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j'ai reçu le livre en bon état dans les délais attendu avec un petit prix
Très content de mes achats auprès de Sobri, avec Label Emmaüs pour le choix des articles, l'envoi rapide et soigné. Je recommence Sobri et Label Emmaüs.
Excellent transaction
Envoi rapide et soigné
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Rapide et efficace
je n'ai pas reçu le colis, il a été retourné je ne sais pourquoi, je n'ai pas été remboursée et n'ai aucune nouvelle
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande. Nous avons bien pris en compte votre réclamation via la messagerie et nous avons procéder au remboursement de votre commande. Nous vous invitons à vérifier votre compte bancaire. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Cordialement, L’équipe Solibri
tout c'est très bien passé.
Envoi rapide, livre correspondant à la description
une manière d'acheter qui peut profiter à des personnes en dificulté
Livre arrive à destination en bon état comme neuf
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J ai commandé deux fois des livres et j en suis satisfaite
Tout s'est très bien passé
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Rapidité de l'envoi, état du livre, prix attractif.
suivi efficace, rapide et soigné
Je n'ai pas reçu mon colis
L’entreprise a pris contact avec ce client
Simple écologique et peu cher
Prix intéressant et rapidité
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Tout s'est bien passé !
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C'était parfait .J'ai tjrs été informée de la localisation de mon livre
Envoi rapide et soigné (fort bien emballé )! Livres en excellent état. Merci !
De la commande à la livraison, tout a été parfait ! L'état des livres est conforme à la description.
beaucoup de choix- livres en bon état- légers défauts ( pliures)
Du choix , rapide et très correct au niveau prix
deux pages du livre étaient collées entre elles, ce n'était pas un livre en très bon état comme indiqué dans l'annonce
Produit conforme et envoi rapide
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Livre reçu en excellent état
Commande et livraison simple et rapide, colis soigné, article en très bon état.
Produit conforme à la description. Très bien emballé. RAS.
Livre conforme à l'annonce et reçu dans les temps prévus.
Perdu mon temps car commande annulée
Bonjour monsieur, Je suis navrée que vous soyez déçue du traitement de votre commande, effectivement il nous arrive d'avoir des erreurs de stock au moment où nos clients passent commande ce qui crée un manquant chez nous et que nous sommes obligés de rembourser. J'espère néanmoins que cette expérience ne vous empêchera pas de refaire des achats solidaires sur Label Emmaüs ! Bien cordialement, Manon / Solibri
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Tout était parfait! Livre en très bon état, délais de livraison respectés
Parfait, rien à redire
Délai de livraison plus long que celui annoncé
Pas reçu la commande
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt porté à Label Emmaüs. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis et nous nous excusons pour la déception que cela a pu occasionner. Sachez que vous pouviez faire une réclamation auprès du vendeur via la messagerie dédiée depuis votre suivi de commande. Notre équipe nous informe que votre commande a été remboursé par le vendeur. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance. Solidairement, L’Équipe Label Emmaüs
J'ai trouvé le livre que j'ai cherché, arrivé en parfait état
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produit correspondant à la description
Mon achat est arrivé abimé et je n'ai reçu aucune réponse après ma réclamation
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre achat solidaire ainsi que pour votre commentaire qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes et nous vous prions de nous excuser pour la déception occasionnée Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Nous constatons que le vendeur a répondu à votre réclamation via la messagerie dédiée vous a apporté une solution adaptée, que vous avez accepté. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Nous vous remercions pour votre confiance. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs.
Le colis n'a jamais été livré. Une réclamation a été faite sans résultat pour l'instant.
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande solidaire. Nous sommes navrés pour cet incident indépendant de notre volonté ainsi que pour la déception que cela a occasionné Nous constatons que vous avez fait une réclamation auprès du vendeur concerné et celui-ci vous apporté réponse avec l'image du suivi, que votre colis a bien été livré à l'adresse que vous avez indiqué. Nous vous invitons à continuer d'échanger directement avec le vendeur concerné via la messagerie dédiée, celui-ci a ouvert une réclamation, et vous a tenu informé par message. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance. Solidairement, L Equipe Label Emmaüs.
