Excellent
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ISO 20488
Accueil responsable rayon NRGTX avec remise sur article avec défaut
J ai achete une paire de chaussure que mon fils voulais a la caisse la vendeuse c est rendu compte qu il y avait 2 pied droit et pas de la meme taille heureusement que la vendeuse a eu le bon réflexe je suis très decu
Réponse de l'entreprise INTERSPORT LYON CONFLUENCE
Bonjour Monsieur Telaidj Je suis navré que les produits ce soit retrouvé mélangé dans la boite que vous aviez sélectionné, nous mettons tout en œuvre tout les jours pour éviter ce type de désagrément, car vous imaginez bien que ce ne sont pas nos équipes qui mélangent les produits dans les boites. Afin de palier au paire qui échapperais aux vigilance en rayon, les équipes caisses font un contrôle supplémentaire. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez échanger d'avantage. Sportivement Vincent Directeur Intersport Lyon Confluence
Car j'étais très bien accueilli, bien conseillé et votre personnel était magnifique, rien à dire et la responsable toujours souriante
La compétence et le professionnalisme du vendeur
Bon accueil, bon conseil, large choix, ... what else ?
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Bonjour Adele, Merci pour votre commentaire positif !! il sera transmis avec enthousiasme aux équipes. En ce qui concerne les promos il y a toute l'année, elle sont matérialisé par des drapeaux rouge. Vous pouvez trouver également des zones de BON PLAN. N'hésitez pas à demander à nos équipes pour vous faire guider Sportivement Vincent Directeur Intersport Lyon Confluence
J'aime beaucoup intersport beaucoup d'articles en promo
Le prix payé n'était pas le même à la caisse.
parce que pas de partenariat avec mon CE qui est la Région, nous avons des réductions avec toutes les autres boutiques, la caissière était pas très agréable, beaucoup trop d'attente pour régler quand vous êtes en pause c'est compliqué et la façon dont est rangé le magasin est pas super intuitive.
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Bonjour, Je suis navré de lire cela, en ce qui concerne l'agencement et le personnel je prend bien note de vos remarques, qui sont utile pour mettre des actions en place, je suis cependant navré que votre visite n'est pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne les partenariats, ils sont signé par un service de la régions avec un magasin au moment d'achat de matériel, c'est un partenariat, et ce service doit avoir mes listes des magasins dans lesquels ils sont disponibles. Sportivement Vincent Directeur Intersport Lyon Confluence
Pour l'accueil, un personnel très sympa , caisse rapide.
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Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
La facilité d'y accéder et la facilité du choix dans le magasin
3 personnes en caisse une seule qui travaille… la caissière qui renvoie vers sa collègue qui gère les paiements en espèce et la même collègue part au fond du magasin au même moment et faisant celle qui n'entend pas … obligé de monter le ton pour que la seule qui encaisse lâche sa caisse CB pour nous encaisser . 4 personnes derrière nous . Manager faut gérer vos équipières !!!!
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Bonjour M Faucher Je vous ai laissé un message afin d'échanger avec vous et en savoir plus sur votre passage, je suis navré que les choses ce soit déroulé comme ça. Ce n'est pas du tout l'image que nous cherchons à donner à nos clients. Votre satisfaction est une priorité, je veillerais à que ce type de problématique ne se reproduise pas. Sportivement Vincent directeur Intersport Lyon Confluence
Car l'équipe de votre magasin est en sous effectif j'ai vu des vendeuses qui courait dans tous les sens les pauvres, et gêné de nous faire attendre embauche du personnel au lieu de tirer sur vos vendeurs .
Tres bon accueil et haute compétence professionnelle du personnel et de la direction
Bon accueil. Présentation soignée des produits
Rien à redire sur le personnel et le magasin mais il faut toujours avoir une marge de progression !
Parce que ça m'a plus mais moi je vais a Intersport du carré de soie a Vaulx-en-Velin
Très bon conseil des vendeurs, et caissière très agréable, je recommande
pas de cabine d'essayage, temps d'attente aux caisses et produits soldés pas ou mal marqués
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Bonjour Béatrice, Tout d'abord merci d'avoir partagé votre avis avec nous, cela nous permet de nous améliorer car votre satisfaction est importante pour nous. Je suis navré que vous n'ayez pas trouvé les cabines, elles se situe au 1er étage à gauche en sortant de l'escalator, au nombre de 4. Quand au produit soldé, en effet nous étions en déstockage depuis le début du mois de juin, certain univers ne possède presque plus de produit soldé, certains autres n'ont plus de Leaflet indiquant la remise, nos équipes essai de remettre ces indications le plus régulièrement possible, je suis désolé si cela à rendu votre visite inconfortable. Espèrent vous revoir bientôt, et vous laisser une meilleure impression. Bien cordialement Vincent Directeur Intersport Lyon Confluence
Satisfaite par les articles et les promotions régulièrement
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Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
Les vêtements n étaient étiquetés correctement et on a dû patienter dans un rayon car qq un passait l aspirateur 11h00 à travers les clients....
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
Très belle expérience dans cette boutique de sport ! Toute l'équipe a été à la hauteur, avec une mention spéciale pour la caissière : souriante, bienveillante et très professionnelle. On sent qu'elle aime son travail et ça fait plaisir. En plus, de très bonnes affaires avec des réductions jusqu'à -60 % ! Je recommande vivement.
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Bonjour Mounira, Un grand merci pour votre commentaire et votre note, celle-ci sera transmise à notre équipe avec enthousiasme. Je suis ravi que vous ayez été satisfaite de votre visite et de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir bientôt Bien cordialement Vincent Directeur Intersport Lyon Confluence
Produit en stock et excellente serviabilité du personnel
En pleine canicule il faisait une chaleur pas possible dans le magasin se qui fait que j'ai écourté mes courses.
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Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, et je vous présente mes excuses si vous n'avez pas trouvé de vendeur disponible pour vous conseiller. Nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour former nos équipes aux produits et pour essayer d'avoir une présence terrain suffisante. Je comprends cependant votre retour qui va me permettre de mettre les actions nécessaires en place. J'espère vous revoir prochainement en magasin. Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
La teille du magasin et donc la gamme et le choix proposes sont insuffisants par rapport a nos attentes et habitudes avec d'autres magasins qu'on fréquente. On n'a pas tout (et de loin) trouve ce qu'on cherchait....
L’entreprise a pris contact avec ce client
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