Excellent
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ISO 20488
La ponctualité et la qualité du produit vendu
Colis de livres arrivé vite et très bien emballé, livres en très bon état.
J'y ai trouvé ce que je cherchais. Le descriptif des BD était précis et juste. Les livres sont arrivés avec un très bon emballage et vite livrés. Je recommande cette boutique.
Les ouvrages correspondent à la description de la librairie, ils étaient très bien conditionnés, et la livraison s'est bien passée.
livre en excellent état, livraison rapide
Article conforme à la description et envoi rapide.
J'ai commandé un livre puzzle un morceau manque dedans
Réponse de l'entreprise Bibliothèques Sans Frontières
Bonjour, Je suis navrée que vous ayez constaté ce défaut, cela arrive malheureusement que cela nous échappe lors de notre contrôle qualité ! Je viens de vous appliquer le remboursement complet de la commande, j'espère que cela vous conviendra. Solidairement Manon / Solibri
Bon état des livres, prix corrects, envoi rapide
rapidité de l'envoi et choix de livres important et soutien de votre assos
Emballage peu protecteur. Livré reçu abîmé
Réponse de l'entreprise Bibliothèques Sans Frontières
Bonjour, Je suis navrée que vous soyez déçu du livre que vous avez reçu, malheureusement et après vérification, la description du livre était la suivante : " Jaquette déchirée Coins légèrement frottés ", si ce ne sont pas les défauts que vous avez constatés et qu'il y en avait d'autres, n'hésitez pas à m'envoyer un mail avec des photos du livre à l'adresse suivante : livresbsf@ -Adresse masquée- pour que je puisse vous apporter une solution ! Sinon, je vous remercie pour votre achat et espère que cette expérience ne sera pas votre dernière dans notre boutique. Solidairement Manon / Solibri
Délai de livraison très long et livre au final plutôt abimé au niveau de la couverture
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonjour, car le livre était impeccable, le temps de livraison correct ainsi que son prix.
Et ceci reste un achat solidaire. Cordialement.
Article tout à fait conforme à ma commande.
Recherche et commandes faciles, livraison impeccable, merci!
Choix intéressant au niveau des livres, envoi relativement rapide et relativement soigné, frais de port plus que acceptables.
La livraison a été rapude et l'état des livres était conforme à ce qui était indiqué.
parce que cette boutique me permet de trouver ces ouvrages rares dans les bouquineries d'occasion et impossibles à trouver en rayons à la FNAC....
L'expérience de vente a été très bonne. Les articles (livres) ont étés expédiés rapidement après ma commande. L'emballage était bon.
Je passerais de nouveau commande.
Tout à été parfait sauf la livraison en point relais qui était impossible au moment de ma commande.
Livre en très bon état et livraison rapide
État du livre non conforme à la description
Réponse de l'entreprise Bibliothèques Sans Frontières
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous avez contacté le vendeur ainsi que le service après-vente pour faire une réclamation. Le vendeur a procédé à une compensation de l'article en question. Nous espérons que cette solution vous a convenue. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Efficace, rapide, livre nickel et en plus on fait une bonne action
Très satisfait de la rapidité de l'envoi. Le livre était bien protégé et en parfait état.
Envoi rapide avec suivi et annonce de la date de livraison, produit en très bon état et opportunité d'achats solidaires.
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/bibliotheques-sans-frontieres/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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