Excellent
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ISO 20488
Toujours compliqué avec les réductions 2+1 gratuit.
Il faut surveiller: la caissière compte 5 paquets au lieu de 6:
-1 seul paquet gratuit
-puis veut nous faire payer celui qu'elle a oublié de compter
Je réalise l'erreur lui fais remarquer. Très compliqué pour elle de comprendre et besoin d'appeler un supérieur qui finalise la transaction.
Je signale car ce n'est pas la première fois que nous avons ce style de problème.
Dommage car sinon le magasin est très bien et les conseillers très professionnels
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J'ai attendu 30minutes un vendeur au rayon animalerie
Malgrès ma demande dans un autre rayon et en caisse pour solliciter un vendeur personne n'est venu car la priorité était donné à un déchargement de camion.
De plus en caisse la personne a été très désagréable me disant d'aller ailleurs
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J'ai acheté une plante qui n'a pas résisté plus de 24 h !
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Je suis venue pour un produit en promotion qu'il n'y avait plus, terreau fertiligene 20L. J'ai demandé à le commander comme prévu dans vos conditions de vente et on m'a répondu que ce n'était pas possible car marqué en orange sur le listing de l'ordinateur et l'affichette en magasin enlevée signifiant article indisponible. Pas de proposition de remplacement équivalente excepté une autre promotion sur article 6L et 60L.
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Mauvaise expérience en caisse.
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Rayon aquariophilie manque beaucoup de choses
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Les rayons étaient vides et les vendeurs pas du tout à l'écoute (impression de déranger).
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Les plantes sont envahit de parasites.. tétranyques, thrips, cochenilles.. et cela contamine ma collection de plantes.. et les promos plantes quand tu y vas il y a plus rien le 2eme jour.. il n'y a pas beaucoup de variétés d'alocasias et monsteras
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Je fréquente Jardiland depuis des années mais la qualité des plantes a beaucoup diminué et j'en perd souvent.
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les prix sont nettement au dessus par rapport à d autre magasins
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Pour le magasin en lui même je mettrai plus, mais concernant les renseignements donnés et la mauvaise alimentation conseillée au rayon oiseaux, très déçue et plus confiance !
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Les fleurs souvent ne sont pas belles, elles sont sèches ou déjà un peu fanées et les prix sont élevés.
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Pas de bonjour ni de bienvenue en entrant dans le magasin. J 'ai passé 15 min au rayon produits de jardin et aucun des vendeurs (ils étaient deux sur l'ordinateur ) ne m'a adressé la parole, ni même lançé un regard : Ce n'est pas ma conception du commerce .....
En caisse , par contre, une personne très aimable .
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À mon entrée dans le magasin j'étais la seule cliente, plusieurs vendeurs ou conseillers étaient présents. J'aurais apprécié "bonjour " mais visiblement leur conversation personnelle était plus importante que la plus élémentaire des politesses.
D'où la note 5
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Un peu déçue j'ai acheté hier un produit roundup ou j'avais 3€ remboursés et la caissière n'a pas voulu me rembourser
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Acheté un nichoir à 19 euros alors qu'il est à 14 euros ailleurs ! J'ai vraiment l'impression de mettre fait arnaquée. Du coup j'y réfléchirai à 2 fois avant d'acheter chez vous.
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Pas contente de l'attente de vos services . On cherche un employé dans vos rayons il n'y a jamais personne.
J'ai dû retourner aux caisses. Il n'y avait aucun client et ils étaient 3 employés .inadmissible. C'est très désagréable.
Quand je vais à senlis chez Kolwackyk il y a toujours un employé dans les rayons. Ils sont 4.
Je l'ai signalé à votre caissière . On a besoin de conseillers dans les rayons. Il faut revoir votre organisation
Sinon je n'irais plus chez vous
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Je trouve qu'il y a de moins en moins de personnel, donc difficulté de trouver quelqu'un de compétent pour vous renseigner et encore moins vous conseiller et peu de caisses ouvertes ( des fois une seule) donc trop d'attente.
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La caissière a été vraiment très désagréable quand je lui ai dit qu'elle ne m'avait pas passé le ticket sur mon compte client…Elle m'a envoyé bouler (pour rester poli…) en me prenant de haut!
Dommage car habituellement je n'ai aucun problème avec les hôtesses/hôtes de caisse ou tout autre personnel.
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Le jour de mon passage, pas très achalandé.
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients, qu’elles soient positives ou négatives. À bientôt !
Je suis venu pour acheter des poissons de la race des combattants je suis désolé pas de choix très peu les aquariums étaient pratiquement vides et puis j'ai attendu plus de une demi-heure que une personne vienne me servir un poisson voilà je pensais que la vendeuse était perdue dans le magasin
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Personel pas très agréable et magasin il fait extrêmement chaud trop a la limite du supportable
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Les prix sont quand même élevés
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Produits trop chers : graines de persil à 6 euros c'est vraiment exagéré
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réflexion désobligeantes du personnel, Bizarrerie à la caisse ou l'on vous demande 91 euros et quand on dit demander le ticket de caisse le prix devient 58.91 ?!?! Je sais que que cet avis négatif ne sera pas publié, alors à quoi bon, hein ?
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Le magasin n'était pas au top. Sous les pergolas les toiles d'araignées pendent de partout, les sols sont très sales. Le panneau d'horaires à l'entrée du parking est en décomposition et l'enseigne au dessus du sas d'entrée est dans un état de délabrement avancé (il manque même des lettres). Ça donne une très mauvaise image, on a l'impression que le magasin est en bout de course. Dommage pour un magasin remis aux normes il n'y a pas si longtemps.
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J'ai posé une question concernant une plante que je venais d'acheter à la caissière, qui n'a pas sue me répondre. Je suis repartie sans avoir eu de réponse à ma question.
L'étiquetage des prix n'est pas clair pour les clients et problèmes lors du passage en caisse. Problème récurent.
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Personne à la caisse très désagréable.
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Erreur d'affichage de prix ! tromperie sur la marchandise. Sortie du magasin avec l'impression de s'être fait avoir.
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Bon accueil mais à par quelques personnes la chef de caisse qui ne répond pas quand on lui dit bonjour et fait attendre le client avant de le servir
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Nous vous prenons TRÈS RÉGULIÈREMENT des grillons pour nos geckos. Il se trouve que quand vous n'êtes pas en rupture de stock ils sont pratiquement tous morts et ne dure pas longtemps alors que vous êtes 60 centime plus cher par boîte que l'autre animalerie où on se fournit.
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Accueil agréable mais poisson mort (à 10€ quand même) seulement quelques heures après l'achat, alors que toutes les conditions d'accueil étaient optimales. Pas de reboursement possible...
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Responsable vraiment pas sympa voir antipathique. 2 compo dans la poubelle. 3 végétaux sur 5 fanés, séchés. Je lui demande combien pour les 2 encore rattrapables ?
Jeke vs les vendrais pas il y en a des frais au rayon. .....! Donc c'est lui qui ls mets 2 fois en vente... ET jamais d'articles en promo ds ke magasins sauf article xass....!
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Déçue, aucune composition dans le rayon fleurs d extérieures.
Et Pour faire un cadeau d anniversaire :
Fleurs très bof, pas de choix. Ou bien le peu que j ai trouvé jolie " extrêmement chères "
Vraiment déçue
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Nous avons attendu 15 min au rayon des poissons, nous en avons eu marre, nous sommes partis sans poissons
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J'ai acheté une grosse plante pour l'offrir le jour même. Alors que la vendeuse n'était pas seule, elle a refusé de me faire un paquet cadeau, même en insistant. C'est quand même curieux d'offrir une plante sans emballage cadeau, en plus à ce prix.
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Magasin peu entretenu à l'extérieur
Peu de nouveautés
Des marchandises à l'abandon
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Très mécontent de l'achalandage en cette saison, un des rares magasins a être ainsi à cette période
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je suis venu chez vous pour des lames pour mon robot ecloz on ma dit q'uil on avez plus aumois d'avril mais q'uille on commander on me tiedrez aux courant on est en aout et toujour pas de nouvelle tres decus
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mal agencé celui de trignac est beaucoup mieux et le personnel beaucoup plus accueillant et pro
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parce que je ne suis pas contente et c'est à chaque fois pareil, je suis très aquariophile et cela fait 3 jours que j'attends une plante importante pour moi, on me dit qu'on me tiendra au courant vendredi au plus tard dès que c'est arrivé, on est dimanche et j'attends toujours des nouvelles, vous avez de la chance que j'habite juste à côté et qu'il y a le côté pratique pour moi, je ne le recommande pas.
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Je suis allé dans votre magasin et j'ai acheté un sachet de graine quel avis voulez vous que je donne !
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Produit oublié en caisse payé et no. Trouvé par les hôtesses de caisse
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Produit non complet' pas de documentation
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Entreprise - teract
Site internethttps://www.jardiland.com
ActivitéJardinerie et Animalerie
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