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achat de 60 euros arriver a la maison je m'aperçois que sur 4 dipladenias un est NASE ce matin je téléphone j'explique ce problème on me dis que l'on ne fais rien sur ce produit donc j'ai demander que l'on me raye de la liste de jardiland qui n'est pas trop commercant
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la caissière n'a pas vérifié mon compte et s'est trompée de carte fidélité, donc je n'ai pas pu bénéficier des 7e comme je m'y attendais. manque de sérieux!!
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Bonjour, j'avais vu un filtre pour bassin qui était affiché à 15€, mais on n'a pas voulu me le vendre car le prix reél était plus cher .
Je trouve que c'est pas normal si le prix est affiché, ils sont obligés de me le vendre à ce prix. Que comptez-vous faire.
Cordialement ?
Mr GILIS William
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Aucune lumière en magasin et ks
Non respect des engagements jardiland
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il fait bcp de chaud, je ne sais pas comment les employés peuvent accepter de travailler dans de tel conditions
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Accueil politesse
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Impossible d'avoir un vendeur ou une vendeuse sur le rayon végétaux extérieurs. Après avoir demandé à une personne (homme) pourquoi il n'y avait aucun vendeur sur ce rayon, la réponse a été "plus personne ne veut travailler". Lui répondant que sa réponse n'était pas satisfaisante, il tentait "peut-être parce que ce sont les vacances scolaires..." et qu'il essayait de me trouver quelqu'un. J'ai attendu vingt minutes et ne voyant pas de vendeur arriver, je me suis rendu vers la caisse avec les deux plantes que j'avais trouvées. Tentant d'avoir une explication sur l'absence de vendeur, la caissière m'a répondu qu'elle était caissière et que ce n'était pas son problème, ce qu'à la limite je peux comprendre. Je pense que pendant quelque temps, moi aussi, ce ne sera pas mon problème, mais j'éviterai de me rendre dans ce magasin.
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Magasin agréable, beaucoup de choiX personnel avenant et très serviable, de bons conseils.
Mauvais nouvel étiquetage au niveau des graines et Mauvais accueil sauf à la caisse
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Parce que je ne supporte pas les questionnaires de satisfaction.
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Quand vous attendez à une caisse depuis 15 minutes et qu'au moment où votre tour arrive pour passer à cette caisse ,la caissière vous dit de passer à une autre caisse sans aucune explication d'autant plus que l'autre caisse est longue d'une fille d'attente de 6 personnes. Résultat de l'affaire 35 minutes pour passer...... Une correction du management s'impose je pense!!!!
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144euros payes et les points fidélité ont ete attribué a une autre personne. J'ai appele le service client qui m'a demandée de joindre le magasin ce que j'ai fait. J'ai eu au tel une personne peu aimable qui m'a dit avoir fait le nécessaire mais rien n'a été fait. Les points n'ont pas ete rrecredités. Je vais donc devoir me déplacer
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J'ai posé des question claires lors de l'achat de l'aspirateur de vase de bassin est expliqué mes craintes Jardiland m'a affirmé le contraire et une fois avoir acheté le produit et essayer c'est une catastrophe
Ne surtout pas acheter cet aspirateur de vase n'aspire pas lève la vase et rend le bassin tout vert.une catastrophe.
La personne me disais que je le ramenais et qu'il me rembourserai mais maintenant il parle d un avoir et c'est hors de question ça.
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PAR CE QUE JE NE SUIS PAS FRANCIS ET JE N'HABITE PAS DANS VOTRE REGION ..SUIS A ENVIRON 1000 KM DE LILLE
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Beaucoup trop cher
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Accueil en jardinerie médiocre et pas à l'écoute du client, expeditff, quand on demande des conseils particulièrement une dame avec qui j'ai eu à faire hier .
Donc, j'irai ailleurs
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Vous n'êtes pas en bio
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Comme d'habitude vous ne rembourser les plantes qui n'ont pas repoussé toujours une excuse, la neige, le gel et autres arguments !!!!!!
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prix exorbitant plantes en mauvais état.
Nous sommes venus pour la promotion 4+2 offerts mais lors du passage en caisse il nous a été indiqué que 2 des plantes choisies étaient en promotion et donc que l'offre ne s'appliquait pas sauf si on décidait de reprendre encore 2 plantes; nous en avions déjà pour 200€!! Aucun geste commercial et aucune aide apportée.
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J'ai dit à caissière que je voulais pas être embêter avec vos relances c'est ce que j'avais demandé à la création de ma carte. Elle a soi-disant vérifié
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Je n'ai jamais mis les pieds dans ce magasin.Il y'a une usurpation d'identité ou une erreur d'utilisation de ma carte Jardiland.Je vous l'ai déjà indiqué.
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J'étais venue la semaine d'avant pour me renseigner sur une livraison possible à domicile, j'avais même fait un devis avec un vendeur (bien que ce soit le 5ème à qui je posais la question, les 4 premiers n'étant pas au courant de ce service et ne pouvant donc pas me renseigner). Je suis donc revenue samedi matin avec l'idée d'acheter beaucoup de choses, pensant la livraison possible. après avoir mis 6 arbustes de coté et voulant aussi prendre un arbre, une vendeuse nous a dit que la livraison ne "l'arrangeait pas" vu qu'il y avait bcp de monde et qu'ils devaient la faire eux même. je ne voulais pas forcément être livrée le jour J, même dans 2 semaines, cela m'allait, mais non.... alors je suis furieuse d'avoir dépensé plus de 300€, devoir tout mettre dans ma voiture, passant devant vos affiches promo qui ventait la livraison en 72h ! je n'ai donc bien sûre pas pu acheter tout ce que je voulais, si la livraison avait été possible, j'aurais aussi pris un arbre et toute la terre necessaire pour les 6 arbustes et l'arbre. Une perte de temps et d energie !
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Projeteurs LED 70 lumens à planter pour jardin achetés à prix d'or, en se disant que ça valait beaucoup mieux que les gadgets LED à moins de 10 euros chez Action et consorts.
Finalement, après plusieurs jours d'utilisation, ce n'est pas du tout mieux, c'est très décevant, à 40 euros l'unité c'est du vol !
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Mépris des clients à la caisse
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Je vous ai acheté un poisson qui etait malade avec une énorme verrue sur le flanc
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Trop cher le Bio :(
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Les plantes sont seches et et certaines en train de mourir
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Chaque fois que je viens, je rencontre un problème de prix à la caisse !!!, cela devient vraiment très désagréable
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Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous trouvez nos produits trop chers. Nous faisons de notre mieux pour proposer une large gamme adaptée à différents budgets tout en maintenant la qualité qui nous tient à cœur. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir en magasin et trouver ensemble des solutions qui correspondront à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochaine visite. L'équipe de Jardiland Bourges
caissiere tres désagréable
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Rien a dire
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Arrivé à la caisse aucune explication sur la promo et payé plein pot. Une fois payé on m'explique que j'aurais dû me manifester. Alors que j'avais trouvé mon produit ailleurs moins chère, j'ai souhaité être fidèle à l'enseigne pour profiter de la promo. Dorénavant c'est terminé.
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être obligé d'acheter six mêmes plats de tomates et interdire le panachage pour le même prix juste parce le code barre est différent, ça donne plutôt envie d'aller en Belgique
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Vous m'avez vendu un cochon d'inde malade. Il ne bougeait pas beaucoup losque nous l'avons acheté mais nous pensions que c'était l'adaptation. Lorsque je suis revenu au magasin 10 jours après alors qu'il ne mangeait plus deux personnes de votre magasin ont eu des réponses opposées à deux jours d'intervalle. L'une que jamais il n'y avait eu d'animaux malades vendus et l'autre qu'il y avait un souci avec un éleveur depuis plusieurs mois. Sur vos conseils je suis allé chez le vétérinaire qui a attesté l'infection.
Malgré mes demandes de remboursement de l'achat de l'animal et ou de la consultation chez le vétérinaire j'ai essuyé des refus tant au niveau local que national. Vous avez perdu un bon client sauf remboursement au moins partiel des sommes engagées 39,99€ + 58 €
Cordialement,
Alain Gabillet
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Nous avons acheté des pots l'année dernière et nous voulions en racheter d'autres le modèle n'est pas suivi nous sommes désolés
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Publicité mensongère : terreaux, amendements / 3 achetés pour 2 payés en caisse...
Donc , Le printemps est là, le jardin se fait beau, et il faut bcp de choses. Trois sacs de terreau pour commencer à 12 euros chacun ainsi que un sac d'or brun à 9,80 euros...
Normalement, l'un des sacs de terreau aurait dû être déduit ( pensais je...)
Mais que nenni...ce n'est pas ainsi que les choses se passent en caisse.
Ce qui sera déduit c'est le produit le moins cher, cad l'unique sac d'or brun.. alors qu'il n'y en a qu'un seul
Le lendemain, retour à jardiland.
Achat de 3 sacs de terre de bruyère et achat de 3 sacs d'or brun
Et rebelotte... déduction d'un sac d'or brun sur les 3, normal.
Rien sur les sacs de terre de bruyère..
Donc : je rends l'or brun .
Je paie les sacs de terre de bruyère et la réduction de 1 sur les trois s'applique. Je règle.
Parfait
Je rachète donc les 3 sacs d'or brun dont j'ai besoin après et là bien sur la remise va s'appliquer.
Vous me suivez ? Bien..
Mais ce n'est pas tout....
Après que la caissière ait relevé tous les codes barres et que je je règle en caisse, mon époux part charger la voiture.
Comme je conteste le fonctionnement ( voir pl7s haut))
Je dois aller rechercher le chariot et le ramener à la caisse, ce qui me paraît normal..
C'est alors que surgit un personne...disons heu... convaincue qu'un vol se déroulait dans son établissement qui m'enjoint de régler mes achats ce dont on ne peut lui reprocher ...
Bref, comme les faits différent et que il eut été souhaitable :
- de s'informer de la situation avant, de surgir.
- d' énnoncer les conditions différentes de celles figurant sur les publicités d'appel si il y en a .
Je pense pouvoir vous dire ce soir, qu' il est fort peu probable que vous soyez amenés à me proposer dans l'avenir de répondre de nouveau à un questionnaire de satisfaction.
Sauf bien entendu, si jardiland revoit sa politique de communication et souhaite conserver ses clients.
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lors d'un passage au debut du mois d'avril, dans l'intention d'acheter un babecue ( Weber 229€ ) et après quelques minutes sans vendeur j'ai sollicité des vendeurs passant devant moi et leur demandant le produit que je désirais,ils me disaient d'attendre les personnes responsables de ce rayon et aprés avoir patienter une vingtaine de minuters et ayant toujours les mêmes réponses, je suis allé acheté le barbecue ailleurs .....
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Trop chère
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Problème à la caisse. Personne très désagréable
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Les stocks dans les magasins ne sont pas du tout à jour, j'ai du faire 3 jardiland pour trouver mes bacs, le 1er affichait 3 bac, qu'il n'a jamais trouvé en réserve... le 2nd affichait 10 bacs en stocks, tous absents de la réserve, et le 3e avait bien fort heureusement le bac en exposition et je dis heureusement car cette série est arrêtée et j'en avais déjà acheté 2 le week end dernier. Vous avez vraiment un pb de mise à jour de vos stocks dans vos magasins d'IDF. Déplorable.
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Sous pretexte que je n avais pas le sms (car je n avais pas mon telephone) la caissiere m a refusé l application de la promo : 1 terreau offert pour 3 achetés ; alors qu elle a bien vu que j etais dans le fichier client. Sur le sms, il n est pas noté que la présentation de celui ci est indispensable. Bref, une arnaque de +.
On a acheté des poissons en lot surprise à la caisse tous été indiqué à l'unité donc plus cher. Les 3/4 des poissons été déjà fatiguée quand on les achetés et donc 24 heures après l'achat ils sont mort
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La vendeuse ne m'a pas fait la promo j'ai réclamé mon droit mais n'a rien voulu savoir. non c'est comme ça j'ai payé 10 euros de plus que prévu !
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Tous les plants et autres fleurs hors boutique étaient desséchées, honteux de vendre de tels produits, j'ai demandé à la vendeuse si le magasin était en faillite, elle m'a répondu "manque de personnel", heureusement le lendemain j'ai découvert "nicolas le jardinier" à Layrac où tout était parfait !! Vous pouvez publier mon avis mais vous ne le ferez pas !
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Madame GRANIER, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment au niveau de l’état des plantes et fleurs en extérieur. Nous comprenons tout à fait votre déception et prenons vos remarques très au sérieux. Pouvez-vous me contacter au 05.53.77.72.22 afin de pouvoir échanger sur la situation que vous avez rencontrée. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite et de vous offrir une expérience qui corresponde davantage à vos attentes. L'équipe de Jardiland Agen
J'ai acheté 9 sacs de terreau agrumes de 40 litres plus 3 de 60 litres 2 PLUS 1 une fois à la caisse j'ai payé plus cher et la caissière m'a dit qu'elle déduisait sur le moins cher alors expliquer moi pourquoi si c'est 2+1 . Arnaque ou n'importe quoi !
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Mauvais conseil en rayon , voir aucun . Je demande quelle plant avec un projet … et a part le lire les étiquette rien d autres
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Entreprise - teract
Site internethttps://www.jardiland.com
ActivitéJardinerie et Animalerie
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