Couchage détérioré
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Couchage détérioré
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Cadre, ambiance, confort
Les marches pour aller aux toboggans aquatiques ne sont pas nettoyées, le sol des jeux aquatiques est glissant (peut-être devrait-il être nettoyé)
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Les personnel est bienveillant , souriant, agréable Les infrastructures sont top
L'organisation, la gentillesse du personnel, la piscine, le camping et notre emplacement
Camping immense mais calme si on est bien placé loin de la piscine. Grande promiscuité des mobilhomes. Équipe sympathique mais pas toujours très réactive. Propreté moyenne du mobilhome…
Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du village, ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques concernant la proximité des mobil-homes et la propreté. Notre équipe est toujours réactive dès qu’un problème est signalé à la réception, et nous encourageons nos vacanciers à le faire afin qu’une solution puisse être apportée rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Personnel très sympa, activités proposée, lac + piscine
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Bonjour Olivier, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre village et les différents services proposés. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la circulation et la vitesse des véhicules dans le camping. La sécurité de nos vacanciers reste une priorité, et nous mettons tout en œuvre pour sensibiliser les conducteurs et améliorer le confort de chacun. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour et continuer à vous offrir d’agréables vacances. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
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Excellent emplacement sur le bassin d'Arcachon, le camping en lui-même avec son lac privé est top
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Le manque de ménage et donc de propreté dans le mobile home. Par ex. Toute la vaisselle étaient à refaire (nous avons pris un sans lave vaisselle en plus).
cela depends de l'emplacement nous devant une mare pleine d'algues en decomposition , de plus nous aions les 2 douches cassées et personne n'est venu les reparées ; trés loin des animations 15 minutes a pieds et piscine bcp trop petite fun pass inutile pour nous car piscine bondée; de plus vers les babecues plein de crottes de chien
Bonjour Eddy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié certains aspects de notre village, mais nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été impacté par plusieurs désagréments. Pour la propreté et l’entretien des équipements comme les douches, notre équipe est toujours réactive lorsqu’un problème est signalé à la réception. Nous regrettons qu’aucune intervention n’ait pu être effectuée durant votre séjour et prenons bonne note de vos remarques afin d’améliorer notre suivi. Concernant l’emplacement de votre mobil-home, nous comprenons qu’il ait pu influencer votre ressenti, notamment pour la distance par rapport aux animations et aux espaces aquatiques. Pour les séjours futurs, nous rappelons que l’option « préférence d’emplacement » permet de choisir un emplacement plus proche des animations et de la piscine afin de profiter pleinement de toutes nos installations. Nous transmettons vos observations à nos équipes pour continuer à améliorer le confort et la propreté du village, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
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Petit toboggan très peu souvent ouvert en haute saison en plus Sinon bon camping
Bonjour Oceane, Merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre village et que vous ayez apprécié le cadre et les installations. Concernant le toboggan, nous comprenons votre remarque. Son ouverture peut parfois être limitée pour des raisons de sécurité ou de maintenance, notamment en haute saison, mais nous mettons tout en œuvre pour que nos équipements soient accessibles le plus possible à nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous permettre de profiter pleinement de toutes nos installations lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
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Nous étions un peu loin de tout sachons que j était handicapé avec une prothèse de jambe .. je devais prendre la voiture pour me rendre à la piscine à l'épicerie un peu partout .. sinon le reste était parfait
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On était bien accueilli,, et satisfait de notre mobil-home, on trouve tout sur place y compris le coiffeur et bien-être.
Mobile home sale ,canapé avec une auréole suspecte,poêle infâme Tout a été signaler dans la foulée par oral et par mail ,rien a été fait durant mon séjour Beaucoup de bruit ,jusqu a 3h du matin car saisonnier en face de notre mobile home
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cadre superbe , camping immense , restaurant délicieux , personnel tres sympathique. bémol : manque cruel de poubelle dans l'enceinte du camping ! ( uniquement au centre) mettre des petites poubelles ainsi que des sachets à déjection pour chien serait un gros plus.
Bonjour Laurent, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre du camping, nos installations et la qualité de notre personnel ainsi que du restaurant. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le manque de poubelles et de sacs pour les déjections canines. Vos suggestions sont très pertinentes et seront transmises à nos équipes afin d’améliorer le confort et la praticité pour tous nos vacanciers. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour aux Viviers ! Cordialement, L'équipe de Siblu Les Viviers
Camping trop grand, mh sont les uns sur les autres. Piscine trop petite par rapport à la taille du camping. Nous n y avons pas mis les pieds. Je ne suis pas adepte des campings mais devoir payer un cap fun en plus de la location ça me choque. De plus, je regrette de l avoir acheté car pas mis les pieds à l espace aquatique. Sinon, mh confort, personnel sympa. ...
Bonjour, Globalement les vacances aux viviers sont une réussite, camping très agréable, équipements de qualité , clientèle agréable , prestations loisirs diversifiées ( plage, piscine , tennis etc). En revanche j'ai pas apprécié la proximité avec la départementale , vraiment infernal le bruit continue du flux de circulation, motos , sirènes des pompiers , gendarmes et ce jour et nuit. Alors oui on nous propose de payer un choix d'emplacement …. Mais sans donner la raison. Ne connaissant pas le camping il est difficile d'imaginer la raison de cette possibilité de choix d'emplacement. Alors la premiere nuit j'ai vite compris . Peut être que vous devriez être transparent lors de la réservation en expliquant qu'on ne pourrait pas dormir à côté de la départementale et que pour éviter cela il est conseillé de choisir un emplacement plus proche de la plage . Ce n'est qu'une question de transparence commerciale en vers vos clients. J'ai quitté mon appartement en plein cœur de Lyon pour me retrouver dans une situation similaire . Je suis rentré de mes vacances avec cette frustration de ne pas être reposé . SVP soyez plus transparent lors de la réservation.
Bonjour Cedric, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour aux Viviers, ainsi que nos équipements et prestations de loisirs. Nous comprenons toutefois votre frustration concernant la proximité de la départementale et le bruit qui en découle. Effectivement, certains emplacements peuvent être plus exposés, et la possibilité de choisir votre emplacement permet justement de mieux répondre à ce type de préférence. Votre remarque sur la nécessité d’une information plus claire lors de la réservation est pertinente, et nous la transmettons à nos équipes afin d’améliorer la transparence pour nos futurs clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus reposant et pleinement satisfaisant. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Viviers
Nous avons passé une bonne semaine, concernant le Mobilhome pas de coussins extérieur pour le salon donc pas d'intérêt, nappe et table de la terrasse très sale dommage.
Bonjour Rodolphe, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne semaine parmi nous. Concernant la terrasse du mobil-home, nous regrettons que la nappe et la table n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Pour toute remarque sur la propreté ou l’équipement, notre équipe est toujours réactive si le souci est signalé à la réception. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour encore plus agréable. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Viviers
Prestations complètes
Camping très agréable et calme malgré le nombre conséquent d'emplacements, ceci dit, nous étions situés le long de la route principale menant au Cap Ferret, une installation permettant de limiter le bruit serait un plus. Le trio piscine/lac/plage privés permet de combler toutes les envies. Le personnel est souriant et agréable, toujours à disposition si besoin.
Séjour dans le plus beau camping où nous avons séjourné
Très animé et bien equipé (point rouge pour le bruit de l'axe routier)
Les piscines sont petites et assez basique et le coin plage un peu petit. Sinon tout le reste est très bien.
Bonjour Yohann, Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille des piscines et du coin plage. Nous comprenons parfaitement que, selon la fréquentation, ces espaces puissent parfois sembler un peu restreints. Nous sommes toutefois ravis que le reste de votre séjour vous ait globalement satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Viviers
On vient depuis 40 ans. C'est toujours parfait.
Belles infrastructures, équipe d'animation conviviale, planning d'activité intéressant, zone géographique très bien
Camping agréable, assez grand, avec de bonnes animations et un restaurant sympathique.
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Camping très bien amenagé, les bungalows sont suffisamment espacés et bien agencés. Nous avons apprécié les services proposés, les animations, les membres du personnel qui sont sympathiques et souriants et aussi le coté paisible du camping.
Très beau cadre, piscine chauffée appréciée mais le prix du bracelet est trop élevé (surtout qu'il n'y a aucun contrôle !!). Animations trop bruyantes pour une fin si tardive (à 23h)
Camping extra, personnel très sympathique, activités très bien, lac et piscine supers !
Aucun souci et belle organisation
Activités nombreuses au sein du camping /camping très bien entretenu / à proximité des plages / cadre agréable ( nature)
Super emplacement du camping, bonne équipe d'animation
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le camping est vraiment grand, lorsque l'on se trouve à l'extremité, on doit etre obligé de se véhiculer et sans vélo c est très difficile quand on en fait pas. 20 mn de marche pour aller à l'accueil ou la piscine qui est de petite taille en rapport au nombre de mobil-homme (un peu plus de 800), mais malgré tout la plage aménagée près du bassin est agréable. Nous voulions essayer la sophrologie , nous sommes reparties 20 seconde après (sophrologie effectuée près de la piscine du club enfant (bruit +++) par un animateur qui lisait sur son portable un texte !!!, un endroit plus calme aurait été plus judicieux pour le thême (sohrologie).
Bonjour Richard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons que la taille du village puisse représenter un défi pour certains déplacements, surtout lorsque l’hébergement se situe à l’extrémité. Pour plus de confort lors d’un futur séjour, il est possible de souscrire à l’option "préférence d’emplacement" afin de choisir une zone plus proche des services principaux. L’accès à vélo ou en trottinette reste également une bonne alternative pour se déplacer rapidement sur le site. Concernant l’espace aquatique, nous prenons note de votre remarque sur sa capacité en pleine saison, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la plage aménagée au bord du bassin, qui offre une alternative agréable pour se détendre. Nous regrettons que votre expérience de sophrologie n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur le choix du lieu et la qualité de l’animation sera transmise à notre équipe afin d’améliorer le confort et la cohérence de ce type d’activité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour qui corresponde pleinement à vos attentes. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Pout tout
Car l'accueil et le mode de fonctionnement Siblu sont plaisant.
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Sécurité, tout est bien organisé,calme, propre
Très beau camping avec plage privée et excellent restaurant, proche des plages
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Très bel emplacement et calme. Belle plage
Hygiène du mobil home à revoir, c est le seul point noir. Équipe très agréable et disponible. Animation et Club ado super sympa, la plage surveillée avec le bar et la surveillance est un gros plus
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre retour et vos compliments sur l’équipe, l’animation, le Club Ados ainsi que sur la plage et ses services. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre village ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’hygiène du mobil-home. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la propreté et veiller à ce que chaque hébergement soit parfaitement préparé pour nos vacanciers. En cas de souci ou d’insatisfaction, notre équipe reste toujours disponible et réactive pour intervenir rapidement afin de rendre votre séjour le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Notre mobil-home était top, le personnel très accueillant, mais les infrastructures du camping sous-dimensionnées. La piscine pourrait être plus agréable.
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