Excellent
4.6/5119072Sur 119072 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Accueil inexistant, livré à soi-même, articles mal rangés (laisses pour chiens par ex), mise sur la déco cheap et l'alimentation pour animaux, prix excessifs, musique » insupportable (quel intérêt ??). On se sent mal dans ce magasin 
L’entreprise a pris contact avec ce client
conseils de vos vendeurs, et les prix affichés avec remise n'étaient pas repertoriés en caisse, la caissière a dû appler le vendeur pour avoir une confirmation de du rabais..un peu leger non :
L’entreprise a pris contact avec ce client
De moins en moins de choix dans les fleurs pour extérieurs et des prix de ouf! Horriblement augmenté.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis généralement bien conseillé et je viens régulièrement et pour je sais pas pour quelle raison j'ai acheté rapidement trois produits avec une promotion deux acheter un offert et finalement en caisse c'était une pub pour l'émission de télé silence ça pousse ☘️bref un plan marketing que je vais, pas anticiper…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Caissière très spéciale limite désagréable et bizarre
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai trouvé le magasin moins achalandé qu'avant et trés cher, les prix ont considérablement augmentés
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il n'y avait personne pour me renseigner dans la zone extérieure du magasin où j'ai fait le tour pendant plus d'un quart d'heure. J'ai failli tout laisser sur place mais c'est finalement près des caisses qu'une jeune personne m'a répondu. J'aurai cependant à acheté autre chose si j'avais eu plus de conseils.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvais acceuil au rayon aquariophilie.Quand on n'aime pas les clients on travaille pas dans le commerce .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Plantes abîmées
L’entreprise a pris contact avec ce client
Prix élevé, peu de personnel pour m'aider a prendre les pots de fleur
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une pénurie manifeste de main-d'œuvre compétente
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les vendeur son la pour vendre er entretenir que pour la bonne saison le reste manque d'eau au plante et la carte de fidélité pas trop d'avantage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vivaces en petits godets de chez MB qui eux ont bien augmenté, très fortement ; j'ai connu à 2,20€ il y a 2 ans, c'est aujourd'hui à 2,60€ versus 2,30€ l'année dernière. De plus, en sortant du magasin j'ai tout de même vérifié mon ticket et effectivement j'ai bien fait car j'ai acheté 2 pots en terre cuites qui m'ont été facturé plus chers que ce qui était indiqué en rayon. Je n'ai pas pensé à regarder la coupelle, j'espère que l'on m'a bien fait payé le bon prix… un peu déçu de mon expérience d'achat. Je ne suis pas le seul à me plaindre des hausses significatives de prix dans votre magasin. C'est bien dommage !
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'étiquetage des prix n'est pas clair. De plus, un article passait en caisse au double du prix réel, il a fallu que je réclame et que l'hôtesse appelle un conseiller vente.
L’entreprise a pris contact avec ce client
À deux reprises nous avons interpellé un vendeur avec des recherches. À chaque fois il n'y a eu aucun accompagnement, juste une information directionnel, ce n'est pas super service
L’entreprise a pris contact avec ce client
Achat en urgence, d'une pompe de marque Eheim classic 150 au prix EXORBITANT de 78.45€, alors que la même pompe de la même marque ayant les mêmes caractéristiques ( même référence constructeur) chez Animalis ne coûte que 56.79€. Pourquoi une telle différence de prix ?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Attention aux étiquettes prix. Les prix peuvent donner à confusion
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très chère
L’entreprise a pris contact avec ce client
Attente en caisse trop longue, vendeur pas très accessible
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le magasin est bien j'y suis déjà aller mais qu'elle déception en animalerie. Les épuisettes sont douteuses je ne sais pas depuis combien de temps elles sont là mais elles ont l'air de manquer d'hygiène, poisson acheter mercredi, mort samedi à cause d'une pourriture des nageoires, imaginée la déception de mon fils de 7 ans...
L’entreprise a pris contact avec ce client
La caissière m'a compté 3 fois un article. Je lui ai indiqué que le prix total du panier me semblait très élevé pour le nombre d'articles et qu'elle avait sans doute fait une erreur. J'ai demandé à vérifier. Elle m'a répondu : payer d'abord, il y a du monde derrière vous. Vous regarderez le ticket de caisse et si il y a une erreur, je repasserai votre carte pour remboursement. J'ai bêtement fait ce qu'elle a dit. Elle m'a débité les 300 euros. Puis j'ai regardé le ticket. Et en effet, elle m'avait compter 3 fois le même article à 54 euros. J'a halluciné du manque de professionnalisme et de considération. Elle ne s'est pas excusée. Elle m'avait quand même fait pause plus de 100 euros de trop !!!! Inadmissible et mal polie en plus.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai donné cette car votre prétendu spécialiste a confondu une larve de mouche du terreau avec une larve de taupin.
Or je lui ai présenté la photo de la larve qui s'est avéré être une larve de la mouche du terreau dont mon semis était envahi.
Il me fallait choisir un prédateur. Veuillez juger du résultat possible si j'avais suivi ses conseils.
Vous devriez bien sélectionner votre personnel chargé de diagnostiquer et de conseiller.
Ce n'est pas sérieux et plutôt fantaisiste.
Ce n'est pas digne de professionnels que vous prétendez être.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Couac sur les points de fidélité, j'ai l'impression de m'être fait berner
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les produits ont des prix élevés.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Déçu de mon passage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais et les prix sont trop chers
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ma femme a été chercher du gazon en regarnissage . Aucun conseil et surtout aucune personne competente
L’entreprise a pris contact avec ce client
Erreur sur la couleur de la table achetée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Augmentation régulière du prix des croquettes chien hills et pas de Bon d achat suite au changement de fonctionnement de la carte de fidélité
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvaise odeur dans le magasin
L’entreprise a pris contact avec ce client
La personne qui nous a fait un emballage cadeau a été tres désagréable. Ont avais l'impression de l'embêter vraiment.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Côté animalerie avec beaucoup de poissons invertébrés de mort et laisser dans les aquariums, vendeuse incapable de nous renseigner sur des poissons qui n'ont pas d'étiquette de nom ou de prix
L’entreprise a pris contact avec ce client
Jardiland Charleville-Mézières - La Francheville, date d'achat le 11/03/2025TROP CHER. LES PROMOS ANNONCEES PAS TOUJOIURS RESPECTEES
L’entreprise a pris contact avec ce client
Prix élevé conseillers peu disponibles ou pas aimables
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Nous allons sensibiliser l'équipe sur le fait de se rendre un maximum disponible au client Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients, qu’elles soient positives ou négatives. À bientôt !
Caissière qui n à pas fait la remise de l article et lorsque je lui ai fait remarqué au lieu de crédité et me l'a fait payé ?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Toujours un problème de prix qui ne correspondent pas en arrivant à la caisse
L’entreprise a pris contact avec ce client
Prix élevés et certains produits de mauvaise qualité semence gazon par exemple
L’entreprise a pris contact avec ce client
Fausse promo je me suis déplacer pour rien
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnels sympathiques- bâtiment et aménagement triste et vieillissent- entrée sur animalerie??? Jardi(n)Land.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ne serait ce déjà que pour l'accueil. Plusieurs personnes à l'entrée, aucun bonjour. Vous êtes un fantôme ! On vous ignore totalement. C'est pourtant le B. A. Ba dans le commerce. Un bonjour à l'accueil. L'accueil téléphonique tout comme l'accueil physique représentent la vitrine d'une entreprise. De la part d'une ancienne de la Chambre de Commerce. Ex-commerçante également.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Certaines fleurs manquent de fraicheur
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai acheté une plante avec une étiquette 36€90 à la caisse c'était 39.90 € la caissière pensait que j'avais changé l'étiquette j'ai refusé et elle a fait venir une responsable c'était bien 36.90 € je n'ai pas apprécié du tout son comportement il était impossible de changer l'étiquette qui était avec un serre joint je trouve cet incident plus que regrettable elle m'a presque fait passé pour une voleuse super pour les gens qui attendaient derrière moi
L’entreprise a pris contact avec ce client
Deux arbustes malades
après consultation chez jardiland avec photos : Les arbustes ne sont pas récupérables. La garantie ne fonctionne pas car c'est notre terre qui est mise en cause!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'aimerai donner plus mais j'ai emmené mon chien chez le toileteur le laver et en le récupérant il avait encore de la terre entre lez coussinet et de la terre sèche sur la tête. Pas super
L’entreprise a pris contact avec ce client
Batavia rouge mais pas de verte , puis vu sur internet dispo chez vous à Cormontreuil soucoupe pot de fleur de 80 cm, hors ce ne fut pas le cas, j'ai dû me rendre chez Floralies garden pour en trouver une.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accueil client ainsi que le manque de respect de l'ordre d'arrivée du client m'a laissé sans voix.
Tout d'abord j'arrive dans le magasin, au niveau des volières en vu d'acheter une perruche que j'ai pris le soin de choisir la veille avec les enfants, où se trouvent 2 conseillères/vendeuses, toutes 2 d'ores et déjà en présence d'un client avec lequel elles échangent longuement.
Respectueuse de la communication en cours, je tourne mon regard vers elles à plusieurs reprises afin de marquer mon intérêt pour l'achat de la perruche mais en vain …
Arrive alors de nouveaux clients, qui se mettent à contempler les volières également et à échanger autour des perruches.
L'un de ses derniers interpelle alors les employées du magasin (toujours en communication avec le même client) afin d'obtenir un renseignement. A la suite de quoi je profite à mon tour pour en interpeler l'une d'elle afin de répondre à certaines question avant de prévoir la confirmation de mon choix.
A ma grande stupéfaction, le client revient vers la vendeuse alors que nous étions en plein échange et nous interrompt afin de lui faire savoir qu'il souhaite acheter le couple de perruches bleues (qu'il commence alors à montrer du doigts afin de les identifier).
Contre toute attentes, la vendeuse alors déjà engagée dans ma vente me tourne le dos afin d'aller servir les clients je rappelle arrivés après moi. Elle va alors leur chercher un panier et retourne vers eux afin de les aiguiller dans leurs achats.
La seconde vendeuse alors encore occupée avec le même
client, prise par le temps je me permet de demander à la vendeuse m'ayant plantée la si elle pense en avoir pour longtemps, lui rappelant que j'étais là avant et que je ne trouvais que très peu respectueux cette attitude.
Ce à quoi elle me répond, je cite en effet, vous étiez peut être là avant mais c'est Monsieur qui m'a interrompu le premier » … j'avoue ne pas avoir compris sa logique … d'autant plus qu'entre temps nous avions à notre tour engagé un échange ainsi que la vente de la perruche que je venais de choisir.
S'il est vrai que suite à ma remarque, sa collègue en a entre temps fini avec son client et que j'ai pu être servie par ses soins, il n'en demeure ps moins que je ne suis que fort mécontente de la prise en charge client émanant de cette employée.
Je tiens cependant à remercier cette collègue qui a tout de même permis d'aller au bout de la vente …
Je précise que c'est bien parce que mon choix avait été fait en amont la veille avec les enfants et que vos concurrents ne disposaient pas à ce moment là de perruches répondant à nos critères de sélection que j'ai tout de même validé notre achat ; autrement au vu de l'attitude de cette employée je n'aurait certainement ps validé m'on achat. D'autant plus que vous êtes bien au dessus du prix de la concurrence !!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Damme à la caisse qui me di faut payé avant et après on amballe votre fleur sur un ton sec
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - teract
Site internethttps://www.jardiland.com
ActivitéJardinerie et Animalerie
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
