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Peu de vendeurs, peu ou pas qualifiés, on ne retrouve pas du tout l'ambiance du go sport d avant. Streetwear plus que magasin de sport. Rapport qualité prix décevant.
Bonjour Md Lavial, Je suis navré que votre expérience n'est pas été bonne lors de votre passage dans notre magasin. Je vois que le produit recherché était une GARMIN forerunner 165, sachez que ce modèle est en cours de ré approvisionnement. Quand aux écarts de gamme sport entre à GO Sport et nous, je suis surpris car nous avons densifier les gammes par rapport au magasin GO, et nos approvisionnement sont plus régulier. Nous avons retiré les gammes loisirs en textile durant notre re modeling de juillet pour faire place à plus de sport, et doublé le rayon running dans lequel vous vous êtes vraisemblablement rendu. Je suis navré que ces changements n'est pas été à la hauteur de ce que vous attendiez, si par hasard vous souhaitez toujours ce modèle de montre, sachez qu'elle sera bientôt disponible en magasin. Sportivement Vincent Directeur Intersport Lyon Confluence
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très bien renseignée et personnel serviable et à l'écoute
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Magasin avec peu d'articles
Disponibilité des hôtesses. Diversification des produits pour répondre à toutes les attentes et permettre des choix raisonnables. Rapport qualité prix garanti
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Je suis satisfaite car y'a souvent des promotions et on trouve tout
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amabilité de l'accueil après réclamation pour un malentendu sur le prix d'un article
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Cependant je suis navré que les prix n'est pas été affiché correctement, vous contraignant à la réclamation, nous veillerons a faire plus attention encore. Au plaisir de vous revoir prochainement, Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
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Accueil choix promotion
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. En ce qui concerne l'indication des univers nous sommes en train de mettre à jour les affichages. Au plaisir de vous revoir prochainement, Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
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La caissière est a l écoute et gentille
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
Responsable pas sympathique, un vendeur m'a proposé un équivalent d'un vêtement en promotion et arrivé en caisse malheureusement le responsable etait là et a refusé de me faire la promotion. Mon fils était très très déçu.
Bonjour Madame, Suite à notre conversation téléphonique, je vous présente à nouveau mes excuses pour cette mésaventure. Je vous attend donc bientôt dans notre magasin. A très vite Sportivement Vincent Directeur Intersport Lyon Confluence
accueil agtréable
Personnel agréable, réactif, efficace
L'accueil et le conseil reçus du personnel m'ont marqué à suffisance.
A 18h, personnel peu present
D'habitude quand je rentre dans un magasin les vendeurs sont très réactifs ce jour là j'ai dû en chercher un qui malheureusement a été se renseigner et au bout de quelques minutes un autre c'est présenté car il a vu que j'étais un peu perdu qui m'a donné l'information : j'avais vu une paire de basket sur un présentoir mural et je ne trouvais pas ma pointure. Je n'avais pas fait attention que les chaussures étaient aussi sur des rayons avec les boites dessous je pensais que c'était d'autres modèles.
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
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Accueil responsable rayon NRGTX avec remise sur article avec défaut
J ai achete une paire de chaussure que mon fils voulais a la caisse la vendeuse c est rendu compte qu il y avait 2 pied droit et pas de la meme taille heureusement que la vendeuse a eu le bon réflexe je suis très decu
Bonjour Monsieur Telaidj Je suis navré que les produits ce soit retrouvé mélangé dans la boite que vous aviez sélectionné, nous mettons tout en œuvre tout les jours pour éviter ce type de désagrément, car vous imaginez bien que ce ne sont pas nos équipes qui mélangent les produits dans les boites. Afin de palier au paire qui échapperais aux vigilance en rayon, les équipes caisses font un contrôle supplémentaire. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez échanger d'avantage. Sportivement Vincent Directeur Intersport Lyon Confluence
Car j'étais très bien accueilli, bien conseillé et votre personnel était magnifique, rien à dire et la responsable toujours souriante
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La compétence et le professionnalisme du vendeur
Bon accueil, bon conseil, large choix, ... what else ?
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Bonjour Adele, Merci pour votre commentaire positif !! il sera transmis avec enthousiasme aux équipes. En ce qui concerne les promos il y a toute l'année, elle sont matérialisé par des drapeaux rouge. Vous pouvez trouver également des zones de BON PLAN. N'hésitez pas à demander à nos équipes pour vous faire guider Sportivement Vincent Directeur Intersport Lyon Confluence
J'aime beaucoup intersport beaucoup d'articles en promo
Le prix payé n'était pas le même à la caisse.
Personnel à l'écoute
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Personnel sympa et de bon conseil
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parce que pas de partenariat avec mon CE qui est la Région, nous avons des réductions avec toutes les autres boutiques, la caissière était pas très agréable, beaucoup trop d'attente pour régler quand vous êtes en pause c'est compliqué et la façon dont est rangé le magasin est pas super intuitive.
Bonjour, Je suis navré de lire cela, en ce qui concerne l'agencement et le personnel je prend bien note de vos remarques, qui sont utile pour mettre des actions en place, je suis cependant navré que votre visite n'est pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne les partenariats, ils sont signé par un service de la régions avec un magasin au moment d'achat de matériel, c'est un partenariat, et ce service doit avoir mes listes des magasins dans lesquels ils sont disponibles. Sportivement Vincent Directeur Intersport Lyon Confluence
Pour l'accueil, un personnel très sympa , caisse rapide.
bon accueil en caisse
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
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La facilité d'y accéder et la facilité du choix dans le magasin
3 personnes en caisse une seule qui travaille… la caissière qui renvoie vers sa collègue qui gère les paiements en espèce et la même collègue part au fond du magasin au même moment et faisant celle qui n'entend pas … obligé de monter le ton pour que la seule qui encaisse lâche sa caisse CB pour nous encaisser . 4 personnes derrière nous . Manager faut gérer vos équipières !!!!
Bonjour M Faucher Je vous ai laissé un message afin d'échanger avec vous et en savoir plus sur votre passage, je suis navré que les choses ce soit déroulé comme ça. Ce n'est pas du tout l'image que nous cherchons à donner à nos clients. Votre satisfaction est une priorité, je veillerais à que ce type de problématique ne se reproduise pas. Sportivement Vincent directeur Intersport Lyon Confluence
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Car l'équipe de votre magasin est en sous effectif j'ai vu des vendeuses qui courait dans tous les sens les pauvres, et gêné de nous faire attendre embauche du personnel au lieu de tirer sur vos vendeurs .
