Très bon
3.8/51154Sur 1154 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
Personnel tres agréable , l'accès à la plage et un vrai plus.
On a eu juste un petit soucis le premier jour car dans une des chambre il y avait du pipi partout et ca sentait pas bon ce qui nous a un peu dégouté, mais l'équipe de nettoyage a été rapide et efficace.
A part cela nous avons passé une bonne semaine. Je recommande.
Un mur anti-bruit serait le bienvenu. Pour le reste, le service restauration, les animations et l'accueil du camping sont à la hauteur de ce que nous attendions.
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Pour la qualité des animations et des installations
Emplacement très calme et mobilhome super
We had a nice week but we are very unlikely to return. I totally understand that we were in France but found communication very difficult and all entertainment was all in French.
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Nous n'avons pas apprécié le camping, ni l'équipe
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Camping agréable, animateurs au cœur de la réussite de ce séjour. Une déception quant à l'emplacement situé en parallèle de la quatre voie, une nuisance permanente ne permettant pas de pouvoir se reposer (prévoir bouchon d'oreille pour s'endormir).
Mon séjour c'est très bien passé dans un mobilhome tout confort.
Le seul petit bémol concerne la propreté du mobilhome qui était correct pour les parties visibles mais tres insuffisant pour les parties moins accessibles - poussières sous les lits, le dessous du canapé était particulièrement saleté avec de la poussière, des cotons tiges, des jouets d'enfant.
De plus, la terrasse pourrait être débarrassée des toiles d'araignée et la bâche transparente lavée.
Réponse de l'entreprise Les Pierres Couchées - Camping Siblu
Bonjour Bernard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes extrêmement vigilants sur la propreté de nos mobil-homes et nous demandons à chacun de nos vacanciers, s'ils n'ont pas souscrit au forfait ménage, de l'effectuer avant leur départ. Nos équipes vérifient ensuite les hébergements entre chaque location. Mais s'il s'avère que le nettoyage n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous demandons immédiatement à notre équipe d'intervenir à nouveau, une fois signalé par vous-même à notre équipe à la réception. Nous espérons que vous avez apprécié vos vacances malgré ce problème, et espérons vous satisfaire pleinement lors d'un prochain séjour ! Cordialement, L'équipe Siblu Les Pierres Couchees
Intérieur et terrasse sales, invasion de fourmis dans cuisine et 1 chambre, 4 chambres dans le descriptif alors qu'il n'y en avait que 3, pas de cznapé convertible cité pourtant dans le descriptifliteries sales et tachées, taille vaisselle inappropriée pour 7 personnes, machine à laver du mobil home ne fonctionnait pas..Déçus par notre séjour comparativement à celui d'il y a 2 ans. En baisse à tous niveaux y compris clubs enfants, propreté piscine...
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Joli cadre ,camping calme et bien arboré parfait pour une famille avec des enfants
Piscine petite et pas très propre
Mobile home dont on voit l'emplacement de la TV qui a été retiré
Musique trop forte avant et pendant les activités
Ambiance molle ou inexistante malgré une équipe jeune
Activités proposées sympas mais pas assez bien organisées. ( Règles du jeu pas bien connues, matériel pas adapté comme pour le volley,...)
Les indications de circulation pas assez claires dans le camping.
Emplacement très petit pour mettre une voiture
Le chemin pour atteindre notre emplacement était trop étroit car beaucoup de voitures de chaque côté.
Pas de proposition de visite extérieur au camping
Pas assez de personnel pour assurer le service de la supérette, du bar, du restaurant ...
Réponse de l'entreprise Les Pierres Couchées - Camping Siblu
Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Les Pierres Couchees
Très bon accueil, endroit calme et très agréable.
Satisfaite, mais quelques points négatifs, nous avons passé un très bon séjour, mais un peu trop de bruit la nuit, entre soirée festive toutes les nuits, parking bruyant ...
Camping très bien équipé et tout pour petits et grands. Personnel très agréable et sympathique.
L emplacement est idéal L'équipe est adorable
Je trouve que la supérette est trop petite et pas de piscine couverte.et les animations beaucoup adaptées pour les enfants pas pour les adultes
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Camping sans ambiance c'est bien dommage
Réponse de l'entreprise Les Pierres Couchées - Camping Siblu
Bonjour Priscillia, Nous sommes désolés d'apprendre que l'ambiance de notre camping ne vous a pas pleinement satisfaite lors de votre séjour. Nous prenons bonne note de votre commentaire et le remontons à nos équipes afin d'évaluer et d'améliorer cet aspect du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Pour le cadre rien à dire, pour les équipes Siblu au quotidien également, équipe d'animation super...
En revanche, l'accueil est froid et si on veut un mobilhome propre à l'arrivée... bah on a qu'à faire le ménage soit même, il sera fait comme on le désire ainsi,.... MDR !!!
Dommage de pas être informé qu'il n'y avait pas de télé, surtout quand il y a un brouilleur de réseau dès que l'on franchit le portail du camping
Réponse de l'entreprise Les Pierres Couchées - Camping Siblu
Bonjour Emeric, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à Siblu Les Pierres Couchées. Nous sommes heureux de savoir que le cadre et l’équipe d'animation vous ont plu. Cependant, nous sommes désolés d'entendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la propreté du mobilhome n'était pas satisfaisante à votre arrivée. Soyez assuré que nous allons remonter ces points aux équipes afin d’améliorer ces aspects. Nous prenons également note de votre remarque concernant les problèmes de réseau. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l'expérience de nos vacanciers. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Les Animations super et tout le personnel ... déçu du menage à l arrivé dans le mobilhomme
Pas de piscine couverte, pas de table à langer autour de l'espace piscine, pas de réelle épicerie
Réponse de l'entreprise Les Pierres Couchées - Camping Siblu
Bonjour Annie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de notre village n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques constructives. Vos retours sont précieux et nous permettront d’envisager les améliorations nécessaires afin d’offrir une expérience toujours plus satisfaisante à nos clients. Merci pour votre feedback et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Le camping est bien situé et propre.
Mon mobile home était parfait, bien agencé et bien équipé.
La piscine est agréable et l'espace cité stade jeux d'enfants etc est bien organisé et propre.
Les services proposés sont inexistants: dépôt de pain mais la "superette" et quasi vide et hors de prix.
Le bar n'est pas convivial et le responsable pas très agréable.
L'organisation de l'espace ne permet pas de boire un verre et d'assister en même temps aux animations.
Pas de connexion internet dans le camping. 5 minutes gratuites par jour c'est peu. Option WiFi payante mais efficace...
Réponse de l'entreprise Les Pierres Couchées - Camping Siblu
Bonjour Marianne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à Siblu Les Pierres Couchées. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté et la localisation de notre camping, ainsi que l’agencement et l’équipement de votre mobile home. Nous prenons bonne note de vos remarques constructives. Vos retours sont précieux et nous permettront d’envisager les améliorations nécessaires afin d’offrir une expérience toujours plus satisfaisante à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Je suis satisfaite pour mes si jours en famille
Le point fort du camping c'est le Club enfant, les animateurs sont formidables et très compétents. Par contre aucune information et réponse à nos questions au niveau de l'accueil
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Le temps n'était pas au rdv hélas. Vu le prix payé de location ça fait mal au cœur. Sinon camping sympa. Belle piscine, animations, et la mer a 300m (quel bonheur !)
La supérette mériterait d'être beaucoup plus grande. Personnel sympa et a l'écoute.
Le mobil home était très bien. A noter qu'il n'y avait aucune indication sur le fait que le four est un four a gaz et non électrique
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Because we didn't enjoy the campsite, the mobile homes were too close together so could hear every noise from other mobiles. The pool was freezing and too many people in it and teenagers jumping over our heads from the waterslides ..the shop only opened for a few hours in morning/evening and very poorly stocked. The restaurant/takeaway didn't open until 7 which was too late for kids to eat. The entertainment on at 8.15pm watch again was too late for my son. Our phones didn't work even though we'd mobile data so forced to pay for WiFi from campsite which we hadn't ever to before.
Réponse de l'entreprise Les Pierres Couchées - Camping Siblu
Bonjour Tracy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons en compte vos remarques concernant la proximité des mobile homes, la température de la piscine, la gestion des horaires du magasin et du restaurant ainsi que l'horaire des animations. Nous notons également le problème rencontré avec la couverture mobile et le Wi-Fi. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Très satisfait de l'accueil, du mobil home, des animations. Le seul bémol : l'espace aquatique est très beau mais petit vu la taille du camping.
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Pour l'accueil, le dynamisme de l'équipe des animateurs . Propreté .
Il y a eu trois problèmes :
1 - dans l'emplacement où nous étions, il n'y avait pas de wifi même payant.
2 - Le mobil home était mal nettoyé à notre arrivée.
3 -La piscine était trop froide.
De plus des ados squattaient en fumant!! certains jeux pour les enfants.
Points positifs :
Dans notre secteur, le mobil home était bien situé, et suffisamment éloigné des autres.
Le personnel très aimable.
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Ik ben zeer tevreden geweest met de mobilhome. Hij was ruim en schoon.
Personeel erg aardig. En behulpzaam. Het enige wat iets mjnder was is, dat het zwembad redelijk klein was en weinig bedden had. En het water echt heel koud. Maar dat zal best ook door het slechtere weer zijn gekomen.
Restaurant was netjes en erg lekker. Personeel heel vriendelijk.
Was uiteindelijk heel tevreden met onze week op deze camping.
grand bungalow, belle nature et proche de la plage, manqueraient quelques animations pour les adultes et c'est assez loin du centre ville
L'ambiance générale du camping, l'implantation des arbres apportant l'ombre indispensable en ces périodes ensoleillées, le mobil-home CL57 très pratique. Une réserve concernant la réception de la télévision car je n'ai pu recevoir les vidéos de mon abonnement NETFLIX.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Barbecue fermé, alors qu'il pleuvait l'accès a la plage ferme à midi alors que l'office du tourisme avait donné l'info dès le matin qu'on pouvait ouvrir. Problème dans l'organisation et communication
Réponse de l'entreprise Les Pierres Couchées - Camping Siblu
Bonjour Bianca, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
À notre arrivée les draps étaient humides et certains encore mouillés.
Sur le document remis vous nous demandez de nettoyer la terrasse. Lorsque nous sommes arrivés, elle était sale et les sièges étaient tachés par des excréments d'oiseaux.
De plus je trouve exagéré que l on demande de nettoyer dans la mesure où l on paye 130 euros de nettoyage
Animations réservées à un certain type de clientèle !
Réponse de l'entreprise Les Pierres Couchées - Camping Siblu
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant les animations proposées au sein de notre village. Nous sommes désolés d'apprendre que ces dernières vous ont semblé ciblées et n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de correspondre davantage aux souhaits de l'ensemble de nos clients. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de diversifier nos activités et rendre nos animations plus inclusives. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lespierrescouchees.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone02 40 27 85 64
Adresse
Horaires d'ouverture
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Itinéraire
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