Excellent
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ISO 20488
J'ai l'habitude de ne jamais recommander un magasin mais personnellement je me sens bien dans notre magasin.
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Prix trop cher j'ai acheté des poissons à peine dans la voiture je me suis rendu compte qu'il n'y avais pas le bon nombre il en manquait
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J ai acheté 3 escargots pour mon aquarium en arrivant à la maison ils étaient morts d ou mon mécontentement
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Ils as plus rien pour les canari des grand paquets de fond cage de 25 kilos et plus non plus du grit pour oiseau
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Catastrophique
Accueil inexistant, je cherche un sac de 40L de terreau plantes intérieurs, je me dirige donc vers l'extérieur, car ils sont stockés là-bas, on me stop en me hurlant dessus Bonjour ce n'est pas possible » avec comme excuse qu'il y a la tempête, et que des vitres risques de me tomber dessus..
3 grosses rafales de vents forts et la terre s'arrête de tourner? Pourquoi le magasin est ouvert alors? Bref.
Je demande alors à cette personne très désagréable, qui m'a hurlé dessus précédemment, ou je peux trouver ce que je cherche avec une photo à l'appui, elle me dit que ce n'est pas possible car c'est dehors, et demande de repasser un autre jour, sauf que je n'ai pas son temps et lui demande donc si le format en dessous (20L) est disponible à l'intérieur puisque j'avais vu juste avant des sacs de 6L à l'intérieur, et m'indique que tout est stocké dehors.
Je me redirige donc vers l'intérieur du magasin et juste après le rayon animalerie je trouve des sacs de 20L de ce terreau qui était d'après cette employé nulle, stocké UNIQUEMENT à l'extérieur!
Ce jardiland est catastrophique !!!
Vous passez devant 40 employés qui rangent on ne sait quoi, personne ne vient vous voir, à part une seule pour vous gueuler et vous empêcher d'acheter…
Résultat je prend 2 sacs de terreau de 20L, donc 40L qui font 14,98€! Alors qu'un sac de 40L fait 10,99.. un employé commercial et professionnel aurait pu proposer d'aller en chercher un à l'extérieur!!! Prochaine fois je fais demi tour, et j'irai chez le concurrent!
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nous nous sommes deplacés pour trouver un article ..;que nous n'avons pas trouve il est "en stock" mais qu'à la " livraison à domicile", pas clair sur votre site,très déçus nous l'avons commandé ailleurs car la livraison était trop élevée (7,20 €)
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Je suis extrêmement déçu du comportement d'une vendeuse à Villabé hier. J'ai trouvé cette dame simplement intéressée par le fait d'encaisser les clients et aucune option n'a été proposée j'ai donc laissé pour 71€ en caisse afin de faire un cadeau une valise de produit. Et, elle a fait ça à la vavite avec aucun intérêt. Je suppose que elle aurait dû quand même me proposer d'autres options au lieu de se dépêcher, de faire ça n'importe comment pour servir les clients derrière moi, effectivement, c'était l'heure du 12 heures. Mais dans ce cas-là, il faut prévoir du personnel. Sinon il faut fermer votre magasin, je trouve ça inadmissible. J'ai par habitude de venir régulièrement chez vous et de laisser de l'argent eh bien c'est terminé, vous ne me verrez plus. Elle était mais d'un désagréable en plus, elle regardait même pas les gens aucune force de proposition, mon colli était entassé les produits, c'était du n'importe quoi. Je me souviens d'une époque où le personnel était tellement bienveillant dans ce magasin. Il y avait de l'entraide. Quand vous posez une question et la maintenant il n'y a plus rien.
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De mauvais souvenirs de là par de certains de vos employés passés
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Le caissier désagréable.
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Je me suis trompé d'article en caisse, j'ai corrigé mon erreur immédiatement et l'agent de caisse n'a pas annulé mon achat. Sans me demander mon avis il m'a donné un avoir dont je n'ai que faire, je n'ai pas l'intention de revenir dans le magasin.
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vous êtes des commerçants comme Leclerc ou Decathlon... Pas des pépiniériste ou horticulteur, j'ai fait cet achats dans votre enseigne car vous avez détruit le tissus artisanale agricole.
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J'ai acheté mon aquarium chez vous impossible de retrouver filtre et moteur il fond plus
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Nous avons acheté un sapin de Noe on ne nous a pas donn4le bon auquel on avait droit. En janvier, on a réclamé nos 15 e. Mais sans insister, ayant peut-être le bon a la m. Ne l'ayant pas trouvé, retour au magasin hier, on nous dit que le bon était limité 31 janvier. Belle arnaque
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La binette à rosier de la marque in vivo s'est cassée à la 1ère utilisation et Jardiland ne peut rien faire. 18,90€ perdus
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Madame MARY, Nous sommes désolés d'apprendre que la binette à rosier de la marque In Vivo s'est cassée à la première utilisation et que vous n'avez pas pu obtenir de solution à ce problème. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant et frustrant. Nous le comprenons. Pour autant, je vous invite à vous rapprocher de mon responsable de secteur Matériel de Jardin, en nous appelant ou en passant dans votre magasin. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre magasin pour vous offrir une expérience plus positive. Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité, L'équipe de Jardiland Vernouillet, Luc, Directeur,
Erreur de caisse elle m'a compté 20 euros en plus j'ai dû. Refaire 25 km pr les récupérer et en devant prouver!Pas la première fois
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Je suis allée à Jardiland vers midi. Le personnel étant en pause déjeuner ( tous en même temps !) je n' ai pas pu demander un conseil pour mon chiot
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J'ai appris que le magasin fermait à la fin de ce mois !!!!
Très peu de produits et le peu qu'il y a sont très cher
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La personne dans le rayon n'a pas pu me renseigner et a donc proposé d'appeler une collègue. Elle a donné un conseil par téléphone et ne s'est pas déplacée. Le magasin était presque vide, j'avais besoin d'échanger avec un expert pour être conseillée et orientée. Résultat, j'ai dépensé 2€ au lieu de 50€ si j'avais eu le conseil demandé.
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vos prix sont trop élevés. vous ouvrez à 9h30 et vos caissières ne sont pas opérationnelles alors ont attend c'est normal pas pour moi je me suis déjà permis de vous faire cette remarque voici des années à quoi çà sert vos sondage je suis pas surpris que nous sommes nul en France. crd
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Je suis venue pour racheter un récupérateur d'eau le vendeur ne s'y connaissait en rien . On perce en bas du bac pour la gouttière et je lui ai dit et le sceau pour récupérer l'eau vous le mettez où? Aucune réponse. Il m'a suggéré un autre bac qui venait d'arriver et le socle était cassé. Un incompétent au secours
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On me propose un cadeau pour mon anniversaire mais il y en a pas pourquoi ?
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J'ai donné mon cp pour ma carte de fidélité à la caissier et elle m'as regardé bizarrement parce que elle connaissait pas mon cp et elle m'as demandé si j'étais sûr de mon cp
Mais c'est quoi ça?
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Personnelle pas aimable et pas serviable. Ne dis pas bonjour aux clients, quand ont demande un renseignement ont a l'impression de les déranger.
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Jardiland Châlon-sur-Saône – Châtenoy Le Royal, date d'achat le 06/02/2026j'ai été invité à passé au magasin pour retirer un cadeau pour mon anniversaire.Le magasin n'avait plus de cadeau!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Encore des animaux et oiseaux en cage…. Désolant…
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre visite. Nous prenons en compte vos remarques concernant la présence d'animaux et oiseaux en cage. Nous comprenons que cela puisse être désolant pour certains de nos clients et nous en tiendrons compte pour améliorer l'expérience de tous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre magasin et vous apporter une meilleure satisfaction. L'équipe de Jardiland Avignon
On vous appelle pour vous demandez si vous prenez 1 carte Kdo c'est OK au téléphone et non dans le magasin. Vous vous faites passer pour des menteurs j'ai fait plus de 80 km pour cela. Merci annuler ma carte de fidélité vous n'aurez plus l occasion de me prendre pour une imbécile.
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Produit indiqué disponible en magasin, a mon arrivée produit indisponible.
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Achat poisson mort le lendemain
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C'est trop cher pour des fleurs qui est destiné au cimetière
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Une erreur au niveau de la caisse : non prise en compte du prix soldé .Nous avons payé et nous avons remarqué l'erreur dans la seconde suivante et nous étoins encore en caisse .Aucun remboursement possible mais un avoir .C'est inadmissible.
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Revoyez vos frais de livraison !!!! Plus de 30 eur pour livrer 3 sacs de terre à moins d'un km du magasin, fait pas déconner !!!! Du coup j'ai annulé. Merci pour vos clients qui n'ont pas de véhicules ou la force physique
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La caissière est très désagréable on a toujours l'impression de la déranger.Pas aimable avec la clientèle c'est pour cela que je ne viens plus souvent
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Validité du bon de réduction
Bon expiré de 15 jours non pris en compte
Client fidèle achat de parasol table et chaises de jardin ainsi que de fleurs et présentations
Aucune relance alors que vos publicités pourraient le signaler
Vous ne prenez pas en compte les clients fidèles
Je ne reconnais pas l'entreprise Jardiland
Vous avez perdu un client fidèle de plus le bon que vous délivrez n'est pas utilisable immédiatement il faut revenir le lendemain et le bon n'est pas utilisable pour vos journées de promotion
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Monsieur NICOLAS, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion détaillée. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre programme de fidélité et l'utilisation des bons de réduction n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est particulièrement regrettable de constater que votre statut de cliente fidèle n'a pas été reconnu comme il se doit. Nous prenons en compte vos remarques concernant la validité des bons de réduction et l'absence de relance de notre part. Nous comprenons votre frustration et cela nous pousse à revoir certains de nos processus pour mieux répondre aux attentes de nos clients fidèles. Votre message sera remontée à notre service Marketing. Mon équipe est sanctionnée par votre recommandation à zéro aussi mentionné en public, pour autant un bon d'achat avec une date dépassée de 15 jours nous ne pouvons en caisse le forcer, la date de validité du bon semble être bien mentionnée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans notre magasin et regagner votre confiance. Nous comprenons vraiment votre colère et insatisfaction, mais sachez que sincèrement nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. L'équipe de Jardiland Vernouillet, Luc, je reste à votre disposition. Directeur,
Pas le pellets dont vous faites la pub dans ce magasin et réponse du magasin ; nous ne faisons pas cette marque ici. Alors pourquoi mettre une grande affiche à l entrée du magadin si vous ne le faites pas !
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J'ai toujours aimé venir chez Jardiland.
J'ai acheté un Sapin à Noël. J'ai reçu un bon d'achat de 15€. Top.
J'y suis retourné pour acheté des croquettes pour mon chien.
A ma grande surprise je me suis aperçu qu'il était plus cher de 15€ que chez maxi Zoo.
Personne à pû me justifier l'écart de prix aussi important.
J'aurais pû laisser le paquet et acheter mes croquettes chez maxi Zoo mais je n'avais malheureusement pas le temps donc mon bon d'achat à servi à faire la différence...!!!
Dommage
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J'avais une carte cadeau périmée depuis 1 mois et rien n'est prévu pour un prolongement. C'est tout bénéfique pour jardiland, très déçu
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La station météo que j ai acheté ne fonctionne pas
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Acheter 12 guppys reçu 11
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Animaux dans un état pitoyable, une calopsitte avec un oeil tout gonflé plein de sang avec des giclures de sang sur la vitre. Chinchillas sans sable de bain. Et malgré nos remarques aux employés personne ne s'est bougé pour leur venir en aide. Inadmissible !
Arrivé en caisse nous demandons de sortir avec le cadis car nous avions un sac de sable pour oiseaux de 25kg, le caissier nous l'a totalement refusé. Manque de sympathie et surtout maltraitance au niveau des animaux. C'est une honte !
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Je venais pour un too good to go sur un panier à légume. La personne m'a fait accepter le panier avant de m'annoncer que ce sont desplantes et non des légumes
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Je ne suis pas allée faire des achats chez Jardiland a Laval . Je n'habite pas Laval ou sa région. , je n'habite pas en Mayenne et je ne m'appelle pas Marie France !!!! alors arrêtez de m'envoyer des mails .
Avec mes remerciements .
Sincères salutations
Marie ( et rien de plus )...
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Très déçu par ce magasin Jardiland.
J'avais réservé des poissons depuis 15 jours et j'ai même appelé 3 jours avant pour m'assurer de leur disponibilité. On me confirme que tout est OK.
Résultat : 1 heure de route pour venir les chercher, et une fois sur place, tous les poissons ne sont finalement pas disponibles.
La réponse du vendeur ? Parce que c'est comme ça, vous les prendrez la prochaine fois. »
Aucun professionnalisme, aucun respect du client ni de son temps et qu'il trouve que tout ça est normal. Expérience très négative
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J'ai été très mal informée lors de ma venue dans votre magasin l'année dernière.
À l'époque j'avais un problème important de moucherons dans mes pots de plantes. Un conseiller m'a alors recommandé d'utiliser de la terre d'agrumes plantes méditerranéennes en me disant que cela réglerait le problème. J'ai suivi ce conseil et j'ai rempoté plusieurs plantes avec ce terreau.
Or, aujourd'hui on m'indique que ce type de terreau attire également fortement les moucherons et qu'il n'était donc pas adapté à ma situation. Résultat : je suis dans l'obligation de changer encore une fois la terre de tous mes pots ce qui représente du temps de l'énergie et un coût supplémentaire.
Je suis très déçue d'avoir reçu un conseil inadapté qui m'a conduite à cette situation. Je souhaite donc vous en informer.
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Je suis complètement CONTRE la vente d'animaux. Les cages sont minuscules, on voit totalement la peur et la tristesse dans leur regard. J'aurais voulu mettre la note de 0 mais je met 1 car l'accueil des employés est bien.
Je viens pour acheter des croquettes à mes lapins que j'ai sauvé de maisons où ils étaient en cage, laissés de côté et malheureux, achetés en magasin.
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achats de plusieurs produits a plusieurs reprises chez jardiland notamant des poissons qui sont malade et qui ne vivent que quelques jours chez nous malgre avoir fait tout le neccessaire pour qu il y es harmonie dans notre aquarium en magasin reponse commercial pour ne pas reprendre ou simplement un geste commercial client depuis tres long temps buget jardiland allant j usqu a 250 euros par an voir plus bref tres decu
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Bon d'achat refusé sur les plantes vertes alors que ce n'est pas spécifié sur le bon d'achat. Une belle arnaque
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Car le personnel pas très sympathique, pas souriant à part la dame qui s'occupe des plantes qui nous a donné des bons conseils. Nous avons demandé un emballage cadeau horrible, on a pas voulu me faire un emballage avec du papier transparent, je pense que la personne qui fait les emballages devrait faire une formation parce que là c'est vraiment moche, on ne peut pas offrir comme ça
Honteux quand on dépense 250 € dans votre magasin
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Entreprise - teract
Site internethttps://www.jardiland.com
ActivitéJardinerie et Animalerie
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