Très bon
3.8/5592Sur 592 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488
Les mobil home sont beaucoup trop près les uns avec les autres, pas assez d'espace entre.
Réponse de l'entreprise La Pointe - Camping Siblu
Bonjour Chantal, Nous sommes désolés d'apprendre que l'agencement de nos hébergements n'a pas répondu à vos attentes en termes d'espace et d'intimité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Vas et viens constants de voitures, tracteurs, mobil home... véritable autoroute devant terrasse....
L’entreprise a pris contact avec ce client
9 parce que manque la wifi pour envoyer papier obligatoire assurance ou autres ,10 parcque un très bonne accueil un mobilhome très propre et spacieux pour deux .. piscine superbe
Trop de proximité avec les mobil-homes, nous avons trouve le mobile home un peu trop vétuste pour du 4etoiles, tarifs pour l'hébergement des chiens excessifs alors qu'aucunes prestations disponible pour eux( dogsitters, endroits pour les besoins….) , la propreté du mobile home à l'arrivée était minimum on a du relaver toute la vaisselle (traces sur couverts et assiettes ), sous le lit à l'arrivée il y avait encore des contenants vides des précédents vacanciers.
Réponse de l'entreprise La Pointe - Camping Siblu
Bonjour Julie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La qualité de l'hébergement et le confort de nos clients sont des priorités pour nous, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la proximité des mobil-homes, l'état de votre hébergement ainsi que la propreté à votre arrivée. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous comprenons également votre insatisfaction vis-à-vis des tarifs appliqués pour les compagnons à quatre pattes et l'absence de services dédiés à leur bien-être. Vos suggestions sont précieuses et nous allons les considérer pour l'amélioration de notre offre. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Camping très agréable et personnel au top
Le service Wifi n'est pas a la hauteur du tarif.
Réponse de l'entreprise La Pointe - Camping Siblu
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos retours et regrettons que le service Wifi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes au regard du tarif. Soyez assuré que nous remontons cette information aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
pas de wifi pas de télé pour un quarte étoile
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Excellent accueil. L'équipe est disponible et à l'écoute.
Bungalow impeccable. Situation agréable proche des commerces et marchés. Nombreuses pistes cyclables alentours et plage à proximité.
La piscine est agréable et chauffée.
A noter une réception réseau très compliquée mais les vacances c'est l'occasion de déconnecter!
Merci pour votre accueil
Nous reviendrons très certainement
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Le camping est agréable.. petit bémol.. pas de TV dans le mobilhom..pas de réseau telephonique pour appeler ou recevoir des appels pas d internet..
Réponse de l'entreprise La Pointe - Camping Siblu
Bonjour Chantal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé le camping agréable. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant l'absence de télévision dans le mobil-home, ainsi que les difficultés de réseau téléphonique et de connexion internet. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu La Pointe.
Très bon séjour personnel agréable
Car c'était parfait le personnel au complet et les lieux sont fantastiques ! Mention spéciale à gonzalo
3eme semaine de septembre, l eau de la piscine pas assez chaude.
Accueil très sympathique. Mobil-home impeccable. Cadre tranquille pour la période de septembre en ce qui nous concerne.
Super séjour camping. Agréable animateurs sympathiques piscine au top
Bungalow mal entretenu. La vaisselle n'était pas très propre et le sol n'avait probablement pas vu de serpillère depuis longtemps.Lorsqu' il pleut la gouttière se déverse sur la terrasse. ..Je ne suis pas satisfaite, je ne recommande donc pas.
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bar et restaurant souvent fermé (pluie et fin de saison)
Mooie camping, vriendelijke begeleiding, rustige omgeving, lekker restaurant.
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Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous comprenons que les équipements tels que la télévision et le WiFi peuvent contribuer au confort de nos clients, surtout lors de journées moins clémentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Mauvais temps, bruit jusqu'à 3h00 du matin dans la nuit du 10 au 11 septembre
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Qualité accueil - silence du village -qualité des installations
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Bonjour Gerard, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre village a été à la hauteur de vos attentes. L'accueil chaleureux, la tranquillité des lieux et la qualité de nos installations sont des aspects que nous chérissons et nous sommes heureux qu'ils aient contribué à rendre votre expérience mémorable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Personne autant en vacance que moi surtout à l'accueil, il ne bouge pas plus que ça pour satisfaire son client. Ménage très mal fais à la prise en charge du mobil-home la plancha dans état dégeulace et les sol pas nettoyé. Problème avec la climatisation filtre pas nettoyer et écoulement d'eau en pleine nuit avec un bruit horrible ( mobil-home P114).
Le prestataire Wifi du camping est juste pourri j'ai payer 53€ pour 15jours mais obligé d'être dehors pour avoir 1 barre de raiseau wifi car a l'intérieur du mobil-home on ne capte pas, et la réception du camping étant au courant du problème ma dit "bizarre vous êtes le premier client à nous le dire" mais ce n'ai pour autant qu'il aurais appeler leur prestataire pour résoudre le problème, sachant que Free ne capte pas bouygues telecom est en EDGE il y a que Orange qui passe à l'endroit où l'on été logé à l'autre bout du camping sachant qu'un technicien du camping m'a dit la fibre a été installé que sur l'entrée du camping pour le moment et celle ci serais installé peut-être en 2025 pour le reste du camping. La nuit le camping pour ce déplacer quand vous rentrez de soirée n'ai pas super éclairer prévoyez une lampe. La partie aquatique envoie pas du rêve, short de bain est strictement interdit ces boxer ou slip de bain autorisé par contre le maître nageur qui viens vous faire la réflection est lui en short de bain même si il dois aller dans l'eau vous porter assistance cela veut dire "faite ce que je dit mes pas ce que je fais"
Je ne recommande pas vraiment ce camping dans son ensemble , personnelle pas très motivée et pas très accueillant. Cérémonie de clôture des animateurs le premier dimanche de septembre étais juste superbe.
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Mobilhome super, camping bien. Le point négatif qui ne permet pas de mettre la note de 9 est la nuit où il y a eu de la musique extérieure au camping toute la nuit.
Cela c'est produit une seule fois sur la semaine, heureusement.
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Bungalow pas comme sur les photos, pas de four, pas de grille-pain, pas la même douche, etc.
Matelas et lit très dur, inconfortable.
Installations enjolivés sur les photos de présentation
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Très bel accueil, et le personnel est vraiment au top, très serviable. Le camping est aussi très agréable.
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Bonjour Antoine, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait. Votre enthousiasme concernant l'accueil et la qualité de service de notre personnel nous touche beaucoup. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé le cadre de notre camping agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
On si s'en bien l'accueil et chaleureux le camping est calme
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Bonjour Thomas, Nous sommes ravis de lire que l'accueil chaleureux et la tranquillité de notre camping ont contribué à la qualité de votre séjour. Votre bien-être est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez ressenti cette atmosphère agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
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Bonjour Annie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu La Pointe
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Bonjour Colette, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre camping agréable et apprécié son cadre ombragé. Votre bien-être est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
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Bonjour Annette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement vous ait globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus précises si vous le souhaitez. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Camping très bien placé avec de nombreuses installations, salle de sport, belle piscine, terrain de pétanque...et malgré un temps incertain lors de notre séjour, nous avons pu profiter au mieux de nos vacances
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Bonjour Philippe, Nous sommes ravis de lire que notre camping a su répondre à vos attentes et que vous avez pu profiter pleinement de nos installations, même en présence d'une météo capricieuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé d'agréables vacances parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
site proche des pistes pour vélos
réception très efficace
calme
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Bonjour Jacky, Nous sommes ravis d'apprendre que la proximité des pistes cyclables, l'efficacité de notre réception et la tranquillité de notre site ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que ces aspects aient été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Mauvaises indications sur le site concernant la plage qui se trouve plus à 1km qu'a 800m et que celle-ci est non surveillée. Connaissant la dangerosité de l'océan dans les Landes...
Il n'est aussi nullement indiqué qu'il faut un moyen de locomotion pour se rendre soit à Capbreton soit au supermarché ou ailleurs.
Wifi non fonctionnel car en "réparation".
Mobilhome vétuste et mal équipé nous avons été obligé de faire appel plusieurs fois pendant notre séjour à l'équipe technique du camping.
Cependant animations et équipe d'animation très sympa.
Equipe d'accueil à revoir, pas à lécoute, mal informée pour nous donné des renseignements.
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Bonjour Sonia, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la distance de la plage et l'absence de surveillance, ainsi que la nécessité d'un moyen de transport pour accéder aux commodités locales. Nous allons revoir nos informations en ligne pour nous assurer qu'elles reflètent précisément la réalité et éviter ainsi toute confusion future. Nous regrettons également les désagréments rencontrés avec le Wifi et le mobilhome. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos hébergements et de nos services. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que vous avez apprécié les animations et l'équipe d'animation. Concernant l'accueil, nous sommes attentifs à la formation de notre personnel et nous veillerons à ce que l'équipe soit davantage à l'écoute et bien informée pour répondre aux besoins de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Manque d'éclairage la nuit sur les zones fréquentées (ping-pong, city, pétanque) mobilehome avec des éléments cassés (4 à notre arrivée) la personne à la caisse du restaurant du camping est TRÈS désagréable
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Bonjour Antoine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La sécurité et le confort de nos clients sont une priorité, et nous prenons donc bonne note de votre remarque concernant le manque d'éclairage dans les zones de loisirs nocturnes. Nous allons examiner cette question de près afin d'améliorer l'expérience de nos visiteurs. Concernant les éléments endommagés dans votre mobile home, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous nous efforçons de maintenir nos hébergements en parfait état et votre retour nous est précieux pour rectifier ce type de situation. Enfin, nous regrettons sincèrement que l'accueil au restaurant n'ait pas été à la hauteur de nos standards de service. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées pour que des mesures soient prises. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Tout à fait satisfait de notre séjour. Cependant, le gros bémol est la connexion internet et le réseau qui sont casiment inexistants.
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Bonjour Marie-Therese, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été globalement agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant la connexion internet et le réseau mobile. Soyez assurée que nous remonterons cette information aux équipes concernées afin d'examiner les améliorations possibles dans ce domaine. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Bungalow conforme à nos attentes, camping agréable nous étions bien situés au calme, avec de bonnes animations le soir, la piscine était bien l'eau était a bonne température avec beaucoup de transat.Plage sympa non surveillée à 800m. Location de vélo sur place et proximité des pistes cyclables pour aller au centre de Capbreton. Le seul gros bémol l'absence de réseau téléphonique avec une 4 G quasi inexistante, réseau internet difficile à recevoir ennuyeux quand vous voulez rechercher ou réserver des activités à l'extérieur. Un petit bémol sur l'organisation du restaurant un peu surpasser par le monde présent surtt le samedi soir mais très gentil car le personnel c'est démené pour nous préparer des pizzas pour que nous puissions manger à notre arrivée. Nous y reviendrons avec plaisir....
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Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que le bungalow a répondu à vos attentes et que vous avez trouvé le cadre de notre camping agréable et propice au repos. Il est également réjouissant de savoir que les animations nocturnes ainsi que les installations de la piscine ont été à la hauteur de vos espérances. Nous prenons note de vos remarques concernant la couverture réseau et l'accès à Internet. Soyez assurée que nous remonterons ces informations aux équipes concernées afin d'explorer des solutions pour améliorer ce point. Concernant le restaurant, nous comprenons que l'affluence puisse parfois entraîner des désagréments et nous sommes heureux de constater que malgré cela, notre personnel a su rester à l'écoute et réactif pour vous satisfaire. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
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Bonjour Jean-Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de tri pour les bio déchets. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations dans ce domaine. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Camping calme, propre mais à mon sens manque un peu d'animations
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Bonjour Remi, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement vous ait plu. Votre suggestion concernant l'animation à la piscine est précieuse et sera transmise aux équipes concernées afin d'enrichir l'expérience de nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L'équipe de Siblu La Pointe.
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Bonjour Florence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Nous serions enchantés de recevoir plus de détails sur votre expérience afin de continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos visiteurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
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Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 72 14 98
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