L'organisation et le personnel d'efficace et compétent
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Trop bruyant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très agréable La piscine et l étang sont très sympathique Appel à un technicien pour le chauffe eau qui est intervenu dans le quart d heure bravo La réception est parfois dur à joindre mais toujours très agréable Ravi de mon séjour
C'etait super bien, notre bangalow etait genial mais déçu du peu d'animation pour la grandeur du camping. Petit bemol aussi sur une personne de la sécurité (d'origine maghrébine un peu costaud) qui etait agressif aupres de nos ado. Il s'est permis de les insulter car ils rigolaient trop fort bien que c'etait vers minuit et au niveau de l'emplacement du bar, là où tous les jeunes ado restent et un endroit encore ouvert. Un avertissement aurait suffit si c'était exagéré. D'autant plus que nos ados sont super respectueux. Résultat, ils ont prit peur et n'ont plus trop osé se poser la bas avec leurs amis. Ce qui a gâcher la fin de leurs vacances.
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Camping agréable bien équipé,une bonne équipe sur l'ensemble des prestations .
L'emplacement, l'accueil, la propreté font que c'est un camping idéal pour des vacances en famille.
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Supers prestations !
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Camping convivial. Le personnel est pro et très sympathique. On a eu un souci avec le gaz et on nous a envoyé de suite un technicien. Les animateurs très gentils avec les enfants et les adultes. Un grand espace aquatique pour les grands et les petits. L'océan n'est pas très loin. Le seul point d'amélioration si je devais chipoter est qu'il y a peu d'espace entre les mobilhomes mais c'est pas si grave car on y reste pas beaucoup. Je recommande sans problème
C'est convivial agréable y'a tout le personnel à l'écoute
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Les Bagalows sont un peu serrés et on entend tout à côté des voisins
Camping calme, la disposition des mobils-home pas de vis à vis
Les mobiles homes sont vraiment trop proche les uns des autres. Par contre le camping est vraiment très bien, le personnel très efficace.
Car j'ai passé une excellente semaine au camping les viviers et que je reviendrai avec plaisir.
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Mobilhome au top, ambiance géniale avec les animateurs et infrastructures proposées au top également.
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Tout s'est super bien passé, seul bémol le ménage lors de notre arrivées.
Excellente situation, calme , tranquilité, activités
Cette année, le mobile home était dans un état de saleté anormal, après réclamation et le passage d'une équipe pour nettoyer la cuisine, la vaisselle, les sols ont dû être nettoyés par nos soins
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Meilleurs vacances !!
Service et personnel super. Toujours à l'écoute et souriant. Mobi-home propre et bien équipé. Je recommande vivement !
Le ménage du mobile home laissait à désirer ( traces douteuses sur le pied des WC, tiroirs à couverts plein de miettes et de sable et le mico-onde plein de miettes) Plusieurs femmes en burkini qui se baignent à la piscine ???! C'est autorisé en France ???
Hormis la piscine trop petite pou la taille du camping c'était vraiment très bien
cadre et activité très bien mais petits détails nuls et petit+petit+... devient gros
Bonjour Serge, Merci pour votre retour positif concernant le cadre et les activités de notre établissement. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que certains détails n'ont pas répondu à vos attentes. Pour nous aider à améliorer notre service, pourriez-vous nous préciser quels sont ces petits détails qui ont accumulé votre insatisfaction ? Votre avis est précieux et nous permettra d'apporter les ajustements nécessaires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
L'accueil,la qualité du mobile home et des animations
Concept Village vacances, et l'espace est compté entre les locations, juste ce qu'il faut, parfois un peu trop "proche" .. mais ça reste calme (en Juillet). "Détecteur de fumé" et "temps d'intervention" : quand un détecteur se déclenche dans un lieu, juste après le départ des locataires ou des personnes de l'entretien, il n'est pas normal d'attendre entre 45mn et 1h45 pour qu'une personne de la sécurité passe (éventuellement, donc 1 seule fois sur les 2) pour voir s'il n'y a vraiment pas un problème quand même! (ou alors il faut m'expliquer quelle est l'utilité d'avoir un détecteur de fumée ?) (et personne tout juste aimable!) Equipe animation : très sympa et dévoué, métier probablement pas simple, mais ils avaient toujours le sourire donc la passion; et ça compte! Accueil (réception / arrivée / départ) : très bonne organisation et les personnes toujours avec le sourire..., et ça compte aussi! Emplacement : l'inconvénient de la route Lége/Cap Feret très passante... donc choisir un emplacement plus bas (si vous le pouvez). Equipement : "essentiel" : rien à redire. parfait Prévoir le vélo pour se déplacer... c'est grand! Piscine : la zone végétale : une très belle herbe, et c'est bien mieux que le béton... (et super entretien! Du velours). Piscine : un peu petite quand même (vu le nbr de locations...) En conclusion : un très bon séjour!
Bonjour Patrice, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes ravis que votre séjour ait été globalement très positif ! Vos compliments sur l’équipe d’animation (toujours souriante et passionnée) et sur l’accueil nous touchent particulièrement. Nous les partagerons avec nos équipes, qui seront ravies d’avoir contribué à votre satisfaction. Concernant les détecteurs de fumée, nous comprenons votre inquiétude quant aux délais d’intervention. Normalement, notre service de sécurité intervient rapidement en cas d’alerte. Votre remarque nous engage à revoir nos procédures pour garantir une réactivité optimale. Pour l’emplacement près de la route, nous conseillons effectivement aux vacanciers qui le souhaitent des emplacements plus éloignés du passage. N’hésitez pas à en faire la demande lors d’une prochaine réservation grâce à notre option "préférence d'emplacement". Enfin, nous notons votre avis sur la taille de la piscine. Bien que son espace végétalisé soit apprécié, nous étudions des solutions pour améliorer le confort en période d’affluence. Merci pour votre confiance. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Je reviens depuis 4 ans pour 2 semaines een juillet . Les enfants grandissent et profitent toujours
Mauvais emplacement. Odeurs d'égouts à l'extérieur du mobil home (donc à chaque repas pris dehors). Douche froide le premier jour, difficulté à avoir de l'eau chaude, nous avons eu un dépannage le 2ème jour mais pas beaucoup mieux par la suite. Emplacement servant aux autres campeurs de carrefour pour faire demi-tour du matin au soir ou même de parking afin de déposer les enfants au club enfants, d'aller au restaurant ou même à la piscine : bruyant. Piscine de bonne taille.
Bonjour Elodie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Concernant l’emplacement, nous comprenons que la situation et les nuisances liées aux passages fréquents aient pu gêner votre tranquillité. Nos emplacements sont normalement conçus pour offrir intimité et calme, et nous prenons bonne note de votre remarque pour améliorer ce point. Les problèmes d’eau chaude et d’odeurs ne reflètent pas nos standards habituels. Une intervention a bien eu lieu, mais nous regrettons qu’elle n’ait pas suffi à résoudre complètement le problème. Ces points seront signalés à nos services techniques pour des vérifications approfondies. En revanche, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la piscine et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Nous avons été très bien accueilli, le camping est propre, la piscine est très grande, les mobil home était propre. il y a beaucoup de choses pour les enfants. mes enfants ont adorés
Camping très grand, piscine pas proportionnée a la taille du camping. Le grand avantage du camping est son emplacement. De nombreux désagréments dans le mh. Proche allée passante avec du graviers. Pas de teleco8de télé, plancha inutilisable, mobilier de jardin très rouille... Je vais dans des siblu tous les ans, c est décevant.
Bonjour Sophie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes navrés que votre expérience cette année n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’état de certains équipements dans votre mobil-home. Ce type de remontée est essentiel pour que nous puissions améliorer nos contrôles et intervenir plus rapidement lorsque quelque chose ne fonctionne pas correctement. Concernant la piscine, nous comprenons votre remarque : même si elle est appréciée pour son cadre et sa surveillance, sa capacité peut effectivement sembler limitée à certains moments en haute saison, dans un village de cette taille. Nous sommes heureux que l’emplacement du village ait été un point positif pour vous, et espérons avoir l’occasion de vous faire vivre une meilleure expérience lors d’un prochain séjour, dans l’un de nos 29 villages de tailles et d’ambiances différentes. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Petit bilan de notre séjour aux viviers, l'arrivée fut compliquée… Mobil home réservé par le CE de mon entreprise serenité » et au final nous avons eu un modèle de la gamme en dessous en bien etre » , le camping n'a rien voulu savoir et à indiqué que c'était la faute du CE et pas la leur… pourtant réservation indique à l'an passé et pas eu de soucis… Le mobil home était très sale et le ménage n'avait pas été effectué ou très mal fait avec une forte odeur de tabac… le camping s'est excusé et a renvoyé un équipe rapidement pour prendre notre relais du nettoyage que nous avions commencé… une responsable est passé faire le point en nous offrant le forfait ménage qui était déjà compris dans notre réservation (autant dire rien…). Nous adorons l'aménagement du camping avec sa plage et ses petits canaux qui donne beaucoup de charme au lieu! Piscine grande et agréable avec beaucoup de transats… Le coup de cœur du lieu est le bar Oyat et le restaurant au bord de l'eau avec un personnel adorable!!!! Nous envisagions d'investir dans un mobil home ici mais cette seconde année passé dans ce camping nous a vraiment a remis en question cette décision malgré le lieu qui est exceptionnel mais ça ne fait pas tout…
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Beau camping. Personelle tres gentil. Quand meme beaucoups de bruit la nuit.
Tout était vraiment top dans le camping, le mobil home, la restauration très bonne, personnel souriant et chaleureux. Même si le camping est très grand, j'ai trouvé très bien la mise a disposition du petit train pour s'y déplacer. Et je mets un point d'honneur pour l'équipe d'animation qui est extraordinaire. En plus d'être au top dans les animations, ils ne comptent pas leurs heures pour offrir des spectacles dignes des plus grands, et je ne peux que les remercier pour tout ça. Nous y avons passé 1 semaine, mais elle était parfaite... Merci encore
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Très bon séjour en famille dans ce camping
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Tout était parfait, calme autours des MH, activités et soirées variées et attractives, piscines adaptées à tous…Le petit train est vraiment pratique pour accéder au centre du camping mais dommage que les horaires soient restreints ça limite les fréquentations des activités . Les toboggans sont autorisés uniquement pour les enfants de plus de 1.20m (ma fille de 6 ans n a pas pu les faire seule ).
Le personnel d animation, d accueil est toujours disponible, aimable, compétent.
Nous connaissions Les Viviers de réputation et nous n'avons pas été déçus. Tant les enfants pour les animations club, la piscine que nous mêmes pour la structure du parc et sa propreté, l'accueil du personnel, la qualité du mobil-home. Parfait.
Accueil parfait et organisation impeccable. Je recommande à 100%
