Excellent
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ISO 20488
Nous avons passé un très bon séjour, bien accueilli, dans un domaine bien aménagé.
Équipements du mobil home défectueux, vétuste et pas très propre et gros dérangement bruyant le matin à 9h 15 avec les élagueurs à côté du mobil home
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Ghyslaine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant les équipements de votre hébergement. Malgré les contrôles que nous effectuons entre chaque location, il peut arriver que vous rencontriez un problème . Je tiens à vous informer que chez Siblu, nous mettons tout en œuvre pour pouvoir intervenir rapidement et remplacer les appareils défectueux. Nous souhaitons rendre l'utilisation et le confort de votre mobil-home des plus plaisants. Ainsi, n'hésitez pas à vous rendre la réception lorsque vous avez un problème. Concernant l’élagage, nous comprenons que ce type d’intervention puisse occasionner une gêne ponctuelle. Cela dit, ces travaux sont nécessaires pour garantir la sécurité et le bon entretien du site, et ils sont réalisés le plus rapidement possible afin d’en limiter l’impact. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez globalement pu apprécier votre séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
L’entreprise a pris contact avec ce client
Rapport qualité/prix, qualite mobilhome, prestation environnement,
Notre séjour a été somptueux, nous aurions aimé resté plus longtemps, le camping est vraiment très bien géré , énormément d'activités à faire et le cadre extraordinaire.
Nous avons pu voir certains responsables du camping qui nous ont accueilli avec énormément d'enthousiasme. Pour avoir fais d'autres campings auparavant je recommande LA RÉSERVE les yeux fermés !!!
Et nous reviendrons dès que possible :)
Es un sitio maravilloso, en un lugar excepcional, ideal para disfrutar de su lago, actividades, piscina climatizada, toboganes, minigolf, mercado, no falta detalle en las casas móviles, horno, lavadora, lavavajillas, toda la zona tiene carril bici a través del bosque. Actividades para pequeños y adultos
Loin de tout, Pas de WIFI, salle de jeu , vitres dégoûtantes, toiles d'araignées, poussières, musique trop forte à la piscine,
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Il est dommage qu'au 21eme siècle il n'y ait ni téléphone, ni connexion internet dans les mobil homes.
Par ailleurs et par mesure d'hygiène il me semble indispensable que le burkini ne soit pas autorisé pour la baignade dans la piscine.
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Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Marlene, Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu La Reserve.
Très bon camping dommage que la piscine ne soit pas ouverte jusqu a 20h en juin
Les tarifs des Funs Pass sont très chers.
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car logement super bien... Mais restaurant attrape touriste car nourriture pas digne d'un camping 4 étoiles.... Meme pas de bon vin français.... plat au raz des paquerettes pour le prix.... sans parler des frites cuites et recuites donc cramé et pleines d'huiles
Super camping personnel sympa et a l'écoute juste dommage que la piscine au mois de juin soit fermer entre 12h 14h
Bel emplacement, mobil home en parfait état , piscines agréables ,tout proche du lac, aires de jeux pour les enfants suffisantes, bonne animations le samedi ....
CALME / PROPRE / MOBIL HOME BIEN EQUIPE / PISCINES AGREABLES ET BIEN CHAUDES
Nous sommes venus la semaine où la piscine a été fermée et qu'il y a eu problème de toboggan et piscine non chauffée sur plusieurs jours.
Explication de restauration pizza non complète car point de vente pas ouvert tous les jours.
Sinon en globalité, nous avions eu un mobil-home super propre et qui sent vraiment super bon ! Emplacement idéal.
Les explications pour les animations tel que le lieu serait un plus.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Dennys, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre mobil-home ainsi que son emplacement idéal. Nous regrettons cependant les désagréments rencontrés. Vos remarques ont été remontées aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects de nos services. Nous comprenons que des informations plus précises concernant les animations auraient été appréciées et nous veillerons à améliorer ce point. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu La Reserve.
Accessible reseau internet presque inexistant avec un Wi-Fi qui fonctionne très peu, j'ai trouvé l'animation maigre et le point accueil n'était pas spécialement "accueillant" et peu au courant des informations de base sur ma location. Jai payer pour des accessoires que je n'ai pas reçu et le mobile home n'était pas très propre.
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Very poor opening times for supermarket, bars, takeaway , restaurant, bike rental. Very frustrating having short open times and the reason for this being not in high season when the campsite is very busy.
Baby travel cot and high chair were filthy and looked dated and poor quality.
Some of employees have poor customer service were very rude. I have a small bit of French and found it insulting when staff turned up their nose at me for being slower to communicate or not french.
The BBQ situation is a major issue especially when I was told I could not have a bbq yet neighbouring mobile homes seemed to have multiple BBQs throughout our stay.
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Le personnel est aimable souriant à l écoute
Village vacances que je recommande en famille. Piscines, jeux, activités sur le lac avec plage privée, bar, restaurant, animations le soir, possibilité de faire du vélo et à proximité de la piste cyclable
Remise des clefs trop tardive a 17h , pas de télévision dans le mobil home
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Sebastien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant les heures de remise des clés et l'absence de télévision dans le mobil-home. Nous comprenons que l'heure de remise des clés ait pu être un désagrément pour vous et nous remonterons ce point aux équipes concernées afin de revoir nos processus. Après vérification, nous constatons que vous aviez réservé un mobil-home de la gamme "Signature", intégré dans notre pack "Premium", pour lequel la présence d’un télévision est incluse. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu La Reserve.
Emplacement trop petit pour garé correctement le véhicule
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Corinne, Nous sommes désolés d'apprendre que l'espace de stationnement attribué lors de votre séjour ne répondait pas entièrement à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu La Reserve.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Kevin, Merci d'avoir séjourné chez nous à Siblu La Reserve et d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu La Reserve.
Super, calme, par contre trop de moustiques et beaucoup humidité. Mais à refaire
Tout été parfait logement très confortable propre rien à dire dépannage très rapide
Personnel très aimable et accessible - renseignement rapide et efficace -
Sehr schönes komfortables Ferienhaus. Sehr gut ausgestattet. Wunderbare Ferienanlage mit Pool, Kinderspielplatz. Fahrradverleih. Direkt am Radweg gelegen. Sandstein mit flachen Ufer und Bootsverleih. Kleiner Supermarkt mit.
grosser Auswahl für den täglichen Bedarf. Viele Bäume sorgen Schatten.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-la-reserve.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 09 74 79
Adresse
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Itinéraire
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