Très bon
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Chloe, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann
Conviviale , tout ce qu il faut piscine jeu pour enfant
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Bonjour Dominique, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’ambiance conviviale et nos équipements dédiés aux loisirs aquatiques et aux enfants. Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Domaine très propre , personnel très accueillant souriant et à l'écoute ! Très bonne ambiance même en moyenne saison !
Supérette, piscine,bar tout est ouvert !
Rien à dire
Nous avons payé 3 jours de wifi et malgré cela, aucun réseau wifi dans notre mobil-home. Les gens pourraient être prévenus avant de dépenser pour rien !
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Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de connexion Wi-Fi malgré l'achat du service. Nous comprenons votre frustration et nous allons remonter cette information à nos équipes techniques afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous nous engageons à améliorer cet aspect pour garantir une meilleure expérience à nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Très bien l'année dernière, animations au top, soirée moules etc et même semaine cette année peu voir pas d'animation et la qualité en baisse sur beaucoup de point dommage...
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Bonjour Amelie, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons vous revoir prochainement ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann
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Bonjour Parfait, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre séjour au Domaine De Kerlann ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons réussi à vous offrir une expérience mémorable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Bonjour Maryvonne, Nous vous remercions pour votre note et sommes heureux que vous ayez passé des vacances à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine de Kerlann
1- Difficultés à l'enregistrement de la réservation (impossibilité de réaliser le paiement en ligne, ni l'enregistrement des participants) ainsi qu'au retour de la caution (nous avons du recontacter le camping pour réclamer la preuve de destruction du chèque)
2- Nombreuses activités et options payantes (tir à l'arc, wifi, tv ...)
3- Entretien du camping médiocre : clients réguliers depuis une vingtaine d'années, nous constatons une dégradation significative de l'ensemble du complexe (exemples : le mini non entretenu donc injouable, bancs du camping non scellés avec vis apparentes (dangereux), billard non entretenue, dégradé , une seule queue disponible et en très mauvais état. Les activités dont la sophrologie se pratiquent dans la salle bruyante du bar ...
4- Equipe d'animation très sympathique et professionnelle.
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les difficultés rencontrées lors de l'enregistrement de votre réservation et du retour de la caution. Nous allons remonter ces informations à notre équipe technique pour éviter que de telles situations se reproduisent. Nous comprenons également votre déception concernant les frais supplémentaires pour certaines activités et le niveau d'entretien du camping. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que nous allons examiner chaque point que vous avez soulevé. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que vous avez apprécié l'équipe d'animation. Nous ferons part de vos compliments à nos animateurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Bonjour Adeline, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann
Pas de connexion WiFi et télévision non fonctionnelle
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Bonjour Stephanie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Le Domaine De Kerlann
Complexe agréable où tout est à disposition.
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Bonjour Aude, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre complexe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les facilités disponibles sur place. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Décevant et cher de payer l accès à la piscine et l espace restaurant. Discrimant cette différence entre propriétaires et locataires sur réduction aux bars, activités différentes. Par contre personnel accueillant.
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que les frais supplémentaires pour l'accès à certaines installations puissent être contraignant. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Bonjour Sarah, Merci énormément pour la note. Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. A bientot ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine de Kerlann
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Bonjour Jose, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine De Kerlann
Manquait du matériel mis sur le descriptif
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Bonjour Christine, Nous vous remercions pour votre note et sommes heureux que vous ayez passé des vacances à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine de Kerlann
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Bonjour Aurelien, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les activités et l'ambiance lors de votre séjour chez nous. Votre enthousiasme est contagieux et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine De Kerlann.
Zone blanche ️, terrasse (impossible de déjeuner dehors) et camping infestés de chenille et impossible de manger une gaufre dans l'après midi
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos préoccupations concernant la terrasse et la présence de chenilles qui malheureusement est indépendante de notre volonté mais nous allons remonter l'information à nos équipes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Très bon accueil et mobile home propre
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Trop peu d'activités (2 jours complets sans rien), fun pass obligatoire même pour aller au snack ou au restaurant, infrastructures vieillotte (mini golf, terasse du bar, piscine)
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Sous prétexte que l'on réserve via booking et non pas sur siblu directement on nous demande une fortune pour avoir accès au pass ! Pas possible d'aller au restaurant ni à la piscine sans débourser 7 euros par jour et par personne. HONTEUX ! En revanche le Mobil home loué via booking donc un propriétaire privé irréprochable.
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Bonjour Sandra, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les frais supplémentaires pour les pass d'accès aux installations. Nous tenons à préciser également que les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, spectacles et sont compris dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine De Kerlann.
J ai trouvé honteux de paye près de 40€ un bracelet pour moi alors que je n ai fait aucune activité. Mes deux petites filles on fait 1 chasse aux trésor le we de pâques et il n y avait aucune activité en dessous de 15 ans. J ai déjà côtoyé plusieurs camping où les activités étaient à un autre niveau. Quel dommage alors que le mobilhome était sensationnel. De plus l endroit des machines à laver était "dégueulasse" (désolée pas d autre mot) le ménage n était pas fait depuis août 24!!!!
Dommage mais du coup les camping SUBLI ne seront plus dans mon répertoire.
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le coût des bracelets, sachez que si vous réservez avec Siblu, les Funpass sont compris dans votre réservations. Nous comprenons votre déception et nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin d'améliorer les services. Nous sommes également navrés d'entendre que la propreté des installations de lavage n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons voir cela avec nos équipes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Le mobil-home était sale intérieur comme extérieur ( micro ondes et barbecue inutilisable) ,obligation de lavé en arrivant ( je ne vais pas en vacances pour faire du ménage en arrivant ) aucune animation le soir .l accueil plu du tout au top par rapport au année d avant. Vu le prix de la location il y a un minimum a avoir en prestations. Se sera la dernière fois a kerlann et bien dommage .
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Mobilhome propre dans un beau domaine
Un bel accueil
Des activités
Une supérette bien achalandé et tenue par des personnes sympathiques
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Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour au Domaine de Kerlann. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre mobilhome, l'accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que les activités proposées et notre supérette. Vos commentaires seront partagés avec toutes les équipes concernées. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
La literie de la grande chambre est vraiment pas terrible.
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Bonjour Catherine, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Le Domaine De Kerlann
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Bonjour Jean Francois, Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments concernant l'accueil que vous avez reçu lors de votre séjour chez nous. Votre enthousiasme est très motivant pour notre équipe et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au Domaine de Kerlann. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
L'accueil est top, les bungalow sont super bien équipés et très propres. Le pont noir est la laverie qui était très sale et la dame de l'épicerie n'était pas très sympa avec les enfants. Sinon toutes les personnes rencontrées étaient très gentilles
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C'est la 3ème fois que je viens à Kerlann, les 2 autres fois j'étais ravie mais cette fois ci, énormément déçue... J'ai réservé 3 Mobil homes pour une réunion de famille, j'ai appelé plusieurs fois avant, on m'avait garanti que l'on serait ensemble, pas du tout le cas. Placés au fond du parc dans un vieux Mobil home, sale à notre arrivée, sentait le moisi et le renfermé, matelas double en piteux état, pour une femme enceinte vraiment pas terrible et refus de siblu de le changer... Pas d'eau chaude dans la douche jusqu'au vendredi, obligé d'ouvrir à fond le robinet de la cuisine pour déclencher la chaudière et se coupait si on ferme le robinet, on a fait venir quelqu'un 3 fois !
On s'est installé dans la salle du bar pour être ensemble quand il pleuvait, l'animateur du club ado utilise un micro hyper fort pour parler avec une quinzaine d'enfants ! Et quand on lui demande de baisser un peu le son pour qu'on puisse s'entendre à l'autre bout de la salle, il nous remballe en disant "priorité aux clubs", sérieux !
Bref, extrêmement déçue de ce séjour !!!!
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Bonjour Safwen, Merci énormément pour la note. Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Bien cordialement, Siblu Le Domaine de Kerlann
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Bonjour Béatrice, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur notre camping. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement à votre goût. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine De Kerlann.
Le personnel de siblu au top, le sit le mobil home tout est top
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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel et les installations de notre village. Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine De Kerlann.
Personnel de la réception accueillant, beaucoup de dépliants et cartes touristiques à la réception, mobil-home bien agencé et pas trop près de ceux des voisins. Camping propre, animateurs dynamiques et agréables. Malheureusement, douches de la piscine glaciales toute la semaine, un personnel chargé du déplacement des mobil-home peu agréable avec les vacanciers.
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Bonjour Ricouard, Nous vous remercions pour votre note et sommes heureux que vous ayez passé des vacances à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine de Kerlann
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Bonjour Marine, Merci pour votre note, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine de Kerlann
Troisième séjour au Domaine de Kerlann. Les prestations se sont dégradées : programme des animations très moyen, pas de retour suite aux signalements effectués concernant les dysfonctionnements de notre mobile-home, city fermant à 21h00 pour les ados
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Bonjour Céline, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine De Kerlann
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Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine De Kerlann.
Nous avons passé un agréable séjour, l'équipe d'animateurs était au top.
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Bonjour Emilie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que notre équipe d'animation a contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre visite. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine De Kerlann.
Un personnel très sympathique, poli, souriant et une piscine superbe. Un camping propre et entretenue. 2 ème année que nous venons et nous reviendrons l'année prochaine.
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Bonjour Aurore, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant notre personnel et nos installations, notamment la piscine. Nous sommes ravis de savoir que la propreté et l'entretien de notre camping continuent de vous satisfaire pour la deuxième année consécutive. C'est toujours un plaisir de lire que nos efforts pour offrir un séjour agréable sont appréciés. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Le comportement des autres vacanciers est très limite: mauvaise éducation, matières fécales dans la piscine (2 jours consécutifs), le manque de respect global. Le personnel du camping n'y est pour rien, mais cet environnement nous a bcp dérangé
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Très beau domaine personnel tres sympathique, epicerie top et camp très bien situé. Sommes des habitués de Siblu. Très beau mobilhome mais literie de très mauvaise qualité et piscine fraîche si je compare à celle du Siblu Les Charmettes Les Mathes. De plus,pas de pistes cyclables à proximité du camp et route très passante.
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Bonjour Sebastien, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre domaine et sommes ravis que vous ayez apprécié l'épicerie. Nous vous rappelons également que Siblu possède 28 campings de tailles et ambiances différentes, ce qui peut ainsi vous permettre de trouver une structure plus adaptée à vos envies Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine De Kerlann.
Le manque de fléchage pour retrouver le mobil home
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Bonjour Aurore, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons note de votre remarque concernant le fléchage pour retrouver les mobil-homes. Soyez assurée que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect pour le confort de nos futurs visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine De Kerlann.
Bon accueil.
Accompagnement précis et bienveillant.
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Bonjour Franck, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant l'accueil et l'accompagnement que vous avez reçus lors de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la bienveillance de notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Les mobilhomes sont trop proches les uns des autres
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Bonjour Shirley, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d’apprendre que l’agencement de notre village ait pu affecter votre expérience. Nous allons prendre en compte votre remarque et espérons tout de même que vous avez passé un séjour agréable. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine De Kerlann.
Le cadre est agréable,le personnel très sympathique mais le mobile home n'était pas très propre
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Bonjour David, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre village. Nous sommes navrés d’apprendre que l'entretien de votre hébergement n'aient pas été conformes à vos attentes. Nous sommes extrêmement vigilants sur la propreté de nos mobil homes, et nous demandons à chacun de nos vacanciers, s'il n'ont pas souscrit au forfait ménage, de procéder à celui-ci avant leur départ. Nos équipes contrôlent ensuite les hébergements entre chaque location. Mais s'il s'avère que le ménage n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous demandons immédiatement à notre équipe d'intervenir à nouveau. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l’un de nos villages ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine de Kerlann
Globalement le séjour est plutôt positif
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Bonjour Michel, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Bien cordialement, Siblu Le Domaine De Kerlann
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.domainedekerlann.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone02 98 06 01 77
Adresse
Itinéraire
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