Excellent
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ISO 20488
Validité du bon de réduction
Bon expiré de 15 jours non pris en compte
Client fidèle achat de parasol table et chaises de jardin ainsi que de fleurs et présentations
Aucune relance alors que vos publicités pourraient le signaler
Vous ne prenez pas en compte les clients fidèles
Je ne reconnais pas l'entreprise Jardiland
Vous avez perdu un client fidèle de plus le bon que vous délivrez n'est pas utilisable immédiatement il faut revenir le lendemain et le bon n'est pas utilisable pour vos journées de promotion
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Monsieur NICOLAS, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion détaillée. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre programme de fidélité et l'utilisation des bons de réduction n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est particulièrement regrettable de constater que votre statut de cliente fidèle n'a pas été reconnu comme il se doit. Nous prenons en compte vos remarques concernant la validité des bons de réduction et l'absence de relance de notre part. Nous comprenons votre frustration et cela nous pousse à revoir certains de nos processus pour mieux répondre aux attentes de nos clients fidèles. Votre message sera remontée à notre service Marketing. Mon équipe est sanctionnée par votre recommandation à zéro aussi mentionné en public, pour autant un bon d'achat avec une date dépassée de 15 jours nous ne pouvons en caisse le forcer, la date de validité du bon semble être bien mentionnée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans notre magasin et regagner votre confiance. Nous comprenons vraiment votre colère et insatisfaction, mais sachez que sincèrement nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. L'équipe de Jardiland Vernouillet, Luc, je reste à votre disposition. Directeur,
Personnel très accueillant et on a trouvé des produits plus accessibles au niveau du prix
Magasin magnifique
Personnel dispo compétent et de bon conseil
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons trouvé ce que nous cherchions, et je mets cette note car nous sommes tombées sur un vendeur vraiment très gentil et disponible. Il nous a bien conseillé et a pris son temps pour nous aider.
Personnel aimable
CAR MALGRE LE MONDE PASSAGE ASSEZ FLUIDE EN CAISSE
Accueil et conseil très satisfaisant
De très bon conseil pour les plantes
Magasin propre avec du choix et personnel disponible.
Choix et service au top. Hôtesse de caisse serviable et attentionnée
L’entreprise a pris contact avec ce client
un peu plus cher qu'ailleurs
Vendeuse aux plantes d'intérieur pas aimable après que je lui demande aimablement où sont entreposés les terreaux pour plantes d'intérieur, réponse "ben là !". Je m'excuse en redemandant je ne savais pas que vous mettiez les sacs parmi les plantes. J'aperçois d'autres sacs plus gros avec d'autres plantes et lui demande et ceux-là sont ils bien ? Elle me répond toujours aussi sèche :"je sais pas c'est pas moi qui les ai mis là, j'en sais rien". Je lui réponds ok ok et ai quitté le rayon.
Finalement j'ai trouvé par moi-même des grands sacs de terreau pour replanter mes plantes d'intérieur à l'extérieur avec ceux de plantes d'extérieur.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai étais très bien accueilli et conseillé
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Personnel très agréable
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Magasin toujours magnifique bien rangé et équipe aimable et efficace . Du choix dans les rayons
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Très beau magasin.
Merci à Corinne et Vianney pour leurs conseils.
Parce que les personnes sont très sympas
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Iedereen was behulpzaam en vriendelijk, goede service
Parfait
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Plantes mis en valeur donne envie d'acheter
Très bien accompagné par le vendeur
Magasin très propre et très accueillant
Personnel accueillant et compétent, notamment au rayon animalerie.
La caissière moins souriante…
Bien ranger et les affiches sont bien détaillé
J'ai trouver tous les conseils, au rayon animalerie, aimable, bien accueilli, merci a toute l'équipe !
Complètement satisfait
Personnel disponible de bon conseil, je recommande .
J'ai passé un bon moment entre fin des soldes et nouveautés.
l'entrée est trop loin
Le choix est la gentillesse du personnel
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Choix et agréable
Acceuil , article , ambiance , trés satisfaisants
Personnel trés agreable et tres professionnel
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - teract
Site internethttps://www.jardiland.com
ActivitéJardinerie et Animalerie
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