Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Camping très propre, très beau mobil home
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Suite à notre séjour la semaine dernière ….du 11 juin au 20 juin dernier nous vous remettons certaines remontrances… Nous avons réservé un mobihom prestige de 8 personnes 530 € pour nous deux nous avons été surpris de voir que la qualité n'était pas au rendez-vous ….nous avons demandé un autre mobihom un peu plus près. A l'accueil …..la personne en tant que responsable nous a réclamé un surclassement en sachant que le mobihom était de plus petit….de plus pas de bar ouvert …seulement le soir …pour ce qui est de piscine en période canicule ….piscine ouverte de 9h à 12h…et de 14h à 18h15 au lieu de 18h30 un peu léger comme règlement …..pour les vacanciers de juin ….heureusement petit supermarché au top pour les horaires d'ouverture…je pense que les dirigeants de siblu doivent revoir et remettre des consignes auprès du personnel piscine et accueil et de remettre l'es service bar pour les vacanciers de juin. Je suis déçu de mon séjour de 10 jours et beaucoup de personnes présentes sur cette période ont le même ressentie….Siblu est une enseigne sérieuse du camping familial…donc il faut réagir…merci pour avoir pris le temps de lire mes mécontentement s. Cordialement madame Charron
Bonjour Madame Charron, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre séjour. Concernant votre hébergement, Avant votre arrivée, vous avez été contactée afin de vous informer que, sans l’option « préférence d’emplacement », nous ne pouvions pas garantir un emplacement proche de l’entrée. Vous avez alors fait le choix de ne pas souscrire à cette option. À votre arrivée, nos équipes ont néanmoins fait leur possible pour vous proposer une solution plus adaptée et vous orienter vers un mobil-home situé plus près de l’entrée. N’ayant plus de disponibilité dans la gamme initialement réservée, il vous a été proposé un mobil-home de gamme Sérénité Signature en remplacement d’un Sérénité Premium. Il vous a été précisé que ce changement conservait des prestations équivalentes à votre réservation initiale. Cette solution a été acceptée. Le supplément de 39 € correspond à l’option de choix d’emplacement, comme cela vous avait été indiqué par téléphone avant votre arrivée. Concernant la piscine, une période de canicule ne peut être anticipée. L’espace aquatique était ouvert de 9h à 12h30 puis de 14h à 18h30, avec une évacuation des bassins 15 minutes avant la fermeture. Les horaires sont définis en fonction de la période de la saison et du taux d’occupation du camping. Nous sommes néanmoins ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité du petit supermarché, un service essentiel au confort de nos vacanciers. Vos remarques concernant l’accueil et l’espace aquatique seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer notre organisation et de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous avons à cœur de faire de Siblu une destination de vacances agréable et réussie pour tous, et mettrons tout en œuvre en ce sens. L’équipe de Siblu Les Viviers
Très beau camping, belle ambiance, parcelles trop exiguës.
Avis sans commentaire
J'ai été satisfaite de tous les services présentés
Camping au top très bien situé et calme
Bonjour Patricia , Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps nécessaire pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Les Viviers . Nous sommes ravis de voir que vos vacances, passées avec nous, ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des prestations de qualité pour tous les vacanciers et font tout leur possible pour que vous soyez enchantés de vos vacances Siblu chaque année ! Nous espérons donc que vous garderez de beaux souvenirs de votre passage chez nous ! Soyez assuré que nous prenons bonne note de toutes vos remarques afin d'améliorer encore davantage nos services et prestations. N'hésitez pas à partagez votre plaisir avec vos proches en les invitant à découvrir Siblu ! Cordialement, L'équipe Siblu Les Viviers
Nous y avons passés 2 nuits , dans un cadre magnifique, logement très bien situé, ça donne envie de revenir
Trop éloignée des activités autrement très bien
L’entreprise a pris contact avec ce client
Dommage que pour un bungalow de 6 places (réservé pour 4 personnes) il n'y ait qu'une clef de proposée. La climatisation ayant été mal posée elle faisait beaucoup de bruit, nous avons du l'empêcher de vibrer avec un bout de carton.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le Mobil home était vraiment parfait , tres confortable et tres propre dans un joli environnement boisé
Bonjour Jean Paul, Merci pour votre retour détaillé et constructif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans un mobil-home confortable, propre, et situé dans un environnement paisible et boisé. Vos compliments nous encouragent à maintenir un haut niveau de qualité et de service. Nous sommes toutefois désolés pour votre expérience à la piscine. Malgré la présence de surveillants et des règles en place, il semble que nous n’ayons pas réussi à garantir un usage serein du grand bassin. Nous prenons vos remarques très au sérieux et veillerons à sensibiliser davantage notre personnel pour prévenir ce genre de situation à l’avenir. Concernant les équipements de nettoyage dans le mobil-home, nous notons votre observation et allons évaluer des solutions pour mieux répondre à vos attentes sur ce point. Merci d’avoir pris le temps de nous partager ces impressions, et au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore meilleure. L’équipe de Siblu Les Viviers.
Lieu agréable, disponibilité du personnel.Environnement paisible
Bonjour Sylvie , Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps nécessaire pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Les Viviers . Nous sommes ravis de voir que vos vacances, passées avec nous, ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des prestations de qualité pour tous les vacanciers et font tout leur possible pour que vous soyez enchantés de vos vacances Siblu chaque année ! Nous espérons donc que vous garderez de beaux souvenirs de votre passage chez nous ! Soyez assuré que nous prenons bonne note de toutes vos remarques afin d'améliorer encore davantage nos services et prestations. N'hésitez pas à partagez votre plaisir avec vos proches en les invitant à découvrir Siblu ! Cordialement, L'équipe Siblu Les Viviers
Calme hors saison, très joli espace aquatique, camping propre et agréable
Bonjour Françoise , Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps nécessaire pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Les Viviers . Nous sommes ravis de voir que vos vacances, passées avec nous, ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des prestations de qualité pour tous les vacanciers et font tout leur possible pour que vous soyez enchantés de vos vacances Siblu chaque année ! Nous espérons donc que vous garderez de beaux souvenirs de votre passage chez nous ! Soyez assuré que nous prenons bonne note de toutes vos remarques afin d'améliorer encore davantage nos services et prestations. N'hésitez pas à partagez votre plaisir avec vos proches en les invitant à découvrir Siblu ! Cordialement, L'équipe Siblu Les Viviers
Belle structure, mais les mobilehomes sont trop les uns sur les autres
L’entreprise a pris contact avec ce client
ouverture snack , restau insuffisante s pour un mois de juin , snack que le soir !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Rien à dire. Très surprise
L espace aquatique est très cher et très vieux, pas agréable de se prélasser sur des transats entassés.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping Super
Camping bien entretenu, cadre agréable, équipe sympathique
Globalement satisfaite de mon séjour, mobil Home très satisfaisant ( séjour spacieux, clim et canapé très confortable), personnel agréable, espace piscine très apprécié. Le seul souci, c'est comme dans beaucoup de camping malheureusement, le restaurant n'est ouvert que Juillet août comme beaucoup d'autres activités.
Le seul bémol c'est la propreté du bungalow. Sinon l'accueil était parfait. Nous avons profité également de la piscine.
Très bien
La beauté du site, le calme hors saison
Bien situé, organisation efficace, propre. Bungalows trop serrés à mon avis. Je ne voudrais pas y séjourner en juillet-août.
Tout dépend de l'emplacement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réservation sur internet simple et clair avec un bon suivi /l'accueil au camping et le service client était top/ les animations et les infrastructures sont tops
Le village meriterait 10 s'il était mieux balisé, pas de panneaux de direction, c'est un parcours d'orientation où il faut se deplacer avec le plan surtout que c'est grand. Horaires de piscine trop écourtés, on aurait apprécié jusqu'à 20h
emplacement, personnel, équipement
Très satisfait
C'était très bien nous simplement.
Tres agréable sejour...et Mobilhome
Emplacement trop étroit assez bruyant trop près de la route mais surtout très bruyant après 22h et cela jusqu'à 2 ou 3heures du matin sécurité pas assez présente bagarre bref pas terrible pas de vrai belle plage aux alentours
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le paysage
très bon accueil et séjour agréable
Très bel endroit très agréable
Proximité de la route très bruyante pour mon mobil home
Mobile home trop proches les uns des autres. Pas assez d'intimité.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping et le mobil home était à la hauteur des prestations maintenant la piscine et ses horaires non et le bruit des terrains pétanque et basket jusqu à minuit sont vraiment gênant pour un emplacement calme au bord de l eau
L’entreprise a pris contact avec ce client
Fermeture piscine entre 12h et 14h00. Personnel très sympa et poli sauf 2 personnes en voiturette n'ayant pas appris le mot bonjour.
Avis sans commentaire
Le camping est bien tenu, le bungalow était d'une propreté irréprochable (aspect neuf) les installations/services sont nombreux et variés. Au chapitre des reproches je regrette que les bungalows soient si proches les uns des autres.
propreté activités
Avis sans commentaire
De beaux espaces paysagers et des jeux pour enfants mais peu de confort dans le mobilhome pour un camping 4 étoiles : sommier qui bougent, électroménager avec problème de porte, très peu d'espaces. Réalité différente des photos du site.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Cetait au top
Nous avons été bien reçus : personnel accueillant et réactif à nos sollicitations. Mobil home propre et fonctionnel dans un beau site permettant de belles promenades. L'environnement est très agréable (forêts, bassin, océan) et pratique (commerces, distractions...). Nous reviendrons certainement !
Nous,avons aime
Camping très agréable L'hôte charmante et à l'écoute à donné tous les renseignements pour un week-end agréable.
