Très bon accueil et super bungalow
Très bon accueil et super bungalow
Environnement parfait malgré un petit souci à l'arrivée. L'équipe a été très réactive
Cela fait plusieurs années que nous venons aux moins 12 ans
Camping calme et bien aménagé. Dommage que la plage ne soit pas surveillée et que cela ne soit pas précisé dans votre descriptif
Camping calme, propre, ombragé, bien entretenu a proximité des pistes cyclables qui nous permettent d'accéder facilement à l'océan et au lac d'Hossegor. La piscine est très propre. Seul bémol peut être les animations qui pourraient être plus variées en soirée et l'accueil du gérant du bar qui n'est pas des plus chaleureux.
Le camping est très mal entretenu les espaces verts , les jeux extérieurs le golfs et on les un sur les autres beaucoup trop de vis à vis les emplacements trop rapprochés. J'ai exposé un problème au directeur et je n'ai plus eu de ses nouvelles durant tout le séjour le service clientèle est zéro. Le mobilhome était très sale à notre arrivée Les animateurs des club enfants étaient assis sur leur portable à la main pendant que les enfants fesaient du dessin . Le camping est fermé du 23 h à 7 du matin on est en vacances mais on a un couvre feu . Il faut traverser une route pour avoir accès aux activités piscine, aux restaurants et animations Et pour finir heureusement que les réceptionnistes sont à l'écoute et souriantes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très calme. Le personnel, acceuil, sécurité très gentil, toujours un petit mot sympathique.
Pas assez d animation , terrain pétanque non éclairé
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le manque d’animations et l’absence d’éclairage sur le terrain de pétanque aient pu limiter votre expérience. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises aux équipes concernées pour envisager des améliorations. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau. Siblu La Pointe.
Facile d'accès, Mobil home vieillissant et pas très propre. Équipe sympathique et tarif plutôt abordable. Terrain de pétanque, tables de ping pong. Piscine grande, chauffée à 28°C et avec énormément de transats. Épicerie et restaurant sur place et à des prix très corrects. Calme, plus de bruit après 23h.
Pass trop cher au vu des activités du camping
Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour. D’après votre commentaire, il semble que vous ayez réservé votre séjour auprès d’un propriétaire particulier. Dans ce cas, effectivement, le Fun Pass est généralement à la charge du vacancier. Nous tenons à préciser que le Fun Pass donne accès à la piscine, mais également à toutes les animations, clubs enfants, spectacles et infrastructures du camping. Pour information, si vous réservez directement via notre site Siblu ou auprès de notre service client, les Fun Pass sont inclus dans le prix de votre séjour. Nous espérons malgré tout que vous avez passé de bons moments parmi nous et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu La Pointe.
D'une manière générale (accueil, ambiance, équipements, activités, etc...) mes enfants ont été ravis et moi aussi donc c'est parfait.
Bon camping bien placé mais Internet payant et prix de location de vélos assez cher. Le personnel (accueil...) pourrait être un peu plus avenant. Le personnel du bar est très agréable et commerçant.
Camping bien situé entre Capbreton et Labenne, tous les trajets sont realisables par pistes cyclables isolées des voitures en majeure partie Dommage que le mobilhome n ait que tres peu de rangements dans le sejour, 1 ou 2 chaises longues auraient été les bienvenues aussi
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Trabajadores desagradables
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Bonjour Jean Luc, Merci d’avoir pris le temps de laisser une note suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement apprécié votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore mieux réussi ! Siblu La Pointe.
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Camping calme et agréable dans l'ensemble . Cependant, Manque de nettoyage autour de notre mobilhome ce qui a attiré des rongeurs. Et place trop petite pour mettre la voiture sur l'emplacement.
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Camping agréable, piscine chauffée parfaite, mobil home neuf mais batterie de cuisine inadaptée pour 8 personnes. Un faitout inutilisable car extêmement abîmé a été échangé à l'accueil. Mais le plus décevant a été la non -gestion d'une infection de cafards de jardin, pourtant signalée dès la première nuit des 15 jours réservés. Tous les soirs nous avons mené la bataille avec une bombe anti moustiques personnelle. Des cafards se trouvaient ds la machine à café et il est arrivé qu'un cafard flotte dans le café du matin. On en trouvait ds les joints du frigo, ils arrivaient par les aérations du mobil home et étaient ds les placards, dans nos trousses de toilette. C'était très stressant. A l'accueil on m'a fourni deux fins de produits sentant la menthe pour l'extérieur mais aucune solution pour l'intérieur comme des boîtes anti-cafards, la réponse à mon problème était : ce sont des cafards de jardin, ce n'est rien...". Or le cafard de jardins est source d'allergies, de diarrhée, de gastroentérite et est porteur de microbes comme les autres cafards.
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Camping très agréable, personnel sympathique et convivial
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Camping agréable très calme
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Super camping très calme accueil et service chaleureux
Le camping est très accueillant très propre le mobil-home que nous avons eu était au top en plus équipe très réactive car nous sommes arrivés le samedi et problème de chaudière du coup le dimanche l'équipe a géré le plombier est intervenu le dimanche même et a réparé la panne nous avons vraiment passé un bon séjour le cadre extérieur du camping et magnifique aussi pleins de balades à faire.Le personnel très accueillant et discret a la fois .Le restaurant au top on a Super bien manger et l'équipe cuisine et très a l'écoute ainsi que l'équipe service.La piscine et très agréable avec pleins de transats petit jacuzzi sympa et double toboggan pour les enfants bien ombragé . nous recommandons cette établissement.
Animation inexistantes Plage à 800m mais non surveillée Bungalow avec les rasoirs des anciens occupants = doute sur le ménage Manque des ustensiles même si quand on demande on nous les amenés en indiquant c'est les derniers Location prévue avec plancha ou BBQ électrique non installés car apparemment le préfet en avait émis l'ordre mais apparemment que pour notre bungalow Très bruyant installé à l'entrée du camping = pot d'échappement des véhicules livraison bouteille de gaz livraison transat pour le camping
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Mobil home moderne et propre. La piscine et la salle des sports sont très bien. Bon emplacement et calme. Un peu déçu par le programme des activités qui ne nous a pas attiré. Dommage que la plage à proximité ne soit pas surveillée.
Le pass fun très cher pas le SPA et le programme animation très moyen et répétitifmeme programme d'une semaine à l'autre plus annulation d'animation pas de prestation extérieur De plus même pas une petite gratification lors des concours et le peu de jeux proposés Le camping ne vaut plus un 4 etoiles
Bonjour Estelle, Merci pour votre retour. D'après votre commentaire, il semble que vous soyez passée par un propriétaire pour votre réservation. Dans ce cas, le Pass Fun est à la charge du client. En revanche, si vous réservez directement via notre site internet ou notre service client, le Pass Fun est inclus dans la réservation. Nous sommes désolés que le programme d’animations n’ait pas été à votre goût, et prenons vos remarques en compte pour continuer à améliorer notre offre. Enfin, notre classement 4 étoiles est attribué selon une réglementation stricte qui prend en compte de nombreux critères. Nous espérons malgré tout pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir un séjour plus à la hauteur de vos attentes. Siblu La Pointe.
Tout était super
Camping calme et bien tenu mais il manque des propositions d activités pour les adolescents.
Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour votre commentaire sur votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé notre camping calme et bien entretenu. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque d'activités pour les adolescents et allons en discuter avec nos équipes afin de voir comment nous pouvons enrichir notre offre pour cette tranche d'âge. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Notre séjour a été parfait. Seul bémol la connexion Wifi sur 7 jours
Camping propre, et nous avions un bon emplacement + très belle piscine. Cependant la séparation du camping par une route m'a beaucoup gêné surtout quand on a des enfants. De plus un manque d'animation, pas de minidisco pas de danse du camping. Sinon personnels accueils et maintenance très sympas.
Bonjour Marine, Merci pour votre retour positif sur la propreté, la piscine et l’accueil. Nous comprenons que la route puisse être un point gênant, surtout avec des enfants. Sachez que nous proposons une option de préférence d’emplacement à la réservation pour mieux répondre à ce type de besoin. Nous prenons aussi en compte vos remarques concernant les animations afin de continuer à améliorer l’expérience de nos vacanciers. Au plaisir de vous revoir ! Siblu La Pointe.
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Très bon accueil, animation au top Dommage pour l'interdiction d'utilisation des plancha
Venant dans ce camping depuis plus de 5 ans, et ayant connu avant Siblu, j'ai vu l'evolution du camping et je trouve que le camping a perdu en qualité et beaucoup de restrictions font que la vie du camping est moins fun au fil des saisons. Je trouve dommage et je n'adhère pas à la politique de Siblu qui est de n'avoir que des propriétaires. Nos amis propriétaires à la Pointe sont la seule raison pour laquelle je reviendrai éventuellement l'année prochaine si je ne trouve pas autre chose. J'ai passé de belles vacances dans ce camping pendant ces dernières années.
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Très bon accueil et lieu agreable
Séjour parfait, camping familial, les animations sont top! Merci à toute l'équipe la pointe !
Le village en général, et plus particulièrement le mobil home, super
Aucun geste commercial suite à des modifications de tarifs sur le site et à un volet cassé dans le mobilhome. Mobilhome sympa mais beaucoup de vaisselle (au moins 20 verres et 10 bols pour un mobilhome de 4 personnes) au détriment d'espaces de rangement. Restaurant de qualité moyenne. La plage est assez loin (20 min de marche soutenue, sans enfant), non surveillée et assez dangereuse (baïnes). Nous avons préféré prendre la voiture (10min) pr aller à Capbreton. Mais piscine grande et pas bondée , le petit proxy à côté est bien pratique avec des prix pas excessifs.
Bonjour Emmanuelle, Merci d’avoir partagé votre expérience, nous sommes heureux de savoir que vous avez globalement Concernant les tarifs, ceux-ci peuvent varier en fonction du marché et des périodes. Le restaurant est un prestataire indépendant, mais nous transmettons votre remarque afin d’améliorer la qualité. Enfin pour la plage, il s’agit d’une plage publique dont la gestion dépend de la mairie, et non du camping. Au plaisir de vous revoir. Siblu La Pointe.
Bien qu éloigné de la 1ere plage surveillée, le trajet se fait à vélo en un 1/4 h. Le centre de Capbreton prends également 1/4h à vélo. Le camp est bien sécurisé et les emplacements de bonnes tailles. Petit bémol, la qualité des toilettes un peu limite pour un 4 étoiles. Tout le Personnel est très accueillant et à l'écoute. Bravo!
Très bon accueil et camping idéalement bien placé
Camping un peu trop bruyant et mobil home trop près l un de l'autre
Le pass pour la piscine en plus du séjour
Lovely mobile home and well serviced campsite
Notre mobil home était face à face le mobil home voisin (les 2 seuls installés ainsi!) et très peu d'espace entre chacun. L'accès à la plage n'est pas du tout facile et il n'y a pas de plage surveillée.
pas de zone pour que les ados se posent et se retrouvent entre eux, chassé par l'agent de sécurité le soir et "couvre-feu" à 23h00 ou l'agent de sécurité se permet de "débarquer" chez les gens pour demander de faire moins de bruit, je croyais être en vacances, à priori, non. Au sujet de l'agent de sécurité, revoir la loi, qui ne lui permet pas il me semble d'avoir des bombes lacrymogène sur lui
Mobile home ancien (2020) mais surtout pas impeccable au niveau du ménage. Problème d'évacuation des eaux usées à deux reprises pendant nos deux semaines , heureusement pris en charge rapide par l'équipe d'entretien. Bruits tard en soirée à 3 reprises pendant notre séjour (discussions animées sur des terrasses) nécessitant appel à l'équipe de sécurité de nuit dans deux cas et une demande de calme de notre part la troisième fois et ce malgré notre choix (payant) d'un mobile home dans la partie sensée être la plus calme du camping. Bon accueil à la réception. Bonne prestation au restaurant
camping familial et calme. Grande piscine
