Car c'est un très bon camping familiale. Notre seul déception c'est concernant les alentours où il n'y a pas grand chose et les marchés pas terrible mais le camping en lui même est très bien.
Car c'est un très bon camping familiale. Notre seul déception c'est concernant les alentours où il n'y a pas grand chose et les marchés pas terrible mais le camping en lui même est très bien.
Ménage non fait dans le mobilhome à l'arrivée
L’entreprise a pris contact avec ce client
Calme. Propreté emplacement
Le camping les viviers est joli et les infrastructures sont très biens. Par contre les voitures, voiturettes de la sécurité ou vélos électriques roulent beaucoup trop vite. C'est très dangereux pour les enfants. Très bruyant le soir, la nuit
Bonjour Justine, Merci d’avoir partagé votre retour concernant votre séjour au sein de notre village des Viviers. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre ainsi que la qualité des infrastructures. Cela reste une priorité pour nous, afin d’offrir à chacun un environnement agréable et bien équipé. Concernant la circulation, nous comprenons parfaitement vos inquiétudes. La sécurité des enfants et de tous nos vacanciers est un point essentiel, et nous tenons à rappeler régulièrement les limitations de vitesse à respecter à l’intérieur du village, y compris pour nos équipes. Nous ferons cependant en sorte de renforcer la vigilance à ce sujet. Pour le bruit en soirée, nous faisons en sorte de concilier ambiance conviviale et respect du calme nocturne, mais il peut arriver que certains emplacements soient plus exposés. N’hésitez pas à nous le signaler sur place : nos équipes sont toujours disponibles pour intervenir ou proposer des solutions adaptées lorsque cela est possible. Nous espérons que vous conserverez malgré tout de bons souvenirs de votre séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
animations, qualité mobil home, calme
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J'aurais pu donner une meilleure note si le ménage avait été fait à notre arrivée mais le mobil home était globalement sale comme si le ménage n'avait pas été fait Il à fallu réclamer pour qu'une équipe vienne faire le plus gros Merci à la Responsable de l'accueil qui a fait au mieux pour limiter le désagrément c'était très pro comme réaction
Bonjour Yannick, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que le ménage à votre arrivée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons pleinement votre déception. Votre remarque est importante, car elle nous rappelle combien l’état de propreté initial est essentiel au bon démarrage d’un séjour. Heureusement, vous avez pu compter sur la réactivité de notre responsable accueil, et nous sommes ravis que son professionnalisme ait permis d’atténuer votre mécontentement. Soyez assuré que nous restons mobilisés pour garantir une qualité constante sur ce point essentiel. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus fluide du début à la fin. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Nous avons récupéré un mobile home dont le ménage n avait pas été fait, nous avons même montré à une personne qui est venu pour le chauffe eau, l état de l hébergement. Sans aucun doute, nous avons restitué le mobile home plus propre que nous l avions récupéré.
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez trouvé votre mobil-home dans un état de propreté insuffisant à votre arrivée. Ce n’est évidemment pas le niveau d’accueil que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Il est regrettable que le ménage n’ait pas été à la hauteur, et nous comprenons votre frustration. Nos équipes sont disponibles pour intervenir rapidement dès qu’un souci est signalé : n’hésitez pas à contacter la réception à votre arrivée dans ce genre de situation, afin qu’un contrôle soit fait et que le nécessaire soit entrepris immédiatement. Nous vous remercions malgré tout d’avoir laissé le mobil-home propre à votre départ, et espérons que vous avez tout de même pu profiter de votre séjour. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Viviers
Le lieu est magnifique, l'espace aquatique ne permet pas de nager et les animations ne sont pas terribles
Bonjour Caroline, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre village, qui fait effectivement partie de ses plus beaux atouts. Concernant l’espace aquatique, il est vrai qu’en haute saison, sa fréquentation peut être importante à certains moments de la journée, ce qui peut limiter la possibilité de nager tranquillement. Nous comprenons votre remarque et nous vous invitons, pour plus de confort, à privilégier les horaires les plus calmes, souvent en début ou en fin de journée. Côté animations, notre équipe met en place un programme quotidien varié pour convenir au plus grand nombre. Nous sommes désolés que cela ne vous ait pas pleinement convaincu, et nous restons à l’écoute de vos suggestions pour continuer à progresser. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
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Very nice stay, in detail the public area could be a bit more maintained.
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Excellent séjour. Super mobile Home, bonnes activités sur place. Personnel agréable et professional. Le personnel du magasin de location de vélos en particulier très sympas et commerçants.
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Le cadre est magnifique entre l'étang et la vue sur le bassin d'Arcachon, le mobilhome était récent et très bien aménagé avec une grande terrasse et une vue magnifique sur l'étang et le bassin. Tout est fait pour les touts petits et les enfants sur place (piscine, plage privée sur l'étang, aire de jeux, supérette, piscine...). Le personnel est très accueillant et serviable. Seul petit bémol: la piscine était très froide le matin. Je recommande et je reviendrai sûrement!
Environnement agréable, propre et calme.
Personnel désagréable. Que ce soit au bar, le personnel de maintenance qui vous parle de façon irrespectueuse et infantilisante, à l'accueil ( nous attendions les clefs sur la terrasse pour accéder à notre mobil home qui était disponible et l'accueil a appelé la sécurité pour nous déloger). Malgré les bracelets de couleurs qui indiquent que vous êtes majeur, mes enfants de 20 ans ont été obligés de présenter une pièce d'identité au bar pour pouvoir avoir une boisson alcoolisée.
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Nous avons passé de très bonnes vacances . Entre les animations sportives proposées , la farniente sur la plage ou la piscine et la restauration tout est réuni dans ce camping . Petit clin d œil au restaurant pour la qualité de ses plats. Le personnel du camping est très souriant et aimable . Petit bémol : la distance entre le mobil home et la zone d activité beaucoup trop loin malgré la mise à disposition du petit train .
Seul petit bémol un problème récurant la barrière qui ne s'ouvre souvent pas
Globalement le site est très bien
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Zu viele Mails im Vorfeld, chaotische Kommunikation bzgl. Kaution und Bettbezügen, keine deutsche/ englische Kinderbetr. Ansprache
Magnifique vacances passées dans ce camping Nous reviendrons sans hésiter
Camping beaucoup trop grand , mobilhomes collés les une aux autres ( du coup très bruyant jusqu'à tard le soir) hygiène moyenne autour de la piscine ( chaussures autorisées au bord des bassins )
Bonjour Elise, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons que la taille du village et la proximité des mobil-homes puissent occasionner du bruit, surtout en soirée. Sachez que Siblu possède 28 campings de tailles et ambiances différentes, ce qui peut ainsi vous permettre de trouver une structure plus adaptée à vos envies lors d'un prochain séjour. Concernant l’hygiène autour des piscines, nous veillons régulièrement au respect des règles et à la propreté des espaces, et n’hésitons pas à rappeler les consignes aux visiteurs pour le bien-être de tous. En espérant avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
mobilhomme conforme à mes attentes - personnel agréable
À notre arrivée au moment de préparer le repas nous constatons qu'il n'y a plus de gaz. Nous appelons ils nous disent arriver, nous avons patienté jusqu'à 23h… pas de repas ni de douche. Nous avons du aller le lendemain à la réception se plaindre pour que quelqu'un nous change cette bouteille de gaz soit plus de 12h après! Ils nous remboursent 20€ pour le dédommagement autant dire rien comparé à une arrivée aussi catastrophique. Camping avec animations mais pas assez c'est un camping calme si vous souhaitez des animations typiques de camping c'est pas là bas. Pas de jeux piscine, pas de jeux apéros etc… 3 machines à laver pour l'ensemble du camping. C'est plus un village vacances qu'un camping d'ailleurs vous n'y croiserez ni tente ni caravane ni camping car. Dommage cette ambiance générale car le camping est propre et les infrastructures superbes. Toutes les baignades sont surveillées et en nombre c'est très sécurisant, petit privilège pour ceux qui sont propriétaires des mobil homes ils peuvent accéder à la piscine plus longtemps. Le plus c'est la localisation tout est faisable en vélo. Et les prestataires extérieurs pour le surf et les vélos sont extras. En conclusion c'est pas là bas qu'on achètera notre mobil home et n'y retournerons pas en vacances.
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Insgesamt hatten wir einen wunderschönen Aufenthalt mit Blick auf den See. Wir hatten eine gute Zeit am Meer am Pool und bei Ausflügen in Cap Ferret. Die Betten waren bequem, die Lage und das Personal waren hervorragend. Die Ausstattung des Platzes ist gut, wenn auch einfach gehalten. Pool, Brücken, Spielplatz scheinen etwas in die Jahre gekommen und eher repariert als saniert worden zu sein. Dennoch ist alles in einem vernünftigen Zustand. Die Unterkunft selbst war gut, aber leider nicht wirklich sauber. Besonders die Küche und das Geschirr mussten erstmal geputzt werden. Das halte ich für 130€ Kosten für die Endreinigung für nicht tragbar. Am Haus und unter Terrasse lag recht viel Müll und „Garten“ war mit allerlei Dingen ( alte Wasserschläuche, Bretter, Angeln, Plastikstühle) vollgestellt. Die Auflagen der Sitzgelegenheit waren sehr alt und hatten teilweise Löcher. Fehlende Kaffeemaschine, Küchenutensilien und defekter Duschkopf wurden sofort ersetzt. Das Personal war immer freundlich, hilfsbereit und bei Problemen sofort zur Stelle. Insbesondere die große Zahl an Bademeistern am Pool und am Wasser war beruhigend.
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Weil wir es lieben!
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Une équipe d'animation au top !!!
Camping au top bien entretenu
Très fleuri, vis à vis respecté, sensation de quiétude, animations sympas, bien situé.
Excellent camping.
Superbe village mais dommage que la logistique ne suit pas (personnel incompétent)
Bonjour Thierry, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur le cadre de notre village, que nous nous efforçons d’entretenir avec soin pour offrir à nos vacanciers un environnement agréable. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que vous avez été déçu par certains aspects logistiques de votre séjour. Nos équipes, qu'elles soient à l'accueil, à l'entretien ou sur les différents services, s'investissent chaque jour pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Si vous avez rencontré des difficultés particulières, n'hésitez pas à nous en faire part plus en détail, cela nous aidera à comprendre ce qui a pu poser problème et à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Cadre joli et calme, services sur place (supérette, location de vélos, paddles, canoës, … , restaurant), animations les soirs avec une équipe qui pète le feu, bungalows propres et bien équipés. Easy Check-in et Check-out, très appréciable après ou avant une journée de route.
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Car j'ai été satisfait des prestations proposées par le camping.
Entretien des espaces communs et sanitaires à revoir. Fuites dans les sanitaires. La moitié des Toboggans hors service pendant 2 jours sur 7 !
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Nous aimons les mobile homes et les amenities du camping
Par rapport à l année dernière, l équipe d animation n a pas été a la hauteur. Il faudrait vraiment revoir la gestion des animations au vu du standing du camping
Bonjour Myriam, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Viviers
Satisfait dans l'ensemble mais piscine qui ferme trop tôt et mauvais choix de bungalow de notre part en face de la piscine mais nous ne savons pas que toutes les soirées seraient animées et que nous étions sur le passage des vacanciers qui profitent des animations tardives. Nous avons passé une semaine avec de mauvaises nuits . Ce qui a valu à mon épouse une crise d'épilepsie (courtes nuits de sommeil = crises).
Bonjour Hacina, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez été globalement satisfaits de votre séjour, même si nous regrettons sincèrement que votre emplacement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lorsqu’un mobil-home est réservé, en particulier à proximité des espaces d’animation, nous comprenons que cela puisse engendrer davantage de passage et de bruit en soirée. N’hésitez pas à nous contacter à l’avance lors d’un prochain séjour : nos équipes feront de leur mieux pour vous orienter vers un emplacement plus calme et adapté à vos besoins spécifiques. Nous espérons que votre épouse se porte mieux, et restons à votre disposition pour toute demande particulière à l’avenir. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Tout y est pour des vacances en famille avec un cadre très jolie
Propreté, personnel, végétation, beau cadre
Ambiance propreté arborescence
Un bon camping, il est tout de même conseille de choisir son emplacement.
