Excellent
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ISO 20488
Très beau cadre accueil sympathique 
Je ne suis pas content du mobil-home le matelas n'était pas confortable pour le prix il pourrait y avoir des serviettes des draps quand je suis arrivé le logement est pas propre
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Charpente Couverture, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La qualité de l'hébergement est primordiale pour nous, et nous regrettons que le confort du matelas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. De même, la propreté de nos logements est un point sur lequel nous sommes habituellement très attentifs, et il semble que nous n'ayons pas réussi à maintenir nos standards habituels à votre arrivée. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'équipement en linge de maison et l'état de propreté du mobil-home. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Idéalement placé pour visiter le cap ferret surtout en cette période
Propreté du mobilhome et bonne situation
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Vos retours sont précieux et nous permettent de cerner les aspects de nos services à améliorer. Nous prenons note de votre suggestion concernant les horaires d'ouverture du bar et nous allons étudier la possibilité d'un ajustement. Concernant la température des jeux d'eau pour enfants, nous allons vérifier les installations pour assurer un confort optimal. Enfin, pour la discipline à la piscine, nous veillerons à renforcer la présence de notre équipe de surveillance pour garantir la sécurité et le bien-être de tous nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Au top
Camping superbe et très agréable et la plage privé que le bassin une pépite ❤️❤️
Merci
Piscine payante, je n'ai jamais vu ça dans un camping. 7€ pour la journée, encore une fois l'abus dans le prix. La "plage" est plus un marais qu'une vraie plage. Malgré ça, le camping en lui même est correcte.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Héloïse, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que le coût additionnel pour l'accès à la piscine puisse être une source de déception et nous prenons note de votre ressenti à ce sujet. Concernant l'espace de baignade que vous avez qualifié de marais, nous sommes attentifs à vos impressions et nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé le camping en lui-même correct. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
emplacement JD28 horrible: mobil home vétuste et très humide, frigidaire vieux et bruyant, la terrasse est si proche du voisin qu'on peut se passer le sel ,il y avait 2 couples on pouvait participer à leurs conversations même s'ils étaient à l'intérieur .De l'autre côté même problème leur barbecue sous la fenêtre de notre chambre donc bruit et odeurs jusqu'à 23 heures, on n'a jamais vu circuler un vigile pour ramener un peu de calme.On n'a jamais pu manger sur la terrasse à cause du problème des terrasses qui se touchent.J'ai demandé un changement ,après 30 mn d'attente on m'a demandé 300 euros de plus pour 4 jours pour un emplacement le long de la principale route du Cap très fréquentée c'était soi-disant le seul disponible et pour cause!Donc des vacances gâchées on partait pour la journée et on revenait le soir pour manger à l'intérieur en fermant porte et fenêtres.On est très mécontents et surtout très fatigués physiquement et moralement de notre unique semaine de repos annuel. Nous venons au Cap chaque année et voulions tester le village Siblu cette année.Quelle déception, honte à vous, nous allons décourager famille et amis de vivre le même cauchemar !
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons cependant à clarifier certains points concernant votre séjour. Concernant la disposition des mobil-homes, nos emplacements respectent les distances réglementaires. Bien que les terrasses soient proches les unes des autres, elles ne sont pas aussi rapprochées que vous le décrivez, et il est tout à fait inhabituel de pouvoir "passer du sel au voisin". En ce qui concerne le bruit, il s'agissait juste d'un couple discutant calmement sur leur terrasse, et non d'un groupe bruyant. Lorsque vous avez exprimé votre gêne à la réception, nous vous avons expliqué que les voisins étaient dans leur droit de profiter de leur terrasse durant les horaires raisonnables. Malgré cela, nous avons cherché une solution en vous proposant un autre mobil-home, plus spacieux et d'une catégorie supérieure. Le supplément demandé était de 230 €, et non 300 €, comme mentionné. Nous comprenons que ces éléments aient pu impacter votre séjour, et nous sommes désolés que vous soyez repartis déçus. Bien cordialement, L’équipe Siblu les Viviers.
Le confort du mobil home ne correspond pas au 4 étoiles du camping pas de télévision et accessoirement de lave vaisselle
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Christiane, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre hébergement n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Lors de votre réservation, le descriptif concernant les équipements était pourtant bien présent. De plus, nous avons effectué un appel de courtoisie ensemble une semaine avant votre arrivée. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Loved the site and its numerous facilities, bars, food restaurant, private beach and lovely lakes and canals. The location of the site is central and so ideal for exploring all of this area.
Très bon accueil , Les Viviers sont très calme et très propre (séjour en Septembre) , idéalement situé , correspond parfaitement à mes attentes.
Globalement satisfait mis a part l emplacement proche de la route passante...et le climat mitigé,mais ça vous n y pouvez rien !
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Nigel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience à la réception de notre village n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Très bon accueil. Si problème, il est résolu presque aussitôt. Camping bien entretenu
Emplacement le long d'un chemin très emprunté sans intimité. Installation sans prévenir d'un Mobil home voisin. Il a fallu que je déplace mon véhicule. Heureusement que j'étais présente.
Pas assez de poubelles pour évacuer les déchets d'animaux.
Sinon le site est bien placé mais on a l'impression que le village est toujours en chantier.
Alors que le mois de septembre n'est pas encore dans la saison morte.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Marie-Beatrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'emplacement de votre hébergement et l'installation imprévue d'un mobil-home voisin. Nous comprenons que ces situations aient pu impacter votre sentiment d'intimité et de confort. Nous prenons également note de votre remarque concernant le manque de poubelles destinées aux déchets d'animaux et nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Il est vrai que notre site est en constante évolution pour offrir à nos visiteurs la meilleure expérience possible, et nous regrettons que cette impression de chantier ait pu altérer la qualité de votre séjour en septembre. Soyez assurée que nous œuvrons à minimiser les désagréments liés à ces améliorations. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre village et nous espérons que, malgré ces points à améliorer, vous avez passé un agréable moment parmi nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
La situation du camping , le lieu idyllique sur le bassin
Je n'ai pas donné 10 car il y a un manque d'entretien du site,les parcelles avec des trous, les sanitaires a coté de la piscine,état déplorable de propreté,sinon personnel sympa.
Tout est à proximité..Le calme en cette période hors scolaire, et la convivialité
L'emplacement idéal sur le bassin et proche de l'océan
Je recommanderai Les Viviers pour son emplacement, pas pour la gestion administrative, (aucune réactivité des personnels), et pour le fait que les mobil home sont disposés les uns sur les autres ( extrêmement bruyants)
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que l'emplacement de notre village ait répondu à vos attentes. Cependant, nous regrettons d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur, notamment en ce qui concerne la gestion administrative et la proximité des mobil-homes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer ces points. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Notre séjour a été agréable. Entrée et sortie de la location simples et sans soucis. Accueil souriant et aimable.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Jean-Marc, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a procuré satisfaction. Votre expérience positive est une belle récompense pour notre équipe qui s'efforce de rendre l'accueil chaleureux et les procédures d'arrivée et de départ fluides. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Carole, Nous sommes ravis que l'atmosphère conviviale de notre village ait contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Les mobiles homes sont trop proches les uns des autres. On entend ce qu ils disent surtout si pas discrets, peu d intimité (nos chambres donnaient sur leur terrasse...L eau n était pas bonne du tout donc achat d eau minérale. Sinon camping bien situé et bien aménagé. Bien arboré. Juste à côté du bassin d Arcachon et avec un plan d eau pour se baigner.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation et l'aménagement de notre camping ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié notre environnement verdoyant. Nous prenons note de vos remarques concernant la proximité des mobile homes et le manque d'intimité ressenti. Soyez assurée que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations possibles dans la disposition de nos hébergements. Concernant la qualité de l'eau, nous sommes surpris et nous aimerions en savoir davantage pour pouvoir agir en conséquence. Votre confort et votre bien-être sont primordiaux pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Nous ne nous expliquons pas pourquoi à tarif de location égal, les prestations des mobiles Home étaient très différentes :
(lave vaisselle, four , clim , etc) ?
Nous étions plusieurs couples et le minimum aurait été que vous en teniez compte.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Jean Gilles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous comprenons votre interrogation concernant les différences d'équipements entre les mobiles homes malgré un tarif identique. Sachez que nous accordons une grande importance à l'équité et au confort de nos clients. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de réévaluer nos offres et de garantir une cohérence dans les prestations proposées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Valérie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Pour nous aider à comprendre ce qui a influencé votre appréciation et à améliorer nos services, nous serions ravis de recevoir vos impressions détaillées. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
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Bonjour Andre, Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait enchanté. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de vous offrir des vacances mémorables. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Les mobilhomes sont trop proches les uns des autres, on pourrait participer à la conversation... de plus, les gens restent dehors très tardivement, ou mettent carrément de la musique et du coup ça nous empêche de dormir !!!! De plus nous étions côté route, donc un bruit incessant de voitures !!!!
Si non le mobilhome était très propre, il n'y manquait rien pour passer un bon séjour.
Concernant le pass fun, c'est une honte de nous faire payer 75€ par personne alors que nous ne sommes allés que 3 fois à la piscine, que nous n'avons même pas participé au activités du matin ou du soir faute d'information !!!!!
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de votre mobilhome a répondu à vos attentes et que vous avez trouvé tout le nécessaire pour passer un agréable séjour. Nous prenons note de vos remarques concernant la proximité des mobilhomes et les nuisances sonores tardives. Soyez assurée que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions pour améliorer la tranquillité de nos résidents. En ce qui concerne le pass fun, nous regrettons que vous n'ayez pas été pleinement informée des activités disponibles et que vous n'ayez pas pu en profiter comme souhaité. Nous allons revoir notre communication pour que nos hôtes puissent tirer le meilleur parti des services proposés. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Animation super,acceuilsympa, epicerie sympa sauf le ménage n est pas au top( tache de sang et lescoussins menage bâclé augmente le temps pour n7ettoyer et désinfecter les Mobil homes. Service se securite au top. Je demande un dédommagement pour cause Mobil homenon nettoye correctement voir mes réclamations à l l'acceuil des viviers
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Jaunatre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Il est réjouissant de lire que vous avez apprécié l'animation et l'accueil chaleureux de notre personnel, ainsi que notre épicerie. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre mobil-home n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le ménage et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de renforcer nos procédures de nettoyage et de désinfection. Nous comprenons votre demande de dédommagement et nous vous invitons à poursuivre cette conversation avec notre service clientèle pour trouver une solution satisfaisante. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Emplacement géographique et qualité du centre
joli camping gros probleme pour les horaires ouverture piscine hors saison
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping agréable. Concernant les horaires d'ouverture de la piscine en basse saison, nous comprenons que cela ait pu impacter votre expérience. Soyez assuré que nous remonterons cette remarque aux équipes concernées afin d'évaluer les possibilités d'ajustement pour l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Überwiegend zufrieden, einige Punkte verbesserungswürdig
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant les nuisances sonores et nous comprenons que cela ait pu impacter votre séjour. Soyez assuré que nous remonterons cette information aux équipes concernées afin d'envisager des solutions pour améliorer le confort de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Cela fait 6 ans que nous allons dans le même camping, car le cadre est magnifique avec la vue sur le bassin d'Arcachon et sur la dune du pyla notre région coup cœur .
Tout s'est bien passé. Nous cherchions surtout le calme et pour cette 2eme semaine de septembre ça a été plutôt le cas. Nous aurions préféré l'emplacement MM10.
Je pense qu'en pleine saison (juillet/aout) vu le nombre de mobilhome, la superficie de l'espace aquatique doit être surchargé, limitée.
Le fait que la piscine ouvert à des heures limité et fermé entre 12h et 14h30 sinon très bien
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Kanhedi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est globalement bien passé. Concernant les horaires de la piscine, nous comprenons que cela ait pu restreindre votre plaisir. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de réfléchir à une organisation qui puisse satisfaire au mieux les attentes de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Entreprise - Siblu FR
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Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 56 60 70 04
Adresse
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