Excellent
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
J ai eté mal reçu a ma dernieres visite au rayon aquarophile par un vendeur désagreable
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3 fois que je viens, et 3 fois que les plantes meurent au bout de 2 semaines
Rien à redire tout tout parfait!
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Parce que mon rosier grimpant à crevé.
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j'avais téléphoné 2 jours avant ma visite et l'on m'a dit que tous les produits Edgar Cooper que je désirais était en rayon, ce qui ne fut pas le cas samedi matin à l'ouverture. Etant une personne à mobilité réduite, cela a été difficile d'attendre que le vendeur se déplace à la réserve et fasse le tri.
Juste 1 caisse ouverte, pas évident.
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J'étais à la recherche de branches d'eucalyptus et me suis rendue à deux reprises au magasin. Lors de ma 1ère visite, la fleuriste déchargeait un roll de livraison et ne pouvait me donner des informations.Je l'ai prévenue que je repasserai le lendemain afin de lui laisser le temps de la réception. Aujourd'hui, personne au comptoir, une cliente attendait et nous avons été obligé de demander en caisse si il y avait quelqu'un. Une personne arrive, manifestement pas heureuse... Juste polie et peu aimable. Lors de notre échange, son credo était "je ne suis pas fleuriste" ce à quoi j'ai répondu "je suis une cliente"!
Bref, échange lunaire, rencontrer une personne aussi peu aimable et souriante ne me donne absolument pas envie de revenir dans votre enseigne.
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La promo en cours est très mal expliquée et comme par hasard les 3 mini plantes achetées ne peuvent y prétendre , car elles font déjà partie d'une promo que je devrais connaître !!!! sans qu'il y ait de panneau et bien moins intéressante
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Le magasin de Trignac est fermé à l'heure du déjeuner. En cette période de l'année, c'est très dommage.
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Trop d'attente à la caisse
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J'ai été surveillée par deux employés toute la durée de ma visite dans le magasin,la caissière a fait vérifier le prix d'un de mes achats car il y avait une promotion,elle n'a pas vérifié le code barre et a demandé à une collègue de vérifier le prix. Je me suis sentie accusée de voleuse ,j'ai très mal vécue cette suspicion de vol.
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j'ai acheté hier (le 19.11) 2 pots de Poinsettia à 12,90 € l'unité et on m'avise ce jour via un mail que du 20 au 25 novembre pour 2 plantes d'intérieur achetées la 3ème est offerte. Je pense que lors du paiement on aurait pu avoir l'obligeance de m'informer de cette promotion dont j'aurais pu bénéficier en reportant mon achat au 20.11.
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Produits pas toujours facile à trouver
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Pas assez de vendeurs
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J'ai voulu acheter une perruche ondulée à ma fille et la personne qui s'est occupé de nous a été très incompétente il n'a pas su isoler l'oiseau seul du coup quand il voulait l'attraper l'oiseau s'est blessé sur les deux ailes il y avait du sang partout sur l'oiseau la personne était vraiment très lente aucune réactivité de plus il l'a laissé s'enfuir une fois sorti de la cage.
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations concernant l'animalerie et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Dans ce cas précis, il s'agit d'un stagiaire qui a voulu prendre l'initiative de vous servir, et qui effectivement, malgré nos consignes, n'avait pas les connaissances nécessaires pour le faire. Nous en sommes désolés. Pour votre information nous avons pu rattraper l'oiseau et le soigner. En vous remerciant pour votre compréhension, Cordialement,
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Magasin très agréable mais vraiment cher !!!! Cependant personnel très gentil!
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Rien de ce que l'on voulait
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On ne trouve pas de vendeur (à part à la caisse)pour conseils ou renseignements .
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Choix des plantes vivace
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Personnel pas très accueillant...
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Pas assez de choix de plantes et de poissons au rayon aquariophilie
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sac de terre fertilisante Or Brun imbibé d'eau, donc très lourd et indication du contenu effacé
négligence de la pépinière extérieure
prix de l'arbre non indiqué
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Prix élevés
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Je n'ai trouvé AUCUN conseillés sur la surface de vente pour tous les articles qui ont valu ma visite
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L'hôtesse de caisse est désagréable 100% du temps
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Très cher ! Les plantes verts sont hors de prix !
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J'ai acheté 3 sacs de terre et 1 amendement , on ne m'a pas donné 1 sac gratuit de terre! J'ai perdu 3.99€
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un peu décu pour avoir acheté un aquarium chez vous la pompe a air m'ayant lacher vous avez été incapable de solutionné ce problème qui va m'obliger a en racheter un autre complet(mais pas chez vous)
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J'ai acheté des crevettes et sur Conseil de la vendeuse de ne pas me compliquer les acclimater comme les poissons hélas elles sont morte à 5,10 la crevettes et les pauvres être je suis déçu
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Magasin pas tres bien organise et en travaux et votre systeme de fidelite avec limitation sur 3 mois et perte des points si pas utilises dans la periode est injuste.
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Pour les prix trop cher
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Je suis arrivée à 18h35 dans le magasin et il y avait le message qui vous demandais de vous rapprocher des caisses car le magasin allait fermer alors que la fermeture du magasin est a 19h00 je travaille aussi dans magasin et je trouve pas correcte que l on vous demande de passer en caisse alors que le magasin ferme 30 minutes plus tard.
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J'ai acheté un bouda de couleur noir, j'ai demandé au responsable jardinerie pourquoi il avait été peint, il m'a répondu que c'était de la poussière et que si cela ne me convenait pas il m'invitait à le lui laisser. Vendeur pas du tout agréable au bout de ça vie… pas du tout commercial. Il a bien vu que j'avais les mains noires charbon en frottant ce bouda. La caissière très sympa m'a dit que si cela n'allait pas avec le temps je pourrais le ramener. Mais était d'accord avec moi. Pour elle c'était peint.
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Achete 20 poissons ,dans le sac 19 poissons
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Magasin peu éclairé. Il faut attendre 15 MN avant d avoir un vendeur pour répondre à une question. Nous avons fait 25 km aller et 25 retour après avoir vérifié que ce magasin vendait des croquettes Eukanuba Chien sur internet. Hors il n y en avait pas. Je m interroge et on me dit il fallait regarder sur le site c est noté à votre domicile ou avec délai magasin. OK mais je n ai pas vu car si on tape sur Google. Croquette Eukanuba villars jardiland on voit l article apparaître et pas de mention sur livraison ou domicile.... Quel dommage de perdre son temps. De plus je m attendais à une belle mise en place des décos de Noël. Ce qui n est pas le cas. Ce magasin a une apparence froide. Je n adhère pas et n y retournerais pas.
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Personnel peu présent et prix excessifs
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J ai étais toujours très cliente chez vous
Je trouve ça très désagréable qu en caisse on nous demande d ouvrir nos sacs à mains cela ne me plaît pas du tout donc je pense que je vais maintenant aller me servir à la concurrence qui reste en plus moins cher que chez vous
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Je n'ai trouver qu 1 seul article que je voulais
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Publicité mensongère sur les réductions 2 pour 3 paillage
Beaucoup de fleurs fanées en magasin ?, attente très trés longue à la caisse . Caissière qui se plaint aux clients de son collègue qui est nouveau ! Je ne trouve pas ça très professionnel tout le monde a débuté un jour ! Attente encore pour faire des emballages cadeaux .
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J'ai acheté un jouet pour chat de marque Anka, une canapeche souris électronique qui couine. Après dix minutes de fonctionnement, celle-ci a cessé de couiner. J'apprends également que le magasin est seulement disposé à me faire un avoir. De passage dans ce magasin, je dois faire 8km pour la ramener.
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Deco de Noël en exposition mais pas en rayon
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Le personnel n'est pas toujours disponible ou expérimenté.
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Je m'adresse à un vendeuse : je voudrais un hortensia pour planter. Réponse : il faut revenir au printemps. En faisant le tour je trouve un rayon entier d'hortensias...???
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Entreprise - teract
Site internethttps://www.jardiland.com
ActivitéJardinerie et Animalerie
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