Excellent
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ISO 20488
Quand j'ai demandé à 1 caissière ou se trouvent les toilettes, j'ai eu comme réponse qu'il n'y en a pas chez Jardiland à la Teste de Buch et je trouve ça INADMISSIBLE !!!!
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Manque de personnel les plantes ne sont pas arrosées et temps d'attente à la caisse de 15 minutes ( caissière non formée)
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Pas de védeur à disposition 1 seule caisse en plein milieu d'apres-midi. Un temps fou perdu...mais caissière aimable.
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Le prix afficher n'est pas le même qu'à la caisse
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Des promos affichées dans le magasin ignorées par la caisse.... très désagréable
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Lisez ma réponse sur Google vous comprendrez
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J'ai acheté un poisson le vendredi et le samedi il est mort. je suis allée le samedi pour signaler et on m a répondu que c était comme ça et que l on ne me le changerait pas. il faudrait faire analyser l eau de l aquarium sauf que les autres poissons vont bien.
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Produits annoncés disponibles sur site internet et non présents en magasin. Etiquetage des prix affichés non conforme aux étiquettes individuelles des produits concernés sur présentoir. Magasin mal rangé, voire sale. Personnel débordé: sans doute insuffisant.
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J ai acheté du mobilier de jardin et 3 jours après suznd he suis revenue en magasin pour le retirer, il y avait moins 20% sur tout. La vendeuse aurait pu m'en faire part... vraiment déçue je ne reviendrai plus, j' irais désormais a la concurrence
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Les prix ont énormément augmenté
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Visite le samedi 17 mai 2025 - Détail de l'attente pour acheter un parasol et un barbecue : j'ai attendu 15 minutes pour pouvoir rencontrer la vendeuse (pourquoi pas, elle était peut être occupée avec d'autres clients sans que ça se voit en magasin), 25 minutes pour un parasol qui devait être en stock, mais qui en fait n'y était apparemment pas, puis 30 minutes pour un barbecue censé aussi être en stock mais jamais retrouvé. Les durées ne sont pas exagérées. Plus d'une heure en magasin pour rien.
J'ai finalement commandé le parasol en livraison sur jardiland.fr et acheté le barbecue chez un concurrent.
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Remboursement plante morte, refusé.
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Cafouillage dans les prix et supérieur absent du magasin que des stagiaires même à la caisse attente plus de 30mn!!
Pas de compensation alors que nous achetons un article modèle d expo car le dernier à plus de 400€ sans notice ni carton!! Les fleurs sont quasi fanées un désastre alors que nous voulions tester nos habitudes vont à Truffaut car mon mari un jardinier a son compte
Très déçus
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J'ai assisté à un vrai scandale écologique. Un employé a jeté à la benne le rayon entier d'au moins 30 pots de muguet, avec les caches pot en céramique ou en mini arrosoir métallique. Les plantes étaient défraichies mais encore sauvables avec un arrosage et rempotage. Les plantes ont complètement manquées de soin puis ont été purement jetées à la benne sans même récupérer les caches pot tout neufs. On m'a refusé catégoriquement de me donner ces plantes pour les sauver de la poubelle. A notre époque ou on lutte contre le gaspillage, c'est scandaleux. Jardiland ne fait aucun effort anti gaspi et même pas pour faire plaisir à ses clients.
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Très mauvais accueil à la caisse erreur d'étiquettes non reconnues et ton sarcastique de la part responsable rayon. N'oubliez jamais qu'il y a de la concurrence
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J'ai acheté 2 coussins pour chaise bistro Fermob. Payé 45 euros pièce ! Je me suis aperçu que ces coussins coûtaient en fait 39 euros sur le site officiel de Fermob ! Jardiland vérifier les prix !
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Trop de monde à la caisse et on a pas voulu me donner mon cadeau anniversaire
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Je suis très choquée par l'attitude d'une personne de votre magasin. J'étais avec mon petit-fils qui est très doux et gentil: je cherchais un sachet de graines de pavot de Californie quand je l'ai trouvé en cherchant sur le presentoir pour l'acheter j'ai lâché la main de l'enfant qui, pour regarder de plus près les sachets , est monté sur le rebord et là le monsieur qui remplissait le présentoir s'est mis à hurler sur le petit de 2 ans alors qu'il restait pétrifié de peur! Quand je lui ai fait remarquer qu'on ne criait pas comme ça sur un petit de 2 ans il a réagi en s'indignant et rajoutant qu'il n'avait pas crié ! Alors non je ne reviendrai jamais dans votre magasin : mon petit-fils aujourd'hui à été traumatisé et a encore dit à sa maman que le monsieur criait : il a eu très peur. Il aurait pu lui dire gentiment et certainement pas en lui criant dessus! C'est honteux!
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolé et nous comprenons votre message. L'intention, vous le comprendrez tout comme nous comprenons votre émotion, n'était pas de traumatiser, sans doute une incompréhension. Je prends connaissance de votre message, pouvez vous me communiquer votre numéro de téléphone en réponse à ce message. Votre numéro ne sera pas diffusé sur le réseau public et je me permettrai de vous rappeler. Merci pour votre confiance, Nous vous souhaitons une excellente journée, L, Directeur,
Impossible de se stationner à vélo dans ce magasin. Aucun effort n est fait pour accueillir les cyclistes. A quand des arceaux vélo? Les dispositifs actuel s ne sont pas adaptés.
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La plupart des plantes achetées sont déjà mortes ! Lamentable !
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vendeuse pas du tout aimable
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Produits plus chers qu'ailleurs Exemple :une plante achetée 22, 95 euros . La même trouvée à 14,50 euros dans un Intermarché. Les fleurs manquent d'eau dans le magasin et le choix est très réduit
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Parce que mes amis aiment faire leurs achats dans le calme d'un environnement vegetalisé, alors que dans vos magasins nous devons supporter une musique débile qui nous est imposée.
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En situation de handicap, pas de code prix sur les produits, appel de la caissière en rayon personne n'a VOULU aller voir le prix en rayon, j'ai dû y aller moi-même au bout de 15 min d'attente ! C'est honteux
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Incompétence complète au rayon animaux. J'ai acheté un sifflet à ultrasons qui en fait est un sifflet normal, et l'employé m'a dit que c'était marqué sifflet donc c'était pas ultrason… Elle n'a pas compris ce qui était qu'un sifflet, c'est l'instrument. Ultrason : définition non audible par l'humain. Je n'ai même pas voulu me faire rembourser, j'ai laissé l'article et je suis parti.
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Les plantes intérieures étaient en très mauvaises états et chéres et j'ai été surveillée pendant une bonne partie de ma visite
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la chef de service rayon outil de jardin peu aimable n'aime pas etre dérangée
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J ai acheté 2 paquets de croquettes pour chien le 07 mai et qqs heures après mon passage en caisse j ai reçu par sms, une offre de 40% sur le 2nd paquets.
Je suis cliente depuis un bon moment et je trouve cela peu commercial.
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plaisir
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Quand je demande après une commande de plus de 700 euros si j'ai un bons de réduction pour mes futurs achats, on me réponds que c'est dans l'ordinateur sans plus de précisions et franchement pas avec politesse. Cette caissière ne sait pas ce que le service client veut dire et a minima le respect de celui-ci
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Personnel indisponible désagreable, froid, à croire qu'on les dérange
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bonjour j.ai acheté cinq poissons et ils sont morts !!!!!!!!!!!!!!
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Plans de tomate trop cher et en très mauvais état sur l'étalage
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Parce que j'avais reçu un mail me disant que j'avais droit à un cadeau d'anniversaire, je suis donc venue faire 1 achat et comme par hasard "on n'a pas reçu les cadeaux d'anniversaire"!!!!
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Emballage de fleurs nul à revoir il faut envoyer l emploier en formation
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Prix élevés personnel non disponible, trop d'attente en caisse et beaucoup trop d'erreurs de prix
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Les tarifs ne sont pas mit pour haricot vert et sont très chère
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J aime mieux truffaut il n y a rien en déco dans votre maguasin
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Le 08 mai je vois une promotion 3 acheté 1 offert jusqu'au 11mai j'y retourne le 09 mai je ne vois plus cette promotion et on m'informe que cette offre a été annulée !!! C'est inadmissible !!!
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Les plans pour jardin en très mauvais état et très chère
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Cela fait 3 semaines que j'attend qu'une conseillère me rappelle concernant une commande
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Je suis époustouflée par les prix
Les vendeurs (quand il y en a !) sont pris d'assaut et 4 clients sont en attente
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Le magasin a des horaires d'ouverture ridicules (fermé pendant la pause déj, fermé dès 19h00), donc je suis obligée d'y aller le samedi, alors que le samedi, c'est le seul jour de la semaine que j'ai pour faire du sport. Les caddies sont cassés et impossibles à remettre sur les cordons d'attache, car tout est mal conçu à l'entrée du magasin, donc j'ai perdu un euro dedans. Les conseils reçus dans le magasin sont moyens. La seule chose bien c'est que vous y vendez la marque de thé English Teashop et qu'il y a (parfois) un peu d'ombre sur le parking.
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Aucun bravo pour le nouveau programme fidélité de Jardiland (tous magasins confondus) : vraiment c'est prendre les clients pour des jambons !
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Entreprise - teract
Site internethttps://www.jardiland.com
ActivitéJardinerie et Animalerie
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