Très bon
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ISO 20488
There were some shortcomings with the service this time
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tres satisfaite de l'ambiance de l'equipe d'animateur.
camping avec un choix d'activités qui peut plaire à tout le monde
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout était bien mais quelques points à revoir :
Pas trop de plats au restaurant
Funpass payant si on loue avec un particulier
valider avis favorable très bonnes accueil etres bon séjour merci encore
Domaine très agréable. Personnel très gentil et souriant soucieux de votre bien-être. Routes remises en état. Séjour reposant et dépaysant.
Bel établissement avec un environnement agréable et des emplacements spacieux. Le personnel est à l'écoute et très agréable. Nous sommes venus en mars donc pas d'avis sur les nombreuses activités possibles qui ouvrent en avril.
Le mobil home était très bien, le coin canapé au top, nous reviendrons avec plaisir !
Le fait qu'il n'y a aucune connexion internet est vraiment un gros problème
C'est juste parfait, rien à dire.
Accueil chaleureux. Personnel poli et souriant et soucieux de votre bien-être. Séjour hivernal très tranquille et très agréable . Domaine très propre. Juste petit "hic", l'état des routes un peu dégradé. Je reviendrai ...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vacances au top très beau mobile home.
Goed gelegen en goede ontvangst en opvolging
Le bungalow était agréable et confortable l'emplacement facile a trouver et calme, nous avons fait sortir une charmante araignée mais pas d'autres visites là présence des grilles au aération assure une tranquillité, j'aurait juste apprécié que le chauffage soit présent a nôtre arrivée
Tout y est devenu cher . Les fun pass hors de prix, et cette fun zone qui n en a que le nom ne font qu accentuer cette impression
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Yannick, Merci pour votre retour détaillé concernant votre séjour chez nous. Nous prenons note de vos remarques sur le fun pass (que vous êtes tenu de payer car vous réservez par l’intermédiaire d’un particulier) et la fun zone. Nous nous efforçons de proposer des services et activités variées, mais nous comprenons votre point de vue et allons considérer ces observations pour de futures améliorations. Concernant les suggestions d'amélioration, nous allons travailler sur l'éclairage et l'entretien du site afin de garantir un cadre agréable à nos vacanciers. Nous regrettons que les travaux aient perturbé votre séjour et veillerons à mieux coordonner ces interventions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience plus agréable. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
je suis satisfaite de l'accueil et service
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre hébergement n'a pas parfaitement correspondu à votre réservation. Il est important pour nous de garantir le confort et la sécurité de nos clients, et nous regrettons que vous ayez trouvé votre emplacement dangereux. Nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'entretien du village, l'espace aquatique, les aires de jeux et les animations proposées. Vos compliments sur ces aspects nous encouragent à continuer nos efforts pour offrir des vacances mémorables à nos visiteurs. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Jean-Adrien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous. C'est un plaisir de lire que nos installations sportives et les animations en journée et en soirée ont contribué à la qualité de votre séjour. Nous avons également pris note de vos retours concernant l'espace aquatique, la température et les horaires qui auraient pu être améliorés, ainsi que le bar et le wifi gratuit. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de nous améliorer afin d'offrir des séjours encore plus agréables à nos futurs visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Très bon accueil, équipe très sympa
Les animations cette année périclite
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Veronique, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes cette année. Nous prenons bonne note de vos remarques et ferons le nécessaire pour améliorer la qualité et la diversité de nos animations en soirée, afin de rendre les séjours plus divertissants pour nos visiteurs. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe de réception a su répondre à vos attentes et que l’hébergement et l’entretien du village vous ont globalement satisfaits. Concernant l’espace aquatique et les aires de jeux, vos observations sont précieuses et nous œuvrerons pour améliorer leur attractivité et leur entretien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Mobil home les un sur les autres on mange avec ses voisins de chaque côté. Les odeurs de gaz sur la terrasse provenant du chauffe eau du voisin.
Laverie en milieu de semaine soit disant en panne ...... pas de chauffage dans la chambre enfant il faisait très très froid. Pas de télé...Aucune connexion pas possible d appeler a l intérieur du camp ..pour sans doute vendre a 20 euros la semaine pour la wifi......
Bref très mauvaise expérience chez SIBLU c est si NUL....
La seule chose de positif c est le personnel qui anime. Qui font très bien leur travail.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la proximité des mobil-homes, et la panne de la laverie ont rendu votre expérience moins agréable. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous travaillerons à améliorer ces aspects. Concernant la connexion Wi-Fi, votre frustration est compréhensible, et nous souhaitons étudier des solutions pour offrir une meilleure accessibilité à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'animation. Votre retour sur ce point est très apprécié et sera partagé avec l'équipe pour les encourager à continuer leur bon travail. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Nous avons apprécié les activités en journée et soirée super sympa mais nous avons quelques petits choses qui nous ont dérangé comme le fait de ne pas avoir de transats a la piscine devoir s'asseoir sur une chaise pour lire un livre est quand même moins reposant .
le fait que la salle de sport soit ouverte que de 10h a 18h cela me semble juste quand on veut faire son sport avant de profiter de sa journée ou en fin de soirée après avoir profiter de sa journée.
le fait que nous pouvons réserver du pain et viennoiseries top mais que nous pouvons récupérer que a partir de 10h le petit déjeuner est déjà fini à cette heure tardive .
La piscine pas très chaude meme voir très froide.
Nous sommes conscient que durant la période estivale cela doit êtres différents mais nous avons quand même payé un prix pour un camping 4 étoiles qui ne sont pas représenté en cette période cependant les étoiles sont durant toute au long de l'année
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Marylene, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les activités quotidiennes et les animations en soirée. Nous notons cependant des points d'amélioration que vous avez soulevés. Le manque de transats à la piscine, les horaires de la salle de sport et la récupération tardive des viennoiseries sont effectivement des aspects importants à considérer pour améliorer le confort de nos clients. Concernant la température de la piscine et ses horaires d'ouverture, nous comprenons que cela puisse impacter votre détente. Nous transmettrons vos remarques à notre équipe de gestion pour trouver des solutions adaptées. Votre observation sur la qualité du wifi sera également prise en compte pour optimiser notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
animation pas terrible, entretien des epace de jeux (tir a l'arc, golf... ) wifi incaptable depuis le mobilhome, horraire de l'accueil bcp trop court
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Olivier, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés que les animations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et que l'entretien des espaces de jeux n'ait pas été satisfaisant. Nous regrettons les difficultés rencontrées avec le wifi et comprenons l'importance d'une connexion de qualité. Merci pour vos suggestions concernant la signalétique et les horaires de l'espace aquatique, nous allons étudier ce que nous pouvons faire pour les améliorer. Votre bien-être est essentiel pour nous, et vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons que vous avez malgré tout apprécié votre hébergement et certaines des aires de jeux. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous notons que plusieurs aspects, comme l'hébergement, l'entretien du village et les aires de jeux vous ont apporté satisfaction. Cependant, nous regrettons que l'accompagnement à la réception et le temps de gestion de votre arrivée n'aient pas entièrement répondu à vos attentes. Nous sommes également conscients que la prestation wifi pourrait être optimisée. Nous allons travailler avec notre prestataire pour améliorer la qualité de la connexion tant à l'intérieur qu'à l'extérieur des hébergements. Vos retours sur les efforts environnementaux nous encouragent à continuer sur cette voie tout en cherchant à toujours faire mieux. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Camping bien équipé, beau domaine.
Mais pas de television disponible dans le mobil home,de fait oblige de prendre la wifi a 20€ qui ne fonctionne que tres aléatoirement
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Virginie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté du domaine ainsi que les équipements de notre camping. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que l’absence de télévision dans votre mobil-home a pu impacter votre séjour. En effet, la télévision n’est pas incluse dans la gamme de mobil-homes que vous aviez choisie. Pour votre prochain séjour, nous vous recommandons d’opter pour notre pack Premium, qui inclut la télévision, afin de profiter d’un confort optimal et d’éviter toute déception. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous aider à nous améliorer. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Venu en basse saison du coup tout n'était pas ouvert
C'était parfait un moment en famille agréable que du Bonheur
Excellent accueil.
L équipe d animation s'investit pour nous proposer des activités ludiques et sportives. Très beau spectacle pirate des caraïbes dignes de professionnels.
Grand camping, mobil home sur toute petite parcelle, beaucoup de vis à vis coincé entre deux routes. J'imagine même pas en période de haute saison cela doit être extrêmement bruyant…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.domainedekerlann.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone02 98 06 01 77
Adresse
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