Excellent
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ISO 20488
J'ai acheté une composition pour offrir le jour de Noël. J'étais satisfait de mon achat, et à la sortie caisse, j'ai demandé de mettre un papier cadeau pour une meilleure présentation. À partir de ce moment, j'ai été énormément déçu. Les personnes qui effectuent cette opération sont très gentilles, mais complètement incompétentes pour la présentation. Conclusion , j'ai gardé la composition pour moi, et j'ai acheté une autre composition chez un fleuriste. La prochaine fois, j'éviterai la case Jardiland .
Je comprends que ça évite de payer des personnes, puisque ce sont des bénévoles qui effectuent l'opération, mais alors quel gâchis !!!
Cordialement 
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Achats de décorations de Noël avec la promotion un acheté un gratuit j'ai donc acheté deux bougies qui ne rentraient pas dans la promotion attente à la caisse deux clients 3 employés qui discutaient caisse sale pleine de terre c'est bien pour les décorations de Noël et enfin je n'étais plus dans la base clients changement du système informatique l'excuse classique comme ça pas de bon d'achat tout va mal chez jardiland ça ne donne pas envie d'y retourner dommage
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Les prix sont mal enregistrés en caisse … le choix est limité vs d'autres Jardiland !
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Beaucoup trop cher
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Vente d'un sapin tout tordu, et refus de faire un geste commercial. Cliente depuis des années je suis très déçue.
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Le prix exorbitant de l!herbe à chat € 5,99. Pas de jacinthe jaune comme les années précédentes. A jardiland nord 3 jacinthes pour le prix de 2 mais pas à jardiland sud. Faite des kms pour rien trouver, la prochaine fois j'irais chez mon fleuriste.
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Difficile de trouver un conseillé , il faut chercher et être patient !
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Vos rayon se vide de mes besoins !
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Trop attente à la caisse.
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J'ai demandé de m'emballer mes 7 achats pour offrir
La vendeuse m'a gracieusement fourni le papier cadeau et m a invité à me débrouiller
Je trouve pas cela très correct en période de fêtes
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Jeune homme à l'accueil, sûrement excédé et fatigué, manque de patience et peu discret. Heureusement ses collègues l'ont repris.
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Madame, Tout d'abord merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité. Nous avons pris connaissance de votre message et un point a été fait avec l'équipe. Ce n'est pas coutume de la part de mon équipe, nous visons l'excellence dans la relation client, c'est notre job ! Chère cliente, merci pour votre confiance et toute l'équipe vous souhaite une excellente année 2025. Toute l'équipe de votre magasin Jardiland Vernouillet. L. Directeur.
mauvaise information sur la promotion des achats de décoration de Noël
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Bonjour,
J'ai souhaité connaitre le prix d'une palette de pellets avec la carte Jardiland. La réponse a été la suivante " je ne peux pas vous renseigner si vous n'avez pas la carte Jardiland" ça mérite une explication ??
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Je trouve que certaines hôtaisse de caisse ne sont vraiment pas agréable.
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Rayon de Noël de moins en moins attractif et carte de fidélité inutilisable. C'est dans la caisse mais sans le sésame du bon en papier impossible de récupérer la remise.
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Les prix pratiqués sont exagérés.
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J'ai acheté 4 poinsettia à 4.90 chacun. 48h plus tard pour l'un d'entre eux les feuilles fanaient et 72h plus tard il mourrait. Je ne suis pas rancunière j'en ai acheté deux autres pour remplacer la plante crevée et éventuellement en remplacer un autre. Heureusement que j'ai anticipé, 5 jours plus tard un autre fanait et mourrait. Nous sommes à 8 jours de Noël à ce rythme je n'aurai plus de poinsettia pour ma déco de Noel.
La vendeuse m'a dit ne pas comprendre. Moi non plus. Le trajet entre le magasin et mon domicile 1/4h. Ils n'ont donc pas été exposé au froid. Je n'ai pas trempé la motte, ni laissé se dessécher. J'aurai pu mettre 0, mais j'espère que mon cas est isolée.
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Le produit recherché était indiqué sur le site comme disponible mais il ne l'était pas en magasin…
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En général les plantes en pot ne paraissent pas en bonne forme en particulier les azalées. Feuilles malades.
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Accueil caisse pas … sympas …
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Bonjour
Le rayon aquariophile est très propre les bacs son bien entretenu rien à dire vendeur très agréable
Je mettrai un petit bémol sur la distribution de l'eau osmosé qui d'après les conditions du programme fidélité est OFFERTE !!! mais arrivé en caisse malgré la présentation de ma carte de fidélité cette eau m'est facturé 0,10€ / litre alors que le magasin de carré Sénart Lieusaint fait bien parti du programme fidélité national
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5/10 Car vous rester souvent plus cher que vos concurrents mais vous avez des produits que d autres non pas.
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J'ai déjà donné un avis sur votre site indiquant qu'il valait mieux éviter votre magasin pour faire un cadeau : emballage médiocre , digne d'un enfant de 5 ans, en plus, pas de possibilité d'avoir un sac pour transporter ledit cadeau et l'offrir autrement que dans un bout de papier transparent plein d'agrafes. Et je précise que ce n'était pas la première fois. Je me limiterai dorénavant à l'achat de plans de pomme de terre dans votre magasin.
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J'ai trouvé facilement ce qui m'interessait
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Je compare avec mon horticulteur en Touraine. Les pensées chez vous pourrissent et coûtent 2 fois plus cher. 1€20 pièce à Meusnes et 2 fois plus belles. Pareille pour les primevères !!!
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nos pensées arrivent des producteurs avec un schéma de production de logistique et d'entrepôt, nous comprenons que l'achat en direct chez votre horticulteur ne s'aligne pas sur le même prix. Nous commandons aussi de grosses quantités pour tenir la saison, avec un renouvellement hebdomadaire dans les mêmes conditions de livraison. Les conditions de température sous serre que nous connaissons nous demandent de surveiller avec la plus grande attention l'ensemble des végétaux. Nous sommes désolés si, sur cette expérience client, nous n'avons pu vous satisfaire. Nous vous souhaitons une excellente journée. Toute l'équipe de votre magasin Jardiland Vernouillet. L. Directeur
Plusieurs vendeuses bavardaient entre elles alors qu'il y avait la queue à la caisse unique
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À deux semaines avant Noël vous n'avez pas de sapin en pot de plus 1m.
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niche achetée, on m'a rassuré sur la facilité de montage, les vis ne rentrent pas dans les planches à assembler
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Accueil pas au niveau pour cette période de fête...Le personnel fait ce qu il peux mais ils ne sont pas assez nombreux
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Je cherchais un article précis au rayon Textile chaussures jardin, j' ai téléphoné au magasin pour savoir s'il le distribuait avant de me déplacer. La personne qui m a répondu - bien qu'aimable- m'a dit qu elle ne pouvait pas me renseigner car le conseiller en charge du rayon était absent pendant quelques jours.
Ne pouvant attendre, j' ai tenté ma chance en suis me déplaçant mais ai trouvé un rayon vide dans ce qui m'intéressait.
Bref, j'aurais apprécié de ne pas avoir à me déplacer.
Dommage
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Rapide et efficace : le produit que je cherchais n'était plus en rayon
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Personnels pas accueillant même si c'est presque la fermeture, on dit bonsoir et on répond au client...magasin pas encore fermé qu'ils commencent à ranger donc le client navigue entre les balai et les petits tas de poussières.
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Jardiland affiche des promotions sur les sapins nordnam dans toutes la ville à 14,99€ et quand on passe en caisse , on paye 38€…
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Je pense avoir été lésé lors de mon dernier achat.en effet j'ai acheté deux sachets de tulipes 9.99 et deux amarilys à 14.99 avec la gratuité pour le deuxième.quelle fut ma surprise de constater que la promo m'octroyait .qu'une remise de9.99 au lieu de 14.99. On m'a indiqué que la promo ne s'appliquait que sur l'article le moins cher??? Fallait=il lire des petites lignes pour le savoir???
Pierre PERIGOIS.
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Je ne suis pas restée plus de 5 minutes dans le magasin.
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Le magasin n'est plus attrayant. Cette année les décorations de Noël font peine à voir.Les prix sont trop élevés.
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j'ai reçu un texto me disant du 6 au 08/12, sapin nordmann 1-1.5m à 14.99+15€offert en bon d'achat valable dès 30€ en janvier chez jardiland Saint-Lo.
J'y suis donc allé le 7/12, je prend le sapin que je m'attend à payer 29.99€ et on me le fait payer 46€, on me donne le bon d'achat de 15€, ce qui le laisse à 31€ et non pas 14.99€ comme indiqué dans votre texto!
En plus en rentrant chez moi je regarde le ticket de caisse qui m'annonce un certain nombre de points plus un autre nombre de points acquis par l'achat que je viens d'effectuer, et au dessous, une ligne avec le solde de points à zéro!!
J'aimerais bien comprendre cette salade!
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Jardiland, c'est bas de gamme. On ne peut pas avoir confiance en les produits du jardin. Hors saison, (par exemple, plus de bulbe, d'été, d'hiver, disparus des rayonnages quand c'est seulement le moment d'être plantés... entre autres exemples. Bien sûr, les produits industriels sont pareil qu'ailleurs : outils, accessoires, déco de noel... sauf bien sûr les prix en saison ( barbecues, ameublement de jardin), bien plus chers que sur le web. Un point positif, dans "mon" Jardiland : le personnel est très sympa (pas forcément ultra compétant, mais très sympa)
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J'ai acheté une quinzaine de poissons lundi, cette nuit 2 sont morts, tout ce qu'on m'a dit c'est ramenez un échantillon de votre aquarium pour analyser l'eau... sur 15 2 de mort et ce serait mon eau....
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Je suis cliente de Jardiland depuis de nombreuses années. J'y ai toujours acheté mes sapins de Noël.
Cette année, j'ai eu la très désagréable surprise de voir que le prix des sapins avait quasiment doublé par rapport à l'année dernière. 119€ pour un sapin de 2m qu'on va jeter dans un mois, c'est vraiment excessif.
J'ai trouvé un sapin aussi joli dans un autre magasin pour 40€.
C'est un peu dommage de profiter de l'énergie de Noël pour assommer les clients. Je suis déçue.
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Caissière un peu perdu face a nos questions responsable très désagréable aucune écoute produit endommagé ou déjà ouvert ne sait même pas retourné pour nous donner une solution
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Manque de conseillers dans le magasin. Je n'ai pas fait l'achat pour lequel j'étais venue( arbre) car aucune personne présente dans le rayon ni à proximité.
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Pas d'éclairage dans la serre extérieure.
Au delà du vent et des conditions, il aurait été souhaite d'éclairer un minimum à 17h30…
Dommage !
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Ambiance musicale inaudible et désagréable
Rayon luminaire de Noël dépouillé 15j avant Noël
Attente pour être servi
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Rayon croquette chien vide ça fait 2 fois que je suis obligé de prendre des sacs plus gros . Du coup on ne les met pas sur la carte croquette et en plus on me dit que la carte va être supprimé. Vous avez perdu un client...
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Pas de choix dans les vivaces
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Nous avons eu du mal à trouver un vendeur. De plus nous avons acheté un sapin artificiel en présentation et nous n'avons pas eu de remise alors que le carton était tout abimé.
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L'escargot acheté était déjà mort à l'arrivée.
L'année dernière j'en avais acheté, ils étaient efficaces et ont vécus longtemps.
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Entreprise - teract
Site internethttps://www.jardiland.com
ActivitéJardinerie et Animalerie
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