuxiement climatisation fortement encrassé Troisièmement siphon bouche, siphon salle de bain non raccordé à l évacuation Quatrièmement, service ( réception inexistante suite à nos demandes) Cinquièmement, animation soirée à thème inexistante ( magie,hypnose...) Sixiement, service ( snacking) catastrophique commentaire désobligeant à notre demande de gouffre fraîche, idem pour les glaces à l italienne "nous refusons de service ces glaces", rupture de frite à 20h30...changer de metier En finalité camping qui ne répond pas du tout au critères siblu Malgré que nous ayons déjà fait beaucoup de siblu.
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Camping très bien équipé et mobil-home excellent. Équipe super aussi. Cependant très éloigné, et connexion internet mauvaise, même lorsque nous l'avons payé 20€ pour une semaine .
Bonjour Charlotte, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le mobil-home, nos équipements et le professionnalisme de notre équipe. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la localisation et la connexion internet. Concernant le wifi, celui-ci est géré par notre prestataire Osmozis, et nous regrettons qu’il n’ait pas fonctionné de manière optimale durant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour toujours plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Par rapport au tarif, la localisation et la gamme du mobil home aurait pu être mieux (propreté à l'arrivée et surtout pas de prise extérieure ni de lumière permettant de rester dehors en soirée). La piscine ouvre à 10h pour les non Propriétaires ce qui est tard en période de fortes chaleurs. En revanche la piscine intérieure ferme à 18h45 ainsi que le jaccuzi ce qui ne permet pas de se détendre en fin de journée.
Bonjour Aymeric, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de nos installations, et prenons bonne note de vos remarques concernant le mobil-home et la piscine. Nous regrettons que certains aspects, tels que la propreté à l’arrivée, l’absence de prise extérieure ou de lumière pour profiter des soirées en extérieur, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous permettent de réfléchir à des améliorations pour le confort de nos clients. Concernant le ménage, notre équipe est toujours réactive et peut intervenir rapidement si elle est prévenue de tout problème de ménage ou d’équipement, afin de rendre votre séjour plus confortable. Concernant les horaires d’ouverture des piscines, ils sont définis afin de garantir la sécurité et la qualité des installations pour tous les visiteurs, mais nous comprenons votre remarque sur la fin de journée et la période de fortes chaleurs, et la transmettons à notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour toujours plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
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Nous avons attribué ces notes car il n'y avait pas suffisamment de jeux d'eau pour les tout-petits. Nous avons payé un forfait internet qui ne fonctionnait pas, et le bruit la nuit était insupportable.
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Equipe d'animation vraiment très agréable, souriante et toujours motivée. Bel espace aquatique. Idéal pour les ados avec salle de jeux et soirée jusqu'à 1h30 tous les soirs.
Bon séjour, bonne animation. Seul bémol la sécurité à l'entrée du parc pass fun, pas d'agent tout le temps et possibilité de passer par le restaurant pour y rentrer. Ma fille est sortie toute seule du parc et personne à l'entrée du parc
Bonjour David, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et apprécié nos animations. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la sécurité à l’entrée de la Fun Zone. La sécurité de nos visiteurs, et en particulier des enfants, est une priorité, et votre retour sera transmis à notre équipe afin de renforcer la vigilance et améliorer l’organisation autour de cet espace. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour encore plus agréable et en toute sérénité au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Le camping est situé loin de tout (commerce, océan...), aucune connexion même en prenant le Wi-Fi, le téléphone ne passe pas non plus, trop peu de machine à laver et sèche linge mis a disposition, aucun éclairage dans le camping et signalisation inexistante (ou trop peu)
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Nous avons bien été reçus, tout a été parfait. Les animateurs sont géniaux et donnent vraiment toutes leurs énergies. Le camping est propre. Le seul gros inconvénient, ce sont les moustiques. Nous n'avons jamais été autant piqués. Je ne sais pas si quelque chose peut être fait, mais c'est un vrai calvaire.
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Bonjour Medhy, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de votre retour afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
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Satisfaits de notre séjour au village la réserve. Un petit coup de neuf sur certains équipements serait bienvenu. Bonne ambiance et avons apprécié la propreté et les équipements de notre mobile home.
Très bon camping et mobil hom très complet (860)
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Qualité de l'espace aquatique principalement
Super camping, mobilhome très propre et super. Super équipe
Le camping est très propre et agréable à vivre avec des enfants ! Le lac est une option parfaite qui complète la piscine !
Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre retour sur votre séjour dans notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le confort et l’ambiance familiale du camping, ainsi que la complémentarité entre la piscine et le lac. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre village pour un prochain séjour tout aussi agréable ! Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
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Fidèle depuis 10 ans a siblu mais cette année l animation vraiment nul . Mobile home Sale vétuste
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Séjour très agréable à la Réserve. On y retrouve tous les services nécessaires. Logement très bien équipé. Dommage que le programme d'activités soit réservé au plus de 16ans. Même si je comprend qu'il y a les club ados, ça ne permet pas de partager des activités avec les parents.
Tout s est bien passé. De belles équipes à l accueil comme à l animation comme autour des piscines comme en cuisine. Seul hic, la limitation de vitesse dans le camping pas toujours respecté
